关于厂区门卫制度及职责 40句菁华

1、对过往行人，特别是陌生人要有足够的警惕，绝对不准无关人员进入机关楼内。

2、工作时间不准青少年儿童进入楼内，星期天、节假日不准儿童进入楼内。

3、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。

4、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。

5、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。

6、门卫人员必须坚持夜间巡逻查看，发现问题及时向办公室和值班人员报告，确保机关安全。

7、违反机关制度，损坏院内财物或夜间翻越门墙的，门卫人员应予以制止，由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。

8、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

9、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和局办公室主任报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

10、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关办公室或人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

11、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。

12、检查物资车辆进出情况并记录，无正当手续一切材料禁止出门，私自放行的要追究责任。

13、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告单位导领，并请求有关部门协助处理。

14、非作业人员、未戴工作卡的不得进入施工现场，确因工作需要进入现场内的，必须按公司规定办理相应手续后方能进入作业场所。

15、各班组退场或移至其它工地的材料、工具等，必须报工程部同意，同时列出物品清单，清单必须有材料部相关人员确认后门卫方可放行。

16、非送货车辆一律不得进入工地。进厂私人车辆须有相关通行证。

17、1着装整洁、规范，上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。

18、2对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不卑不亢。

19、2保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全

20、5严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司，确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批；部门经理以上员工外出，须经总经理室审批；不符合上述手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报行政人事部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，方可进公司；会客结束后，凭被访人签字的会客单，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在警卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

21、8严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理相关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在警卫室登记，未经登记的物资不得放行；凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司须持有人事行政部出具的出门证，经核对无误后方可放行；凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理及公司领导签字同意后方可放行。

22、12对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。

23、门卫值班执行二十四小时轮流值班制，值班人员要坚守岗位、忠于职守，晚上12：00—6：00锁门，此时间段非特殊原因不得开门，如需请假时，提前安排好接班人员，并对工作做详细交接；

24、门卫值班员严禁将闲杂人员带入门卫室饮酒、闲聊，不准在值班期间干私活、办私事；

25、负责节假日、下班后的安全工作及检查各车间门窗、设备是否关好，负责办公区、厂区、车间及宿舍（含楼梯过道）的清洁工作，负责公司室外环境的花草树木施肥、浇灌及修剪工作。

26、上班时间有权拒绝无本部车间主管签名的请假条员工出门；

27、如门卫伙同他人监守自盗的，按所盗物品价值十倍处罚，并立即开除，情节严重的移交*机关处理。

28、严格执行本公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

29、不得酒后上岗或擅离岗位。

30、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

31、车辆出入管理

32、物品出入管理

33、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

34、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

35、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

36、值班时，注意防火、防窃、检查门窗是否关好，如遇可疑情况，及时通知园长或保卫处，遇雨雪、刮风天气，做好防护工作。

37、设备安装前必须报安全科审查，安全科应认真核查，安装单位的资质、安装上岗人员的资格、装拆专项方案，合同签订和安装位置是否与施工组织设计相吻合。

38、设备安装后需经安全科验收，验收合格后，报项目监理工程师复验，大型机械设备(塔吊、人货两用电梯、型钢井架等)必须报上级主管部门验收，严禁未验收先使用。

39、经营部在编制标书，工程部编制大型施工组织设计前，参加投标的项目部应及时提供投入该项目的设备清单，供编制参考。

40、架体中各类安全设施必须能灵活使用，如：防护栅、停靠装置、防坠装置，及附墙装置必须满足安全要求。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华扩展阅读

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展1）

——厂区门卫制度及职责 50句菁华

1、门卫工作人员必须思想好、作风正派、原则性强、服从领导、有较强的责任心。

2、门卫工作人员必须严格执行来客登记制度，和值班签到制度。接待来客要热情、礼貌、文明用语。进机关找人，先电话联系，征得同意后方可进入楼内。

3、对过往行人，特别是陌生人要有足够的警惕，绝对不准无关人员进入机关楼内。

4、楼门要按时开门、落锁。早6点开门，晚11点落锁。

5、爱护公共财物和公共设施，经常保持大门内外、室内外清洁卫生。

6、门卫岗位职责另行规定。

7、门卫人员必须坚持夜间巡逻查看，发现问题及时向办公室和值班人员报告，确保机关安全。

8、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

9、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。

10、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向办公室报告。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。

11、工作人员应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，有事需要离开时，必须向主管领报告，并由主管领导安排其他人员替换，确保不空岗;

12、车辆进出必须要登记检查，出门时一律凭出厂单，核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管;

13、保安必须要求上班时间出门的员工必须出示领导签字的出门证明，并做好登记工作;

14、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，能够熟练地掌握并使用治安器材、消防报警电话和消防设施等;做好器材日常保养工作，防止丢失和损坏;

15、要求外来人员出示表明身份或联系工作的有效证件，做到文明执勤，并做好登记手续，有据可查。

16、晚上人员进出应出示工地“出入证”或“工种牌”，对无理取闹者，要给予阻止，规劝无效当事人后果自负。

17、各班组退场或移至其它工地的材料、工具等，必须报工程部同意，同时列出物品清单，清单必须有材料部相关人员确认后门卫方可放行。

18、1全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

19、4其他诸如生产协助、临时勤务等。

20、11保安部要作好违纪违规人员的登记，并及时向行政人事部上报。

21、负责公司信函、报刊等邮件的收发工作；

22、门卫值班执行二十四小时轮流值班制，值班人员要坚守岗位、忠于职守，晚上12：00—6：00锁门，此时间段非特殊原因不得开门，如需请假时，提前安排好接班人员，并对工作做详细交接；

23、门卫值班期间未按规定执行者，视其情节的轻重程度，处以10—100元罚款，连续违反三次作开除处理。

24、本制度仅适用于本公司；

25、公司领导（本公司车辆）外出时，门卫值班员需自行登记车牌号立即放行。

26、门卫值班员应对车辆进行引导、停放，维持停放秩序；（各类车车位将规划区域）

27、进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应报公司办公室，责其照价赔偿；

28、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即采取有效措施，并及时通知有关部门主管。

29、严格执行本公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

30、信件、报纸及时通知各部门，密件或限时信件及时呈送有关领导。

31、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。

32、值勤人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴，一经发现严肃处理，如情况属实，通知保安公司进行处罚。

33、安全主管职责

34、站姿正确，坐姿端正。

35、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

36、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

37、严格按照公司的规定，定时开关大门。

38、人员管制

39、巡查制度

40、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

41、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

42、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

43、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

44、值班时，注意防火、防窃、检查门窗是否关好，如遇可疑情况，及时通知园长或保卫处，遇雨雪、刮风天气，做好防护工作。

45、工作时间负责来访接待，询问及解释工作，重大问题及时与园领导联系。对外来的文件、报刊、杂志负责登记后，发放各处。

46、园内大件物品出园门，必须履行检查，确保财产安全。

47、每天清扫、消毒卫生间，随时用水冲洗，保持清洁、通风。

48、进入施工现场的生产设备，由安全科监管项目部进行验收。验收内容包括试运行情况、随机附(备)件、工具、外观质量、合格证明、技术资料、保修书、认为供应方应提供的其它资料等。

49、设备使用由项目安全员和机械员具体负责监管，实行定人定机定岗，大型设备(塔吊等)实行机长负责制，严格按机械设备操作规程进行操作，并做好技术安全交底，明确职责。

50、安装单位必须提供安装过程的相关资料，项目部根据相关资料，验收记录，检测报告，记入安全台帐。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展2）

——工厂门卫管理制度及岗位职责 40句菁华

1、严格执行本工厂员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车辆应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须坚持检查原则，一视同仁，按制度办事;

2、保证信息传递及时到位、迅速准确;如遇到重要接待工作时，若客户到厂，确定参观范围后，应该立即向主管领导报告，做好接待工作;

3、严格执行接待和会客制度，外咳嗽苯こ晗秆氏喙厥乱耍檠橹ぜ笆中蠼械羌牵喙亟哟嗽蓖夂蠓娇山;

4、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，能够熟练地掌握并使用治安器材、消防报警电话和消防设施等;做好器材日常保养工作，防止丢失和损坏;

5、基建施工单位携带设备工具出厂门，凭施工单位有关证明；携带施工材料出厂门，凭该厂的行政办公室证明后，方可放行。

6、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

7、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

8、携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。

9、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

10、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

11、非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。

12、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

13、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

14、员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。

15、及时报备领导。

16、外来办事人员要查验证件、进行登记，经电话与有关领导和科室联系并获其同意后方可入内；遇到群众来访，应先报告办公室，由办公室负责接待，未经许可不得放人进入办公区域.禁止各种商贩及闲杂人员进入*机关.

17、门卫人员要维护好机关的秩序，特殊情况及时向办公室领导汇报.对高声喧哗、大吵大闹和影响机关办公的行为，门卫人员要几时劝阻和制止；发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获；如遇治安

18、晚上人员进出应出示工地“出入证”或“工种牌”，对无理取闹者，要给予阻止，规劝无效当事人后果自负。

19、加强夜间工地保卫工作，防止施工现场材料设备被破坏或被盗窃，发现情况马上采取相应措施，夜间值班禁止无故休息，否则相应赔偿损失。

20、非送货车辆一律不得进入工地。进厂私人车辆须有相关通行证。

21、厂区大门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的车辆除外），对于外来车辆必须指引到指定位置停放。

22、应熟记厂区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应立即建议厂务单位处理。

23、负责公司安全保卫工作，做好出入车辆及外来人员的检查、登记，严格执行车辆出入厂区管理制度；

24、门卫值班员严禁将闲杂人员带入门卫室饮酒、闲聊，不准在值班期间干私活、办私事；

25、门卫要熟知公司基本情况，要掌握公司主要部门办公地址及电话号码，要有较强的鉴别力和谨慎认真的工作态度，要具有实事求是、任劳任怨、无私奉献的精神风貌，要具有较高的思想境界。

26、负责节假日、下班后的安全工作及检查各车间门窗、设备是否关好，负责办公区、厂区、车间及宿舍（含楼梯过道）的清洁工作，负责公司室外环境的花草树木施肥、浇灌及修剪工作。

27、门卫有权对出入公司的各种闲杂人员，非本公司人员进行询查过问，未经公司相关部门同意，有权制止携带易燃易爆危险品的车辆及人员进入厂区；

28、上班时间有权拒绝无本部车间主管签名的请假条员工出门；

29、门卫值班期间未按规定执行者，视其情节的轻重程度，处以10—100元罚款，连续违反三次作开除处理。

30、如门卫伙同他人监守自盗的，按所盗物品价值十倍处罚，并立即开除，情节严重的移交*机关处理。

31、本制度仅适用于本公司；

32、.门卫不宜招纳休的人员。为提升公司形象，增加其反应、机动能力，应招聘青壮年担任。

33、严格执行工地办公室制定的人员进出制度，外来人员进入工地，必须实行来访人员登记手续，到工地推销产品的人员进入施工现场必须经办公室同意后，方可进入，否则禁止入内；

34、送货车辆一律登记车牌，离开时检查；

35、门卫值班人员负责总包项目部区办公区。

36、上班期间不得饮酒及酒后上岗执勤;不得脱岗，如若发现给予辞退处理。

37、昼夜间的的按规定进行巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导。发现业主公共部位用电、消防设施未关闭时，应主动关闭，在巡逻过程中发生有安全隐患，应及时通知有关负责人前往现场处理。

38、要严格执行各项规章制度，坚守岗位，积极维护公司安全，认真负责地做好保卫和传达工作，当班期间不做与本员工作无关的事情。

39、当班人员有权制止一切有妨碍公司安全的一切不良行为。

40、来人、来客均须办理登记、会客手续，门卫人员应认真查验来人的合法证件，无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展3）

——工厂门卫职责与门卫制度 40句菁华

1、严格按照进出厂管理要求做好进出厂人员、车辆及物资的管理工作，防止未经许可的人员、车辆、物资等擅自进出厂区。

2、密切监视防盗报警系统，若有情况及时排除，并上报领导。

3、私人车辆入厂如果是找老板，需要通知办公室人员或通知老板方可进入。

4、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

5、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。

6、严格执行公司各项管理制度，服从命令，严谨守卫，遵守纪律；

7、负责公司厂区的昼夜守卫及出厂车辆的查验登记工作；

8、对前后门来访人员的询问、登记、预约、放行以及进厂物资、车辆、邮件的询问、检查、登记和放行。

9、负责门卫室内外的清洁卫生。

10、上班期间所有员工不得因私人原因接待来访。工厂门卫不得放非公事人员进入工厂，对于因公办事的人入厂做好登记工作，并指引到具体接待人办公室。

11、对工厂大门区域内的卫生负责。保持清洁，无杂物。

12、按工厂要求严格控制出厂人员所带物品，所有带出厂物品必须开具放行条后方可放行。不得循私情将工厂物品放出。对于所有设备出厂必须有生产主管以上人员开具的放行条方可放行。（入公司大仓库的设备除外）

13、工作时间内不得缺岗，打瞌睡，需在大门区域内不断巡查，大门处不得有人员聚集，及时发现大门内外的特殊情况并及时通知人事部和公司物管部。保持警惕，以防偷窃或其他事件的.发生。

14、工厂门卫注重仪表，态度端正，对待进出员工和外来人员不卑不亢，言行得体。

15、当班人员下班交接班前，必须将当班发生的事情，在值班记录上写清楚；

16、外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入;有拜访董事长或总经理的人员，通知办公室主任，安排具体接待工作。

17、指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，*厂;指挥工厂内部及外来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐;出租车禁止入内。

18、负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。

19、工作时间集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。

20、禁止任何人员私自携带公物出厂。

21、工厂人员在上班时间外出办事，门卫必须询问并记录出入时间。

22、出矿物资必须有矿主要领导签发的出门证，并认真核对出门证记载的品种、规格、数量等，确认无误后方可放行，否则禁止放行，立即报告调度室，出门证于当天交回矿长办公室。

23、严格遵守上下班制度及门卫交接班制度，工作时间不得擅自离岗、窜岗、聊天、干私活。

24、负责管理宿舍对讲系统，及时呼叫和传递有关信息。

25、认真执行作息制度，按时锁门、开门、送电、熄灯。宿舍楼关门后，对迟归宿舍的学生验査证件,负责登记。

26、非本工程施工人员未经门卫许可，任何人不得擅自入本项目施工现场，需进场人员必须向门卫说明来意并处示证件，经许可后，按规定办好手续方可进入。

27、外来人员进场后的任何交通工具的放置，必须听从门卫保安人员的指挥。严禁将其接入施工现象。

28、严格履行退场人员的物品自查手续，做好组织上规定的各项工作

29、如职工进场，必须由班组长到门卫在门卫处登记后方可进场，并及时上报安保科。

30、严格执行公司考勤制度，负责员工出勤打卡管理，对迟到、早退人员进行登记。 上班期间员工出入公司须持其主管领导签字的《上班时间出入证明》方可放行。

31、严禁小孩和无关人员进入公司，违者罚款50元。

32、严格检查出厂人员和车辆所带物品，所有物品出公司必须要有相应管理部门出具的放行条方可放行，私自放行罚款50元。给公司造成损失的，按损失价值的50%—100%进行赔偿。

33、巡查时要加强检查、发现和防范安全方面的漏洞，防止各类安全事故的发生。

34、守卫应提前十五分钟到岗进行交接班，并严格执行交接班制度；

35、交接班时应将待办事宜和注意事项交接清楚，方可下班；

36、当班期间发生案件、事故的。（需配合了解案情、线索）

37、严格控制公司出入口的物资和闲杂人等进出。

38、负责做好公司信件、快递的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放；

39、完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。

40、向接岗人员交待清楚岗上情况。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展4）

——采购部的岗位职责及管理制度 60句菁华

1、制定审核合作供应商名单

2、指导、审核供应商评估与考核，审核供应商奖惩措施

3、指导采购制定新品定价，监控门店价格体系执行

4、定期向企划部提供品类促销方案(年度和不定期的总部促销方案)

5、要求报价，进行议价，有能力可进行估价并作出比较。

6、查证进厂物料的数量与品质。

7、负责次要原料或物料的采购。

8、市场调查。

9、查访厂商。

10、一般索赔案件处理。

11、订定最有竞争力，同时又有合理利润的售价。

12、定期给予采购人员相应的培训。

13、负责本部门全体商品群商品的品项合理化、数量合理化及品项选择。

14、负责本部门工作计划的制订及组织实施和监督管理。

15、1可作为供应部开展工作的规范依据。

16、1对于未经批准的计划有权拒绝供应。

17、3.5检验用品及用具的采购权。

18、2.2主要物资：砂、石类、红砖、空心砖、防水材料、管材、施工用电电线电缆等各类地方材料；

19、3.3项目材料部门接到需用材料清单应结合库存情况，统一策划，分别编制材料采购计划。

20、4对违反合同，不能按质按量按时供货的供应商，项目部应及时上报合同成本部，由项目部提出处理意见，并报公司主管领导批准后予以通报除名。如该供应商从名册中除名，此供应商在一年内不得使用。

21、6在进货检验中发现不合格材料，应及时按规定作出不合格品的处理工作，严禁使用于工程中，做及时清退出场，做好退货处理工作。

22、4.4保修期限及培训计划；

23、7医师个人使用的听诊器、叩诊锤、音叉、检眼镜等，医院正式医师由科室主任或医务部门批准，由药械科供应部门一次性配备登记，易损部分以旧换新，调离本院或离开医师岗位时应交回撤账；实习生、进修生、研究生个人使用的器械，发给负责“三生”管理的人员保管，并保持适当基数，轮流使用。

24、主管部门负责固定资产和物资采购的申请审核、固定资产和库存物资的质量（有权确定采购物资的生产厂家，但不能指定供应商）、固定资产的调配和库存物资出库的审批。固定资产、办公用品、卫生被服的主管部门是行政部；医疗设备的主管部门是设备科；医疗器械、医用耗材、卫生材料的主管部门是护理部；药品的主管部门是药剂科。

25、药品耗材类、印刷品等一律实行招标定价，由医院采购委员会组织实施。

26、耗材类由库房管理员、护理部、使用单位负责人共同负责验收（包括品名、规格、型号、有效期、生产厂家、批准文号、注册商标、进口批文、检验报告、外观质量、数量、单价、总价等），合格后方可入库。

27、仪器设备由设备科、使用科室、财务科依据采购合同要求共同验收，5万元以上设备原则上由分管院长组织验收（进口设备邀请商检局）。

28、所购物品的品质、数量异常的处理及交期进度的控制。

29、做好*时的采购记录及对帐工作。

30、所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质，月结类物品每月每一类至少有三家供货商提供报价单。

31、采购时间要求：一般物品采购时间为3—5天，急用物品第二天必须采购回来，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部门须提前一个月下单采购。

32、采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜，对到期的应付帐款，酒店应及时支付，以建立酒店良好形象，维护酒店财务信誉，同时也为日后的采购工作提供便利。

33、严格执行酒店财务制度，遵纪守法，不索贿、不受贿，在*等互利在原则下开展作业。

34、1餐厅主要原材料的采购招标工作在行政管理部部长的领导下进行，坚持“统一领导、分级管理、管用结合和代表负责制”的原则，设立采购招标小组，成员包括：行政管理部物业室主管，各事业部行政管理部部长，行政管理部物业室餐饮组监理，各事业部行政管理部餐饮监理，各餐厅经理，财务餐厅专职会计，餐厅售卖会计，采购员。

35、根据《中华人民共和国食品卫生法》和《*关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，做好食品采购索证和验收卫生管理工作。

36、食品定点采购，蔬菜等食品防止受到农药等有毒有害物质污染，肉类采购放心品牌并索取检疫证明，确保食品原料新鲜卫生。各类定型包装食品尽可能选用知名度高的大型企业的产品，保证安全卫生。

37、负责食品索证、验收和台帐记录的人员应掌握餐饮业常用食品卫生法规规定和食品卫生基本知识及感官鉴别常识。

38、在采购食品时，应到证照齐全的生产经营单位或市场采购，采购时应现场查验供货单位的资质。

39、肉制品；

40、食用油；

41、入库金额在元以上的单据由部门经理和分管副总审核，总经理审批。

42、出库金额在元以上的单据，需总经理加批。

43、物资需求部门提供采购申请单，并完成必要审核和审批手续。

44、供应商送货到指定仓库，采购部给品质部开具请检单、给储运部开具收货通知单。品质部进行来货检验，并进行品质确认。储运部根据品质部检验结果和供货数量给供应商开具入库单，入库单一份给采购部、一份给财务部，一份给供应商，并在供应商送货单收货确认。

45、对于经常采购的物资，应找两家以上的供应商作为储备或交互采购，货比三家，采购性价比较高的物资。

46、负责按本单位的要求组织对供方进行评价，编制《合格供方名录》，并对供方的供货业绩定期进行评价，建立供方档案。

47、负责编制《采购物资分类明细表》。

48、业务部根据采购生产需要，通过对物资的质量价格、供货日期等进行比较，对同类的重要物资和一般物资，应同时选择几家合格的供方。业务部负责建立并保存合格供方的质量记录，根据《采购物资分类明细表》规定的产品类别，明确对供方的控制方式和程度。

49、对第一次供应重要物资的供方，除提供上述的书面证明材料外，还需经样品测试及批量试用，测试合格才能供货。

50、采购计划

51、样品提供和确认：

52、物资需求使用单位需要对所需物资的规格或数量进行变更时，必须立即通知供应部，双方协商积极配合处理好有关事宜。

53、《物资入库验收单》中列出的采购物资的数量、品种与《采购合同》或《采购物资询议价报告表》不符的款项。

54、采购药品必须按照《中华人民共和国药品管理法》等有关规定审核经营（生产）企业的相关证照，不得从无经营资质的企业购进药品。

55、所采购药品必须为医院正式引进的品种，临时急救药品除外。新引进药品应符合医院新药引进规则。

56、热爱企业，自觉维护企业利益，努力提高采购材料质量，降低采购成本。

57、技术质量标准程度；

58、凡属国家专控的仪器设备，经党组研究批准后由设备采购小组负责向有关部门办理申报手续。

59、采购特殊药品、新药和危险品，应严格执行有关规定。进口药品必须保留《进口药品注册证》复印件和首次进口的《药品质量检验合格报告书》或《进口药品通关单》。

60、药品采购员应接受院长、纪检人员、审计人员对药品采购活动的监督。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展5）

——销售管理制度及流程 60句菁华

1、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

2、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)

3、销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)

4、与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

5、正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档

6、由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉

7、交客户签收

8、退货(换货)流程

9、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核

10、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生

11、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决

12、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册

13、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。

14、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。

15、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

16、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。

17、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

18、从多个侧面了解客户信用状况。

19、与客户交流经营管理经验，互为参考。

20、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：

21、祝贺事业发达。

22、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销，原因何在。

23、工作要有计划性，条理性，适应性。

24、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

25、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

26、日常业务

27、市况报告

28、工作安排

29、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

30、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

31、16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。

32、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

33、负责完成公司所制定的年度销售目标。

34、各销售部经理讨论各区域市场状况；

35、派车单”用于使用公司车辆。

36、请购单”用于部门请购办公用品。

37、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。

38、定期检查个人卫生情况，使其符合《食品卫生法》和《食品生产经营从业人员卫生管理制度》相应的卫生要求。

39、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

40、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

41、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

42、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；

43、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

44、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。

45、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

46、因事、因病不到者，事先必须向销售经理提交书面申请，事后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。

47、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。

48、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

49、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。

50、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。

51、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。

52、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。

53、出差期间应合理安排工作时间，拟写工作计划，出差日记要有客户详细的档案及客户消费情况，每月要按时交回酒店，交回酒店后奖10元，未交罚款20元。如单子被其它酒店抢走，要在工作日志里详细拟写原因。以便下次工作的顺利进行。

54、在集团分管副总经理的直接领导下，建立团结有序、高效、务实的操盘团队。

55、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

56、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

57、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

58、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

59、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

60、财务部

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展6）

——薪酬及福利管理制度 50句菁华

1、2竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

2、1执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。

3、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

4、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

5、在员工正常到岗并完成本职工作提前下，月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。

6、养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险中依规定应由个人交纳的部分。

7、员工薪酬实行动态管理,分为整体调整和个别调整。

8、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化,行业、地区竞争状况和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整。

9、个别调整：指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的.调整,分为不定期调整与定期调整。

10、绩效考核按照酒店相关规定执行。

11、绩效工资实行"上不封顶、下不保底"的原则。

12、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。

13、总经理职责

14、试用期员工试用期间参加绩效工资考核，不享受公司提供的其它福利。

15、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由办公室执行。调整后的薪酬生效日以办公室部的人事调令为准。

16、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

17、客户经理岗。一级客户经理XX元/月；二级客户经理XX元/月；三级客户经理XX元/月。

18、保安岗。指内部人员保安岗，支行保安岗人员由总行统一根据需求进行调配，每个支行定员1人，岗位工资XX元/月。保安岗以总行安排确定的人员为准。

19、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。

20、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0，重点乡镇支行行长系数为1.9，其他支行行长系数为1.8，全面负责的副行长相应下浮0.1系数。

21、住房公积金。按国家规定的基准和比例为职工计缴的住房公积金单位部分。

22、业务经营管理。费用报账不真实、超支；存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的，一次扣2分。

23、增量贷款利息计价标准。

24、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。

25、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。

26、非应届毕业生，则需综合考虑其所担任的职务，来企业以前的工作经历、能力、工龄（相关岗位工龄）等因素后确定。

27、录用不满一年；

28、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。

29、研究所（研究生）毕业，６５００元以上。

30、初中毕业者，各公司自订

31、基本工资按10%逐年递增（做满一年以上开始计发）4、每月固定500元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。

32、教学负责人岗位工资500—1000元/月，每学期教学计划完成各项任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资，教学出现失误或其他严重问题，扣发岗位工资。

33、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。

34、因试听不满意或不通过无法讲试听课而由其他老师带课的学生奖金归代课老师。

35、经老师个人沟通上门试听其他老师课的学生奖金归两人共同*均享有。

36、其他津贴根据经营需要另文规定。

37、第一、第二薪等工作人员的绩效考评以年度为单位，其主要考评依据为公司当年的经营目标实现情况，其绩效工资在考核结束后予以核发；

38、司龄津贴每年1月1日统一调整。

39、薪酬计算期间为本月1日起至本月结束。

40、薪酬的支付，通常以现金或汇入存折的形式发放。

41、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

42、、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。

43、、适用对象：本公司所有正式员工。

44、、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

45、、假期

46、、贺仪与奠仪

47、、过节费

48、本薪：本薪乃基本月薪，其金额根据“职薪等级表”的规定核发。

49、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。

50、本公司特殊职务人员(专员、特助)其晋升等级最高不得超过本公司主管之职等。

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展7）

——销售管理制度及流程 50句菁华

1、对回款率的完成情况负责。

2、在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》

3、销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判

4、待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同

5、发货流程

6、由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管

7、销售部和财务部确认

8、客户回款

9、财务部开票

10、技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤

11、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核

12、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部

14、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。

15、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。

16、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实没有时间。不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意。并提出与对方仅谈×分钟(可视情况递减)。注意洽谈一定要按约定时间结束。

17、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。

18、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种.种弊端，促使对方放弃原来的建议。

19、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。

20、请对方介绍其经营情况。

21、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

22、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

23、日常业务

24、营销人员绩效考核制度；三个部分。

25、2区域经理岗位职责

26、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

27、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。

28、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

29、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

30、电话

31、请假单”用于请假。

32、调休单”用于调休。

33、直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽,操作时带口罩、手套和帽子,不准佩带戒指、手镯、手表等饰物,不得留长指甲、染指甲,工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外,手部有外伤应临时调离岗位。

34、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

35、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

36、各品项，各工作别的预定量及本月实绩。

37、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。

38、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

39、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

40、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率x0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

41、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

42、薪酬支付时间计算

43、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

44、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

45、完成分管区域的销售任务

46、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。

47、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

48、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

49、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

50、生产部

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展8）

——公司财务部及各岗位职责 40句菁华

1、执行、制定、完善公司财务管理体系和财务管理制度；

2、负责会计核算系统建立，确保财务信息的及时、准确及完整，对定期出具的财务报表进行审核；并统筹安排配合集团完成财务系统更新，财务数据收集等相关事项；

3、负责对定期报送集团的经营分析资料、资金预算/计划相关资料进行审核；

4、负责财务部档案管理工作安排，并定期进行检查；

5、督促区域客户回款，督促商家及时打款

6、咨询与指导，为公司各层级提供税务咨询及工作指导；

7、项目对接，根据总分公司项目安排积极参与税务项目测试及相关问题反馈；

8、流程优化与过程管控，针对营销费用的提报、申请、审批、执行、结案、预提、冲销、付款/返款等全过程管控，监控风险点提出应对举措；

9、负责收集门店上交财务部的CASH REPORT和现金解款单核对营业收入。

10、协助财务总监做好企业的风控管理；完善企业制度；

11、组织年度预算的编制、下达、实施及其达成情况的跟踪和分析；

12、负责向管理层汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提供财务分析，提出合理建议；

13、对负责的部门进行预算管理，监控预算执行；

14、负责*项目专项经费的管理、核算、配合完成*审计工作；

15、依据税法规定，做好每月纳税申报以及年度税务汇算清缴工作。

16、协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作，提供正确有效数据，提出建议，进行分析，及时向上级领导汇报反映财务动态和状况。

17、负责华东集团全面预算管理，编制收入、成本、费用的预算报表；

18、做好所在岗位各类财务基础管理工作；

19、负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给上级审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符；

20、负责财务报表及财务预算、决算的审核工作，为公司高层决策提供及时有效的财务分析报表；

21、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度、月度财务预算，并跟踪其执行情况及时进行调整；

22、保证财务信息对外披露的正常进行，对公司税收进行整体筹划与管理；

23、保管公司财务印鉴和各项财务资料；

24、登记保管各种明细账、总分类账；

25、办理公司开户、销户，资金调度业务；

26、完成领导交办的临时工作。

27、监督、检查各部门(单位)生产经营计划及经营指标的执行完成情况；

28、负责与财务有关报表的汇总、分析、呈报工作；

29、负责公司各项费用的审核、报销、记账及会计报表编制等工作；

30、负责公司资产的清核，固定资产的登记造册工作，协助各部门(单位)库房进行物资盘点；

31、协助人力资源部完成相关人员财务知识的培训工作；

32、负责在国家宏观政策、或者客观情况发生重大变化，或者在公司进行重大战略调整的情况下，编制预算调整方案。

33、定期收集编报公司预算进度报告。

34、预算执行中发生预算调整的客观情况时，及时提出预算调整的建议。

35、定期考核与评价预算执行情况，并将考核情况及时通报绩效考核部门。

36、按集团统一会计政策、核算规范，组织实施子公司会计核算工作；

37、负责子公司财务分析、经营支持等工作；

38、协助子公司财务负责人做好子公司内控执行，合规运营，切实维护母公司权益；

39、具有良好的职业道德、责任心及较强的组织协调、沟通表达、分析判断、统筹安排等能力。

40、定期向主管领导汇报公司经营状况、财务收支及计划，提供财务分析结果及合理化建议；

关于厂区门卫制度及职责 40句菁华（扩展9）

——管理制度格式及 40句菁华

1、生产中不得打闹吃零食、睡觉，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。

2、厂部办公室拥有此制度的最终解释权

3、师生的膳食服务;

4、负责对外有关环保、节能等职能部门工作的接洽与协调。帮助乙方协调与省市有关职能部门的关系。

5、办公室物品应摆放有序，有利于安全和工作需要;

6、爱护厕所设备，不得损坏、挪移标识、照明灯具和卫生配套装具;

7、保持楼道、车库进出通道畅通，无杂物堆积;

8、保持办公区外围属地的环境整洁，无暴露垃圾和卫生死角;

9、为了加强中心所办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

10、环境卫生设施的开支经费由综合办公室报所长审批。

11、公共区域(包括主次干道、公共绿地、职工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由综合办公室负责安排本所人员进行。

12、公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。

13、去市区两级*接访或处理突发事件;

14、参加市区两级党委、*会议(驾驶员将参会人员送到会场后，立即返回局机关待命);

15、局领导冬季通勤用车按*有关规定，由办公室统筹安排。

16、不允许邀请学员参加自己的生日、乔迁等庆祝活动;

17、不许参与任何形式的赌博活动，更不许与学员赌博;

18、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故;

19、教练员在训练往返途中不得将车交与学员驾驶;

20、教练车训练其间不得拉客载货，未经领导同意不得顺带亲戚，教职工也不得例外。

21、教练车训练期间，严格按中午12点以前、晚上8点以前归校，教练车不允许在外过夜，考试、修理点修车除外。

22、教练车训练期间，要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配置齐全有效。

23、公务用车，由教部科安排，驾校职工履行公务需要，由主任安排，主任，副主任用车经科技学校领导或办公室同意后才能使用，个人用车一律征得科技学校办公室同意，否则不得派车。

24、教练车年检由教培科提前通知教练员，做好准备，按时参检，并办理相关手续。

25、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

26、负责建立客户档案，维护客户关系。

27、每月6号前认真做好代理商的返佣报表、交易金额和返佣金额的统计整理，确保数据准确无误。

28、客服人员对掌握的柜员权限所涉及的内容属公司机密，严禁泄露。

29、客户加盟合同及相关资料，由公司负责人办公室存档保管。

30、客户发展跟踪记录由相关责任人保管，工作落实后提交公司责任人办公室存档保管。

31、客户调查分析资料落实完成，提交公司责任人办公室存档保管。

32、不断优化和创新工作思路，提高工作效率

33、每周一下午14:30开部门例会(QQ会议，必要时到公司参加现场会议)，由店长主持会议，每位客服都需要汇报一下自己上一周的完成目标情况，工作中遇到的问题及接下需要改进的地方。

34、建立信任(建立好感、交朋友)

35、体验愉悦(解决问题、强化优势、欢送)

36、祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐等

37、告别语：再见、晚安、明天见、祝您愉快等

38、征询语：请问您有什么需要帮助?请问我能为您做什么吗?请问需要我帮您做什么吗?请问您还有其他需要帮助吗?等

39、商量语：您看这样可以吗，您看这样好不好等

40、避免使用负面语言：我不能、我不会、我不愿意、我不可以、但是等;

制度