人力资源公司的管理制度 60句菁华

1、制定人力资源需求计划

2、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

3、管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

4、录用流程

5、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

6、录用准则

7、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

8、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

9、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。

10、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

11、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

12、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

13、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

14、受雇人姓名、身份证号码、住址。

15、员工到职日期、合同起止日期。

16、办公时间。

17、工作纪律。

18、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

19、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

20、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

21、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

22、每月养老金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；

23、每月住房公积金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；

24、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

25、每年3月前完成养老金基数调整，未按时完成罚款一百元；

26、行政办根据总经理批准后的人力资源配置计划开展具体招聘活动。

27、行政办首先对应聘人员填写的《应聘人员登记表》及提供的相关资料（身份证、学历证、职称证等）确认真实有效的基础上，对照应聘岗位《职务说明书》进行初步筛选，确定符合条件的人员参加面试和复试。

28、试用期合同期限为3个月。

29、公司行政办负责指导新聘员工和续聘员工签订《劳动合同书》（或用工协议）。

30、公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新订立《劳动合同书》（式用工协议）。

31、员工须在7天内办理好工作交接手续。

32、新员工试用期工资按所聘岗位职能工资的60—80支付。试用期满并经考核合格者，执行所聘岗位级别正式工资标准。

33、员工工资调整依规定程序报批，集团董事会终审。四、员工福利：

34、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。

35、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

36、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。

37、工作时间偷闭怠工或擅自离岗的。

38、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。

39、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

40、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。

41、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。

42、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

43、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。

44、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

45、考评对象

46、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

47、会议程序

48、其它原因。

49、2.3人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放《招聘登记表》，并交下述材料：

50、3.1各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后由管理部实施。

51、公用的计算机由使用部门指定专人进行维护。

52、下班后,必须将计算机主机及显示器的电源关闭。

53、员工领用计算机时,应签字。

54、严禁在公司计算机上玩计算机游戏。

55、非正式交付顾客的文件,尽量采用用过一面的纸进行复印。

56、各部门使用办公用品,要发扬勤俭节约的精神,杜绝随意乱丢、假公济私或挪作他用。

57、各部门购买办公用品应有计划性,如因工作需要临时性的采购,仅限于处理紧急事件。

58、各部门于每月20日,将本部门下个月所需常规办公用品的预算表报前台。

59、办公用品分为耐用品和易耗品。

60、数据有出入的,需由保管人员进行赔偿。

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人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展1）

——人力资源公司管理制度 60句菁华

1、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

2、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

3、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。

4、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

5、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

6、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

7、面试流程

8、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

9、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

10、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

11、提前或延期转正的具体规定

12、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

13、办公时间。

14、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

15、劳动合同变更、解除、终止、续订。

16、员工辞职

17、、离职流程

18、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

19、招聘与录用

20、试用及转正

21、用人部门提出用人申请和条件，提交总经理审批，人事部根据总经理审批进行员工招聘。

22、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

23、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。

24、婚假：员工持结婚证明，按国家法定休假时间给予休假，初婚及再婚员工的婚假均为3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定节假日，婚假期间发放基本工资。

25、产假：符合计划生育条例的女职工按照国家规定享受98天产假。

26、节日福利：国家法定节假日公司为员工发放过节福利。

27、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：

28、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

29、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；

30、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

31、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

32、9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。

33、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

34、加班调休

35、2. 主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

36、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

37、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。

38、优化正面激励机制。本着“一流员工、一流业绩、一流报酬”的薪酬分配原则，进一步完善绩效挂钩机制，根据员工岗位业绩建立相对应的薪酬福利体系，从而形成员工谋发展、比贡献、争上游的良好工作竞赛氛围。同时，以典型事例正面引导员工行为，捕捉安全生产、技能比武、知识竞赛、企业管理等各条战线上的优秀人员进行典型开发，引导员工积极向上。

39、增强员工执行能力。定期组织员工的执行力培训，倡导员工运用新知识、新观念来带动执行力的提升。

40、招聘与任用

41、绩效考核

42、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;

43、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

44、2社会保险基金

45、薪资定级

46、薪资调整

47、所有与公司签订正式劳动合同的员工(户籍不限)，统一由公司申报办理养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险。

48、对参保人员核发的《职业养老保险手册》，由公司统一保管，员工离职时办妥工作移交手续和离职手续后，交还本人。

49、为确定工资、奖金决策提供依据;

50、为员工职业规划评估提供依据;

51、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

52、1考核参与者

53、2.4指导第四

54、考评阶段

55、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。

56、触犯国家法律，严重违反公司制度及规定，给公司造成直接或间接经济损失。

57、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

58、其它同类性质的严重违纪行为。

59、离职员工所列工作移交清单应由直接领导进行审核。接收人应对所移交工作的完整性负责，如因接收人工作疏忽造成的接收失误，则追究接收人的责任。

60、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展2）

——人力资源公司管理制度 50句菁华

1、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

2、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

3、其它原因。

4、招聘时间及人员的安排。

5、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。

6、竞聘程序 公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。

7、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

8、待岗工资

9、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

10、用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报管理部。

11、录用流程

12、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

13、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

14、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

15、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。

16、同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者。

17、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

18、员工离职必须填写《员工离职交接清单》，并获得以下各负责人签字。

19、试用及转正

20、社会保险福利：与公司签订全日制劳动合同的员工，为其缴纳社会保险（包括：基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）

21、员工违规违纪对企业造成经济损失，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。所有经济处罚，3日内必须交到财务部，延期双倍扣罚。

22、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员工的培训，对各单位员工培训进行指导；

23、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

24、市场类、招商类、高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不定时工作制每天的考勤时间同上。

25、2. 上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

26、4.1 旷工0.5天之内(含0.5天)扣发1天工资;

27、高层管理人员(13级以上管理人员);

28、因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者;

29、假期类别

30、4 产假、陪护假

31、5 丧假

32、假期审批程序：

33、6 加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。

34、8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

35、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

36、实行“党政一把手责任制”。各职能部室、业务单位的党政一把手，在本职范围内负有人力资源制度执行监督权，是人力资源制度执行的责任人，有助于增强负责人的责任感，促进相关制度的落实。

37、员工异动

38、劳动合同到期之前一个月，公司根据员工工作能力、工作态度等各项综合因素，决定是否续签合同。

39、制定原则

40、2岗位工资

41、工资支付

42、转正

43、薪资定级

44、为确定工资、奖金决策提供依据;

45、为员工的岗位异动提供决策依据;

46、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

47、实施阶段

48、2考评表格的制作。

49、1经劳动合同当事人协商一致，由公司解除劳动合同的。

50、被公司开除的员工，一律不支付经济补偿金。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展3）

——公司人力资源管理制度 50句菁华

1、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

2、7事假

3、8调休假

4、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

5、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

6、市场薪酬水*的变化；

7、实现组织目标；

8、加强部门协调。

9、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

10、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

11、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

12、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

13、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

14、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

15、管理部初步筛选应聘者

16、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

17、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

18、应聘者为人处事态度是否正面。

19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

20、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

23、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

24、离职的审批程序

25、负责公司的日常行政工作。

26、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

27、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

28、月末拟出本月的财务分析报告。

29、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

30、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

31、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。

32、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

33、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

34、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

35、3总部员工招聘工作：

36、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

37、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。

38、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

39、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。

40、3总公司部门经理级、分子公司副总级（含）以上人员辞职：在员工提出辞职后，先由人力资源部和分管领导与辞职人员沟通，再由总经理、分管领导、人力资源部组成离职面谈小组进行沟通，最后经总经理批准方可办理离职手续。

41、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。

42、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。

43、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

44、1新入职人员的岗前培训：

45、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

46、1试用期考核：员工试用期间由部门负责人、人力资源部负责考核，考核结果决定员工是否转正或延长转正时间及转正后定岗定级。

47、4年终考核：于每年12月底举行总考核一次；考核年度为自1月1日起至12月31日止。考核结果决定年终奖的发放及金额。

48、考核对象及办法

49、1中层人员：

50、考核结果的运用

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司销售管理制度 60句菁华

1、人格魅力

2、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。

3、协助上级做好市场危机公关处理。

4、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

5、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

6、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;

7、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

8、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;

9、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。

10、对所属区域销售工作目标的完成负责;

11、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

12、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

13、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

14、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

15、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资：底薪;转正后：

16、业务费用管理

17、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;

18、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;

19、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;

20、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;

22、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的'新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

24、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。

25、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。

26、负责完成公司所制定的年度销售目标。

27、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户

28、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

29、新产品调查。

30、各部门例会制度

31、调休单”用于调休。

32、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

33、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。

34、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。

35、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

36、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

37、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

38、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

39、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

40、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

41、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

42、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

43、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

44、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

45、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

46、完成分管区域的销售任务

47、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

48、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

49、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。

50、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，(特殊情况除外)。

51、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。

52、违约责任及赔偿条款。

53、具体谈判业务时的可选择条款。

54、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

55、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

56、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。

57、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

58、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

59、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；

60、各有关部室应加强联系，发现问题及时协商解决，力求避免后期被动。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司职员管理制度 60句菁华

1、兼职员工均按招聘流程进行面试（异地等条件不允许情况下可以电话面试），面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。

2、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续，交接工作及所借公物，按规定算清工资，结算工资。

3、兼职工作中若出现一下情况直接开除：

4、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

5、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。

6、按要求迎接客人：

7、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

8、下班：

9、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

10、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

11、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。

12、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

13、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

14、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

15、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

16、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

17、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。

18、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

19、用钢笔、圆珠笔或签字笔，书写字迹要工整、清晰、流畅。

20、仪态：

21、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。

22、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

23、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

24、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

25、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

26、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

27、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。

28、桑拿沙发、坐椅、桌、洗手盆：无明显污渍。方法：要随时保洁，用板刷，刷洗后再用抹布擦干净

29、为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。

30、祥细记录客人档案。

31、祥细记录客人档案等。

32、2新入职员工经部门试用合格,办理入职手续时办理正式厂牌。

33、4离职人员离厂时应交回饭卡,按就餐天数从薪金中扣除费用,若不交回饭卡者,按整月扣款。

34、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。

35、员工必须遵守本企业的一切规章制度，不得有任何损害公司利益的行为。

36、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。

37、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。

38、员工加班应事先得到许可，能办理同等工时补休的，一律不准领取加班费，因业务需要中午可下班后须留人值班的，由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。

39、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

40、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

41、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

42、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

43、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。

44、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

45、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

46、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

47、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

48、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

49、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

50、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

51、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

52、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

53、2如实反映本单位考勤中存在的问题;

54、2一般员工请假4日内，由其直接主管审批，5日以上由部门主管审批，一般主管请假，由部门主管或总经理审批;部门主管请假，由公司总经理审批。事假期间不发工资。

55、1因公负伤、因工致残，持医院诊断证明并经人事部确认，可按工伤假记考勤，工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员，伤愈复发，经鉴定后，以工伤处理。

56、1享受探亲假的条件如下：

57、3.1员工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期1个月。

58、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次，假期为20日。起始时间是结婚第二年;

59、3员工*时加班按实际加班时间给予同等时间存休，确实不能倒休时按本人日*均工资的150%计发加班工资。

60、4公司员工在法定节日加班(元旦、五一、十一、春节)按本人日工资的200%计发加班工资。

人力资源公司的管理制度 60句菁华（扩展6）

——销售公司管理制度 60句菁华

1、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；

2、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。

3、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。

4、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

5、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。

6、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

7、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对方。

8、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

9、把握客户的信用状况。

10、向客户提出扩大订货量的要求。

11、问候身体情况。

12、祝贺事业发达。

13、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

14、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

15、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

16、日常业务

17、工作安排

18、指挥的形式

19、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

20、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

21、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

22、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

23、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

24、执行公司所交付的相关事宜。

25、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

26、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

27、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。

28、2.6廉洁奉公，不做有损公司利益的事情。

29、3、周工作计划表、上周工作执行表

30、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票，如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。

31、2.3车票起止地点必须前后一致，如有例外应特别注明；绕行、来回重复或跨区域车票不予报销，有特殊情况并经公司批准的例外。

32、2兼职销售人员无固定工资，按其销售额8%的比例提成，作为销售报酬。

33、严禁给未熄火机动车辆加油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。

34、严禁不戴防护手套取用有毒试剂,对违反规定人员罚3分。

35、严禁车辆带病运行,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚4分。

36、严禁未落实风险控制措施进行施工作业,对未按规定进行双交底及未按规定要求参与识别的部门管理人员罚3分。

37、严禁危险化学品装卸作业中驾驶员离开作业现场,对现场监护人员罚2分,对主管部门负责人罚1分。

38、严禁强令他人违章驾驶车辆,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。

39、无安全合同而私自用工的,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。

40、违反用火管理制度,没有办理火票或火票存在严重欠缺而动火的,对动火人罚款200到1000元/次张,对施工单位罚款1000到5000元/次。

41、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

42、特种作业人员没有持本工种特种操作证作业,罚款500元/人。

43、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。

44、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

45、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

46、其他与处理纠纷有关的材料。

47、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

48、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯;

49、膳宿费系指膳食费及宿费。

50、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

51、2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。

52、5信用社无开具银行承兑汇票的资格，因此信用社出具的银行承兑汇票为无效银行承兑汇票。各分公司收取的银行承兑汇票必须在当地向开票银行查询确认其为有效的银行承兑汇票，并确信开票银行到期有能力付款（支行级的银行），才能发货。

53、应收账款的管理

54、会计政策：固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分；低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。

55、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。

56、接受发票的管理规定

57、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称，及提供发票的单位名称相一致；如果名称等记载事项发生变更，对方一定要提供变更证明，并加盖单位公章，作附件入账或存档备查。

58、违反公司发票管理规定的处罚

59、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项

60、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。

人力资源,公司