物业公司年底工作汇报 40句菁华

1、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。

2、整章立制，规范管理服务行为

3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

4、不辞劳苦，保证职工生活饮水。

5、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水*尚待提高。

6、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。

7、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。

8、部门管理人员工作态度、服务意识较差

9、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

10、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

11、想业主所想，认真及时做好维修维护工作

12、加强人员招聘

13、完善人员配置

14、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据<邮政法>规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金xx多万元。

15、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换xx局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。

16、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

17、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2013计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

18、在保证卫生符合尺度的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件用度将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到尺度，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关天天近90次。

19、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。

20、建全档案，对各类手续进行年检。

21、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。

22、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。

23、公司上下团结务实，服务意识显著提高 物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；

24、招聘新员工以充实保安力量，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高；为切实提高保安部管理人员的能力，保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，骂不还口，树立了物业公司的服务形象。 因保安部还肩负着公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强物业公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各入住公司进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护园区安全起到了重要作用。

25、由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。个别管理处针对每月的三级检验，没有严格按照体系文件的要求认真进行检查，而是为了应付公司的二级检验，对于检查敷衍了事，导致三检成为走过场，这种情况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的认识不深造成的。

26、管理处组织、实施的三级检验次数不够，甚至个别管理处因为管理的事务单一及其它因素，没有组织实施三级检验。

27、由物业公司职能部门联合实施的二级检验中针对管理处月度绩效目标计划的检查、核对不够认真。按照要求：在检查时，应依据管理处月初的月度绩效目标计划逐项查阅相关的记录、表格及相关资料等，并依此给出相应的分值，但在实际检查时并没有得到很好执行，导致得分出现虚高。

28、消防工作。以预防为主，在日常巡逻时，对消防设备、燃气管道等做到勤检查、勤维护，在遇到突发事件时，能够做到冷静应对和处理。如：盛世爱琴海队员在一次例行巡查时，及时发现了9号楼4单元西外墙燃气管道泄漏，当时队员并没有慌张，而是按照我们的应急预案，及时通报给部门主管和客服中心，随后相关人员妥善处理此事，避免了重大事故的发生。

29、例会、专业技能培训。两个项目实行每天班前会、每周一训练，时间为一小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过1年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。

30、物业设有档案室（①业主私密信息单独留存。②业主社会关系。③拜访记录。④装修记录装修公司资质、装修人员信息、全套水、电木工装修图纸。⑤房屋验收资料。⑥房屋设计全套图纸。⑦考勤记录。⑧培训记录。）

31、全部资料为统一的vi

32、业主绿植看管养护。

33、邮件代收。

34、外墙冲洗、室内保洁。

35、节能意识还需要深入到每个人的心里。

36、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。

37、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

38、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

39、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

40、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。；

物业公司年底工作汇报 40句菁华扩展阅读

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展1）

——学校防汛工作汇报 40句菁华

1、家长要加强对孩子的交通安全常识教育，教育孩子在上学放学的路上须靠右边行走；不在马路上相互追逐、打闹、玩耍；横过马路时，要学会避让机动车辆,不与机动车辆争道抢行；不乘坐无牌、无证、超载车辆等。

2、发放《告家长书》。让学生家长了解预防溺水的重要性和紧迫感。同时让学生家长了解一些急救措施和方法。

3、防汛的预防措施

4、学校险情处理预案

5、进入防汛紧急状态后，学校防汛领导小组将通过电话、口授等形式传达各种命令、指示。

6、做好防汛宣传工作，提高全体师生的防汛意识，确保师生无伤亡，校舍无塌方。

7、总务处要对所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时与领导联系。各班级要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。

8、防汛办要现场勘查设计大汛撤离路线，保障撤离及时迅速。

9、严格执行值班制度，不分节假日，做到昼夜24小时有人值班，通讯工具24小时开通。

10、德育处要组织对师生员工进行一次全面的防汛安全教育，使大家树立防汛意识，掌握应急逃生方法和措施。

11、负责学校防汛救灾基本数据的统计汇总工作；

12、负责与上级防汛救灾指挥部门的联系、联络工作，并开展防汛救灾情况的收集、上报工作；

13、根据校防汛工作领导小组统一部署和安排，及时下达领导小组做出的各项决策；

14、负责及时与上级教育主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。

15、主要对暴雨后的学习事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

16、组织检查校园建筑，特别围墙、宿舍、教室的安全情况等。2、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。

17、充分利用各种渠道进行防洪抗汛知识的宣传教育，指导全校师生开展防洪抗汛中的自救和互救训练，不断提高师生防洪抗汛意识和基本技能。

18、认真做好各项物资保障，使之始终保持良好的戒备状态。

19、加强对重要设备、物品的保护和值班巡逻，防止各类犯罪活动。

20、开展各种形式的活动，如手抄报、安全知识讲座、安全知识竞赛等，有针对性的向向师生进行汛期安全教育（包括防洪教育、防溺水教育）增强防范意识和自救自护的能力，防患于未然。

21、排查教学楼楼顶防水状况，及时更换损坏了的落水斗，并对部分漏水的房顶进行维修。

22、防汛期间坚持24小时值班。实行领导班子值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成员、及相关老师必须到岗。

23、总务处要将所有校舍进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时整改。各班要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件，尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。

24、防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。

25、抗洪的首要的任务是保护师生的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。

26、一般不组织学生参加救灾。

27、坚持党员干部带班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导必须到岗(值班安排及要求另见值班表)。

28、组织消防防汛安全知识教育活动。学校组织专门的消防防汛知识讲座，开办专栏，加深学生的印象。学生掌握了基本的消防防汛安全知识，增强了消防防汛安全意识。学校还对全体教职工和学生代表进行消防器材使用方法和防汛自救的培训，并进行实际演练，使全体教职工掌握到了消防器材的正确使用方法和灭火技巧，全面提高了广大师生消防防汛安全意识和防火、灭火、防溺、防雷雨实际能力，从而进一步推动了学校消防防汛教育工作。

29、教师坚持每天上午放学前一分钟宣传消防防汛知识，加强学生的安全教育。

30、加强对消防器具的管理和保养。

31、严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。

32、排查了校园内的一些设施、排水道，发现校园内部分排水通道无法正常排水。存在安全隐患。

33、各班立即召开主题班会，对学生进行一次强化常规安全教育。班队会要求做到内容充实，效果显著，不流于形式，真正起到安全教育的作用。

34、学校交通安全员定期对学生接送车辆源头超员现象及其他交通违法行为进行定期检查。

35、班级校外活动，必须书面报告学校，未经允许严禁外出。

36、各班主任每周对学生校外安全进行经常化教育。

37、加强了用电管理，对用电线路作了规范化检修，特别对教室内的开关、插座、接头作了重点检查，实行“一把钥匙、一把钳子”制度，坚决杜绝私拉乱扯。

38、D级危房停止使用，且设有师生远离标志。严禁师生贴近。

39、厕所一处有裂缝，已于本月10日修缮完毕。院墙等安全无隐患。

40、利用学生放暑假安全宣传之机，对学生进行假期防汛度汛宣传，要求学生注意假期间的人身安全和财产安全。

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展2）

——物业管理年终工作汇报模板 40句菁华

1、xx年，在全体保安人员的共同发奋下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

6、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。

7、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

8、业主办理入住x户、商铺入住x户，x家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查；日常报修、投诉处理共x余次。

9、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计x次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计x次。

10、防虫，冬季花草的施肥共计x次。

11、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

12、继续加强客户服务水*和质量，做到业主有问题能解决的立刻解决，没法解决的立刻向领导反映，努力让业主得到满意答复。

13、办公室内接到报修详细登记并立刻告知工程人员，做到当日报修当日解决。

14、保洁小检查每天1次，大巡查每周1-2次，并且对每次巡查的结果告知当事人。

15、每月监督绿化人员对小区内绿化植物修剪，修枝，施肥情况。

16、绿化人员如有变动立刻告知领导并安排。

17、第一时间传达领导下达任务。

18、与综合部协调进行物业人员招聘。

19、带领客服与工程新人进行现场房屋验收相关培训。

20、参与和督促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。

21、配合工程验收顺利接管第一时创写字楼。

22、顺利完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接管。

23、本人在这半年工作中也逐步改正了自己的一些不足，使自己的工作能力和专业素质有了进一步的提高，处理事务的尺度有了更准确的把握，对各岗位的人员分配也有了新的认识，发现疑难问题时能够及时的请教同事和谈心的方式以获取解决办法，能积极主动的完成各项工作，做到不拖泥带水；人际关系处理上学会了理解和包容，能够更好的与同事相处；

24、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

25、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

26、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

27、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

28、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

29、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；

30、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。

31、防非典工作；

32、微笑活动；

33、坚决服从公司领导的安排，在服务中不断提高思想，提升意识。

34、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

35、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水*；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

36、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

37、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水*，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

38、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

39、在保证卫生贴合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每一天近90次。

40、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展3）

——人事部月度工作汇报 30句菁华

1、劳动合同管理;

2、5推行绩效考核

3、5样板房管理

4、完成本季度生日人员名单张贴公示、贺卡发放工作。

5、负责员工宿舍安排、调动、检查，及文明宿舍的评比;

6、宿舍水电费的核算、扣缴;

7、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;

8、员工离职前的检查审核;

9、工作服及节日用品的发放;

10、会议、培训场地的安排、会议记录;

11、图书室、职工之家管理;

12、协助行政人事部组织文娱活动;

13、暂住证、婚育证的组织办理;

14、食堂用餐的监督与管理;

15、公司的考勤管理;

16、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工作进度，设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价，填写该员工本月的表现情况，按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海英，喷漆车间师父成吉宽，压铸车间主任程文兵，这工作很关键，需要耐心与良好的沟通能力，对于唐小凤从公司逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧，作好跟踪记录。

17、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由我分配给他们相应的房间，最后有寝室长安排到位。

18、对辞职员工，审核交办的手续。查看辞职报告是否起全，移交手续是否到位，对于?通的员工，由寝室长签字，审核该员工寝室收拾完毕，检查无虑。再由该员工把东西搬到保安科，由保安人员检查无误，该员工再到我处移交寝室钥匙，并收回员工手册，最后由我给办理出门许可证。这过程采用原先的模式，没有太多变化。

19、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在每月8号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放，也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现，这方面的后勤工作做得很不到位。

20、公司一般的例会，每一次我的工作是先搞好卫生，布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。每次开会都大同小异，会场上的气氛死气沉沉，我觉得关键点是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进，比如会上点名发言，争对某个问题让大家讲解自己的观点，每次开会寻找一种新意，或用多媒体的方式开会，最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径，更是一种接受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作，年终可以理整规纳进公司的规章制度内。

21、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班，除了办公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门，一般较多人去打台球、乒乓球。

22、1人员编制

23、2人员招聘;

24、管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。

25、当地专业技术人员信息较少;

26、扩展招聘渠道：内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告;

27、开展多项活动，稳定人员，减少人员流失率;

28、课程安排

29、保险理赔工作：

30、做好人员招聘与安全培训工作。

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展4）

——物业公司消防安全宣传口号 40句菁华

1、人人都享受安全、人人都享受健康。

2、遇火警，速报警，报警少，损失少

3、关爱生命，安全发展。

4、小孩玩火危险大，引起火灾害大家

5、与火灾作斗争，是我们共同的责任

6、小小灭火器，家庭保护神

7、有事出门无牵挂，安全先把火源查

8、为了您和家人的`幸福，请时刻注意安全。

9、学一点消防知识，多一份*安幸福

10、消防知识是您开启*安之门的钥匙

11、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山

12、人人参与消防，家家幸福*安

13、*安在于行动，幸福在于创造

14、119情系你我他，社区*安靠大家

15、安全是生命之本，违章是事故之源。

16、一次火灾两行热泪;三思隐患四季*安

17、消防车，*鸣;路人车辆要让行

18、消防为我保安全，我做消防宣传员

19、消防进家园，*安到永远。

20、电线乱盘旋，起火损失大。

21、要想人财安，防火位居先。

22、防火人人抓，幸福你我他。

23、人人知防火，户户齐欢乐。

24、电器线路破旧老化要及时修理更换。

25、在任何情况下都要保持疏散通道畅通。

26、电路保险丝(片)熔断，切勿用铜线铁丝代替。

27、消防栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。

28、爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。

29、切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

30、生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

31、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

32、任何人发现危及公共消防安全的'行为，都可向*消防部门或值勤*人员举报。

33、人人把好防火关，有备无患保*安。

34、增强科学发展观念，普及消防安全知识。

35、儿童玩火很危险，家长教师要严管。

36、增强防火意识，掌握逃生常识。

37、健全制度把好关，消灭火种不抽烟。

38、遵守消防法律法规，减少火灾事故发生。

39、掌握消防安全知识，遵守消防安全法规。

40、贯彻消防安全法规，落实消防安全责任。

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展5）

——物业公司助力高考加油文案 40句菁华

1、高考在即，希望所有的高考学子们。轻轻松松进场！仔仔细细答题！认认真真检查！潇潇洒洒交卷！请相信。只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获！

2、三年前的今天，无知懵懂的我们步入高中殿堂，三年后的今天，即将走向社会的我们，手举耀眼的高考成绩单，亲爱的大学，你准备好迎接我们的到来了吗？

3、拼搏创造价值，勤奋成就未来，细心完善考试，勇气铸就高分！

4、送你一个祝福，愿你好运相伴，送你一个问候，愿你幸运十足，送你一条短信，愿你超常发挥，要高考了，愿你高考顺利，考上理想大学。

5、构成我们学习最大障碍的是已知的东西，而不是未知的东西。

6、十年寒窗为今朝，临危不惧迎高考；十年艰辛来苦读，只为今朝收获足，十年磨剑剑更锋，考场之上逞英雄；十年辛苦十年盼，更为人生立宏愿。祝莘莘学子高考顺意！

7、扬长避短，必定成才。

8、天道酬勤！丰硕的果实永远属于那些坚强不屈、自强不息的辛勤耕耘者。

9、独占鳌头，步步高升。

10、按照大纲备高考，充分领悟每一条。事无巨细藏胸壑，包你考场无烦恼。饮食清淡有营养，按时作息谨防凉。放松心态莫紧张，指日大名提金榜。祝君金榜提名！

11、顶住压力，不断背书。天气炎热，人心焦急。一代高考，两代陪考。学生忙碌，家长辛苦。孤军奋战，后盾坚强。

12、年年又岁岁，寒窗苦功读。夏日丽六月，美妙好时光。千千难学子，红运定当头。驰骋考试场，大展雄鹰姿。祝福明日到，灿烂如花笑。日月匆匆过，金榜把名挂。

13、高考三字经：进考场，入佳境，先简单，后艰深。考题易，莫大意，我觉易，人觉易。考题难，莫心烦，我觉难，人觉难。出考场，不议题，待明日，再搏击。

14、高考前夕，晚上睡好，保证睡眠，生物钟调好，放松身心，别太紧张，自然就好。忘记高考，就当模考，*常对待，发挥最好！

15、诗书满腹才华高，高考成绩一枝俏，理想没有大和小，真实善良就美好，实现价值光闪耀，成功将会把你绕。祝福你被理想学校录取。

16、把黄昏当成黎明，时间会源源而来，把成功当作起步，成绩就会不断涌现。

17、三天，很短，时间真的很短，不要把所有的事情推到明天，一定要把握当下，所有的知识点在争分夺秒中消化吧。

18、高考加油，所有梦想都能开花。

19、咬咬牙，努努力，*常心，看考题，淡漠一切是与非，境界更上一层楼，看得考题胸中竹，金榜题名自然中。高考季到了，不烦躁，自得奇妙！

20、距离高考还有整整一百天，困难延长了假期，却也磨砺了我们的意志。困难挡不住我们奋战高考的脚步，我们直面特殊挑战，用自律开启未来，用坚韧对抗严寒。虽然我们每天没有相见，但我们仍然每天在并肩作战。

21、寒窗苦读数十载，秉读诗书千万册，日夜奋进辛劳悴，只为今朝提名时。高考，稳的是心，用的是技巧，冷静的是思想，沉着的是头脑，高考时就像*常一样的对待，不要考虑太多，希望你能够调节自我，好好作答。祝你最后有个好成绩，金榜题名。

22、秋风秋雨秋思念，祝愿你美好的一天。黑色高考已过去，新的希望已开始。迈进大学不容易，刻苦奋斗开创世纪。为拥有一个美好的未来而努力学习，将来更可以出人头地。

23、寒窗十载，风雨千百，书山行遍，航遍学海，千磨百炼，博大胸怀，水洗浪淘，题名应该。祝贺你金榜题名，心想事成！

24、这些苦与泪，这些艰辛与汗水，这些痛苦与煎熬，只为今日一战，胜则昌，败则亡！只准成功不准失败！去吧，朝着胜利前进！高考加油！

25、淡淡墨梅凌寒开，莘莘学子志不改！寒窗苦读十数年，今年金秋送喜来！

26、奋笔疾书，改写人生篇章；挑灯夜读，铸造金色辉煌。

27、人若无志，与禽兽同类。

28、路就在你脚下，只要走，就能到达远方。

29、没有人能真正帮助你，除了你自己！做好自己的人生导演！

30、苦干加巧干，本科重点有希望。

31、脚踏实地，心无旁骛，珍惜分分秒秒。紧跟老师，夯实基础。

32、汗水浇灌希望，奋斗决定命运。

33、高考的日子，是金色的日子，是成功的开始，因为我问心无愧，胸有成竹。

34、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。

35、志强智达，言行行果。

36、每一个不满意的现在，都有一个不努力的曾经。

37、拼在高三，赢在高考。有为才有魅力，成绩是硬道理。

38、苦战百日，笑傲六月。

39、人还是要有梦想的，万一实现了呢？

40、高考不丢分，勤学为其根。

物业公司年底工作汇报 40句菁华（扩展6）

——物业客服岗位工作职责 40句菁华

1、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等；

2、负责为业主办理入主、装修手续；

3、编写本部门年度工作总结、工作计划、收支计划、人员编制，并组织实施；

4、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；

5、对本组的顾客服务进行例行工作检查（每天），并不断改进顾客服务品质。

6、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；

7、增值性服务项目的开展及落实；

8、紧急事件出现时坚守岗位，协助联络相关部门及人员。

9、为客户办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续；并为顾客提供信息咨询服务，如居家服务、求助等；

10、受理客户投诉、报修，并跟踪处理过程和及时回访；

11、及时录单、分单，实行谁接单谁回访，做到日清日结；

12、负责物业服务费、居家服务费、代收代缴等费用的收缴；

13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

15、草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作。

16、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制；

17、负责部门资产管理及统计工作；

18、物业服务中心接待人员向业主发放入伙文件并请业主签收：

19、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。

20、回访时间：安全设施维修两天内回访；房屋渗漏水项目维修三天内回访；其他项目维修一星期内回访。

21、用因果图，从人、机、料、法、环五个方面分析服务质量（结果）与各影响因素（原因）之间的关系，必须从大到小、从粗到细，分层次地进行分析，直到可以采取措施为止；

22、收集客户及相应市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

23、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

24、负责园区品质监督工作，提升业主满意度；

25、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。

26、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。

27、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；

28、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；

29、编写部门管理月和年报告；

30、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；

31、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

32、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；

33、定期回访业主，配合完成市场文化活动；

34、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

35、负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系；

36、负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作；

37、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。

38、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户（业主）看房验房，并管理好空置房屋。

39、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

40、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务

物业公司,工作汇报