物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

3、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

5、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

9、完成领导交办的其他工作。

10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

13、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

14、主持管理评审;

15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

20、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

21、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

22、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水*;

23、具有较强文案策划能力，熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用；

24、有长沙市内一定的媒体资源者

25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

26、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

27、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

28、妥善处理一切紧急及突发事件。

29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

30、协调商场与商管公司的工作关系;

31、系统品质体系建设工作；

32、专业模块管理工作；

33、组织各专业口运营品质提升；

34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

37、物业费收缴任务分解及执行工作。

38、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

39、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

41、   负责中心的全面工作，向总负责。

42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合；

44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理；

45、紧急情况发生时组织处理现场工作。

46、完成项目总经理交办的其它工作。

47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

49、负责跨部门和相邻单位的协调

50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

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物业经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——物业经理的岗位职责 50句菁华

1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

2、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

3、组织实施管理中心的各项工作规范，保证各项工作的有序开展。

4、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

5、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作；

6、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗；

7、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核；

8、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见；

9、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作；

10、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；

11、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行；

12、推进项目节能降耗，降低项目运营成本；

13、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

14、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚

15、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

16、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；

17、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

18、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

19、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。

20、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水*；

21、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

22、完成上级交办的其它任务。

23、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

24、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

25、根据有关物业管理的法规、政策，对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。

26、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

27、负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

28、对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪；

29、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报；

30、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善；

31、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。

32、积极完成上级领导交办的其他任务。

33、按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

34、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作；

35、完成上级交办的其他工作。

36、维持公司良好的租户服务与顾客服务；

37、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上

38、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

39、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

40、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

41、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

42、认真完成所分管的各项工作。

43、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

44、完成项目管理处经理交给的其它工作。

45、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水*。

46、完成经理交办的其他任务。

47、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

48、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

49、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。

50、负责对全公司运营中出现的情况进行处理；

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

2、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;

3、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件，及时处理各种突发事件，重大事件直接上报总经理;

4、处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。

5、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。

6、负责公司物业前期各项准备工作;

7、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

8、负责部门档案文件管理;

9、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

10、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;

11、协助总经理分管运营管理工作;

12、负责运营管理的持续优化和改进;

13、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;

14、完成总经理室交办的其它工作任务。

15、上级安排的其他工作。

16、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。

17、负责园区的水表统计。

18、服从并做好领导交接的其他事项。

19、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

20、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

21、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。

22、做好项目内部质量管理工作;

23、协助总经理做好项目规划管理工作;

24、协助做好客户满意度征询工作;

25、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;

26、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

27、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);

28、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

29、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;

30、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

31、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检)，并组织周例会，月例会。

32、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。

33、负责对接项目开发工程对项目现场工程进度及租户装修相关工作进行有效跟进与工作协调;对项目整体工程进度、工程质量、设施设备、内部修装饰进行验收移交。

34、负责商业运营期间设备设施管理及维护、使用、改造及报废等全过程闭环管理，使商业各项设施设备均处于良好的技术状态。

35、负责与*部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

36、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水*;

37、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

38、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

39、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;

40、监督公司各类规章制度、决议与检查事项的落实情况，并按规定向上级反馈;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——营业经理岗位职责 40句菁华

1、金融背景知识丰富，有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑；

2、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

3、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；

4、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；

5、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；

6、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;

7、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;

8、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;

9、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；

10、大专及以上学历。

11、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力，较强的风险识别和解决问题能力。

12、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;

13、掌握市场各类创新类金融产品,提出可行性方案、完成产品的引入和申报工作,销售公司代销的金融产品;

14、通过机构客户开展银行产品业务、PB业务;

15、完成营业部安排的其他工作。

16、具备良好的学习能力和营销策划能力;

17、本科以上学历,2年经上工作经验;

18、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

19、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

20、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

21、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;

22、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。

23、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

24、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

25、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

26、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关，配合好人力行政部的工作。

27、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

28、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议，完成团队销售业务指标；

29、协助各营业厅的运营工作。

30、年龄在50周岁以下，身体健康；

31、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；

32、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

33、负责培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核；

34、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；

35、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；

36、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

39、负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;

40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；

2、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作；

3、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测等和人才库建立工作；

4、负责对维修人员的安全教育和培训，协助保安做好公司的安全消防工作。

5、安排公司布置的重要工作，并组织实施，有问题及时向经理请示汇报，根据工作需要，调整班次和人员。

6、对一些重要设施和关键部件，寻求维修厂家。

7、当班如遇重大问题或无法完成的工作，要及时向领班、主管、部门经理或值班经理汇报，请领导协助解决。

8、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

10、有大型正规金融集团公司工作经验，了解金融行业基本知识；

11、强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识，能在压力下工作

12、负责制定、修改酒店的组织结构图、年度工资方案和标准、年度人员编制及预算，以达到减员增效的目的。

13、调查并根据本地竞争对手的最新状况，审核并修订酒店年度福利计划，以使其具有可操作性及较强的竞争力。

14、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。

15、负责汇总岗位需求数和人员需求数，拟定招聘计划，确保招聘计划合理可行。

16、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足

17、负责对招聘渠道进行维护、开发、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。

18、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

19、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

20、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。

21、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

22、本岗位工作经验5年以上；

23、有自己的招聘渠道，擅长引进人才；

24、部门费用的管理及公司管理费用的掌控。（需在总部锻炼一段时间后将赴项目公司开展工作）

25、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验，精通人力资源招募、面试、录用流程，对社保和公积金政策熟悉，精通社保公积金缴纳和退出操作；

26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

27、做好员工保险、福利工作。

28、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

29、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；

30、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

31、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作；

32、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；

33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

34、新业务开发；

35、熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PPT等。

36、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决；

37、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督指导，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

38、负责主导并参与公司文化建设、团队建设、公司品牌宣传、公司网站和公众号日常维护等工作；

39、建立并完善人力资源管理制度和体系，包括招聘、绩效、培训、薪酬及员工关系等各方面；

40、协助开展公司企业文化建设，正确引导宣导，使公司与员工关系友好融洽，提高员工满意度；

41、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施；

42、熟悉人力资源六大模块，全面负责本区域人力资源工作，在人员招聘、培训、绩效薪酬、员工关系方面尽职尽责。

43、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；

44、协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。

45、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

46、企业文化建设。

47、负责所在项目行政部的日常后勤管理事务和各项接待工作。

48、完成领导交办的其他任务。

49、负责协助带领团队，熟悉团队运作机制；

50、负责团队的建立，带领团队完成各项任务，提高团队的销售业绩。

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——值班经理岗位职责 50句菁华

1、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。

2、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。

3、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

4、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

5、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理；

6、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。

7、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。

8、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

9、大专及以上学历

10、3年以上影城前线营运经验

11、行政人事部经理

12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。

13、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。

14、查看各岗中是否有急待处理的工作。

15、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。

16、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;

17、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚；

18、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；

19、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门；

20、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体；

21、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。

22、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆

23、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。

24、检查当班人员在岗在位情况；

25、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决；

26、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；

27、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

28、负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

29、协助营运经理从事电影院日常管理工作，完成各项工作任务；

30、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。

31、根据影城制订各项规章制度和工作质量标准，检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集观众意见，解决观众投诉，努力弥补可能会产生不良后果，改进工作质量，提高服务水*。

32、负责员工岗位技能培训及工作质量考核。

33、对重要设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。

34、做好员工考勤，合理安排休班，确保服务正常开展。

35、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。

36、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。

37、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门；

38、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

39、对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。

40、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

41、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。

42、检查客房的状态差异，并采取相应措施。

43、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。

44、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。

45、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。

46、通知相关部门客人到店时间及房号，以便及时将VIP房间所需物品放入房间。

47、沟通、协调相关部门的工作需要。

48、认真、详细、完整地把当班过程中出现的问题、解决的投诉、待办跟班事宜记录在工作日志中。并第一时间将日志中所列序的问题反馈至相关责任部门领导，直至总经理。确保信息的畅通。

49、核对全天房费收入及住客名单与住客房间数量.

50、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——公司项目经理岗位职责 50句菁华

1、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

2、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

3、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

4、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

5、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

6、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责与公司主管领导及相关部门、项目经理、客户沟通协调，处理相关事务；

9、计算机、电子、自动化、工民建、暖通及相关专业本科及以上学历；

10、可适应出差，执行能力强，吃苦耐劳，有上进心，善于从工作中学习、总结；

11、监督施工人员的作业质量、进度，记录施工日志

12、监督施工人员现场作业的安全防范和文明施工措施

13、参与并监督工程各阶段验收工作

14、积极主动具备团队意识，具有高度的责任心

15、确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩；

16、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标；

17、负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作；

18、积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作；

19、熟练操作办公软件，并精通CAD制图；

20、良好的沟通能力和团队合作精神，思维敏捷、语言表达能力强。

21、拓展物业管理项目，进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标；

22、负责直属下级职业规划建设，企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制；

23、领导和安排项咳嗽惫ぷ鳎并对其工作进行培训、检查和指导？/p>

24、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度;

25、教育背景大专以上学历，计算机相关专业优先;

26、负责项目或产品需求的分析和功能设计;

27、负责参与项目或产品研发完后的验收工作;

28、熟悉Asp,Asp.net或java开发语言及环境优先;

29、具备医疗软件实施项目管理经验者优先考虑。

30、编制项目实施计划，组织召开项目启动会，确保项目顺利开展;

31、在实施过程中，给予实施工程师技术指导，并牵头解决项目技术难点;

32、编写项目案例文档，总结分享技术难点解决方案及实施方法改进心得，为公司的实施方法论做出知识贡献。

33、配合销售做好项目售前跟进工作;

34、根据客户实际情况，进行环境预搭及问题讲解，确保实施方案的可行性;

35、制定有效的实施计划及规范、确立阶段性目标，保障项目计划的顺利进行及实施过程中的规范监控;

36、协调公司相关业务部门，做好对所负责项目的支持工作，确保项目顺利进行;

37、掌握常用的计算机硬件、网络及系统知识，属于目前市面常见的BS架构;

38、高效高质地完成代码编写及自测;

39、精通微信生态圈的各类接口，授权、支付、卡券及第三方*台(必选项)

40、有Restful API开发经验，前后端分离项目开发经验;

41、负责公司核心业务产品的需求分析和设计，制定项目的技术方案，组织并参与技术攻关;

42、本科及以上学历，计算机相关专业，至少5-8年以上开发经验，PHP开发经验至少3年以上，1年以上5-10人带团队经验;

43、熟练常见的缓存技术，如memcache/mongodb/redis;

44、根据开发规范编写项目文档,并指导,培训新同学

45、假如您具备以上能力,并对于未来有着明确的规划,想在未来一到三年实现自己PHP大神的梦想,我们团队的大门将向你敞开.

46、熟练操作Linux服务器，熟悉Tomcat、Nginx、Apache等服务端软件配置;

47、具有良好的沟通能力及理解能力，有良好的编码习惯或者有大型项目开发经验者，网站优化等方面的经验优先。;

48、根据设计文档或需求说明完成代码编写、调试、测试和维护;

49、专科及以上学历，3年以上PHP项目开发经验，熟悉设计模式，具有面向对象的分析和设计的能力;

50、熟悉UML，能运用UML的方法和工具进行面向对象的分析和设计;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——大堂经理岗位职责 50句菁华

1、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

2、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

3、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。

4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。

5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。

6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。

7、形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有极强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。

8、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格

10、负责银行自助设施的使用指导。

11、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

13、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

14、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

17、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

18、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

19、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

21、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

22、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

23、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

24、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。

25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

26、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;

27、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

28、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。

29、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

30、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

31、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

32、作为分管部门最高级别的管理者，按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。

33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人，要求全程监控客诉事态的发展，在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接，严格按照标准化投诉处理流程，正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉，在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时，提高宾客的满意度。

34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

35、在公司党、工、团工作的规划和指导下，协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，认真落实公司以党建促经营的管理思路。

36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。

37、营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。

38、指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。

39、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;

40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

41、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

42、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量；

43、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

44、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；

45、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

47、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

49、记录客户服务信息；

50、大专以上学历；

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、出席酒店经理会议并定期组织好部门会议。

2、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。

3、完成上级委派的其它工作事项。

4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。

5、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。

6、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;

7、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

8、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

9、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行销售活动分析，找出销售过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见;

10、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

11、受总部委托，负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。

12、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

13、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商

14、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；

15、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

16、、身心健康，有事业心，勤奋踏实而敏锐。

17、在销售经理的授权下，分管流通、特通或商超业务管理工作

18、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

19、责任

20、负责公司的销售运作，做好产销对接，按市场销售形势制定月度生产、销售计划，组织销售及进度控制。

21、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，负责对一般合同的审批，控制销售活动。

22、定期或不定期拜访重点客户，受理客户投诉与情况处理；依据总经理授权处理特殊的销售业务；做好年度的主要客户满意度调查。

23、负责及时收集客户需求和市场信息,为本部门和公司高层提供决策支持,协助部门总监制定本行业营销战略规划;

24、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。

26、执行营销中心的销售政策，完成销售指标。

27、根据本院的发展规划制定整体营销方案,扩大品牌的认知度;

28、负责行业、竞争对象等的市场调研、数据收集和提供战略分析;

29、负责互联网、广播、报刊等线上推广及医院、街道活动宣传等线下推广业务的开展;

30、负责营销方案相关宣传物料的设计与制作,按预算控制成本;

31、具备较强的市场应变能力和市场推广组织实施能力;

32、具备一定的市场分析及判断能力,与客户有较强的沟通能力。

33、配合管理部对部门人员的出勤考核。

34、负责区域市场研究,负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研,监测区域市场变化趋势;

35、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

36、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

37、负责按照集团品牌规范,组织品牌建设与维护,负责配合集团组织的品牌推广活动等。

38、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;

39、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。

40、根据公司业务类型开发拓展资源客户，洽谈广告业务;有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识;

41、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

42、关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理；

43、强化组织功能，树立专业团队意识。

44、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

45、负责协调各部门关系、工作。

46、负责古玩古董/艺术品的征集工作，主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

47、不需要自己寻找客户资源，公司提供有意向客户资源负责跟进;

48、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

49、收集和分析客户资料,跟踪意向客户,并组织合作谈判;

50、严格控制成本费用预算。

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——经理副经理岗位职责 40句菁华

1、监督及报告工程质量及进度。

2、立足于客户立场,结合公司产品特性,为客户提供个性化、专业化的商务合作方案;

3、对市场信息具有较强敏感性,负责市场信息的收集和反馈。

4、强烈的责任心和勇于担当的品质,自我驱动力和抗压性强;

5、全面负责客服工程组管理工作

6、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享

7、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术

8、统筹管理公司自有项目、社区公园、在管*项目、代建等项目零星工程维修

9、审核、指导疑难杂症的工程施工、维修方案、并指导传统小区公共设施维修改造管理

10、负责授权业务线条审核、审批

11、统筹编制客户工程维修组年度预算费用、年度和季度考核、负责监督实施和控制

12、性格开朗、沟通协调能力强

13、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;

14、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。

15、部门人员管理及考核

16、根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。

17、制定客户走访计划，组织客户经理有效开展销售活动，认真填写销售报告及各类分析报表，及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。

18、负责制定公司人力资源整体战略规划;

19、5年及以上人资部部门经理工作经验;

20、协助项目经理，主管施工生产，实施并完成各项施工计划。

21、按照公司《文明施工管理办法》和《标化工地管理办法》来管控项目的文明施工和标化工地工作。

22、督导主管部门和拌合站的各项工作，及时采取各种纠偏措施，并向项目经理及时汇报。

23、根据年度出口、内销接单量绝均衡辽阳、营口工厂设备、生产能力，组织制定及下达当月生产计划。

24、生产部配合做好每个订单的控制工作，保证生产作业的连续性、均衡性。

25、领导和掌握外贸通关、结算、核销等出口业务。

26、及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

27、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名。

28、指定专人负责业务部文件、表格、工艺资料的保管和定期归档工作。

29、对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。

30、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

31、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

32、制定、执行客户服务规范标准、工作制度和工作流程。

33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

34、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;

35、参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。

36、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。

37、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。

38、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。

39、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。

40、优秀的设计能力和表达能力，并能够处理全套施工图纸

岗位职责