店面日常管理制度 50句菁华

1、上班期间：不趴柜、不靠柜、不大声喧哗、不在柜前凳子上、休息区域随意休息、售后区或前台等地方休息。站累时可以轮流去办公室休息，跟店铺人员交流一下。

2、票据的相关要求

3、真机交接：

4、我们笑颜以对，客户却冷冷回答：我随便看看。

5、如何让顾客逗留时间更长？

6、用磁铁进行边框磁性实验，吸的住的说明含铁高，导热差，寿命短，反之说明是纯铝做的，导热性能好！

7、每一波进店的客户都给一块磁铁，用于对竟品的龙骨、LED灯做无磁实验，要求客户用完后再送回来，这样顾客拿回来的时候成交机会更大。

8、店面员工的管理事务；

9、店面商品管理事务。

10、及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；

11、参与收货进库及验货；

12、整理仓库，保持仓库整齐整洁；

13、提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；

14、根据公司要求进行卖场促销的布置；

15、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。

16、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；

17、对店内各类单据的追踪管理；

18、做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；

19、监督做好每日现金盘点工作；

20、妥善处理售后服务。

21、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者。

22、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班

23、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金

24、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO

25、“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

26、“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”

27、店面各区域卫生由所有员工共同负责

28、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。

29、认贤为师，勤奋工作，为惠博发展做贡献。

30、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

31、上班：

32、公司希望员工能相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。

33、上班时串岗。

34、长时间接打私人电话。

35、未经领导批准中止工作，擅离岗位。

36、不服从领导的合理指令及分派的工作。

37、对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌；

38、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。

39、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；

40、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；

41、一般商品展示

42、货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；

43、同类商品放在相邻货架头；

44、店面人员将有关商品撤出；

45、退货商品送至成都仓库。

46、病假

47、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)

48、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)

49、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)

50、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)

店面日常管理制度 50句菁华扩展阅读

店面日常管理制度 50句菁华（扩展1）

——仓库日常管理制度 50句菁华

1、库存食品要分类、分架、隔墙、离地存放，要有必要的标签，做到先进先出，并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品;

2、各仓管人员应负责整理仓库物品的出货、储存、保管、检验及帐务报表的登录等工作。

3、仓库物资实行先进先出的作业原则，并按此原则分别决定储存方式及位置。

4、实施电脑化后，《物资盘点表》由电脑制表，仓管员应不断提高自身业务素质，提高工作效率。

5、肉类、水产、蛋品等易腐食品需冷藏储存。用于保存食品的冷藏设备，须贴有明显标志（原料、半成品、成品、留样等）。肉类、水产类分柜存放，生食品、半成品、熟食品分柜存放，不得生熟混放、堆积或挤压存放。

6、食堂仓库所有物品必须登记，注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。

7、领料人必须签名，从仓库领出的物品要让库管员进行登记，领出的物品只能公用，一律不能私用。

8、库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范，由正式电工安装，维修，引进库房内的电线必须装置在金属或硬质难燃塑料套管内，禁止乱拉临时线。

9、各种物品应根据不同性质分库，分区，分类储存，不准将性质相互抵触，灭火方法不同的物品混存，并应在特殊物品的库房门外标明储存物品的名称，性质和灭火方法。

10、在易燃和可燃物品的库房外，应设置明显标志，在库房附近，不准进行试验、分装、封焊、维修及动用明火。

11、验收后的物资，除直拨的外，一律要进仓保管，进仓的物品一律按固定的位置堆放，堆放要有条理，注意整齐美观。不能挤压的物品要*放在层架上。

12、所有采购项目均需店长及总经理批准同意。

13、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。

14、消防设施要严格保管好，存放位置要明显，容易提取，前面不可堆放任何东西。不得将消防器材用于与消防无关方面。

15、严格控制仓库内温度、仓库内的温度应控制在50℃以下。严禁赤热体、高温液体等进入仓库。

16、装卸车辆应在指定地点停车，戴阻火器，熄灭发动机，司机不能离开现场，不能进行临时修车。

17、仓库内不能进行电气作业，包括不准在仓库内煲开水、使用照明台灯、车辆充气等。

18、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。

19、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正

20、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

21、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。

22、废品物资退库，库管员根据"废品损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。

23、遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度，保管好公司仓库的库存物资，对所收和发的货物做到数量准确、质量完好、收发迅速、服务周到。

24、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

25、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

26、食品按类别、品种分架，隔墙、离地均在10cm以上整齐摆放，散装食品及原料储存容器加盖密封，同时经常检查，防止霉变。

27、经常检查食品质量，及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。

28、仓库所有物品进行分类建立帐册。可分为:五金交电水暖类、化工(油漆)铝钢材类、板(木)材建材(包括瓷砖)类、手动工具和机具及配件类、日杂防护劳保用品类。

29、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点状况(包括产生盈亏状况说明)上报公司。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。

30、仓库人员应及时将公司办理材料退货的详细状况报给公司财务部，避免公司遭受经济损失的现象发生。

31、材料员根据订购单认真审核(包括到工地实际测量数量等)并与工地沟通后，提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。

32、采购员(供应商)在接单2天内务必按订购单的要求将材料购回送到仓库。

33、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

34、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

35、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。

36、做好物资盘点工作，做到月清月结，确保帐、卡、物、相符。

37、凡采购各类物品要及时入帐，做到有物有帐，账目清楚，认真履行自己的职责。

38、要认真执行物品发放程序，规范手续，履行借用制度手续，不准私拿、私借。

39、工程开工前，各架子队及工地材料厂应尽快上报用于主体工程的原材料、成品、半成品的生产供应商名单，经汇总后上报项目经理部，以便确定合格供应商名册。

40、钢材的验收：各架子队物资对钢材进行验收，按照程序规定，首先核对钢材的品种、规格、材质是否与计划一致，核对钢材批号（炉号）是否清楚，有无多种钢材混装、混淆情况。再就是核对钢材的运单、车号、票号等是否一致，数量经过磅或清点换算后是否相符等。核对无误后，依照仓库技术管理规程，堆码、标识并取样送试验室检测，填写《物资到达验收登记簿》。对经检测不合格的钢材，认真填写《数量、质量不符通知书》，并随货一起办理退料签认手续退回供方。

41、其它物资验收：各架子队物资要认真核对物资名称、规格、型号、数量（件数、长度、重量）等与入库通知单、运单、发货明细表、技术证件、装箱清单等资料是否齐全、相符，对检测、验收合格的物资，及时办理入库手续并保存相关资料。对验收、检测不合格的物资，坚决予以退场，并保存相关记录。

42、工地水泥库符合“技术保管规程”要求。设专人管理，入库水泥分品种、标号，进库日期，分别堆码整齐，正确标识，散灰装袋，库内整洁。严格遵守先进先发制度，建立好收、发、存卡片，做到日清月结。入库检验有记录、有报告。

43、物资在入库前由仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经检验人员对质量检验合格后，方可入库。

44、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。

45、杂物保管制度：除种子以外的各种物品，都应有专人负责，切实抓好保管，麻袋要根据不同成色，分别包装，整齐堆放，各种机械加工包装设备，要定期进行保养，确保正常运转，对其它杂物要分门别类，整齐堆放。

46、财务会计制度：每批种子进出仓库，必须严格实行审批手续和过磅记账，账目要清楚，对种子的余缺做到心中有数，不误农时，对不合理的额外损耗要追查责任。

47、在公司经理的直接领导下对公司生产、经营的农作物种子的质量检验工作全面负责。

48、负责调配本部人员的工作，检查其是否履行本岗位职责。

49、保持检验室的整洁有序。

50、对档案内容的齐全、存放有序、便于查找负责。

店面日常管理制度 50句菁华（扩展2）

——公司日常管理制度 50句菁华

1、1"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。

2、6搞好工厂绿化，改善生产区及周围环境，接受市环保部门的监督、检查和指导。

3、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。

4、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。

5、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放，并及时清运出常

6、施工现场严禁焚烧各类废弃物。

7、食堂设置隔油池，并及时清理。

8、生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收;

9、进入办公室必须着装整洁。

10、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作氛围。

11、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

12、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批，并负责车上人员及车辆的安全。

13、部门经理填写《办公用品申请表》。

14、公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。

15、办公用品实行按月购买制，各部门根据实际工作需要，在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室，办公室的审定并报总经理，领导审批后，统一采购发放。

16、借款最长不超过1个月结算，超过一个月还未还款时财务部将从本月工资中扣除。

17、病假

18、事假、紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写“请假单”，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

19、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

20、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范，正确使用，注重*时保养。

21、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理；网管员无法处理的，可报院技术支持部；都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。

22、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。

23、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。

24、对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得从网络复制软件或文档。

25、禁止拨打私人电话。

26、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。

27、投影仪安置于公司会议室，需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。

28、投影仪用于公司、部门会议以及培训。

29、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。

30、迟到：工作时间开始后未到者为迟到。

31、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

32、大会表扬。

33、节约资金，节俭费用，事突出。

34、部门主管进行审核。

35、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

36、礼仪、称呼不规范者。

37、打卡后在工作区吃早餐者。

38、未按公司规定使用公司设备者。

39、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

40、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

41、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

42、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位。

43、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。

44、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。

45、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。

46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。

47、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。

48、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

49、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

50、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

店面日常管理制度 50句菁华（扩展3）

——厨房日常管理制度 50句菁华

1、先要做到生产量不确定不规范，不计量。

2、厨房管理的生产要求，要做到，释放后台的应有能量和设计厨房的加工制作的质量标准。

3、加强与餐厅前台的营销，定期利用不同的主题活动促销。

4、厨房设备报修制度。

5、冰箱、冰柜管理与原料盘存。

6、对三个流程的产品制作标准加以规格化，包括加工规格、配份规格、烹调规格。加工规格主要对原料的加工规定用量要求，成形规格、质量标准。配份规格是对具体菜肴配制规定用量品种和数量。烹调规格是对加热成菜规定调味汁比例、盛器规格和装盘形式。以上每一种规格制成文字表格张贴于工作处随时对照执行，使每个参与制作的员工都明了自己的工作标准。

7、建立卫生组织机构。厨房选派一名重要负责人主持、主管卫生工作并设置卫生专干（兼）对卫生工作实行全方位管理。每个部位推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作，并设立专职环境卫生工作人员，负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查，督促每天卫生工作。

8、完成销售计划或工作任务，成绩突出的。

9、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜，以低价菜换实际高价菜，菜单与实际不符的按炒出菜价的X倍罚款。

10、在工作时间内，当班人员不能随意离开工作地点，更不能迟到早退。

11、在厨房工作时，不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打喷嚏。

12、工作结束后调料加盖，工具、用具、工作台面、地面清理干净。

13、凡易腐败饮食物品，应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开贮放，防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味，并备置脱臭剂或燃过的木炭放入冰箱，可吸净臭味。

14、食品容器清洁、炊具做到刀具不锈、砧板不霉，加工台面干净，配菜盘与熟菜盘有明显区别。

15、按*有关规定，禁用不得销售的食品。

16、切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。

17、不锈钢器具必须保持本色，不洁餐具退洗碗间重洗。

18、不锈钢水斗内外必须保持清洁，光亮。

19、锅具必须清洁，排放整齐。

20、非冷荤间工作人员不得无故入内。

21、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。

22、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。

23、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。

24、对宾客不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严重者劝退或解雇。

25、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。

26、做到不拿不偷，如有发现按双倍赔偿。

27、地面无油污、无灰尘、无痰迹。

28、食品橱柜、操作台使用后洗刷干净并揩净。做到无尘、无油垢、无污迹、无残渣等。

29、根据菜品的特性，仔细按其加工、切配、装盘等标准严格执行。

30、未出堂的菜品要根据其特性合理存放。

31、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。

32、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

33、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

34、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。

35、本制度适用于厨政部的所有员工。

36、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净，整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

37、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。

38、必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。

39、违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。

40、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。

41、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味，冷藏室应配备脱臭剂。

42、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常保持干净。

43、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。

44、厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。

45、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

46、不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。

47、以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚制度执行。

48、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

49、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

50、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。

店面日常管理制度 50句菁华（扩展4）

——关于公司的日常管理制度 60句菁华

1、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理；网管员无法处理的，可报院技术支持部；都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。

2、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。

3、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。

4、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。

5、部门主管进行审核。

6、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。

7、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

8、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

9、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

10、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

11、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

12、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

13、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。

14、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。

15、保守公司的商业、技术、薪金等机密。

16、遵守上下班作息时间，按时上下班（如车间召开早会，所有员工需提前5分钟到岗）、不迟到、不早退、不旷工。

17、因特殊情况需要请假，应严格按照公司的请假程序逐级向各级主管申请，得到批准后方可离开。

18、生产过程中应该严格按照设备操作规程、工艺标准进行操作，不得擅自更改产品生产工艺。否则，造成产品质量问题的，由作业人员自行承担。

19、下班时，要清理自己的工作台面，做好设备保养工作。最后离开者要将所有门窗、电源关闭，若发生失窃等意外事故，将追究最后离开者的责任以及部门主管的管理责任。

20、总经理不列入考勤范围之内。

21、不在工作区域内吸烟。

22、公共区域内不得放闲杂物品(主要包括：洗手间、前台、仓库、销售大厅、吧台、阳台、经理室、行政、总经理室)

23、每天都会派人按时检查卫生，如有不合格继续按时打扫，如若2次后仍不合格，此区域负责人乐捐10元。

24、洗手间的门出来时要随时关上，即日起如有不关者乐捐5元。

25、业务招待费应该在使用范围内使用。招待客户需提前向直接负责人申请，批准后所发生的费用才能正常报销。

26、有公司指定人持有，持有者只能专匙专用。

27、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。

28、产品的陈列：

29、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。

30、遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。

31、财会人员记帐、算帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

32、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

33、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

34、合同内容：①部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点； ②正文部分：建设合同的内容包括工程范围、建设工期，中间交工工程的`开工和竣工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款；产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；

35、签订合同除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。

36、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。

37、外来的文件由综合部负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

38、各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印、公司内部网上传阅。

39、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式（电子版），按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。

40、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

41、员工的考勤情况，由综合部进行监督、检查，如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按日工资的双倍予以处罚，取消本年度先进个人的评比资格。

42、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由综合部负责归档。

43、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由综合部报总经理批准。

44、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁由综合部牵头进行卫生考核检查。

45、在公司外安排的招待餐，尽量自带烟酒，负责接待的部门按公司规定的标准到综合部领取。

46、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

47、身份证复印件;

48、二寸免冠照片2张。

49、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利;

50、充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作，为公司的发展贡献力量;

51、自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;

52、模范执行公司规章制度，关心企业，勇挑重担，出色完成本职工作者。

53、工作时间擅自离岗、脱岗、打磕睡、睡觉或不按规定要求穿戴工作服和劳动防护用品;

54、上班酗酒、聚赌或伤风败俗者;

55、非法携带或拥有危险品或违禁品进入公司者;

56、员工拨打电话时，在保证完成通话目的的前提下、语言尽量简洁、明确，减少通话时间。

57、办公室所有人员接外线电话的标准用语为“ 您好，协合集团！”当对方告知要找谁时要用 “请稍等！或者请问您找哪位？”我可以帮您通知一下。接听电话总体要求为规范、简洁、礼貌。

58、不允许私自使用公司的电脑下载文件及网上资料，一经发现，罚款20—50元不等。

59、公司所有工具（资料、报纸、一二访工具）发现有浪费的部门或个人罚款10—100元不等。 十二、客服的服务规范：

60、会议当日所有员工早7：00准时到会场报到，签到或者打卡。着装整齐。会议当天严禁调休，如欲调休经核实认同作事假处理，不算每月4日公休之列。否则予以矿工处分。

店面日常管理制度 50句菁华（扩展5）

——餐厅管理制度 50句菁华

1、不采购质量不新鲜、腐败变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒有害、掺假掺杂、超过保持期限及其他不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。

2、建立食品索证、进货验收台帐并进行记录，指定专（兼）职人员负责食品索证、验收以及台帐记录保管等工作。

3、采购员不买腐烂变质原料。

4、肉制品;

5、糕点(包括面包);

6、严禁有损公肥私行为，违者以自动离职处理。

7、面仗、馅挑、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放，保持清洁。

8、大扫除、集体活动时请假。20元/次

9、客人走进餐厅，领位员应主动、热情问候，问清用餐人数，安排餐位，为客人引位拉椅，递上菜单或点心单。

10、甜品上台后，为客人换上新茶或添茶。

11、客人用餐完毕后，经理、主管、领班、服务员要主动征询客人意见，询问是否需要其他服务(打包食品、叫车等)。

12、根据原料、调料的不同种类、性质，固定位置，分存放严格遵守下列保藏时间。

13、所有的冻藏仪器及原料必须注明入库日期，根据库寸食品原料的不同种类、性质，固定位置，分类存放。

14、坚持“凡国内能解决的不在国外进口，凡本地区能解决的不到外地采购”的规定。

15、物品、原材料、物料在盘点中发生的溢损，应对自然溢损和人为溢损分别作出处理。

16、为提高工作效率，加强采购工作的计划性，各类货物采取定期补给的办法。

17、售饭人员要态度和蔼，服务热情。

18、凭卡（票）购饭菜，禁止现金交易。

19、搞好食堂卫生，即使消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠，餐具、用具洗净消毒后板房整齐，灶台、案板无灰尘油腻，地面不滑腻。

20、根据季节行情实际，控制成本，妥善制定员工餐食谱。

21、负责厨房烹调制作，增加花色品种。

22、食品储存按入库先后、生产日期和类别，按“先进先出”原则摆列整齐。

23、开餐时间内，保证有服务员在熟食间为员工服务。

24、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”：一刷、二洗、三消毒、四保洁，定点整齐摆放。

25、1定期举办员工卫生知识培训。

26、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

27、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服务台，始终保持正确的站姿。

28、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。

29、客人在就餐中损坏餐具,应赔偿.

30、卫生习惯，不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。

31、交接时应对下列事项特别注意：

32、餐厅的人事管理工作，是在餐厅总经理的领导下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。

33、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。

34、头发：

35、请求：给您添麻烦了……。

36、请假逾期按旷工论处（续假批准除外）

37、非食堂人员不得随便进入，严格掌握配餐间的.消毒隔离要求及消毒柜的使用方法。

38、对需要烹调加工的原料，应及时、准确、迅速的加工，不得有意推脱或置之不理。

39、定型包装食品的标签标识必须清楚且符合有关规定，严禁采购“三无”(无场名、场址、生产日期和保质期)食品。

40、实行专人加工、专用工具与容器，未加工和已加工的原辅料须分类、分架、分开存放。严禁将食品原辅料直接放于地上。

41、品尝菜肴须用专用工具，严禁用炒菜勺或用手抓菜肴品尝。

42、“入库单”或“验收单”填写完后，由采购人员、货物领用部门负责人、仓库管理员签字生效，签字后的“入库单”或“验收单”一式四联即：第一联仓库留存、第二联交财务部作为记账凭证、第三联交供货商作为结算凭证、第四联交总经理。

43、抓好本班职工的政治、业务学习，提高职工整体素质。牢固树立“三服务两育人”的思想。

44、定期召开班组会，讲评职工工作情况，树立职工正气。

45、从业人员的个人卫生：从业人员是否做到四勤，是否正确穿戴工作衣帽，有无戴首饰上岗，有无在工作区或操作时吸烟，有无在操作间内高声喧哗，有无不良卫生习惯，分发食物时是否戴一次性口罩和一次性手套。

46、有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职食品卫生管理人员。

47、爱护公物，损坏者须照价赔偿，并按情节给予行政处罚。

48、不准吃米粉(哪怕是到那里打汤)，如有违者连下米粉的一起罚;违者一次罚款10元。

49、不准带外来人员在宿舍住宿，外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍，否则宿舍舍长有权令其立即离开，并对当事人进行行政处罚。

50、上班时间不准在工作场地内抽烟和嚼摈榔;违者一次罚款10元、第二次20元依此内推。

店面日常管理制度 50句菁华（扩展6）

——企业日常管理制度 30句菁华

1、婚姻状况和家庭状况;

2、身份证复印件;

3、公司认为应当提供的其他资料。

4、公司单方面提出终止使用关系时;

5、本人结婚休假：男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合，三日。

6、兄弟姐妹死亡时的休假：一日

7、法律规定的其他场合：以法律规定的时间为准。

8、写有病假日数的申请书。

9、维护公司的形象;

10、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;

11、停止发放奖金：对违反工作纪律的员工停发奖金一至二次。

12、工作时间内在公司或者外出办私事的;

13、无故早退的;

14、未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的;

15、使用公司财物办私事的;

16、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;

17、在公司内从事赌博行为的;

18、被依法追究刑事责任或者劳动教养的;

19、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。

20、身体存在重大障碍,有必要进行特别治疗时;

21、经健康检查,被认为有必要进行特别治疗时。

22、常年认真工作、成绩卓越、成为员工模范者;

23、对公司有重大贡献者;

24、表彰休假：奖励休假(具体日数由公司决定)

25、必须建立安全生产管理机构,并配备不少于2人的专职安全管理人员。

26、建立健全本单位安全生产责任制,每年年初将本年安全生产责任目标分解到各部门、各岗位,明确责任人员、责任内容和考核奖惩要求。

27、新职工上岗前必须进行安全教育培训,时间不少于72学时,每年接受再培训的时间不得少于20学时,职工调整工作岗位或离岗6个月以上重新上岗的,必须进行再教育培训。

28、企业发生危险化学品事故后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后,应当于1小时内向区安监局、区主管部门和当地*报告负。

29、每季度至少开展一次对企业安全生产情况的执法检查,检查内容见附件。

30、对检查中发现的违法违规行为要依法查处。

制度