招商工作管理制度 60句菁华

1、主力店招商流程:

2、招商合同管理

3、城市零售状况分析

4、同类竞争对手分析

5、新闻媒体调研

6、商业业态规划一经确定，运营公司必须严格执行。若执行中有调改意见须提报调改方案，经商业运营部审核后报公司领导审批，审批后的调改方案方可执行。

7、经营期商业项目招商政策及租金方案形成后，经商业运营部审核，报公司领导审批。

8、新商业项目开业前八个月完成招商准备工作并启动招商，开业前二个月完成招商70%，对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前一个月完成掉铺再招商工作。

9、招商指南或招商手册的编制；

10、DM单或其它宣传资料；

11、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；

12、对各商户应定期开展商户经营状况分析，租金变化及趋势分析，并形成调研报告；

13、招商部人员工作采用底薪+佣金；

14、佣金提成比例

15、提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责。

16、保守公司管理及经营秘密；保密。不可泻露本项目有关业务秘密及相关管理资料。

17、要沉着稳重，给人以镇定感。

18、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，给客人以不受敬重感。

19、招商人员不得收取客户所交租赁保证金或其他款项，租赁成交后，若客户和业主不能同时到场，招商人员也不能代收租金。

20、自留资产招商，签定租赁合同应严格按规定程序报批，由商家与开发商或投资者亲自签定，本公司不得擅自与客户签定，不得擅自答应“交房标准”以外的要求（包括附属设施、拆改装修等要求）。

21、坚持回访制度：招商人员应对来访者进行电话回访或现场回访，以了解其对项目的评价及认识、入驻意向，协助其解决租赁过程中的相应问题，并完善相关记录。

22、招商过程中招商人员不得谋取私利、收受贿赂，一经查实，立即解聘，并追究其相应的经济、法律责任。

23、项目销售及招商期间现场商源登记、接待。

24、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。

25、各项目建立的商源储备库应分类清晰、主次明确、便于查询、利用，并应于每月30日前将当月新增商源信息报送至招商部汇总；

26、商源储备库每次补录或更新后均应重新拷贝备份，防止数据丢失，备份光盘或磁盘应妥善保管。

27、品牌合作伙伴信息资料应完整、准确，专卷专存，联系人员应做好沟通、联络记录；

28、根据项目招商工作开展的需要，招商人员在许可的范围内可以查阅招商运营部的客户档案，寻找符合的商户资源信息，充分做到资源共享；

29、商源管理人员离职，必须做好相关资料、电子文档的交接工作。

30、商业板块物业部负责对租赁合同中物业条款进行审核。

31、商业板块各地分公司招商部根据领导批示意见与品牌公司确定合同条款，签定租赁合同。

32、终止合同经商业板块营销总监审核后转商业板块物业部、财务部、商业板块法务部审核。

33、3经营者所经营的商品质量符合《中华人民共和国产品质量法》，应向管理公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。

34、负责向主管汇报每天客户的情况；

35、快速了解公司概况，掌握公司产品业务情况，尽快独立业务能力；

36、熟悉实践招商流程；

37、不断学习提高业务能力；

38、负责与其它部门的协调工作；

39、密切留意同类型的公司招商的情况，并及时商讨对策；

40、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。

41、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

42、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。

43、上班时间按照招商部要求，迟到者将由招商文员记录，迟到第一分钟开始乐捐，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。

44、要注意保持工作场所整洁，所有招商人员均有义务保持招商部及办公楼的整洁，亦有责任将有关资料归整放好。

45、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象。

46、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。

47、对培训知识要不定期考核。

48、招待费：招商过程中对于来访的客户需要安排饮食与住宿需填写 《招待申请单》再进行招待。

49、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。

50、站姿：

51、、四肢：两臂自然下垂，两手伸直，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿蹦直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

52、、两手*放在两腿间，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小动作。

53、、走廊、楼梯等公共通道，员工应靠左边而行，不宜在走廊中间大摇大摆。

54、、无论任何时刻从客人手中接过任何物品，都要说"谢谢"；对客人造成的任何不便都说"对不起"；将证件等还给客人时应予以致谢，不能将证件一声不吭地扔给客人或者扔在桌面上。

55、、凡进入他人房间或办公室，均应先敲门，征得同意方可进入。

56、所有程序办完后，才能到财务处办离职手续。

57、要有不断开拓进取的精神，能够适应市场发展的潮流；

58、店面场所要求：独立专卖店或专业卖场独立档口；县级市60-80m2、地级市100-150m2、

59、年终进货额达10万元的，公司将按照客户一年进货额度的5%进行年终返利；

60、公司新产品、新工艺、新花型及时共享；

招商工作管理制度 60句菁华扩展阅读

招商工作管理制度 60句菁华（扩展1）

——公司日常工作规范管理制度 60句菁华

1、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。

2、1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。

3、4员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系。

4、2试用期薪资按公司相应制度规定执行，不低于当地最低工资标准。

5、急辞人员，职员以上人员需扣除工资总额的30% 。

6、试用期未满，工作时间未够7天者不予以结算工资。

7、凡不按正常手续辞工者或急辞工者，给公司造成损失的应负赔偿责任，并且永不录用。

8、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。

9、客诉单数是指：客户投诉本厂全检/抽检出货，造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。

10、出现争议由大家协商解决。

11、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。

12、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

13、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解，以便更好的进行接待；

14、会议室有专人进行接待；

15、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

16、仓库是财物重地，非保管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白条抵库。

17、原料库房要明亮通风，定期检查，不能有过期或霉变现象；各库房卫生要每日一小清，每周一大清，保持库房内货架、地面及墙壁干净，无尘土、油污及其他杂物，保持干爽无异味。

18、仓库管理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。仓管员对仓库安全防卫，防火防盗等负有直接责任，对突发事件能及时处理和协调，保证生产的顺利进行，严防意外事故发生。

19、委外加工物料出库：必须填写三联《出库单》，一联给客户，一联给财务，仓库留底单。

20、遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。

21、服从领导，凝心聚力，求真务实。

22、不断学习，提高水*，精通业务。

23、积极进取，勇于开拓，创新发展。

24、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

25、签订合同除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。

26、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的按旷工处理。

27、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。

28、车辆用油由财务部统一购买，油卡由综合部发放登记，并建立车辆的用油台帐，每月核算一次。

29、业务接待工作实行事前申请、确认标准、定点派餐制度，由综合部统一安排，业务对口部门负责接待陪同，接待用烟用酒由综合部统一购买，酒类一般控制在60-200元以内，烟类一般控制在20-60元以内。

30、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。

31、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

32、节约资金，节俭费用，事突出。

33、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

34、早会迟到者。

35、岗位卫生检查不合格者。

36、未经许可而无故不列席公司会议者。

37、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

38、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

39、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。

40、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。

41、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。

42、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。

43、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。

44、要养成个人良好卫生习惯。

45、利用可写字的旧纸起草文稿；

46、充分利用每一张纸上的空间写字(打印)；

47、不重要的资料应缩小复印或双面复印；

48、办公用品要妥善保管；

49、会客制度

50、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；

51、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；

52、其他应当给予惩处的行为。

53、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

54、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。

55、举止

56、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

57、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

58、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。

59、公司内部会议，按秩序就座。

60、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展2）

——工作室管理制度 60句菁华

1、每位成员必须准时参加工作室开展的每一次活动（特殊情况除外），认真参加工作室年度考核。

2、工作室成员积极参加各级各类教学研讨活动。

3、建立名师工作室网页，实现优质资源共享。开辟名师对话、优秀案例选登、名师风彩等栏目，提高工作室知名度和辐射效应。

4、工作室成员不断发挥工作室中名师的示范、引领作用，带头出研究课、观摩课、示范课。

5、根据工作方案制定名师工作室成员考核办法，按照 3:4:3 的比例评出一、二、三等奖。

6、优化生产工艺、环节，便于员工操作，降低劳动强度，提高生产效率。

7、改进设备、设施的安全性能，不断增强安全可靠性，追求设备、设施的本质安全。

8、建立项目日常管理档案，将每月创新项目均纳入档案管理。

9、注重创新成果在安全生产实践中的应用，针对应用过程中存的不足，及时进行改进和完善。

10、“五小”成果评审、鉴定；

11、凡未经工作室成审查调研的申请项目，原则上不予；

12、申请使用的经费由工作室组织审查后，组长审核批准，由财务人员拨付申请班组。

13、所拨付的经费要专款专用，不得支付与本项目无关的费用，工作室将组织相关人员，对拨付给各班组的经费使用情况进行检查，如发现滥用资金，违反规定的要将该部分资金追回，情节严重的要追究有关人员责任。

14、通过科研工作推进培养一支能学习、有思想、有水*的优秀管理团队。

15、互助分享制度

16、以工作室为单位，定期组织成员召开工作室会议，讨论学期工作计划，确定成员阶段工作目标、工作室教育科研课题内容。

17、制定个人发展规划。每位成员制定个人两年发展规划(含发展目标、发展进度、发展措施)，根据个人自我发展目标和研究课题，有选择性地学习教育教学理论。

18、学员资质：

19、对发表在市级以上报刊的论文和获奖成果按有关规定奖励。

20、凡有下列情形之一时，经呈准主管机关得予解雇职员，并依《劳动法》的规定发给资遣费。

21、本工作室职员对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，对外应保证职务上的机密。

22、本工作室职员必须服从工作班次安排。

23、工作室采取一个帐号一台电脑的制度。为方便管理，未经许可严禁私自在其它电脑上登陆和使用自己的游戏帐号，不得私自动用主管级人员电脑。

24、凡发现有违反以上条例者，本工作室将严格按照以上条例给予适当处分。

25、本工作室职员的工资，采用月给及奖金提成两种制度，每月一次定期发给薪水和提成。

26、职员因故必须请假者，应事先向主管声明后，方可离开工作岗位，如遇急病或临时重大事故，得于一日内委托同事、家属、亲友或以电报、电话告之主管。

27、工作制度

28、严禁迟到，迟到不仅是对老师的不尊重，也是对其他同学的不礼貌，更是对自己的不尊重。

29、工作室成员每月定期集中学习一次。

30、热爱本职工作，责任心强，具有丰富的专业知识和发现问题、解决问题的能力。

31、根据肿瘤综合治疗工作中的存在的实际问题，积极从事研究活动，不断推出创新成果。

32、工作室在工作期内，主持1-2个市级以上课题研究工作。

33、工作室成员实行月例会制，每月举行一次活动，各成员要按时参加，同时对共性问题进行讨论，必要时请相关专家参加。

34、对工作室成员实行动态管理，对不能认真完成工作任务的成员，将其调整出工作室，并根据需要增补人员。

35、工作室内不准闲聊，不准大声喧哗。

36、根据工作室计划，每学期至少安排两次阶段性工作情况汇报会议，督促检查课题的实施情况，解决实施过程中的难点。

37、工作室主持人为工作室成员制定具体进步计划，安排培训过程。

38、6出具的未刷卡说明单经核实如有不实之处，除当日以旷工论处外，并给予申请人和审核责任人各50元的负激励。

39、1迟到：

40、2出差：

41、采购员每日采购食品必须保证新鲜，在保质期内；厨师整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

42、员工严格按餐厅就餐时间进餐：午餐：12：00—13：00。费用12元/顿，公司补助4元，员工每人8元。

43、厨房工作人员应合理控制成本，对食材等使用和处理都要本着避免浪费的原则，对每日剩余的食品及物料合理处置，严禁浪费公司财产，否则将视情况给予相应处罚。

44、每周进行一次大扫除。墙面屋顶清洁，无灰尘和蜘蛛网。

45、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)

46、2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

47、3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;

48、5缺勤：下列情形按旷工处理：

49、5.4超过1小时未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。

50、5.5请假原因不属实者。

51、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。

52、3.1请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;

53、假期计算及待遇：

54、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。

55、3年假

56、6产假

57、7.4丧假需凭相关死亡证明。

58、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

59、订不订立合同自愿;

60、当事人可以协议补充、变更有关内容;

招商工作管理制度 60句菁华（扩展3）

——招商工作管理制度 50句菁华

1、根据市调报告及相关部门征询的相关数据，运营公司草拟新商业项目商业业态规划。

2、商业运营部负责监督、检查政策及方案执行情况。

3、招商方案的制定、报批（含价格体系、现场统一招商说词、招商计划、周边调查情况、招商策略、招商现场布置等）；

4、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；

5、业务部门签定的合同原件，应交一份到公司财务部备案，作为监督合同履约情况和相关款项收取的依据。

6、根据部门要求，每周提交商家资源（分类电子版及《重点客户访谈表》）、周工作总结及周工作计划。

7、负责安排招商部的各项活动，并完成上级领导交办的其他任务。

8、守法、廉洁、诚实、敬业。

9、I---INVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。（吸引顾客再次光临）

10、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，发式要按销售部的规定要求，男士不留长发、女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。

11、要神色坦然，轻松、自信、给人以宽慰感。

12、落座时，女性应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

13、客人在离开时，招商人员应将其送出招商部。

14、有关责任人应认真管理好合同、合同专用章、收据、发票等，以防丢失或被盗用。

15、多渠道主动发掘、储备重点商源：

16、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。

17、商业板块招商部负责监督租赁合同的执行。

18、商业板块营销总监审批后转招商部执行。

19、商业板块招商部负责租赁合同的执行。

20、7 经营者应当遵守国家颁布的《消费者权益保护法》（以下简称消法）。对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退，十五日之内保换；属于保修期范围内的商品应予免费维修。其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务；除此之外其他有争议的商品质量纠纷，可参照《消法》相关规定执行；如经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害，由此产生的一切损失由经营者负责。

21、8 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

22、12 经营者及员工在经营场所内不得有下列行为：

23、负责接待每天的到访客户；

24、熟悉实践招商流程；

25、负责制定招商部总体招商计划和任务，并合理分配；

26、负责分析攥写招商日、周、月报；

27、密切留意同类型的公司招商的情况，并及时商讨对策；

28、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。

29、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

30、浏览硅藻泥相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。

31、联系硅藻泥类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换

32、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次乐捐10元（作为部门活动经费），一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，乐捐10元（作为部门活动经费）。

33、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。

34、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。

35、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应参加。

36、对培训知识要不定期考核。

37、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。

38、、躯干：挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。

39、、面部：微笑、目视前方

40、、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。

41、、座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现声响，一般从座椅左侧站起。离位时，要将座椅轻轻搬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

42、、在客人讲话时，不得经常看手表。

43、、讲话时，"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性污辱性的语言。不开过分的玩笑。

44、、不得以任何借口顶撞、讽刺、控苦、嘲弄客人，不得与客人急辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。

45、、称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或女士"，不知姓氏时，要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。

46、、客人讲"谢谢"时，要答"不用谢"或"不用客气"，不得毫无反应。

47、、如确有急事或接电话而需离开面对的客人时，必须讲"对不起请您稍候"，并尽快处理完毕。回头再次面对客人时，要说"对不起，让你久等了"，不得一言不发就开始服务。

48、熟知国家法律法规，并能承受投资有风险的经营理念。

49、免费提供硅藻泥店面装修材料，高级技师上门指导展厅、展板出样施工；

50、技术人员定期培训，考核发证上岗。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展4）

——寝室管理制度 60句菁华

1、个人棉被、垫被、床单起床后务必折叠规范*整；毛巾应按规定挂成一条线；鞋子务必放置在床下，摆放整齐；牙、食具要放置在指定的地点构成统一。

2、换洗衣物不得堆积室内，其余衣物务必收进箱、包内；洗晒衣物需按指定位置晾晒。

3、晚寝迟到者或夜不归寝者，除交系部处理外，每人次负3-5分。

4、熄灯后，由校纪律部统一对寝室进行检查。

5、学生不允许在外购买白酒、啤酒等酒精性饮料带入寝室饮用。

6、每个考核期〈四周〉结束后，学生公寓管理中心对各部的卫生排名情况进行综合评定并交学生处。

7、灯具及电线故障维修，由学生到宿舍管理中心填写报修单，中心安排维修，维修后由学生签字存入学生档案。

8、加强安全防范和自我保护意识，贵重物品妥善保管，注意防火、防盗。

9、爱护消防器材，不得乱拆动设在寝室内的消防栓、消防水带和灭火器。

10、在寝室高声喧哗、追逐打闹、故意敲门每项每人次扣1分。

11、向宿舍外倒水（扔杂物）每人次扣3分。

12、在过道倒水每人次扣2分。

13、楼层公共卫生（走道、浴室、卫生间、阳台等）差，每间寝室扣1分。

14、寝室文化建设文明、高雅、有朝气、有特色，加1分。

15、墙面（10分）

16、杯（5分）

17、毛巾实行一人一巾一用一消毒，被褥一人一套，并定期进行清洗，勤晒衣被，自备纸巾上学。

18、进入寝室前先洗手，保持寝室环境清洁、卫生。

19、不串寝室，不邀请非寄宿学生或其他宿舍同学到本寝室。

20、不准向窗外倒水和乱扔杂物。

21、宿管员要做好寄宿生床位安排和调换工作。

22、值周老师做好宿舍区设备、安全、卫生三项检查，并将检查情况及时上报学校。

23、紧紧围绕中小学生日常行为规范，对寄宿生开展集体主义、爱校尊师、勤奋学习、遵纪守规、行为规范、关心他人、勤俭节约、艰苦朴素、爱护公物、清洁卫生、交通安全、饮食安全、卫生保健、孝敬父母等专题教育。

24、不随便到别的宿舍乱串或长时间逗留，更不准随便进入异性宿舍，有公事经宿管老师同意，方能进入。

25、每晚息灯后，做好查铺、点名工作，寝室长要向宿管员汇报本宿舍同学到位情况。对学生私自离开宿舍的情况应立即向校值周老师、值日行政领导汇报，并及时通知学生家长，同时追查落实学生私自离开宿舍的原因、去向等具体情况，对违纪寄宿生要及时处理，并填写处理意见。

26、学校寄宿生管理制度

27、每晚必须到教室上晚自习。有特殊原因经班主任批准同意，方准留在宿舍。

28、节水节电，杜绝“长流水”和“长明灯”，不准私自接用电器。要爱护公物，不得将寝室物品拿到室外。

29、节约用水用电。严禁在寝室使用加热棒、电暖风、电磁炉等一切电器设备，违者罚款50元。

30、员工因故不能当夜归寝，必须提前向部门经理上报，主管经理批准并及时转综合部经理，由综合部经理备查存档。如未提前填写申请表而未归寝者一经发现处以20元罚款。

31、休学、退学、转学的学生，包括办理走读的学生，一经学校批准，就不能进入学生宿舍，不能留宿于同学的宿舍内。

32、每个学生宿舍设寝室长一名，寝室长人选由全体寝室成员推荐，班委集体讨论通过，报班主任审批，名单上交学生科。

33、自己的物品尤其是贵重物品必须自己管理好，多余的零用钱必须存入银行，衣服、挎包等不要挂在窗口附近。

34、节约用水、用电，做到人走关水、关电，不浪费。

35、室内物品摆放、床铺整理等必须按要求，做到整齐有序，保持整洁。

36、严禁在楼内经商，随意张贴广告；严禁不明身份的人和小商小贩进入寝室楼。

37、违反上述规定者，根据情节轻重，分别给予批评教育和纪律处分，造成损坏的按损坏物品原价予以赔偿；造成严重后果者，移交有关部门依法处理。

38、爱护宿舍物品，凡宿舍内的设施、设备、床、柜子等用具发生破损或故障，应及时上报好维修，如因人为或故意损坏的要按有折扣价全额赔偿。

39、以上各项制度违反三次以上请自动帮离宿舍，外出住宿。

40、自觉将室内物品摆放整齐。

41、各人床铺应摆放整齐。

42、办公室每周检查、评比一次。

43、学生必须自觉遵守学院制订的作息制度，按时就寝和起床，维护正常的生活秩序。学生宿舍每晚23：00关大门，23：30熄灯，星期五、六及节日延长1小时。宿舍大门关闭后，晚归者须凭证登记，方可进入宿舍；多次无故晚归者，给予通报批评或纪律处分。

44、不准将易燃、易爆、剧毒等危险品及明令禁止物品带入学生宿舍。

45、不准高空抛物，危害他人安全。

46、为了确保学生宿舍安全，对宿舍钥匙发放与保管作如下规定：宿舍住宿学生人手一把门锁钥匙，其余由各宿舍值班室掌握；抽屉钥匙全部由住宿学生个人保管，各宿舍值班室不再另外保留。

47、无特殊情况，各宿舍值班室备用钥匙不外借，必须借用值班室备用钥匙的，需凭借申请人使用有效证件登记，然后再经证明人（辅导员或班主任）确认为借用钥匙宿舍的住宿人员后才予以办理。

48、毕业生个人使用的宿舍家具设备，待有关人员按清单检查验收完好无损后，方可办理有关手续。如有丢失损坏，按采购价格酌情予以赔偿。

49、宿舍内不得使用电热炊具、电熨斗及各种交流电器用具。

50、出入房间随手关门，注意提防盗贼。

51、进入宿舍大院的人员、车辆必须出示有效证件，并服从值班人员的管理。

52、来访人员不得擅自进入非探访地段。

53、在寝室内外乱扔垃圾、乱倒脏水者，每人次扣1分；

54、各寝室设立一名寝室长，负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务，如有情况及时向相关老师反映；

55、值班老师不准睡觉，不准凑堆闲聊，不做与午睡管理无关的事，注意发现并消除安全隐患。

56、严禁私自在幼儿宿舍教室等地方乱接、乱拉电线、电源、插座、开关及安装使用电器。提醒幼儿不能擅自动教室里的电源设备。

57、不得在寝室内用电、用火取暖或烧饭等，无电时若点蜡烛照明或点蚊香时必须远离易燃品。 （熄灯时间后不准点蜡烛）

58、门前走廊:各宿舍门前走廊由各宿舍负责清扫(不清扫的宿舍视情况扣卫生成绩分)，确保清洁干净无杂物，劳动工具统一放在指定地点，拖把放在水桶里，畚箕开口朝里，扫帚放在畚箕里。垃圾筒每天放好垃圾袋。

59、床铺:被子必须叠放整齐，有棱有角，放在靠窗一侧，外沿线离床边缘25cm，离开横档边缘10cm。床单*整干净，床铺上只允许放一只小包和一只小纸盒。不允许挂衣及其他物品，每张床设臵床位卡，考核到人。

60、行李床:行李床上箱包摆放整齐，衣服不可挂在行李床上，行李床上外面用布遮住。没有行李床的宿舍，衣服箱包等个人物品一律放入自己柜内。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展5）

——资金管理制度 60句菁华

1、企业资金需求量的预测；

2、不准用不符合财务制度的凭证顶替库存现金，即不得“白条、顶库”。

3、不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。

4、支付复核。复核人应当对批准后的货币资金支付申请进行复核，复核货币资金支付申请的批准程序是否正确、手续及相关单证是否齐备、金额计算是否准确、支付方式是否妥当等。复核无误后，交由出纳人员办理支付手续。对经复核有误的支付申请，复核人有权要求审批人重新进行审批。出纳人员不得办理未经复核的支付申请或复核人不同意的支付申请。

5、投资性资金指对外投资及投资收益、固定资产投资、无形资产及其他长期资产投资等资金的收入与支出；

6、其他货币资金，是指公司的外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款等形式的货币资金，以及其他包括人民币和按国家有关法规允许公司保管或存放的外币。

7、其他方式。

8、需调用的各成员公司日常生产经营性富裕资金

9、办理工作人员需要个人签名或加盖个人印章，同时申报材料要存档保存。

10、不按法定期限办理的。

11、其他过错行为的。

12、上述人员违反制度规定，构成犯罪的，移交司法机关处理。

13、学校应建立食堂内部控制制度。学校财务人员、物资采购员、验收员和保管员等，分工要明确、责任要清楚。

14、所有支出的发票等原始凭证必须由经办人、收货人共同签字后报校长签批，方可入账，严禁白条、入账

15、食堂的结余款（含历年的结余款），要专项用于改善学生伙食上，不得直接或变相用于发放学校教职工福利奖金，或以其它方式转由学校用于非食堂经营服务方面的支出。

16、要建好物资管理台账。当日耗用的物品要及时办理验收和领用登记，非当日耗用的物品要及时办理入库手续。大米、面食、食油、辅料等需办理入库手续的物资，必须附《入库单》后登记入账。

17、学校因地制宜确定每周配餐食谱，尽可能做到一周一换、荤素搭配、营养全面，热饭热菜，配有肉食，确保学生生活费用吃在嘴里，做到不浪费。坚持做到食品留样制度，杜绝学校购买成品食品供给学生。

18、学校履行管理、督查的职责。学校组织就餐教职工代表、学生代表、学生家长代表等，定期召开座谈会，主动征求他们对学校食堂管理的意见，对食堂工作积极开展民主评议活动。并接受上级等有关部门的审计、监督、检查和指导。

19、公司各生产经营部门必须相互衔接，各负其责。

20、现金管理必须遵循钱帐分管，钱票分管原则，会计管帐票，出纳管钱。

21、《借款申请单》须经部门负责人、财务部门负责人审核后，交总裁审批。

22、子公司财务机构具有相对独立性。集团公司财务部负责集团公司财务工作战略规划与预算管理，负责制定并下发财务管理制度并监督财务制度的执行。子公司设置独立财务机构，接受集团公司财务部的业务指导，负责向集团财务部报送本单位经营业绩情况，目前主要采取月度财务快报、旬报、季度经济运行情况分析等形式进行反映。

23、全面预算管理。集团公司在推行全面预算管理方面做了大量的工作，但从总体上来看，存在重预算编制、轻过程控制与考核的问题。在预算执行过程中，没有形成对预算偏离的定期分析汇报制度，预算执行结果未全面纳入子公司的考核，削弱了预算对集团战略目标实现的支持作用。

24、财务信息集成化程度不够。目前集团公司已全面实现各子公司的财务软件的统一，并通过金xx网实现了与总部的连通，但是财务数据的集成化程度还不够，不利于相关领导获取实时、动态、直观的财务信息。

25、强调预算的考核与奖惩。预算考核应与经营者业绩考核挂钩。集团公司建立、完善预算考核奖惩办法，全面考核子公司的预算管理工作（预算编制、预算执行、预算分析、预算控制、预算调整、例外事项的申请、执行预算的及时性、规范性和严肃性）以及预算执行效果，两者在预算考核中所占的权重由集团公司全面预算管理委员会确定。

26、国家颁布的有关财务制度

27、2.1原则上公司不允许现金（即库存现金）开支，所有支付均通过银行转账完成；必须现金开支的须经总会计师同意后方可支付。

28、2.6不准从现金收入坐支现金，禁止白条、抵库、挪用现金。

29、2.8库存现金必须放入保险柜内，保险柜内只能存放公司现金及银行票据等，不得放入个人物品。

30、4.3出纳办理收款后，应立即在收款凭证上加盖“银行收讫”章，复核会计审核银行付款票据无误并加盖银行预留印鉴章之法人名章后，应立即在付款凭证上加盖“银行付讫”章。

31、7.2使用银行预留印鉴必须办理用印登记审批手续，经办人填写《财务部用印登记薄》交由会计人员审核，最后由财务主管审批签字后，方可盖章。

32、7.3印鉴保管人工作调动或零时请假，应办理印鉴交接手续，登记《印鉴交接登记簿》后方可离职或离开。

33、财务专用章应由专人保管，个人名章必须由本人或其授权人员保管，严禁一人保管支付款项的所有全部印章。

34、与货币资金相关的票据，各单位应明确专人负责对票据的购买、保管、领用、背书转让、注销等环节的管理，并专设登记账薄进行记录，防止空白票据的遗失和被盗用。

35、2本制度自发布之日起生效执行。

36、1.1.1各公司应当建立货币资金业务的岗位责任制，明确相关岗位的职责权限，确保办理货币资金业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。

37、1.2.12收费员、出纳员应具有高技能鉴别假钞真伪能力，一旦收取假钞后果自负；公司应为收款员配备必要的验钞设备。

38、1.2.14各管理处必须对现金实行集中统一管理。收费员每日营业终了，将款项交管理处出纳，：非工作时间收款于第一个工作日上班前两小时交出纳处。不能及时交给出纳或存入银行的现金，收费员应存入管理处指定的保险柜，严禁私自存放。管理处必须采取措施保证保险柜的安全和正常使用。

39、明确监管职责村党组织*是抓好村集体经济收支管理工作的第一责任人，负责在规定的标准范围内组织实施。对弄虚作假报支的一律严肃追究纪律责任，对因领导重视不够、控制不严、管理措施不够到位、造成严重不良影响的，要追究有关人员的责任。

40、2.资金计划的实施

41、1供应部按月度资金计划管理规定，根据下月的销售计划编制和申报资金使用计划呈总经理审批。

42、4出纳人员收到货款现金、废品收入现金、押金等应及时开具收据，将现金按业务内容填制解款单存入就近开户行，不能擅自存入保险柜，以免造成被盗的损失，更不能与备用金混在一起。

43、6为保证现金和存取款人员的安全，凡公司一万元以上的现金存取款业务必须有陪同人员在场，同时，应安排使用本公司的交通工具进行现金存取款业务。

44、不准用不符合财务制度的凭证顶替库存现金，即不得“白条顶库”。

45、集团公司对子公司拥有重大财务事项决策权。集团公司对于子公司资本增减变动、重大投资项目、重大贷款、担保项目均拥有最后的审批权，对于非重大财务决策项目（如一定金额以下的投资项目、贷款、担保项目等）实行备案制度。需报批的投资项目包括：项目投资超过企业净资产50%；一般单位资产负债率达80%以上，其中贸易类达85%以上，多元业务75%以上；集团公司已有规划布局的防务产业和民用航空产业的能力和条件建设；可能引发内部无序竞争的项目；超出集团公司已确定的产业发展方向或产业限定的。

46、各施工单位应在临设施工前向甲方提交相应临设安排方案，在正式开工前15天应向甲方报送有关施工组织设计，经甲方工程部签字认可后方可进行施工安排，正式动工前一天必须提交开工报告。

47、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500-2000/项、次。

48、遵守国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。

49、施工单位在主体及装修施工时，必须作好外架的搭设和安全网的悬挂，其作法应以书面形式在施工前两天上报甲方，经批准后方能实施，脚手架的搭设应遵照《脚手架搭设的安全要求》，特别需注意对只图施工方便随意拆除外架连墙杆及外架基础松动等影响脚手架安全的情况进行监管。

50、施工单位必须加强对其现场人员的管理约束，合同履行期间严禁发生任何性质的打架斗殴事件。若施工方人员参与打架斗殴，每发生一次除赔偿由此给建设单位造成的直接经济损失外还需按规定进行罚款。

51、为保证施工质量，施工难点以及容易发生的质量通病的地方，施工单位应先报施工方案经建设单位确认，建设单位可根据实际情况要求施工单位做施工样板（包括砌体、抹灰、涂料、门窗安装、防水、瓷片等），样板经甲方验收合格后施工单位可按照样板进行大面积施工；砌体工程开始后，施工单位应按建设单位提供的户型图完成砌体和水电定位施工标准间，经建设单位确认后可大面积施工。

52、各施工单位在搅拌混凝土或砂浆前，必须向甲方提交混凝土或砂浆施工配合比文件，搅拌过程中必须在搅拌机旁张贴施工配合比挂牌，并设立专人计量监控，夜间也不得例外，监督人员不得离开搅拌现场，甲方现场代表将随时现场抽查，一旦发现不合格，视为重大质量事故，除责令其返工外，并视情节予以索赔。

53、100 万元以上投资、大额采购及公司内部单位借款支出。

54、对外债务性重组项目 50 万元—100 万元，由集团公司总经理办公会研究决定； 100 万元以上的，由集团公司董事会或党政班子联席会研究 决定。

55、支付审批：集团公司财务处将大额资金使用事项，提交集团公司总经理办公会、董事会或党政班子联席会研究决策。 3、支付复核：集团公司财务处对批准后的资金支付申请进行复 核，复核资金支付申请的批准范围、权限、程序是否正确，手续及相 关单证是否齐备，金额计算是否准确，支付方式、支付单位是否妥当 等。复核无误后，交由财务人员办理支付手续。

56、出差人员必须随身携带的差旅费;

57、1.2.1各公司必须根据《现金管理暂行条例》的规定，结合本公司的实际情况，确定本公司的现金的开支范围。不属于现金开支范围的业务应当通过银行办理转账结算。

58、村干部报酬及奖金 严格按照镇考核文件精神执行，由镇组织科和经管站审核发放。

59、村干部保险费 按区镇文件精神执行，严禁利用职权，擅自提高标准或多头投保，由个人负担的部分集体不得报支。

60、征兵工作费 基数每村1000元，每进市站体检1人增加200元，每输出一个兵员再增加100元。超支部分村党组织*负担30%，村主任负担25%，村民兵营长负担20%，村其他干部负担25%。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展6）

——部门管理制度 60句菁华

1、努力学习，不断提高自己的业务水*和服务技能。

2、以职务之便向投资对象提供利益的。

3、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

4、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

5、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

6、15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

7、3销售内勤岗位职责

8、工作时间内所有的员工都要倡导普通话，提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话，严禁有地方观念或搞老乡关系。

9、员工有责任维护环境卫生，严禁随地乱扔垃圾，倡导“5s”精神修养，掉在地上的原物料必须要小心捡起来，严格控制废品的产生，不得铺张浪费。

10、尊重领导、尊重上级、尊重同事，互尊互爱。千万别忘记了，在你尊重别人的同时，也会赢得别人的尊重。

11、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用。

12、本着“公正、公*、客观”的原则，负责对全店设施设备及员工劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问题积极向部门经理汇报。

13、负责落实质量管理体系中有关质检部的工作要求。

14、对检查出的问题进行分析，并落实整改措施、整改期限、整改措施执行人以及执行人对整改的执行情况。

15、任何由质检部开具的罚款单，在下达罚款单之前质检部必须先找到当事人或责任部门，讲明对该问题处理的必要性及处理的目的，然后将罚款单下发到当事人或责任部门。

16、暗访人员来店按正常散客接待，分店不予出面接待；

17、活动结束后，要进行总结表彰，并制定相应措施，巩固已取得的成绩。

18、质检部负责对质量整改和纠正预防措施跟踪验证。

19、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

20、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

21、完成公司下达的年度考核指标。

22、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度

23、服从安排，认真履行工作职责。

24、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。

25、部门例会由项目经理召集或主持。

26、1参加人员：客户协调主管、保洁主管。

27、3会议内容及目的：

28、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。

29、3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

30、2协调主管负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。

31、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。

32、文明服务，礼貌待人。

33、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

34、垃圾房工作人员严禁进入标厂。

35、在评定保洁服务质量时将空置单元的保洁养护纳入考核范畴。

36、3空置单元内的所有设备无污染；

37、当送报工作人员将报纸送到大堂接待处后，由前台接待人员签字确认。

38、前台接待人员将报纸分发完毕后交送报人员。

39、业户收件后，必须签字确认。

40、了解保洁公司工作安排。如：人员安排及所管辖区域、工作时间、工作内容、工作程序等情况。

41、在标厂确定的固体废弃物分类、堆放站点指定地点设立专用分类容器。

42、公共区域内固体废弃物由保洁员按可回收、不可回收分类，装入相应分类容器后送至标厂分类、堆放站点。

43、分类、堆放点安排专人负责站点内固体废弃物的分类、回收、清运、倾倒。

44、杀虫剂及灭鼠药包装材料由保洁公司做完虫控工作后统一进行回收处理。

45、对于包装容器定期进行清理，运送到指定的回收地点。

46、每月25日前对本月变动的资产进行核对。

47、三级管理责任人为资产使用人或指定负责人，为资产的实物管理人，其职责为：

48、负责资产的使用与维修的申请、验收。

49、资产在本部门间调拨时，应在卡片上注明调拨日期，并由调入实物的责任人签字，以明确责任。

50、移交由部门兼职资产管理员提供移交清单。

51、每季度最后一个月的25日由部门兼职资产管理员会同各资产负责人实施对资产进行盘点。

52、具的鉴定按照《动力部工具管理制度》中的相关程序进行。

53、资产的维护和保养实行部门负责人负责制，部门负责人对本部门使用的资产负有直接管理责任。

54、所有人员（含主管）在岗位变更（包括职位调整、离职）时应办理资产交接手续，具体工作由财务部派人对照资产登记表进行监交并做好相应记录，资产移交不完整的，追究相关责任人的相应责任。

55、本部门如出现资产损坏，丢失等责任事故，部门主管不处理的，由部门主管负直接责任。

56、2以岗定责，以责定权，权责对等，责利一致

57、1薪酬定级基本原则

58、2.1新员工薪酬定级

59、2员工职位在每月的15日（含15日）前异动，新职位薪酬标准从当月计发；员工职位在每月的15日之后异动，新职位薪酬标准从次月计发。

60、6发放形式：所有薪酬均通过授权银行，以银行转账的形式发放。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展7）

——公司日常工作管理制度 50句菁华

1、实行董事会领导下的总经理负责制，总经理受董事会委托按照国家有关政策、法规、法令全面领导公司各项工作，并对董事会负责。

2、负责主持召开公司会议，如办公会议等。

3、下班最后离开工作现场的员工，必须做好电、门及窗户的检查。

4、仓库重地严禁外人进入；公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。

5、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。

6、迟到：工作时间开始后未到者为迟到。

7、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

8、未监督驾驶员正确使用语音报站器，对线路语音报站器完好情况检查制度不落实，发现问题未及时记录并上报相关科室；

9、对营运线路车辆在行驶过程中追、抢、跺、截头进站、甩站、超速行驶的问题未加以纠正、告之、记录、教育、反映；

10、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

11、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

12、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

13、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

14、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

15、简明性：《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出，并可按重要性从大到小有序排列;

16、及时性：《工作日志》当日及时填写;

17、总经理负责：不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅，确认并提出指导意见;

18、人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管，以便于检索和查阅;

19、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购，由供销部拟定计划报总经理批准后实施。

20、采购物资运到本公司时，先由供销部门对照采购计划，经确认无误后交质检部部门进行质量检验，验收完毕后出具检验报告单，检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。

21、无论是现款采购还是赊购，在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》，需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核，并经总经理签字批准后，财务人员方可付款。

22、采购xxx按规定能够取得增值税专用xxx的，且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税xxx。

23、正式《销售合同》形成后，《销售合同》形成后，原件交综合部存档。若无正当推迟理由，销售人员应在一个工作日内xxx发货。

24、定期向经理汇报，总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。

25、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

26、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受部门主管当天的工作安排。

27、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

28、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）

29、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

31、业务员之间存在竞争，激励考核机制，如（公司认为非常有必要合作的，属于个人工作态度和工作能力问题无法完成或没有实质性进展）15个工作日后，公司可考虑安排其他人员进行攻坚，原业务员应无条件的让出。

32、如公司发生签单交易是通过业务员完成的，业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。

33、协助客户、行政部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。

34、业务部主管协助离职人员做好交接工作。

35、自行离职制度，凡公司业务人员连续三月未达成合同者结清工资自行离职。

36、公司员工将公司客户资源、机密信息泄露给外人及其它公司者，扣罚个人所有工资及提成。

37、公司销售人员每月共计4天带薪休假日，每周一至周五自行安排休息，请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部。

38、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

39、、制定和落实接待计划。

40、、妥善安排来宾的生活。

41、、安排公司领导看望来宾。

42、3员工日常考勤实行打卡制。

43、3.4公司考勤员：人事专干、文员;

44、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

45、假期计算及待遇：

46、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。

47、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。

48、5.4婚假期间不扣除薪资。

49、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。

50、4加班工资：

招商工作管理制度 60句菁华（扩展8）

——职工日常工作管理制度 50句菁华

1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

3、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

4、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。

5、各分子公司可参照本规定执行。

6、工程管理人员要以公司利益为重，保守公司机密。

7、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理，做到先服从后申述。

8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致，必须寻求上级解决。

9、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题，不得拖而不办。

10、工程管理人员在处理问题的过程中，不得有侮辱人格的语言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

11、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的积极性和创造性。

12、工程管理人员要奖罚分明，不可唯亲是用，要一视同仁。

13、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

14、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

15、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，**安安下班。

16、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人，每项工程都要列出工程责任人名单表。

17、上班时打卡，下班时不打卡的，按照早退处理；

18、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；

19、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

20、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。

21、公司办公室人员每周日休息一天。

22、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

23、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。

24、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。

25、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

26、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

27、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

28、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

29、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

30、甲方为其支付的培训费;

31、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转。

32、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水。

33、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替。

34、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。

35、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。

36、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。

37、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。

38、、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

39、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

40、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);

41、未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。

42、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

43、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

44、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

45、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

46、调休：调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请，即“先加班，后调休”，严禁因个人原因将本休天提前；

47、人员请假、外出，均需提前发起申请；

48、考勤冻结日为次月2日，月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批，次月2日后将无法处理考勤异常；

49、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

50、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

招商工作管理制度 60句菁华（扩展9）

——幼儿园工作管理制度 40句菁华

1、对新分配的青年教师入园后，支持参加区教师发展中心的见习期培训。从备课、上课、写教案、班级管理等方面进行讲授，为帮助青年教师更好地适应幼儿园教育教学工作打下坚实的基础。

2、组织青年教师拜师活动。青年教师入校后要向他们引荐三师：即领导师傅、党员师傅、业务师傅。师傅要从思想上，业务上，全面帮助与关怀青年老师。

3、定期组织教师外出参观学习，听课和参加业务讲座。

4、按照幼儿园听课制度和要求，坚持对教师听课，并及时评课。

5、幼儿离开幼儿园大门时应由家长牵带，防止幼儿一人走失。

6、每天上班应检查登记户外运动器材，定期对户外器材安全性进行全面检查。

7、幼儿如无故缺席要采取多种方式同家长联系，争取家长配合;定期开家长会，经常向家长宣布幼儿保健知识，

8、凡借用教具、图片、仪器、录像带、录音带等，因保管不慎造成损坏、遗失的，视情轻重、损失大小罚款赔偿。

9、坚持晨检及全日健康观察制度，认真做好一摸：有否发烧;二看：咽部、皮肤和精神;三问：饮食、睡眠、大小便情况;四查：有无携带不安全物品，发现问题及时处理。园所内一旦发生传染病应做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗，防止传染病的蔓延。

10、带班时间不得与人聊天，不得离开幼儿;不允许幼儿离开老师的视野。一般情况下，不接电话和会见客人。

11、活动前做“三检查”(即检查场地、设备、幼儿情绪、衣着);“一交待”(向幼儿交代纪律与玩法);活动时注意观察幼儿活动内容和方式;活动后清点幼儿人数并讲评。

12、幼儿进食时不得谈笑，不得含饭在口中就去做其它事。

13、幼儿受伤后，当班老师要冷静沉着，耐心询问、仔细查看伤口。如果是烫伤要迅速离开热源，是骨折要固定好伤口位置，再迅速护送到医院处理。

14、发生事故后，要立即报告学校领导。出现责任事故按学校相关规定处理，其他责任人视情节轻重酌情处理。

15、有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动，幼儿每天做一至二次体操或活动性游戏。

16、在正常天气下，有充足的户外活动时间，每天坚持两个小时以上户外活动加强春季锻炼。

17、锻炼经常和循序渐进，运动项目和运动量适合不同年龄的特点，对体弱的幼儿给予特殊的照顾。

18、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。

19、班级物品管理严格，无损坏、无丢失。

20、活动室、盥洗室、寝室窗明地净，物品摆放有序，无卫生死角。玩具摆放位置适中，便于幼儿自由取放。

21、进门问候：

22、接受晨检：

23、值班教师组织餐后、睡前的铺垫工作，饭后散步或安静游戏，稳定幼儿情绪，有利于饭后消化休息。

24、午睡交接班：教师把午睡人数、身体情况等交接给午睡值班人员，并在《午睡值班表》中登记。

25、起床，指导幼儿穿衣，请点幼儿人数，全部离开卧室后，开窗通风15分钟以上。翻开被子，检查后再叠起、拖地(如果幼儿枕巾、被褥、因汗潮湿，要及时拆洗，幼儿身上的衣服也随时换洗)。

26、户外活动前。清点幼儿人数，幼儿自带水壶、汗巾。

27、活动后安全检查。清点幼儿人数，检查幼儿身体安全情况，把脱下衣物带回班级。

28、外出活动方案报领导审批，经批准后方可组织实施。

29、提前活动场地踩点。对往返路线、交通工具、场地、设施、设备、消防、疏散通道等进行详细勘察，认真排查各种安全隐患，制定活动的安全管理方案，购买意外保险，确保师生人身安全。

30、准备人手一份通讯录、分工领导负责名单、每台车人员名单、车牌号码，司机手机号码，工作人员穿工作服装，幼儿穿园服、穿无绑带运动鞋、园旗、保健药品、卫生用品、水、对讲机、自备食物和衣物等。

31、行程中注意车里安全。

32、返程前清点人数，检查师生身体状况，换衣服等，返程车中注意熟睡的孩子安全。

33、安全回园，检查人数，师生身体状况等，确认无误后上报园领导，*安归来。

34、7:30——8:00家长送宝宝来园，待宝宝晨检合格后家长再离开。

35、家长送宝宝来园后，如果想了解孩子的情况可在一楼监控下看，请不要上楼在班级门口观察。您的出现如果被宝宝发现，会影响到宝宝的情绪。一楼监控开放时间是：7:30——3:30，因为3:30后各班老师要给宝宝们整理衣服，为了避免安全隐患发生，所以请家长自行离开，谢谢配合。

36、家长接宝宝的时间是4:15在一楼正厅，如有特殊事情的家长或新入园的宝宝考虑早接可和老师打电话联系3:50可接走宝宝。接宝宝的家长请按先后顺序站在班级指定位置排队，由老师按家长先后顺序送宝宝。如有事情和老师沟通的家长在所有宝宝送完后留下来和老师交流。

37、班上活动室每天擦地1-2次。周五用消毒水拖地1次。

38、桌椅柜每天擦1-2次。

39、毛巾、被子、枕套、床单半月洗1次。

40、夏天每天换衣服1次，冬天内衣裤每天换1次。

工作