收费员的岗位职责 40句菁华

1、负责各项相关费用的收取。

2、负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗；

3、负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行；

4、对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。

5、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

6、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。"

7、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

8、根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

9、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

10、搞好科室之间的沟通，团结协作。

11、完成各级领导交办的其他工作任务

12、隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。

13、当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。

14、当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。

15、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

16、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

17、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

18、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

19、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

20、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

21、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

22、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

23、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；

24、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

25、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

26、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

27、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

28、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

29、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

30、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

31、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

32、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!

33、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。

34、停车场车辆的引导;

35、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

36、对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

37、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

38、保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

39、负责通知死亡病人家属及时结算住院

40、完成领导临时交办的各项任务。

收费员的岗位职责 40句菁华扩展阅读

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——数据员岗位职责 40句菁华

1、负责公司所有对外客户开发、招商合同的审核、审批、归档，及与集团法务部对接事宜。

2、外埠机构新开流程及信息变更流程。

3、负责公司客开类文件资料的收集、审核、统计、整理等建档与归档工作，确保文件与单据不遗失。

4、相关数据的收集保存及管理，关于数据把控和整理存档的流程培训；

5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法；

6、每周工作总结(分析每周的数据，并且从数据中得到结论，并对出现的问题及时的告知和处理)。

7、负责货物入库数据的录入工作。准确核对入库货物的数量、品名、产品批号、生产日期和有效期；

8、做好库存货物的效期管理。随时跟踪库存货物的效期状况，对处于警戒区域内的货物要及时报告；

9、完成上级交办的其它工作任务。

10、上班地点人和(可提供住宿)

11、在既定时间内提交给部门主管；

12、设定书面问卷、根据市场部需要更新行政助理各项统计报表。

13、高效领导团队、培养团队，推进战略项目的实现。

14、3年及以上数据分析相关工作经验；

15、熟悉sql语言、spss或sas、r工具，了解数据仓库理论及多维数据分析方法；

16、耐心、细致，善于学习，具有较强的责任心和团队合作意识。

17、负责图书馆主要活动的新闻摄影、摄像工作。

18、建设社会主义新农村专题数据库，每周10篇

19、与“廉洁文化研究会”有关的文字打印工作。

20、商品数据来源。商品数据采集表（附件一，由业务人员和验货人员填写其内容）商品数据录入。

21、根据数据分析需求，建立内部数据库，并进行定期维护、更新。

22、与*台运营一起分析畅销、*销、滞销款式，做产品分级记录；

23、协助进行数据结果的分析与整理，并生成报告；

24、在部门主管的领导下，做好生产部门的统计工作；

25、对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任；

26、严格按照内部数据管理流程对客户数据进行日常管理，确保数据录入的及时、准确、完整；

27、熟悉ERP系统的数据原理，提出合理的改良建议；

28、有较强的逻辑思维能力、数据分析能力，沟通能力，专注力强，诚实守信、勤奋认真、吃苦耐劳、责任心强；

29、参与临床试验方案设计：试验设计、样本量计算、终点指标及其分析方法的选择；

30、独立完成过临床数据收集、整理、挖掘分析工作；熟悉临床试验设计与统计分析流程，熟练使用sas、stata、spss，prismgraphpad等统计软件和画图软件；

31、退货管理(以客户签字的退货单为准)

32、负责销售激励方案策划、激励数据的播报、城市的渲染、激励总结复盘及激励所需的资源的协调；

33、协助城市经理制定阶段性销售策略并推动落地；

34、大专以上学历，3年以上销售支持或销售运营经验；

35、清晰并了解管理的产品线利润、库存及销售相关数据，核算成本，控制新产品的质量风险。

36、负责公司各类证照的注册、变更、注销、年审等工作。

37、严格审核各类行政费用，并及时登记相关费用台账。

38、负责公司行政相关的管理制度制定，完善、优化公司各项规章制度和流程，数据分析等工作，并监督执行；

39、负责公司办公及劳保用品、设备设施等所有用品的购买；

40、具有优质供应商资源，具有制定供应商筛选标准及管理供应商的能力。

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——结算员岗位职责 40句菁华

1、负责镇创收项目的结算工作;

2、严格执行“现金管理条例”，对库存现金实行限额管理;

3、完成其他交办的任务。

4、负责全镇预算内外的银行收入和支出，外币的收付及外币日记帐，银行的提现及解现;

5、完成其他交办的工作。

6、负责镇内转制部门的收入、支出明细核算;

7、负责转制部门的明细帐目及台帐登记;数据查询、核对整理和结算工作;

8、按银行账户建立存款台账，每日与银行及结算总账核对余额。

9、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。

10、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行核对并及时通报总经理。

11、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。

12、根据不同类型的结帐方式，严格执行相应的操作流程。

13、对审核无误的发票、签收单据在系统中做结帐操作。

14、档案管理：每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。

15、每日将结算款项和原始单据进行核对，保证单据与款项一致，如有不符，必须及时查明原因；

16、每日按时将核对无误的现金交给出纳；

17、对接内部相关同事进行古铜

18、熟悉各安全技术措施,规章制度和标准;

19、熟悉施工图,精通预算定额和清单计价,参与图纸会审和技术交底、参与施工组织设计、专项方案、技术措施、处理一般技术性问题,对劳务班组提出的问题进行审核并汇报上级领导沟通解决、参与设计院、工程部、监理的技术交涉,管理工作,起草上述单位的技术核定。

20、负责工程材料分析,复核材料价差,收集技术变更、材料代换记录,做好造价测算;

21、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,做好决算复核工作;

22、完成上级交给的其它事务性工作。

23、了解相关法律法规和造价知识,熟悉合同条款和现场施工程序;

24、熟悉造价行情,熟练操作相关造价软件;

25、具体autocad的基本绘图能力、熟练使用office等办公软件;

26、具备机电造价经验,在造价咨询公司工作过的优先。

27、适时对预结算定额及项目进行优化调查,定期对预结算系统进行调整,并帮助承建商对预结算工作进行指导;

28、管理签证文件、图纸、技术变更、相关合同及文件等工作;

29、负责工程造价,预结算,掌握常用定额,了解人工费、材料市场价钱;

30、有丰富的现场签证工作经验

31、熟练编制土建施工图预算、熟练软件算量;

32、二年以上预结算工作经验,熟悉工程量清单及预算定额,能独立完成各类工程的预算、结算工作;

33、掌握及熟练使用各类算量、计价软件;

34、负责项目成本核算,组织项目成本专题会议,寻求降低成本措施,监督措施执行;

35、配合公司实施项目预算管理、成本管理和资金管理;

36、熟悉预算成本编制规则,精通与工程造价有关的法律、法规及政策规定和专业工程量计算规则;

37、对已签约项目进行材料、人工等工程量初步测算,为公司项目施工成本提供初步控制标准;

38、对项目合同外产生的工程签证等影响结算的文件资料及时进行工程量调整与整理归档;

39、三年以上建筑工程外墙装饰项目预结算工作经验;

40、有核算、造价的相关工作经验;

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——计划员岗位职责 40句菁华

1、负责将当日生产计划完成情况、过程情况及异常事项向生产经理汇报，以便配合生产经理对次日生产计划临时调整。

2、完成生产经理临时交办的其它任务。

3、负责物流相关erp系统操作;

4、具有大专及以上学历;

5、积极参与监理工程的技术交底，对工程；

6、完成上级领导交付的其他工作任务。

7、生产计划的编排及跟踪监督计划的执行情况

8、负责数据收集,汇总

9、英文四级以上

10、工作内容及要求

11、责任与权限

12、处理生产现场的异常情况，如缺料、设备故障、人员不足等引起的短线，需及时调整生产计划；

13、完成公司领导交代的其他工作任务。

14、熟悉电子材料及电子基础知识;

15、熟悉物料控制流程、erp系统及mrp分析;

16、熟悉采购订单流程、物料计划分析与生产计划制定;

17、具有2年以上生产计划相关工作经验;

18、教育培训职能。主要任务就是定期开展对物流员工的培训，以提高物流员工的综合素质。

19、负责厂商、集*统数据维护;

20、负责周、月生产数据的统计、分析工作，改进生产计划。

21、统计日生产量与出货量明细；

22、在物资部主任、副主任(或部门负责人)的直接领导下，负责物资的利库、采购(肇庆采购)、协调、*衡和综合利用等具体工作。

23、根据物资备料需求，认真编制并执行物资采购计划，控制采购物资的质量、价格，协助库房做好物资的收发管理工作。

24、协助库房做好物资管理工作，随时掌握库存情况和物资使用情况，在保证施工需要的前提下，合理*衡库存，减少积压。

25、认真配合施工部门做好协调工作，及时联系供方解决施工中所遇到的问题。

26、具体协调项目之间的物资调度调剂工作。

27、积极配合工程、财务、经营、质量等相关部门，做好协助工作。

28、负责发运计划的制定、更新、报批、发布、监控;

29、负责监控并督促供应商按时按量供货,同时按流程与其他部门及时沟通物料信息

30、负责供应商交付账目核对、反馈及交付业绩考评;

31、1年以上物料计划相关工作经验,熟练使用erp、qad、sap等软件;

32、生产物料领取安排;

33、现场设备的安全使用及安排。

34、熟练使用办公软件;

35、与采购需求部门对采购计划进行沟通协调;

36、有工程项目采购计划相关工作经验者优先,应届生亦可。

37、根据出货订单,下达周、日生产计划,并进行生产排产;

38、三年以上pmc及同等岗位工作经验,熟悉电子物料,能独立完成公司生产计划物控工作

39、负责产品供应链各环节的数据报表统计及分析,提出供应链优化建议,协助部门推进供应链优化落地;

40、负责监督车间的质量合格产品，杜绝不合格品流入下道工序;

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——调度员岗位职责 50句菁华

1、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；

2、监督、检查生产作业进度，掌握企业生产动态，协调生产作业进度，做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况，根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行，对于不*衡现象及时进行协调，并加以妥善解决。

3、生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导；

4、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

5、对因人、料、机等配置问题引起的窝工、停机、待料的损失负经济责任。

6、做好“上传下达”工作，负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。

7、答复客户的电话查询和与客户的沟通;

8、及时做好车辆到位追踪;

9、控制货款，确保货款无风险;

10、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。

11、负责汇总上报各区劳务队的材料计划，并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。

12、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。

13、3负责根据实际情况调整供电设备的运行方式；

14、4负责监督供电系统的标准化作业和事故抢修准备作业；

15、6落实天窗兑现率。

16、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领工作。

17、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。

18、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;

19、与仓储进出库对接;

20、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的.生产进度;

21、推动美鲜送价值观的传承和团队的文化建设，增强员工的归属感和团队的凝聚力;

22、完成上级领导交办的其他工作。

23、制作单车生产台帐;

24、编制本车队《运营日报表》、《油料周报表》、周报表、月报表、季度报表、年报表;

25、具有轨道交通相关工种两年以上工作经验者优先;

26、从一线自行车调度员做起，发展方向为自行车调度管理员，负责一线自行车调度员的管理，对调度员进行业务指导和工作考核;

27、30-50周岁，三年以上团队管理经验;

28、衔接协调生产中各个环节出现的`问题，督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件，及时向主管领导汇报，做到情况清、问题准。

29、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生

30、管理公司物流车辆，安排好行车路线，实时监控车辆;

31、负责区域内运输项目的日常工作;

32、订单管理,包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理,并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报,确保订单执行达到客户要求;

33、接到服务顾问派发的工单后，进行实车确认和单据审核，负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组，并进行登记；

34、配合项目管理部门做好客户关系的维护;

35、每日核对维修车辆，所有车辆钥匙每日下班前统一保管，加班车辆必须登记并指定保管；

36、此岗位需适应出差;

37、具有良好的客户服务意识,善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能,善于处理突发事件;

38、负责调度公司物流车辆，组织并合理安排运力；

39、每日跟踪车辆使用情况，装车动态；

40、完成上级领导交办其他公司任务。

41、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。

42、负责配送现场的日常管理；

43、管理、调度及考核同城配司机的工作，保证各项运输配发运任务的保质按时完成；

44、协调、指挥车辆运输情况，根据轻重缓急和运输时间合理调配；

45、车辆用油的控制与申请使用；

46、组织车辆的日常管理、维修、保养，保证车辆的整洁和安全；

47、做好车辆安全管理工作,组织驾驶员的安全学习,培训,安全会议的召开。

48、组织开展月度、年度盘点工作

49、负责监督、指导3PL的安全工作

50、外雇车辆的合理调配与控制；

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——劳资员的岗位职责有哪些 40句菁华

1、协助做好人员招聘的前期工作。

2、负责做好各部门人员的统计汇总工作。

3、热爱本职工作，爱岗敬业。

4、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

5、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签，()以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续。

6、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信。保守公司机密。

7、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的厂纪厂规教育，负责新进调入人员房帖、公积金测算的报批手续。负责新进员工的转正、定级及定级表的建立和管理。

8、负责人力资源调配工作，建立健全职工进出的流水台帐。

9、熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规，精通本岗位业务，努力学习，不断提高自身的业务素质。

10、协助行政办公室主任做好人员招聘、录用、培训、考核、调配、奖惩工作。

11、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;

12、及时更新和汇报当地劳动法规、社会保障政策的变更情况;

13、做好职工的考勤记录，协助项目领导根据生产情景合理安排好职工的休假，负责建立职工考勤休假和路费报销等登记台帐。

14、负责所在基层单位的人员管理工作，协助项目领导做好人员需求计划，协助分公司人力资源部做好人员进退场手续的办理，及时供给人员基本信息变动情景。

15、协助做好社会招录用人员的试用期考核工作。

16、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作，定期了解农民工的工资发放是否及时，杜绝拖欠农民工工资的现象

17、做好劳动定额管理工作，推行计件工资制，负责签发和结算施工任务单的工作。

18、负责项目工资的统计发放管理，以及效益工资合理准确的发放。

19、负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。

20、服从施工总承包单位劳动力管理员领导，认真开展各项日常工作。

21、本单位农民工进场10日内，完成实名制卡办理工作，并认真落实各项实名制卡使用工作；每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。

22、专业分包单位如采取劳务发包，劳动力管理员各项职责按施工总承包单位要求执行；如直接用工，按劳务分包单位要求执行。

23、服从分配，听从指挥，严格遵守企业的各项规章准则和有关规则；

24、担任编制企业劳作力资源开发的方案作业；

25、帮忙做好人员招聘的前期作业；

26、担任做好各部分人员的计算汇总作业；

27、负责承办专业技术人员的专业技术的职称认定、评聘工作；

28、负责组织职员、专业技术人员的继续教育学习；负责组织工人技术等级岗位晋升、定级的考核；

29、责职工人事档案的管理，统计、上报人事劳资有关报表；

30、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴、奖金等的统计审核工作。

31、审核督办暂住证、健康证、劳动就业手册等。

32、准确及时填写各类表格，根据变动登记。

33、负责家属工的用工计划，考勤上报及考核解聘工作。

34、严守公司机密，做到不向无关人员泄露相关员工的工作情况、奖金情况、尚未发布的人事规定政策等等;

35、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

36、负责草拟、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

37、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

38、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

39、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

40、负责公司人力资源信息的上传下达工作

收费员的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——饭店服务员的岗位职责 40句菁华

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；

2、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。

3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。

4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。

5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。

6、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作，

7、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。

8、仪容整洁，不擅自离岗。

9、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

10、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

11、做好餐后收尾工作。

12、保持个人清洁卫生，注意个人形象；

13、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁，使其符合卫生规定标准。

14、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。

15、从仓库内领取物品。

16、积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮助同事工作。

17、具有仪容仪表及礼貌标准要求；

18、服从上级之指令及分配工作，如对工作有疑问应先尽快完成，最后再发问；

19、严格按照上级制定的服务程序和工作标准，准时到岗、主动、微笑服务；

20、营业前准备一切用具并整理好服务工作台；

21、整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

22、负责将所有脏餐具送到洗涤间，分类摆放，及时补充餐具；

23、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

24、熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐

25、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。中餐厅楼面主管岗位职责

26、遵守饭店的各项规章制度

27、每日按时出勤，整理好个人的仪容仪表等班前准备工作。

28、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

29、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。

30、按饭店规定的服务程序与标准，为宾客提供服务。

31、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

32、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识。

33、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。

34、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

35、主动、热情地向客人介绍菜式，饮品，适时向客人推销，介绍本咖啡厅出品的特色和特点，以增强客人的消费欲望，扩大咖啡厅的营业收额；

36、处处为顾客着想，最大程度满足顾客的合理需要，对自己无法决定的要求必须知会上司，以达到完美的服务境界；

37、服从主管经理安排，做好开餐前各项准备工作，仪容仪表合格，按要求到指定地点站位；

38、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

39、负责开餐前的准备工作。

40、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

岗位职责