工程部文员岗位职责 50句菁华

1、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

2、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。

3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5、负责工程部办公用品的领取及保管

6、对完工的试产记录表进行统计并整理归类。

7、做好各项工作计划，工作总结。

8、忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

9、负责设备设施图纸资料的收集、管理。

10、负责维修材料分类统计、申购和管理。

11、负责相关文件的打印和收发等工作。

12、搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。

13、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。

14、负责部门日常内务工作，受工程部经理直接领导。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。

15、负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格。

16、做好每日的施工单登记, 准确配发各班组施工单，做好完工后的施工单记录、存档。

17、负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅。

18、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

19、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

20、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

21、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

22、在项目经理领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务；

23、跟踪、控制所有水、电、空调等设备的能源消耗，保证最大限度地节能；

24、确保客户有关维修投诉得到及时解决；

25、负责技工的考勤工作;

26、负责查核工程部员工每月的出勤情况、绩效考核等汇总上报;

27、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品;

28、支持售后维保人员进行技术性函件的编写及反馈;

29、负责制作工程相关数据统计和分析报告;

30、负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位

31、负责与其它部门的联系和文件传递工作

32、完成领导交办的临时任务。

33、完成每月工程、质监部考勤

34、熟悉本行业的管理特点，具有良好沟通及协调能力

35、负责处理工程部的日常事务，执行部门经理下达的各项指令；

36、及时汇报工作进度，完成上级领导交给的其他工作。

37、施工队考核基础数据的统计;

38、负责工程档案、资料、图纸的管理工作;

39、在工程部经理的指导下，负责工程部办公室的有关事务性工作及接待来访客人。帮助工程部经理打印各类文件。

40、帮助工程部经理管理好工程各种图纸、资料。

41、提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。

42、填报有关报表，经工程部经理签字后上报总经理办公室。

43、负责工程部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费等)、劳保用品的申报、领取和发放。

44、负责工程部的维修单统计和材料消耗统计。

45、负责工程部投诉电话登记工作。

46、登记工作单上消耗的材料与实际领用材料要相符。

47、负责工程部工具采购与材料采购工作，根据各专业报上来的采购计划办理申购手续，待工程部经理批准报送总经理审批，总经理审批后，在工程部经理的指导下联系采购。

48、协助部门经理招标工作、

49、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

50、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

工程部文员岗位职责 50句菁华扩展阅读

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展1）

——工程部经理岗位职责 50句菁华

1、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。

2、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。

3、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

4、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

5、组织项目中各项报批报建工作。

6、深入施工现场，发现问题，解决问题，及时处理各种矛盾。

7、组织物业前期介入工程方面的工作。

8、完成上级分配的其它工作。

9、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。

10、与各个部门之间密切配合，相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。

11、负责项目实施过程中质量、进度、成本、安全、风险等全过程控制；

12、深入施工现场，掌握项目的质量、进度、形象情况，负责监督贯彻执行合同标准，严格执行验收规范和质量检定标准 ；

13、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责；

14、根椐施工现场实际情况，提出加快工程进度、降低成本费用、保证质量的管理措施。

15、下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查，并做好工作记录；

16、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力确保工程质量，以最低的费用开支保持公司投资和费用处于控制范围内。

17、负责项目物业工程验收、接管交付等工作；

18、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

19、负责审核公司资金使用，费用开支，财务预算方案。

20、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。

21、全面主持工程部日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设任务；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。

22、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在施工过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。

23、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况。

24、负责规范部门内部管理，建立、健全部门规章制度、工作规程；

25、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等；

26、全面履行部门职责;

27、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;

28、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范，组织相关单位、部门进行图纸会审;

29、负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。

30、负责对部门员工的考评、考核工作，定期组织专业技能培训，提高公司整体业务与服务标准；

31、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

32、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。

33、组织项目管理，包括对工程质量、进度、安全管理，参与项目的成本管理，组织工程验收；

34、全面具体负责工程部的工作，参与公司重大事项的决策。

35、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

36、关心下属，与员工沟通，并帮助员工解决工作中的困难；

37、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

38、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

39、维护协调与*有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位的关系。

40、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

41、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保设备的正常运行，为宾客提供优质服务和良好的工作环境。

42、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作。

43、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

44、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

45、接受总经理的领导，治理整个工程部的员工。

46、参与项目工程的建设决策，参与项目的前期规划论证。

47、负责做好工程事故的防范措施，对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理，并对工程的技术问题提出处理解决方案;

48、组织在工程项目完成后的售后服务工作，协调解决客户投诉的问题;

49、负责工程联系单的审核，负责上报的技术、质量管理工作报告的审核;

50、负责对下属进行业务指导，确保本部门绩效指标和预算目标的达成。

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展2）

——工程部岗位职责 50句菁华

1、审批施工中的变更，洽商等提案，指导工程部处理工程变更事宜。

2、熟悉施工图纸，参加分管工程招标答疑及现场踏勘工作。

3、负责在施工现场依据材料审批单及材料单次需求单接收供应商或仓库发到施工现场的材料，包括清点数量、根据材料质检报告检查质量、确定材料存放地点，并在供应商开具的销售清单及仓库的出库单上签字确认。

4、负责统计单项工程施工材料计划审批数量、现场接收数量、返库数量、报损数量和实际消耗数量，工程结束回公司后与内业核对，出现差异时负责查明原因，正确调整单项工程施工材料消耗数量。

5、以身作则，带领部门员工，秉承公司的服务理念，严格执行公司的各项规章制度。组织召开工程人员每周工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，营造良好的工作氛围；交流服务技能，解决下级工作中出现的问题，提高服务水*；

6、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件；

7、完成上级交办的其他工作。

8、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

9、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。

10、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；

11、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;

12、负责工程部的全面管理工作;

13、监督检查工程和项目文件资料的管理;

14、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;

15、主持制定项目部年、月生产计划和施工进度计划。负责工程材料审批、设备报价工作;

16、完成上级领导交办的其他工作。

17、负责对合作单位在合同范围内的考核与评价；

18、负责对下属职员的月度、年度绩效考核评定；

19、天天巡视检查下属人员完成日间工作情况，包括工作量及其定额的情况；

20、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态

21、确保酒店工程管道各种滤网能够按时更换；

22、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

23、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

24、熟悉项目规划、各类房屋结构、公共设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检查检俢工作，保证公共设施完好。

25、项目开工、过程实施、竣工调试验收等现场管理和协调工作，把控项目风险，及时协调解决项目实施难点;

26、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管里度；

27、协助项目经理编制项目进度计划并实施;

28、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;

29、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存;

30、根据部门有关资料管理的操作规范，完成日常资料的收集、整理工作，建立健全工程技术档案;

31、负责酒店所有弱电设备的维修保养和管理工作。

32、负责做好部门行政具体工作，如员工考勤的监督和统计、办公用品申购、领用及发放等，及时与公司行政部对接。

33、负责完成上级领导临时交办的其他工作。

34、参与开发项目的工程勘察、监理、施工及重大设备供应单位的考察与评价工作；

35、主持审核施工方的施工组织设计,制定项目进度和资金需求计划,审核工程进度报表和工程款的支付；

36、负责对工程项目施工竣工验收结束后分类整理、清点、包装剩余施工材料，并对质量合格材料、报损材料分别填写材料返库单和材料报损单，并就材料返库后库管员清点中出现的差异进行沟通，最终确定返库材料数量;

37、组织施工中工程质量事故的处理及申报工作；

38、8年以上建筑工程现场管理工作经验,其中5年以上施工管理工作经验；

39、协助掌握各楼宇设施和机电设备性能及完好情况，组织工程师/主管按时制定维修保养计划和措施，检查完成情况；

40、安排班组人员实施月度、季度和年度维修保养计划。在实施过程中，做好全面备忘录，以作设备的归档资料。

41、负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，禁止无关人员进入配电房，同时做好防范小动物的工作，确保安全运行。

42、负责配电房的设备和场地整洁、卫生、无杂物，机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等品带入配电房。

43、发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。

44、完成上级交办的其他工作事项。

45、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。

46、维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。

47、设备维修时，必须尊重该设备持证上岗专业之水电复合工意见，该设备持证上岗专业之水电复合工须对此设备维修质量技术上负主要责任。

48、安排班组人员按时实施月度，季度和年度维修保养计划，在实施过程中，作好全面记录，以作设备的归档资料。

49、负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。

50、定期给员工做相关知识培训。

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展3）

——物业工程部岗位职责 50句菁华

1、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。

2、贯彻执行物业经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业经理负责。

3、安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

4、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程

5、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

6、处理工程返修、维修方面的业主投诉及特殊要求申请

7、项目承接查验工作组织

8、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量，等方面的执行情况。

9、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

10、组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查。

11、建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生。

12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

13、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

14、负责及时解决本系统技术上的问题;

15、30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;

16、熟练掌握office办公软件及各种办公设备。

17、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

18、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;

19、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

20、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

21、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

22、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

23、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

24、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

25、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

27、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

28、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

29、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;

30、能独立完成正常强电整体工作安排。

31、监督工程员工应付每日客户之投诉。

32、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。

33、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

34、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；

35、完成领导交办的其它工作。

36、完成上级交办的其它事项。

37、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业工程管理水*;

38、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

39、负责房屋及配套设施的'维护工作；

40、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水*。

41、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

42、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

43、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

44、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

45、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

46、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

47、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。

48、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

49、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

50、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展4）

——文员的工作岗位职责 60句菁华

1、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

2、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

3、根据生产管理单安排生产计划，生产物料;

4、QC报表，生产周报和月报统计制作，生产部门文件的打印、保存和管理;

5、负责收集现场作业生产日报表汇总成生产月报并分析;

6、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

7、负责报刊、信函的收发工作。

8、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

9、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。完成经理交办的其它任务。

10、有标书写作经验优先；

11、可接受优秀实习生。

12、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；

13、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

14、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；

15、大专及以上学历；

16、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

17、各种报表的编制汇总(货物进、出仓汇总表，用车管理表等)。

18、对数字比较敏感既有一定的文字功底。

19、负责内、外包材质量问题的.跟踪、及时处理;

20、协助采购主管对供应商进行定期评估、汇总、评级、淘汰，并及时更新合格供应商名录

21、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

22、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

23、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

24、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

25、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

26、负责前台接待工作、并做好记录；

27、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

28、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

29、熟练运用关键字，为运营部门提*品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作；

30、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务。

31、负责员工考勤系统管理及每月考勤的统计；

32、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的收入/成本。

33、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金的递交等。

34、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

35、负责办理员工保险申报、生育保险申报、工伤申报

36、负责办理员工用工、退工、退休及转档

37、完成部门领导交办的其他工作。

38、技术中心的日常工作及季度简报、年报的收集整理编写上报；

39、有物流行业工作经验优先录用；

40、根据客户的需求及既定的工作流程，独立操作其相关系统，工作任务包括但不限于信息分析、录入、校对、编写，并及时出具相关工作报告

41、工作认真、耐心，责任心强

42、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

43、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

44、工作热情、积极，协调能力强。

45、广告*面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

46、负责公司费用支出、流水帐登记。

47、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

48、大专以上学历

49、能够熟练操作办公软件。

50、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

51、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

52、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

53、年龄23岁—35岁；

54、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；

55、协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。

56、协助起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

57、做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

58、熟练使用office办公软件及自动化设备。

59、接听电话，维护客户关系;

60、负责各类会务的安排工作;

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展5）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。

2、接听电话、接待来访人员。

3、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

4、接受其他临时工作。

5、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

6、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

7、1与人事行政部完成新员工的上岗与离职手续记录.

8、2熟悉订单的生产进度与生产任务，并配合pmc部完成订单的调整与更改。

9、根据业务规划，做好物流配送及生产计划的各项工作提前规划，按期实施;

10、负责与各协作部门的沟通协调;

11、办公自动化操作熟练;

12、有良好的客户服务意识和学习能力。

13、负责员工入职/离职行政手续的办理。

14、负责做好外来人员的接待工作。

15、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

16、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

17、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

18、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

19、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

20、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。

21、协助部门副经理完成本部门其他工作。

22、负责部门一些日常统计报表的管理；

23、大专或以上应届毕业生，性格开朗，善于与人沟通，组织能力强；

24、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

25、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

26、负责门店证照、资产的管理和维护。

27、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

28、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

29、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

30、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

31、负责考勤及绩效的核算；

32、负责来访客人登记、接待、引领

33、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管

34、统计公司职工月考勤；

35、其他突发事件的处理及领导安排的其他工作。

36、不斤斤计较，有较强沟通能力。

37、思维敏捷，具备良好的亲和力和团队合作精神

38、负责公司前台接待工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;。

39、做好公司宣传专栏的组稿。

40、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；

41、负责协助各部门进行新员工入职培训；

42、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

43、严格保守商业机密；

44、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。

45、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

46、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

47、及时处理好客户的投诉问题。

48、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

49、考勤卡的更换。

50、负责公司各项招聘工作。

51、负责部门间沟通，安装维修配件的管理和发放。

52、负责办公室前台及内勤日常行政业务;

53、圆满完成领导交办的其他工作任务。

54、编制银行、现金日记帐等;

55、上级主管交代和安排车间生产

56、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；

57、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;

58、负责总机的接听、转接工作;

59、完成领导交办的其他工作。

60、做好办公室档案收集、整理工作。

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展6）

——文员岗位职责 50句菁华

1、完成公司及本部门交办的其他工作。

2、负责有关文件、资料的打印（复印）、校对、分发工作。

3、负责员工的入职手续办理（包括入职表填写/证件验证/厂证/住宿/工衣发放办理等）；

4、办公用品的使用与维护；

5、负责公司会议的组织及做会议纪要；

6、根据生产计划，开具每班开料单，制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况，分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。

7、负责办理员工的入职、离职手续；

8、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

9、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录；

10、传达、转告、呈报有关信息或指示；

11、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

12、负责公司所属物业租赁合同的统计工作(石报、季报、年报)。

13、租户资料的建立，及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

14、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

15、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

16、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

17、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

18、编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。

19、做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。

20、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

21、负责传真收发与登记。

22、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

23、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

24、员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理

25、培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

26、完成上级领导交办的其他工作。

27、电话的转接和记录；

28、客服部的未预约客户上门的接代；

29、协助会计（番禺会计）主管人员建立健全与工资相关的内部会计控制制度；参与制定单位劳动、工资方面的规章。

30、复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表；办理代扣款项，计算实发工资额；组织工资、奖金的发放。

31、填制或复核与工资相关的记账凭证；负责工资、福利费的明细核算。

32、负责各种财务单据整理、录入、归档；

33、身高160CM以上，形象气质佳；

34、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

35、工作热情、积极，协调能力强。

36、协助会计做好各种账务处理工作;

37、办公日常访客的接待、电话的接听;

38、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文材料的整理。

39、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

40、大学本科及专科以上学历；

41、负责总经理办公室的清洁卫生。

42、厂务后勤用品管理发放，处理员工工伤事故及临时性证件的办理。

43、负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话;

44、具备良好的文字功底，能按照领导要求撰写相关文件;

45、与工厂前台文员及商务部等对接联系，

46、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

47、负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。

48、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

49、遵守公司及部门的各项规章制度,积极主动的配合部门主管和采购人员做好自己的本职工作.

50、协助采购主管做好各种采购文件,表格的制作和打印.

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展7）

——营销部岗位职责 50句菁华

1、负责区域投后项目产品定位、跟踪；

2、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

3、负责公司营销费用的审核。

4、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

5、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护；

6、负责审核产品定位报告。

7、负责公司数字营销事业部业务开拓，达成业绩。

8、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果。

9、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。

10、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS*台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助 。

11、负责项目的品牌推广、项目市场调研与分析，根据市场动向，制定产品推售策略。

12、具备3年以上房地产市场营销行业相关工作经验;

13、与前期部、物业部等其它部门对接,正常推进项目工作;

14、参与组织编写项目定位报告，并参与项目定位报告评审；

15、参与组织编制营销策划方案（含价格、推广、开盘方案、营销活动等策略）；

16、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作；

17、独立制定酒庄酒行销方案并付诸实施。

18、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

19、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

20、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

21、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

22、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

23、定期走访*机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。

24、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。

25、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

26、做好市场调查工作，并向部门经理汇报市场情况。

27、严格实行房价审批权限，对特殊价格报部门经理审批并保密。

28、建立、改善销售日记，客户合同存档，销售订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。

29、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。

30、出访协议客户，做好内部接待。

31、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。

32、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。

33、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。

34、负责酒店各重大活动的摄影摄像。

35、营销部对接到的每次预定时，都须及时填写相关预定/通知单交由预定处签字确认；预定/通知单须详细填写，如不清楚可拒绝接受；凡是经签字确认的，中餐厅都须根据预定/通知单上的要求给予安排包间及布置会议室；如有特殊情况，须及时通知相关部门经理。

36、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。

37、负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。

38、负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。

39、协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信息支持；

40、根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；

41、审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作；

42、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活动总结文档；

43、负责营销体系管理制度和流程的建设；

44、组织*市场开拓补贴经费的申请；

45、收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息；

46、申请*市场开拓方面相关的补贴经费；

47、负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽；

48、随时了解市场动态，出具分析报告；

49、裱花间与会议室的日常管理。

50、营销部环境、门窗安全管理。

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展8）

——酒店工程部岗位职责 50句菁华

1、不准迟到、早退。

2、严格遵守《员工手册》规定的各项制度。

3、员工对自我所干的工作要认真写在工单统计本上，注明工作资料、姓名、及完成状况。

4、工作要用心主动，不要对工作视而不见

5、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数，对员工的工作去向务必了如指掌。

6、干活不要聚堆，一人能完成的工作不要两人去干。

7、运行人员要明确自我的职责，运行中遇到自我不能解决或没有把握的问题不要瞒而不报。

8、运行人员要有职责心，不要为了抄表而抄表，要随时注意设备的运行状况，发现问题及时解决，及时汇报。

9、运行人员注意班次的交接，对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。

10、运行记录表快用完时要及时领取，月底把一个月的记录表经主管签字后上交至文员处。

11、不准在设备楼内随地吐痰。

12、每周五清扫酒店安排的卫生区。

13、审阅各系统运行监测技术数据及运行表发现问题及时处理，确保所有维修单据记录在册，督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。

14、协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。

15、督促本班组人员遵守酒店的各项规章制度，学习专业业务知识，努力达到酒店要求的各项标准。

16、发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班。

17、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。

18、负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，禁止无关人员进入配电房，同时做好防范小动物的工作，确保安全运行。

19、统计每天酒店的电量消耗报表。

20、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。

21、氧焊工负责危险品仓库安全及清洁卫生。

22、必须熟悉所操作炉型的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用，会维护，会保养，能发现问题并正确处理，会排除本炉型出现的一切故障。

23、保持锅炉房卫生区域范围及设备的清洁卫生，搞好文明生产。

24、深入现场，掌握人员和设备状况，每一天坚持做一至两次巡视。

25、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整个工作设备的正常运行。

26、及时向总经理上报有关工程工作状况。

27、负责检查设备的使用、维护和保养状况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态。

28、负责制定设备的运行方案并审阅运行记录，督导员工严格遵守岗位职责，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。

29、每日巡查，按施工单要求验收。检查每日的工作交接记录，发现问题，及时处理。

30、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。

31、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;

32、配合项目现场设计变更和签证，参与技术论证并组织实施;

33、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

34、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

35、检查酒店各种设施、设备的技术状况，发现问题，及时处理。

36、建立设备台帐，进行设备资产管理;

37、督导执行酒店节水、节电措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。

38、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

39、负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。

40、配合安消部门做好消防工作、安全工作

41、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。

42、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。

43、努力做好设备的维修保养工作，按时、按质、按量完成各项工作任务，并填好记录表格，服从领导分配。

44、保证办公区的日常供水、供暖、供气、供电工作；

45、配合酒店其他部门做好消防、安全工作；

46、组织安排维修人员的当值工作，督促检查值班人员履行工作职责；

47、协助主持部门工作例会，协调班组工作。

48、负责制定本班组的备品、备件计划。

49、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督，监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;

50、接受部门经理

工程部文员岗位职责 50句菁华（扩展9）

——销售部岗位职责 50句菁华

1、完成销售总监临时交办其他任务。

2、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理；

3、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

4、市场价格及市场进行潜力的调查和分析；

5、组织讨论分析；

6、分析产品与渠道的融合度；

7、细化解决问题的方案；

8、工作认真、谨慎、细心、责任心强；

9、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

10、上级经理下达的其他工作任务

11、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划

12、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权

13、负责联系运输工作。

14、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

15、为车主介绍质量担保和维修保养条款

16、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

17、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

18、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

19、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

20、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。

21、合理进行销售部的预算控制；

22、参与协调*有关部门关系，对接房管局并办理商品房合同备案，负责申请办理项目预售许可证；

23、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证；

24、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续；

25、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

26、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;

27、严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

28、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作，并定期补充新的信息资料，做好分类管理；客户资料档案应提供目录交综合管理部备案，综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议

29、完善产品营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

30、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

31、接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；

32、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

33、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

34、潜在客户的开发，并对客户进行有效管理；

35、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

36、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

37、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

38、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；

39、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；

40、负责部门内报帐处理工作；

41、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

42、其他临时性的工作，

43、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；

44、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；

45、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；

46、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

47、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；

48、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

49、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。

50、设计部门员工的激励方案;

文员,岗位职责