子公司总经理岗位职责 50句菁华

1、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作，保证公司经营管理的顺利运行；

2、维护*及外部重大客户关系工作；

3、根据公司总体目标和发展战略，结合当地市场情况，制定分公司营销策略和计划；

4、负责区域市场客户信息收集、分析、总结；

5、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉；

6、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

7、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

8、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

9、全面掌握公司业务的拓展情况；

10、拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成市场开发任务；

11、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成；

12、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的延伸；

13、主持拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；

14、根据董事会授权，代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；在授权范围内，代表公司签署各种合同和协议，审核签发日常行政、业务等文件；

15、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；

16、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。

17、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益；

18、协调、管理各销售团队之间的良性竞争；

19、组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施；

20、负责员工劳动合同的签定及劳工关系的处理；

21、负责统筹监控人力资源各模块工作，定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告，负责协调本部门与其他部门间关系;

22、负责新人的甄选、聘用等工作，及时满足公司人力增补需求;

23、塑造、维护、发展和传播企业文化;

24、负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行;

25、制定公司人力资源部年度、月度、周工作目标和工作计划;

26、完善集团人力资源相关规章制度，并监督执行，为集团业务发展提供人力资源保障。

27、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力；

28、工作责任感、团队协作意识强。

29、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的。计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额；

30、热爱营销工作，有明确的自我定位和目标；

31、能适应长期出差。

32、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题；

33、极强的语言沟通能力，善于思考；

34、有销售团队管理经验者优先。

35、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

36、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

37、负责区域内所有项目的洽谈、项目执行及回款工作；

38、对外沟通，对市场进行全面分析；

39、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力；

40、有效维护、管理业务员，提升业务员销售业绩的能力。

41、协助经销商店面完成活动策划及销售任务；

42、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商

43、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

44、销售业绩的考察评估。

45、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

46、搜集竞争者情报。

47、客户资金运转指导及信用调查。

48、商品及销售基础知识的传授。

49、陪同销售及协助营销。

50、确定销售部门目标体系和销售配额;

子公司总经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——子公司总经理岗位职责 60句菁华

1、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作；

2、发掘市场机会，主持拟订商城的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

6、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

7、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

8、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。

9、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，听取汇报、总结工作；?

10、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理；领导管理团队、营造企业文化氛围；塑造和强化公司价值观，提升公司凝聚力和感召力；

11、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩；

12、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护，推广分公司各项业务管理的规范化、科学化，并不断进步；

13、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

14、负责员工薪资方案的制定、修订和实施；核算薪资福利，经综合部经理审核，报总经理审批；

15、组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施；

16、负责公司各项保险、福利制度的办理及员工档案、关系调动、职称评定等申请报批及办理工作；

17、参与拟定人力资源部年度工作规划及重点工作计划，并根据人力资源部年度整体工作目标和计划，制定招聘、培训年度、季度、月度工作目标和计划，经批准后组织实施;

18、负责团队文化及员工关系维护，员工劳动关系的管理，并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理;

19、组织并协助各部门开发内部培训课件，培养内部讲师。

20、负责行政总监交办的其他工作。

21、5年以上人力资源管理工作经验，精通招聘、绩效至少一个模块

22、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计并组织推进、实施;

23、负责员工劳动关系的管理，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

24、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。

25、应对市场发展及时制定销售策略；

26、负责完成分公司利润指标，达成预算；

27、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户；负责收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息；

28、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。

29、大专及以上学历，医药、营销类相关专业优先；

30、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性；

31、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标；

32、极强的语言沟通能力，善于思考；

33、有销售经验者优先；

34、有责任心，能承受较大的工作压力；

35、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。

36、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能，销控及时、准确，避免重复销售。

37、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。

38、与项目策划专案结合，针对项目营销费用的编排与控制。

39、销售说辞及培训资料的制作，并组织销售部人员学习和考核。

40、根据销售进度对户外广告位的.选择。

41、敏锐的市场洞察力：

42、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。

43、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系

44、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

45、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。

46、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

47、负责公司项目销售管理相关工作;

48、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

49、掌握市场动态，积极开拓市场，完成公司销售目标；

50、制定并实施计划建议书，进行商务谈判；

51、负责合同审及投标书的制作审批；

52、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理；

53、销售渠道与客户管理。

54、与客户人际关系的确立。

55、客户的经营分析指导。

56、支援客户的计划方案。

57、技术研讨会的举办。

58、商品及销售基础知识的传授。

59、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

60、负责市场调研和需求分析;

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

2、指导训导工作。培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

3、负责企业文化建设管理。

4、对日常经营的全面管理，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

5、负责公司资金收支、经营往来、资产购置、成本费用等事项的审核，进行内部风险控制，对税收进行整体筹划。

6、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

7、认真执行公司制定各项经济指标分配、奖罚措施。

8、合理调配医院资源、执行集团制定的奖励分配方案,建立高效的激励政策并予以及时奖励和处罚。

9、酒店维修保养工作；

10、对企业资产保值、增值负责，监督执行财务政策，在授权范围内行使开支审批权。

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

13、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；

15、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。

16、负责编制公司年度预算计划，并实施；

17、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

18、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

19、工民建、建筑、土木工程等相关专业大学专科及以上学历;

20、每周对度假村卫生进行一次全面彻底检查，不少于二次抽查。

21、每周统计客人投诉，分析原因后向上级汇报。

22、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育，协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训，并定期进行安全消防培训、演练。

23、根据度假村特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

24、配合领导做好日常行政事务。

25、加强饭店维修，保养工作和饭店的安全管理工作；

26、建立公司与上级主管部门，*机构金融机构，媒体等部门间的沟通渠道，领导开展公司的涉立公共关系活动，树立良好的企业形象；

27、具有搭建及维护*相关部门关系的能力；

28、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度

29、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

30、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

31、本科以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，具备中级以上相关专业技术职称（经验丰富且能力优秀者，可放宽学历要求）。

32、具有极强的文化旅游项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划能力。

33、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

34、与医院院长高度协同，紧密配合，保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。

35、协助董事长制定公司总体战略规划与发展目标;

36、掌握市场动态，制定应对准备策略，监控各类业务项目的开展及督导下属的目标执行情况;

37、参与集团公司对分公司各项经营指标的制定工作。

38、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

39、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。

40、在预算范围内根据经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律顾问及其他兼职人员并决定其报酬。

41、坚持民主集中的原则，发动员工参与管理，充分发挥员工的用心性和创造性。

42、确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。

43、保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。

44、负责商业模式的完善与可复制性研究；

45、监督、检查度假村服务质量，安全卫生工作，督导员工职业道德。

46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

47、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

48、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

49、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

50、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——公司总经理岗位职责 40句菁华

1、拓展公司经营管理规模，逐步建立公司立体营销网络;

2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;

3、维护*及外部重大客户关系工作;

4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉;

5、制定、执行分公司费用预算，控制运营成本，提高运营效率，控制所辖区域的费用开支;

6、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。

7、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

8、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

9、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

10、负责处理公司重大突发事件。

11、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护，推广分公司各项业务管理的规范化、科学化，并不断进步;

12、对分公司员工进行日常管理，优化分公司人力资源，不断提升公司整体组织能力;

13、主持分公司的全面经营管理工作，负责区域基本团队建设和管理;

14、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;

15、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

16、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

17、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

18、对公司业务模式实施变革，突破现有模式的瓶颈，提高营销效率。

19、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;

20、负责分公司费用管控，制定合理有效的激励机制;

21、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

22、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;

23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司提供决策的信息支持;

24、负责管理客户经理的业务活动，并提供专业的辅导与训练;

25、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

26、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的*台;

27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议

28、有一定数量的高净值客户资源和渠道。

29、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。

30、敬业守信、自律廉洁、处事雷厉风行、良好的沟通协调和商务谈判与资源整合、市场开拓能力。

31、全面负责公司整个基金运作流程的搭建，负责基金设立、募集、项目的发现与谈判、投资后管理；领导团队进行项目挖掘、谈判；

32、负责基金投资业绩和控制投资风险，研究政策信息，负责统筹策划投资品种的调研、论证及投资建议；根据投资协议内容，选择时机制定具体退出方案并实施。

33、有团队精神与领导力，有提升和发展潜力。

34、协助总经理管理公司相关日常事务。

35、协调对外关系，参与项目公司重要合同谈判及签订，维护公司利益。

36、拟订公司的基本管理制度，董事会批准后组织实施。

37、制定公司的具体规章。

38、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。

39、定期向董事会报告贷款业务运行情况和财务收支状况。

40、参与研究制订公司的发展计划、决策。

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件；

2、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的团队精神；

3、客户满意度调查。

4、完成主管交办的其他工作。

5、应聘请附照片并注明期望薪资。

6、承担销售任务，负责行业目标大客户的拓展；

7、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；

8、会计、财务管理专业正规大专以上学历;

9、3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;

10、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；

11、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

12、大学本科，理工科类专业优先

13、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

14、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题;

15、对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。

16、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。

17、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标；

18、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;

19、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。

20、领导交办的人力资源相关的其他工作。

21、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

22、负责本店二三级网络建设指导

23、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

24、协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程，做好财务信息披露工作;

25、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。

26、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

27、负责与集团各品牌销售部及代理商的沟通协调工作

28、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

29、参与部分日常行政和市场工作。

30、承担浪潮服务器、存储产品及行业软件在珠海的销售指标

31、解决顾客在购买中出现的各种问题，提升消费体验。

32、正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

33、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

34、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。

35、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

36、做好内部资源和外部需求的协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。

37、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求，针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划；对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责；

38、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

39、完成领导交办的工作。

40、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值；

41、负责舆情产品和服务销售，完成销售指标；

42、负责现有客户的关系维护，寻找新的销售机会；

43、具有超强的沟通和表达能力，能够与客户进行对话，输出自我观点的同时也善于换位思考，适应性强，善于调整，不墨守成规。

44、负责工业奶粉国内外销售业务，完成年度销售四十万吨的经营指标，主要包括原糖、白砂糖等产品的国内外销售及贸易;

45、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。

46、与移动客户应签订“移动客户服务协议”，加盖移动客户单位公章，建立该移动客户资料和成员客户资料登记表，记录联系人、联系电话、地址等各类客户信息，妥善保存原始资料。

47、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

48、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

49、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；

50、负责网站广告、展会和研讨会赞助销售；

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——总经理助理的岗位职责 50句菁华

1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

2、协助总经理进行大客户开发。

3、配合总经理处理公司外部公共关系，包括*主管部门、行政管理机构、业务往来单位、重要客户等。

4、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析与改进意见;

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

7、负责分支机构的规划和筹建管理工作的推动。

8、负责编制公司业务计划。

9、负责多元行销渠道的推动工作。

10、负责配合人力资源总经理，负责招聘、±咨训、考核、薪酬管理、福利、员工关系、企业文化建设等工作。

11、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。

12、协助总经理抓好工程业务和产品销售工作，率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额；

13、协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；

14、负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。

15、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成*.com编辑整理；

16、对各部门经理的培训考核。

17、及时、准确完成总经理交办的工作。

18、完成其他突发性工作。

19、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。

20、定期组织各个部门会议，会前准备好开会的PPT及其他资料。

21、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;

22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

23、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

24、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;

25、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力。

26、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，并负责持续改善与优化；

27、负责了解公司经营情况并向总经理汇报；

28、完成总经理交待的其他各项工作；

29、文具物品的请购。

30、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。

31、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成

32、为总经理提供日程管理，为总经理接见访客做好预约工作，同总经理出差；

33、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。

34、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

35、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。

36、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

37、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。

38、落实总经理交办的其他工作内容。

39、负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。

40、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

41、协助部门成员对接财务，法务，行政等部门。

42、负责协助部门领导，能够完成领导交代的其他工作。

43、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;

44、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;

45、协调经理完成本管理处的各项工作。

46、认真完成所分管的各项工作。

47、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

48、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

49、牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

50、经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

子公司总经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

3、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

5、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

9、完成领导交办的其他工作。

10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

13、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

14、主持管理评审;

15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

20、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

21、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

22、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水*;

23、具有较强文案策划能力，熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用；

24、有长沙市内一定的媒体资源者

25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

26、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

27、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

28、妥善处理一切紧急及突发事件。

29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

30、协调商场与商管公司的工作关系;

31、系统品质体系建设工作；

32、专业模块管理工作；

33、组织各专业口运营品质提升；

34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

37、物业费收缴任务分解及执行工作。

38、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

39、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

41、   负责中心的全面工作，向总负责。

42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合；

44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理；

45、紧急情况发生时组织处理现场工作。

46、完成项目总经理交办的其它工作。

47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

49、负责跨部门和相邻单位的协调

50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

岗位职责