人力资源公司的管理制度 60句菁华

1、制定人力资源需求计划

2、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

3、管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

4、录用流程

5、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

6、录用准则

7、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

8、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

9、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。

10、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

11、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

12、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

13、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

14、受雇人姓名、身份证号码、住址。

15、员工到职日期、合同起止日期。

16、办公时间。

17、工作纪律。

18、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

19、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

20、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

21、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

22、每月养老金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；

23、每月住房公积金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；

24、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

25、每年3月前完成养老金基数调整，未按时完成罚款一百元；

26、行政办根据总经理批准后的人力资源配置计划开展具体招聘活动。

27、行政办首先对应聘人员填写的《应聘人员登记表》及提供的相关资料（身份证、学历证、职称证等）确认真实有效的基础上，对照应聘岗位《职务说明书》进行初步筛选，确定符合条件的人员参加面试和复试。

28、试用期合同期限为3个月。

29、公司行政办负责指导新聘员工和续聘员工签订《劳动合同书》（或用工协议）。

30、公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新订立《劳动合同书》（式用工协议）。

31、员工须在7天内办理好工作交接手续。

32、新员工试用期工资按所聘岗位职能工资的60—80支付。试用期满并经考核合格者，执行所聘岗位级别正式工资标准。

33、员工工资调整依规定程序报批，集团董事会终审。四、员工福利：

34、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。

35、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

36、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。

37、工作时间偷闭怠工或擅自离岗的。

38、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。

39、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

40、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。

41、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。

42、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

43、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。

44、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

45、考评对象

46、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

47、会议程序

48、其它原因。

49、2.3人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放《招聘登记表》，并交下述材料：

50、3.1各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后由管理部实施。

51、公用的计算机由使用部门指定专人进行维护。

52、下班后,必须将计算机主机及显示器的电源关闭。

53、员工领用计算机时,应签字。

54、严禁在公司计算机上玩计算机游戏。

55、非正式交付顾客的文件,尽量采用用过一面的纸进行复印。

56、各部门使用办公用品,要发扬勤俭节约的精神,杜绝随意乱丢、假公济私或挪作他用。

57、各部门购买办公用品应有计划性,如因工作需要临时性的采购,仅限于处理紧急事件。

58、各部门于每月20日,将本部门下个月所需常规办公用品的预算表报前台。

59、办公用品分为耐用品和易耗品。

60、数据有出入的,需由保管人员进行赔偿。

人力资源公司的管理制度 60句菁华扩展阅读

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展1）

——人力资源公司管理制度 60句菁华

1、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

2、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

3、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。

4、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

5、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

6、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

7、面试流程

8、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

9、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

10、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

11、提前或延期转正的具体规定

12、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

13、办公时间。

14、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

15、劳动合同变更、解除、终止、续订。

16、员工辞职

17、、离职流程

18、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

19、招聘与录用

20、试用及转正

21、用人部门提出用人申请和条件，提交总经理审批，人事部根据总经理审批进行员工招聘。

22、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

23、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。

24、婚假：员工持结婚证明，按国家法定休假时间给予休假，初婚及再婚员工的婚假均为3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定节假日，婚假期间发放基本工资。

25、产假：符合计划生育条例的女职工按照国家规定享受98天产假。

26、节日福利：国家法定节假日公司为员工发放过节福利。

27、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：

28、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

29、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；

30、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

31、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

32、9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。

33、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

34、加班调休

35、2. 主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

36、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

37、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。

38、优化正面激励机制。本着“一流员工、一流业绩、一流报酬”的薪酬分配原则，进一步完善绩效挂钩机制，根据员工岗位业绩建立相对应的薪酬福利体系，从而形成员工谋发展、比贡献、争上游的良好工作竞赛氛围。同时，以典型事例正面引导员工行为，捕捉安全生产、技能比武、知识竞赛、企业管理等各条战线上的优秀人员进行典型开发，引导员工积极向上。

39、增强员工执行能力。定期组织员工的执行力培训，倡导员工运用新知识、新观念来带动执行力的提升。

40、招聘与任用

41、绩效考核

42、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;

43、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

44、2社会保险基金

45、薪资定级

46、薪资调整

47、所有与公司签订正式劳动合同的员工(户籍不限)，统一由公司申报办理养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险。

48、对参保人员核发的《职业养老保险手册》，由公司统一保管，员工离职时办妥工作移交手续和离职手续后，交还本人。

49、为确定工资、奖金决策提供依据;

50、为员工职业规划评估提供依据;

51、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

52、1考核参与者

53、2.4指导第四

54、考评阶段

55、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。

56、触犯国家法律，严重违反公司制度及规定，给公司造成直接或间接经济损失。

57、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

58、其它同类性质的严重违纪行为。

59、离职员工所列工作移交清单应由直接领导进行审核。接收人应对所移交工作的完整性负责，如因接收人工作疏忽造成的接收失误，则追究接收人的责任。

60、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展2）

——人力资源公司管理制度 50句菁华

1、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

2、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

3、其它原因。

4、招聘时间及人员的安排。

5、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。

6、竞聘程序 公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。

7、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

8、待岗工资

9、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

10、用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报管理部。

11、录用流程

12、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

13、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

14、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

15、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。

16、同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者。

17、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

18、员工离职必须填写《员工离职交接清单》，并获得以下各负责人签字。

19、试用及转正

20、社会保险福利：与公司签订全日制劳动合同的员工，为其缴纳社会保险（包括：基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）

21、员工违规违纪对企业造成经济损失，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。所有经济处罚，3日内必须交到财务部，延期双倍扣罚。

22、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员工的培训，对各单位员工培训进行指导；

23、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

24、市场类、招商类、高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不定时工作制每天的考勤时间同上。

25、2. 上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

26、4.1 旷工0.5天之内(含0.5天)扣发1天工资;

27、高层管理人员(13级以上管理人员);

28、因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者;

29、假期类别

30、4 产假、陪护假

31、5 丧假

32、假期审批程序：

33、6 加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。

34、8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

35、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

36、实行“党政一把手责任制”。各职能部室、业务单位的党政一把手，在本职范围内负有人力资源制度执行监督权，是人力资源制度执行的责任人，有助于增强负责人的责任感，促进相关制度的落实。

37、员工异动

38、劳动合同到期之前一个月，公司根据员工工作能力、工作态度等各项综合因素，决定是否续签合同。

39、制定原则

40、2岗位工资

41、工资支付

42、转正

43、薪资定级

44、为确定工资、奖金决策提供依据;

45、为员工的岗位异动提供决策依据;

46、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

47、实施阶段

48、2考评表格的制作。

49、1经劳动合同当事人协商一致，由公司解除劳动合同的。

50、被公司开除的员工，一律不支付经济补偿金。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展3）

——公司人力资源管理制度 50句菁华

1、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

2、7事假

3、8调休假

4、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

5、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

6、市场薪酬水*的变化；

7、实现组织目标；

8、加强部门协调。

9、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

10、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

11、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

12、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

13、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

14、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

15、管理部初步筛选应聘者

16、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

17、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

18、应聘者为人处事态度是否正面。

19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

20、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

23、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

24、离职的审批程序

25、负责公司的日常行政工作。

26、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

27、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

28、月末拟出本月的财务分析报告。

29、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

30、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

31、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。

32、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

33、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

34、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

35、3总部员工招聘工作：

36、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

37、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。

38、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

39、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。

40、3总公司部门经理级、分子公司副总级（含）以上人员辞职：在员工提出辞职后，先由人力资源部和分管领导与辞职人员沟通，再由总经理、分管领导、人力资源部组成离职面谈小组进行沟通，最后经总经理批准方可办理离职手续。

41、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。

42、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。

43、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

44、1新入职人员的岗前培训：

45、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

46、1试用期考核：员工试用期间由部门负责人、人力资源部负责考核，考核结果决定员工是否转正或延长转正时间及转正后定岗定级。

47、4年终考核：于每年12月底举行总考核一次；考核年度为自1月1日起至12月31日止。考核结果决定年终奖的发放及金额。

48、考核对象及办法

49、1中层人员：

50、考核结果的运用

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;

3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;

4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

5、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。

8、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

10、投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。

11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者。

14、接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者。

15、对投诉客户进行打击报复者。

16、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

17、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。

18、保密范围

19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;

21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;

22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;

23、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。

24、利用职权强制他人违反保密规定的。

25、1对一般事务投诉的调查处理

26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。

27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。

28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。

29、收集客户单位资料

30、客户违规事项与欠费记录

31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序

32、3客户存档

33、业务部门接触到新客户后，须在5个工作日内到市场推广部进行备案，填写《客户基本信息表》。

34、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。

35、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。

36、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

37、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

38、7客户维护

39、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施

40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量

41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；

43、、经CRM管理中心处理后，再将处理后的顾客档案返还该部负责人；

44、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。

45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。

46、联合会议举办会议营销活动当天：如在下午举办，各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内；如在晚上举办，必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内，每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次，罚该部负责人10元。

47、顾客服务分类：

48、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；

49、顾客抱怨处理规定：

50、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。

51、做好客户来访的登记工作，并接待好客户。

52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决，特殊状况应向物业总经理汇报。

53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修，使事故减少到最低点。

55、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。

56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。

57、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。

58、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。

59、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。

60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司车辆管理制度细则 60句菁华

1、严禁人货混载，随车人员应坐在安全位置，驾驶室不得超载坐人，严禁爬车和跳车。

2、车辆装载重量不得超过核定载重量。货物长度前后不得超过车身2m，小型车不得超过1m，超出部分不能触地。左右宽度各不得超过车厢10㎝，高度从地面算起大型车不超过4m，小型车不超过2.5米。

3、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。

4、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

5、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。

6、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

7、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

8、车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。

9、本制度由办公室负责解释，自下发之日起执行。

10、采购员外出采购；

11、当本公司车辆调用不够，需借车用时；

12、小车单应为一式三联，一联为出门联；二联为结算联(*时存司机处)；三联为行政部存档务查联。

13、驾驶员在车单开出5分钟以内需出车，延误一次扣10-50元；

14、1公司所有车辆由总经办负责管理。

15、3公务车由总经办进行调度，员工因公务出车，必须填写出车申请单，报部门领导和总经办负责人审批签字后，方可出车，同时，在出车申请单上真实地填写出车情况；

16、3坚持定人定车制度，驾驶员不得将车交与他人驾驶（特殊情况报总经办批准）。

17、1保持车辆卫生，爱护车辆，发现问题和故障及时处理或报告领导。

18、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。

19、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。

20、车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。

21、执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。

22、外单位借用车辆，需经公司总经理或董事长批准同意后方可使用。

23、公务车驾驶员对公司公务车每半个月进行一次检修，定期维护与保养，提前一天填写《公务车维修保养申请表》(附件三)。自觉维护使车辆保持良好的工作状态，如发现车况不佳或损坏及时向管理部报告车况，征求车辆处理意见。

24、2 运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。

25、1 公务车辆使用管理

26、2 公务车辆使用安排

27、2.3 公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。

28、3.2 各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆。

29、3.8 车辆管理人员根据公司运营需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。

30、10 特别注意事项：《车辆用油统计表》中的现金加油与备用卡加油应详细记录日期与备用卡的号。

31、4 车辆油卡充值要求开具增值税票，车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增值税票带回公司财务部。

32、1.1驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆内、外清洁。

33、1.8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4S店进行，取得正规发票，不允许抵票报销。

34、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。

35、1　客运车载货罚款

36、1.1此类罚款为公司计划内罚款，驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的发生。当发生时，驾驶员态度应良好，争取少罚款或不罚款。

37、1.2驾驶员应妥善保管开具的罚款单，经部门经理审核后，可用其它发票冲抵报销。

38、2.1驾驶员应熟知交通停车相关规定，将车辆停放在允许停车的地方。

39、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度。

40、车辆维修与保养实行统一管理，定点维修与保养。定点厂家择优选定两家。

41、行政人事部负责全部车辆维修与保养管理。成立车队，车队长由兼任。

42、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。

43、询价金额超过5000元的，报总经理审批。

44、各类车辆驾驶员应加强业务学习，努力提高思想觉悟和业务技术水*，坚持安全第一，礼貌驾驶，优质服务，增强工作职责感。

45、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。

46、公司一般员工办事，办公室原则上不予安排车辆。特殊情景，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。

47、各部门公务用车，由部门负责人向办公室申请，说明车辆使用事由，地点、时间，办公室根据需要统筹安排。

48、对车辆表面附着物要及时清洗，清理发动机罩，车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗，并冲洗干。

49、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清(节假日推延)如过期，公司一律不予报销。

50、除长途行车和特殊情景外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。

51、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并迅速与公司联系，理解公司指示，及时向交通部门和保险公司报案，积极配合处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。

52、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或职责人予以负担。

53、对用车者服务a.不论用车者是否是本公司职工，司机都应热情接待，礼貌服务，安全驾驶，遵守交通规则，确保交通安全；b.维护公司的良好形象；c.司机应在乘车人(异常是公司客人和干部)上下车时，主动打招呼，开关车门；d.当乘车人上车后，司机应向其确认目的地；e.当乘车人下车办事时，司机一般不得离车；f.乘车人带大件物品时，司机应予以帮忙。

54、离车注意a.司机因故需离开车辆时，必须锁死车门；b.车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。

55、车辆出车回到后，驾驶员均应及时向办公室报告，以便于车辆调度。未经派车，擅自出车者，按私自用车论处。

56、公车执行公务中发生交通事故，因违章造成事故应负全部职责或主要职责的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用，并作出书面检查；负次要职责或必须职责的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用的10%。公车私用发生交通事故，除保险赔付外的一切费用由驾驶者承担。

57、要坚持预防为主的原则，发现问题，反应敏捷，处理及时。

58、本公司员工按规定时间上、下班并打卡。按《考勤打卡管理规定》执行。新厂与老厂在不同区域上班的员工，须按规定在本区域打卡，不得异地打卡，保安要加强监督。

59、本公司货车出门的，保安要登记车辆出厂时的公里数，去向目的地，车辆返厂时记录总里程，(一车一本登记簿记录)每月汇总。

60、需外出维修的公司物品、设备，由设备动力科填写维修联系单，并经生产制造中心副总鉴字，门卫凭单子放行。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展6）

——公司的基本管理制度 60句菁华

1、根据批准的可行性研究报告，向土地管理部门办理征地手续;

2、办理与做好单位工程的交工验收。正式验收前应做好初验与预验工作，参加质量评定，办理工程移交。

3、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。

4、总工办负责公司监理人员的技术培训工作。

5、协助工程部进行对项目监理部的考核及技术考试。

6、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

7、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

8、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象。

10、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的`劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。

11、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品

12、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。

13、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。

14、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。

15、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

16、所有员工必须树立安全防范意识，积极配合开展工作：

17、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。

18、加班超过xx时，免费带给宵夜。

19、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假xx天。（直系亲属）

20、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

21、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

22、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫色彩相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

23、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

24、、夏季作息时间表（4月——9月）

25、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

26、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

27、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

28、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

29、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲*者，不允许再次借款。

30、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

31、、出差补助：

32、在职员工培训内容及管理

33、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

34、违规与事故处理下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

35、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。

36、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

37、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。

38、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

39、公司实行每周5天工作制

40、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05 13：55～18：10。

41、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;

42、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

43、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

44、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

45、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。

46、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

47、1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;

48、2 各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

49、客户以往交易记录等。

50、公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；

51、实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施。

52、权责对等，适当授权；

53、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；

54、无论奖励或惩罚，都要及时兑现；

55、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；

56、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

57、维护公司利益，不做损害公司利益的事；

58、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；

59、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；

60、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的 具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展7）

——检测公司管理制度 60句菁华

1、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

3、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

4、众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。

5、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

6、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。

7、以业绩论英雄，在业绩面前人人*等。

8、管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；

9、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

10、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；

11、坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅；

12、工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因哥们关系而丧失原则；

13、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。

14、员工休息日有所属部门主管按月安排。

15、员工的班次采用轮换制。

16、逢*规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。

17、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

18、提合理化建议并取得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励;

19、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发基本工资予以辞退!

20、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;

21、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水;材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

22、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

23、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

24、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

25、.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

26、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

27、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

28、负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况;

29、组织安全生产大检查，协助有关单位对查出的问题制定防范措施，检查落实事故隐患的整改工作;

30、负责制定和审查有关设备制造、改造、维护、检修的各项管理制度;贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规程和规定，制订和修订各类机械设备的操作规程和管理制度;

31、协助贯彻公司有关安全生产指示，及时转发领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司级安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发;

32、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见;

33、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容;

34、发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施

35、组织制定事故应急救援预案，并适时组织演练

36、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;

37、定期向安全部门汇报工作，按时参加安全部门组织的各项安全活动;

38、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，

39、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材;

40、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报;

41、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者;

42、非本人责任而为公司拘回经济损失10万元以上者;

43、有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。

44、员工推荐、本人自荐或单位提名;

45、董事会或总经理批准。

46、节约资金，节俭费用，事迹突出;

47、领导有方，带领员工良好完成各项任务;

48、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

49、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;

50、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;

51、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

52、贪、盗窃、、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;

53、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。

54、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。

55、为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。

56、3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;

57、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。

58、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

59、2.4病休连续三个月以上为长期病休，长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假，并须经总经理签字批准。

60、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展8）

——人力资源服务公司管理制度 50句菁华

1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议（试用）并开始进入3个月的试用期。

2、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。

3、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。

4、享受公司组织的每年一次的常规性健康体检。

5、行政办在新员工试用期满后一周内下发《试用员工转正定级表》，部门主管根据该员工试用期在岗适应性，业务能力，工作主动性及团队精神等方面的表现公正写出评语并对该员转正与否及工资定级情况提出部门建议。

6、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

7、对于舞弊或危害本公司权益的事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的。

8、违反公司各项规章制度或对抗上级命令、决议的。

9、薪酬管理与招聘录用的关系；

10、、一寸免冠照片2张。

11、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;

12、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

13、人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。

14、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。

15、面试流程

16、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

17、新员工转正审批流程

18、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

19、经济补偿及劳动纠纷。

20、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

21、离职的审批程序

22、员工辞职

23、配合其它部门出具布线电脑图。

24、整理保管好客户资料档案。

25、月末拟出本月的财务分析报告。

26、拓展市场。

27、配合工程技术部出图及施工指导。

28、对施工现场的布线指导、组织施工及调试，根据要求设计方案及出图。

29、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

30、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。

31、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

32、7 事假

33、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

34、培训管理

35、发布招聘信息;

36、积极参加公司组织的各类培训;

37、制定原则

38、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

39、综合补贴支付

40、3绩效考核培训

41、2.1目标第一

42、2.4指导第四

43、考评总结阶段

44、在工作创新方面具有杰出贡献的员工。

45、月累计旷工超过3天或年累计旷工超过7天。

46、连续两次考核结果列于本岗位排名的末位。

47、4岗位业务、客户等资料移交。

48、因公司原因辞退的员工，公司根据员工在司工作年限，给予每满一年发给相当于一个月的经济补偿金，发放补偿金的月工资标准以员工岗位基本工资标准发放，最多不超过十二个月，工作不满一年的按一年的标准发给补偿金。

49、病假：超过7天的病假（大病假），必须由正规医院（镇级以上医院）所开证明，公司视病情将酌情予以处理，否则一律按事假处理。

50、其它方面公司与员工书面约定的可扣除的款项。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展9）

——人力资源部管理的岗位职责 30句菁华

1、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。

3、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情景。

4、负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。

5、负责完成总经理临时交办的其他工作。

6、对公司招聘的员工素质负责。

7、对供给给决策部门的`人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。

8、对限额资金的使用有批准权。

9、有对直接下级岗位调配的提议权、任用的提名权和奖惩的提议权。

10、有代表公司与*相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。

11、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

12、负责员工薪酬方案的制定，实施和修订，并对公司薪酬情景进行监控。

13、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与本事开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

14、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

15、负责员工各种假期的审核及管理。

16、负责本部门相关资料的打印、收集、登记、发送和归档工作。

17、负责人力资源部各种文件档案的管理，有关人力资源法规文件的收集与保管。

18、协助对招聘资料的收集、整理、保管。

19、完成领导分配的其他工作。

20、查核人力资源部员工的工作情景，并负责所属人员薪资、职位变动的`初核。

21、主持企业员工薪资审核以及配置管理。

22、认真贯彻执行国家劳动法规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人供给法律、信息支持。

23、公*公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。

24、负责监督与实施年度工作计划的进度，及时完善年度工作计划；

25、负责实施公司培训管理、监督，确保培训工作的及时性、有效性；

26、负责月度社会保险、工伤保险的增减变更工作；

27、负责公司总务采购、发放、库存管理工作；

28、负责发布公司通知及组织节日团体活动；

29、负责组织公司评优秀选先进活动；

30、负责抽查成品仓库存及存卡管理工作；

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展10）

——关于人力资源企业口号 30句菁华

1、上天猎网，钱景独好。

2、关注天猎，成就事业。

3、助人为成，猎职为人。

4、天不授业，自猎不懈。

5、天光惜才，猎网无缝。

6、天猎传奇，再铸经典。

7、天猎天猎，猎天猎地。

8、天猎我才，辉煌俱来。

9、天猎熬头，成就你我。

10、天眼一开，获猎未来。

11、天网恢恢，猎而不漏。

12、天罗地网，猎尽奇才。

13、天造英才，猎者雄心。

14、天降大任，猎取人才。

15、天降奇才，猎取未来。

16、成事在天，谋人在猎。

17、找到自我，成就自我。

18、求职之路，心灵之窗。

19、猎取事业，成就人生。

20、猎取人生，驰骋天下。

21、猎取精英，成就辉煌。

22、猎才无数，唯独天猎。

23、选择天猎，成就事业。

24、选择天猎，赢在先机。

25、选择猎网，随您所望。

26、先想你所想，后圆你所愿。

27、网猎天下才，非凡人生路。

28、谋天下职位；猎世间英才。

29、意图明显，感觉做充分就好。

30、猎人要猎住猎物，天猎要猎住未来。

人力资源,公司