酒店服务口号 100句菁华

1、全新概念，全新服务。

2、宾客至上，服务第一。

3、特色新美味，自然好服务。

4、三星级的价位，五星级的服务。

5、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

6、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

7、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

8、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

9、我布满活力，我肯定做得到!

10、我淡妆打扮，由于是基本规矩。

11、我面带笑脸，由于我热爱工作。

12、宾团客至上,服务第一; 结高效,永争一流.

13、我是XX人 我自立 我自强

14、文明高雅有气质 宽容和善有品质; 活泼大方有胆识 博学多才有本事

15、团结高效，永争一流。

16、清风雅致，怡然自在!

17、“我面带笑脸，由于我热爱工作”;

18、“我乐于助人，由于客人是朋友”;

19、“我们是真的，真的最棒!”

20、宾客至上,服务第一;

21、我爱自己，我喜好而今的工作;

22、优质服务，以质为根。

23、想在客人之前。

24、人人提案创新，成本自然降低。

25、梦的体验，家的延伸。

26、逐梦天下，梦着起航。

27、身行天下，梦者如家。

28、梦者，家也。

29、最低的成本，的质量。

30、微笑多一点，说话轻一点。

31、没有十全十美的产品，但有的服务。

32、从点滴做起。

33、服务永无止境，工作不断进去。

34、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。

35、你在倾听客户的声音吗？

36、客户至上 用心服务

37、你只管用 剩下的我们来解决

38、售后服务是 产品的最后一道质量关

39、为了您的使用，我们不懈努力

40、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务

41、以创新服务为动力，以服务质量求发展。

42、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

43、提高售后服务质量，提升客户满意程度

44、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

45、产品的品牌就是品质的象征、

46、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效

47、全心全意，尽职尽责。

48、亮出您的微笑，温暖你我心房。

49、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

50、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

51、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。

52、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

53、心中有梦不认命，全员实动一条心。

54、拥抱变化，极致执行，主动服务，品质飞跃。

55、我们的承诺：不做不良品。

56、您提问，我解答，省时间，便出行。

57、住你所想，四海皆便利——8823住宿网。

58、鲲鹏展翅自兹始。

59、笔耕书上除勤奋无他，舟行学海有远志领航。

60、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅

61、用心才能创新竞争才能发展。

62、需求万变努力不变。

63、眼到手到心到，检测环节不可少

64、以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提。

65、做无差错能手，向零缺陷迈进

66、你思考，我思考，品质提升难不倒

67、优服务高效益大发展。

68、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。

69、精诚服务，细致到家。

70、特价机票飞您家，温馨如意你我他。

71、健康饮食任您选，神州大地任君游。

72、温欣服务千万家，定餐旅游全方便。

73、温馨传达千万里，君行天下如自家。

74、山珍海味随便订，优质服务好到家。

75、走遍天下乐翻天，不愁吃来不愁穿。

76、出门宿店睡得香，心满意足身健康。

77、衣食住行如在家，快捷方便你我他。

78、旅行住宿很方便，温馨舒适更贴心。

79、清风雅致，怡然安闲！

80、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜（后厨喊得）

81、团结协作尽善尽美；优质服务精益求精；团结奋进共窗辉煌；努力拼搏振兴黄金

82、沟通多一点效率高一点；

83、共拼，共博，共兴荣！

84、以情服务，塑造品牌！

85、质检部服务口号：正大精神品质第一

86、出门在外，8823让我回到了家。

87、直销客房简单，订房便宜划算。

88、8823――一点就通。

89、8823，住宿一网打尽。

90、8283——我的住宿专家。

91、订好房，网上见——8823住宿网。

92、8823：伴你同住，心动一生。

93、8823住宿网，住宿一网打尽。

94、为了您的健康，请勿吸烟。

95、我乐于助人，因为客人是朋友。

96、五心服务：热心，用心，细心，耐心，诚心。

97、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。

98、服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

99、我门力争做到： 的服务，的出品，的`环境。

100、一流的`品质，健康的享受。

酒店服务口号 100句菁华扩展阅读

酒店服务口号 100句菁华（扩展1）

——酒店服务宗旨口号 50句菁华

1、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

2、保证服务品质，满足客户需求

3、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

4、深入开展反**斗争，为经济建设保驾护航。

5、从小事做起，防徽杜渐。

6、公心、公正、公开、公*。

7、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

8、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

9、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

10、依法行政，从严治政。

11、全心全意，雅心雅致。

12、倾情奉献，为您服务。

13、“我服装整洁，由于是专业服务”;

14、理由少一点问题多一点

15、我布满活力，我肯定做得到!

16、最低的成本，最好的质量。

17、三星级的价位，五星级的服务。

18、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

19、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

20、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。

21、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

22、微笑问好是我们的态度。

23、每天自我检讨，品质自然更好。

24、三的价位，五的.服务。

25、客人就是我们的亲人。

26、为更专业的服务我们精益求精。

27、点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店！

28、追求卓越，服务尽善尽美。

29、生命是个宝、健康最重要。

30、为己为家为国、安全必须牢记。

31、我布满自大，由于我做得最棒。

32、我服装整洁，由于是专业服务。

33、我乐于助人，由于客人是朋友。

34、做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点

35、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！

36、荣膺四星，你赢我赢大家赢！

37、梦者梦，梦中还是梦不完的景。

38、梦者全季，终极一家。

39、梦者酒店，全季如家。

40、浓缩世界，精致生活。

41、梦者，到达下一站幸福的中转站。

42、温馨梦者，宁静港湾。

43、追梦天下，旅者之家。

44、这个季节，美丽的梦，将由全季开始。

45、梦幻的旅程，梦者与您相伴。

46、梦者如家，温馨入梦！

47、一年四季，梦者的去处。

48、梦者全季，品味极佳。

49、享于旅途，宿于梦者。

50、有梦者，能安眠。

酒店服务口号 100句菁华（扩展2）

——酒店服务口号 50句菁华

1、享受美味，体验家的感受。

2、找到家的感觉，其实就这么简单。

3、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。

4、用我们的服务，换取您的满意。

5、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。

6、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。

7、联合奋进，共窗辉煌。

8、我布满自大，由于我做得最棒。

9、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是

10、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮; 消极的人像月亮初一十五不一样

11、“我面带笑脸，由于我热爱工作”;

12、说话轻一点脑筋动一点

13、我是最棒的，我是最良好的;

14、品质为本，财富为果。

15、梦的体验，家的延伸。

16、寻梦者的住宿，有梦者的照顾。

17、心存梦者，才能安眠。

18、优质服务，精益求精。

19、团结奋进，共窗辉煌。

20、以情服务、塑造品牌！

21、始终把顾客的利益、顾客的需要放首位。

22、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。

23、以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意

24、追求客户满意 是我们最大的责任

25、市场是企业的方向，质量是企业的生命

26、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

27、为民服务，不言空谈；从我做起，从小事做起。

28、我的热心，您的开心，我的贴心，您的舒心。

29、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

30、用心创造价值，服务收获人心。

31、时时微笑，处处用心，深航与您携手同行。

32、优质产品，丰厚成果。

33、自信，诚信；用心，创新。

34、鲲鹏展翅自兹始。

35、品质你我都做好，顾客留住不会跑

36、学技术，提供优质服务;讲高效，以行动让用户满意;扩宣传，开拓市场新局面;建制度，树立企业新形象。

37、首件检验不可免，制程稳定无错误

38、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。

39、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

40、好人好梦圆万家，伴你幸运每一天。

41、衣食住行顶呱呱，轻松拥有全天下。

42、出门宿店睡得香，心满意足身健康。

43、旅行住宿很方便，温馨舒适更贴心。

44、宾团客至上，服务第一；结高效，永争一流。

45、“我乐于助人，因为客人是朋友”；“我充满自信，因为我做得最棒”；“我们是真的，真的最棒！”

46、8823，我的房间。

47、8823，住宿一网打尽。

48、8823：住名店豪宅，游万水千山。

49、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！

50、服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

酒店服务口号 100句菁华（扩展3）

——酒店服务宣传口号 40句菁华

1、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

2、送给您一片温暖，献给您一片深情。

3、给您带来方便，我们承诺永不变。

4、客人就是我们的亲人。

5、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

6、满足你的一切愿望，做最高贵的你。

7、贵重物品请寄放，在大厅贵重物品寄放处。

8、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。

9、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。

10、顾客的思念，我们的动力源。

11、我们经常被模仿，但是从未被超越。

12、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

13、最好的服务，最好的出品，最好的环境，卓尔不凡，凯旋归来。

14、找到家的感觉，其实就这么简单。

15、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。

16、以一百分的努力，换您十分满意。

17、每天自我检讨，品质自然更好。

18、宾客至上，服务第一。

19、头脑活一点，效力高一点。

20、顾客至上，用心服务，笑脸相迎，热情相助。

21、累积点滴改进，迈向完美品质。

22、最低的成本，最好的质量。

23、开门迎客，举杯邀友。

24、我面带笑容，因为我热爱工作。

25、文明高雅有气质，宽容和善有品质；活泼大方有胆识，博学多才有本事。

26、好人好梦圆万家，伴你幸运每一天。

27、美味佳肴送万家，优质服务到身边。

28、衣食住行顶呱呱，轻松拥有全天下。

29、健康饮食任您选，神州大地任君游。

30、温馨传达千万里，君行天下如自家。

31、吉祥满意到你家，伴君携手走天涯。

32、天下美食任君尝，出门在外尽欢颜。

33、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。

34、吉祥如意万家欢，温馨服务好家园。

35、天天特价优惠多，轻轻松松快乐行。

36、出行贴身大管家，优质服务千万家。

37、服务周到又安全，成功男人一片天。

38、舒适安心游中华，美味服务做到家。

39、宾客至上，服务第一；团结高效，永争一流。

40、脸上微笑多一点，做事动作快一点。

酒店服务口号 100句菁华（扩展4）

——酒店服务员岗位职责 100句菁华

1、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程

2、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

3、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;

4、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以

5、盛情款待及注意顾客的需求;

6、及时将客人意见或投诉报告上级;

7、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;

8、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;

9、须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

10、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

11、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。

12、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。

13、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

14、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。

15、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。

16、与中班人员做好交接工作。

17、穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。

18、随时带笔和打火机。

19、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。

20、不被注意的关注客人，提供各种所需的.额外服务。

21、将客人领出餐厅并表示感谢。

22、检查所在区域地面是否干净。

23、检查所有预定的房间客人是否已入住招待所。

24、认真记录本班次工作中出现的问题。

25、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。

26、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。

27、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

28、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

29、按程序清扫客房，确保符合标准。

30、填写有关工作报告表。

31、完成上司安排的其它工作。

32、完成上司分派的其他工作。

33、检查好离店房间工作。

34、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。

35、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；

36、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

37、特殊客人接待,妥善安排，及时回报处理;

38、递送餐点服务,准备配套，及时递送及时;

39、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

40、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。在顾客就餐过程中，要随时关注顾客所需。

41、热情接待客人，*手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

42、认真做好物品登记保管及行李寄存、提取工作。

43、负责保管好餐具等物品，并负责维护保养。

44、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。

45、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。

46、客人在进餐中反映菜肴不熟，服务员应怎样处理?

47、客人餐后要求服务人员代其保管食品时，服务员应怎样处理?

48、客人在进餐过程中突发急病怎样处理?

49、宴会临时减少用餐人数怎样处理?

50、认真填写每日物品表和做房时间表；

51、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

52、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；

53、交接大厅资产,交接大厅内外资产、当天待客房态信息及班次交接事项，以确保营运顺畅;

54、点餐，送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;

55、买单服务,按照买单服务工作流程执行;

56、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;

57、不遗余力，协助培训主管，教育新人,对新进员工要做好传、帮、带的工作;

58、配合区域管控工作,配合区域领班做好区域管理工作。

59、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;

60、随时保持餐台的整洁，与同事配合，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;

61、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求;

62、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;

63、现场客人安排等候，填写等候牌，安抚客人，避免久候，造成不满；

64、特殊客人接待，妥善安排，及时回报处理；

65、按标准的服务程序，向客人提供优质服务，保持热情，服务周到。

66、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

67、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。

68、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

69、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

70、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。

71、及时完成额定的工作量。

72、下午2:00后，如仍挂着"请勿打扰"牌的房间，一定要通知领班。

73、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

74、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班;

75、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持车帘和抹布袋干净无破损。

76、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是：

77、负责杯具的清洁与消毒工作。

78、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。

79、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。

80、客人要点菜单上没有的'菜肴时，服务员应怎样做?

81、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

82、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。

83、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

84、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的建议以及相关信息。

85、建立和保持高效率的员工工作关系。

86、完成特别计划分配的相关任务。

87、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

88、负责为下榻度假村的.宾客办理入住登记手续。

89、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；

90、标准的迎送语和规范的应对，塑造门店服务形象；

91、服务铃处理，及时解决顾客的需求，不可延误；

92、与顾客的应对，严格按照“标准顾客应对”与顾客应答；

93、买单服务，按照买单服务工作流程执行；

94、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；

95、积极推展门店活动，配合门店需要做好积极推动，起到模范作用；

96、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；

97、盛情款待及注意顾客的需求；

98、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作；

99、维护餐厅各区域卫生，根据当日接待任务，检查餐前准备工作是否到位；

100、巡视楼层，关掉不需要的灯，注意“三轻”确保楼面安静。

酒店服务口号 100句菁华（扩展5）

——酒店口号 50句菁华

1、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心

2、以诚感人者，人亦诚而应。

3、创新、创业、创辉煌

4、超越自我、追求卓越

5、成功决不容易，还要加倍努力

6、服务始于客户需求，终于客户满意。

7、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。

8、周到的服务才能赢得顾客的信任。

9、您的满意就是我的动力!

10、用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。

11、嘴巴甜一点，脑筋活一点，方法新一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，肚量大一点，脾气小一点，微笑露一点，服务好一点。

12、我真诚、热情的服务，是您航程温馨的起点、圆满的终点。

13、清风雅致，怡然自在！

14、齐心协力！力争上游！永不言弃！

15、阳光健康好运，好运好运好运。

16、微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸。

17、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

18、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。

19、服务从微笑开始。

20、微笑挂在脸上，服务记在心里。

21、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

22、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

23、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

24、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

25、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

26、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

27、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

28、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

29、先知三日，富贵十年。

30、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

31、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

32、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

33、怠惰是贫穷的制造厂。

34、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

35、回避现实的人，未来将更不理想。

36、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

37、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

38、宾客至上，服务第一。

39、文明礼貌，热情周到。

40、开门迎客，举杯邀友。

41、以诚为本，微笑服务。

42、倾情奉献，为您服务。

43、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。

44、顾客的思念，我们的动力源。

45、启发服务灵感，缔造幸福体验。

46、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

47、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

48、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

49、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

50、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

酒店服务口号 100句菁华（扩展6）

——餐厅酒店服务员岗位职责 40句菁华

1、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。

2、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

3、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

4、根据标准工时完成本工序的生产任务指标。

5、参与制定新配方的使用说明书。

6、对外出技术服务所用的工具、材料及施工做出相应计划。

7、上级领导安排的临时任务。

8、向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

9、检查本部门所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破损，立即停止使用。

10、保管本部所用的毛巾、罩衣等布置，以及美发、按摩必需的物品(如发夹、护肤品、洗头水等物)。

11、负责责任区（楼道、楼梯、圆厅、洗脸间、厕所）内的卫生清扫工作。

12、积极参加培训，不断提高自身服务技能；

13、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

14、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

15、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

16、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

17、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

18、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

19、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

20、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

21、进行参加培训，不断提高服务技能。

22、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；

23、年龄18—42岁，身体健康，能吃苦，工作进取。

24、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

25、工作时要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求

26、做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存

27、每一天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

28、每日参加班前例会，做好各项准备工作，坚持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

29、负责进行自我管辖区的清洁工作，坚持房间干净整洁，沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全，摆放规范并擦拭干净。

30、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。

31、热爱公司，爱岗尽职，遵守公司各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

32、礼貌待客，微笑服务，帮忙，督促，带领新员工

33、服务过程微笑待客，尽取配合部长工作。

34、熟悉菜品的各种服务程序，菜牌，酒水牌价格，使工作能够顺利完成

35、严格遵守公司规章制度，清晰岗位职责和岗位要求。认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台等工作，确保美食街正常营业使用。

36、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归的感觉。

37、了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

38、经过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人坚持良好的关系。

39、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务

40、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。

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