副总经理岗位职责 100句菁华

1、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作；

2、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，*衡调度设备材料

3、协助拟订年度销售任务及各项指标，拟订销售计划和相关方案。

4、控制整体销售费用支出。

5、协助总经理经营管理，协调部门间关系。

6、合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营、产品销售进行监控，保证企业年度目标的实现。

7、参与制定公司互联网产品的发展方向，确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划，带领团队研究与项目相关的新技术；

8、负责技术开发体系建设，包括开发流程标准化、技术人才等级评选及晋升机制搭建；

9、有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。

10、负责对企业文化的建设工作。

11、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。

12、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。

13、综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。

14、负责客户的维护工作，为客户提供技术咨询；

15、完成团队的筹建，负责团队的培训、日常工作辅导和管理；

16、负责组织市场开发工作，带领部门成员开发中高端客户，为客户提供专业的投资理财服务；

17、对工程、材料、设备的合同进行审核，并签署意见报总经理批阅；

18、组织编制年度、季度、月度生产作业计划、物质采购计划、设备维修计划、工装制造计划、产品质量计划，经批准后组织实施，并保证计划完成和市场投入等。

19、督促、布置、检查生产作业计划执行情况，定期主持召开生产会，发现并及时解决生产运行中的矛盾和问题，确保均衡生产及生产计划的完成。

20、审批下属部门的年度、月度工作计划，并检查、监督完成情况。

21、组织节能降耗工作和安全生产工作，采取有效措施，降低消耗，降低事故发生率，杜绝重大人身事故，减少职业病。

22、组织推进先进生产管理方法，不断提高生产管理水*，提高产品质量，降低成本，提高劳动生产率。

23、掌握和了解同行业技术发展水*，提出公司发展战略建议。

24、组织领导公司技术管理基础工作，重点抓好工艺管理、计量管理和标准化工作。

25、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。

26、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工队进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持“三不放过”原则。

27、有较强的领导能力、亲合力、执行力、组织策划能力、沟通协调能力、分析问题能力、解决问题能力、学习应变力和承压能力；

28、制定店面整体的发展规划，呈报给总经理加以完善，并最终确定，指导店面的发展步伐;

29、主管企业的安全、文明施工、现场标准化管理工作，并组织检查、评比和考核。

30、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。

31、负责审定餐饮部、后厨部各项业务指标和工作计划，并指导执行。

32、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

33、组织编制并按时向总经理汇报：每月经营合同签订、履行情况及指标

34、市场、客户、产品研究:负责市场调研与分析、客户与产品分析、负责定位复盘分析与报告写作;

35、具备较强的沟通协作能力;

36、具备良好的口头表达和文案撰写能力。

37、负责组织完成开发项目的成本控制及非集中招标采购；

38、负责组织完成项目报批报建工作（五证获取）；

39、负责分管部门人员的`组建及考核工作；

40、参与公司重大业务问题的决策；

41、负责项目公司销售指标的落实;

42、10年以上工作经验,5年以上项目总工作经验,熟练掌握地产项目施工管理流程;

43、负责对招标业主最高负责人、招标负责人上门公关拜访、了解招标业主意向。

44、依据招标业主意向和项目具体情况，参与投标可行性分析，策划投标方式，强化投标决定。

45、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;

46、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系;

47、及时向卖场经理反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、价格及促销等方面的建议和信息。

48、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

49、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

50、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。

51、基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。经验丰富，思路敏捷勇于创新、敢于竞争，处事果断，讲求效率，为人正直，秉公办事，不徇私情，不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力，在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力，在与社会各界协作，塑造酒店形象时具有良好的社交能力。

52、制定公司组织结构和管理体系及相关管理规定、业务规范；

53、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

54、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；

55、能够精通公司园林工程及项目工程知识和技巧，熟练掌握的园林工程项目全过程，能够处理好分公司的工程项目管理事项；负责分公司的日常运营的监督和管理；

56、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

57、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；

58、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩；

59、负责公司的生产组织，确保安全生产。

60、负责搞好均衡生产，满足合同要求。

61、及时掌握公司情况，并进行系统分析，定期向董事长汇报经营管理情况；

62、负责对员工思想文化、业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作；

63、负责公司业务板块培训体系的统筹设计及执行。

64、负责组织落实公司营运现场管理工作。

65、主持分公司全面工作，保证经营目标的实现，按时足额地完成总经理下达的利润额，营业额等各项经营指标。

66、积极完成总经理交办的其它工作任务

67、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前售后的反馈工作。

68、负责项目俱乐部工作的筹建与管理。

69、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施；

70、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

71、协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；

72、组织对投资项目的调研、尽职调查、可行性分析、项目兼并方案的设计、商务谈判、协议签订等工作；

73、根据公司经营目标及长期计划制定年度营销预算指标，并负责相关任务分解情况的监督、检查；

74、定期参加与经营部门的业务沟通会，协调各类待解决或待优化的工作事项；

75、主持建筑板块工作例会和各项专题会议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力提高工作效率和经营效益。

76、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作，根据领导要求提交市场分析报告；

77、负责项目所涉及的上下游产业链的市场调研分析、撰写市场定位、策划及实施方案；

78、本科以上学历，市场营销、管理类、法律等学科毕业；

79、善于沟通与协调，能够与*职能部门、公司外部、公司内部其他部门进行良好的互动，善于整合各方面资源；

80、负责组织起草、完善财务公司审计业务制度、操作规程和实施细则

81、向下属部门布置工作任务。

82、向总经理报告真实情况。

83、协助总经理主持公司日常生产经营管理，组织实施公司的决议、工作计划。合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营进行监控。对在公司日常运作中的遇到的审批事项或重大问题、突发事件，在授权范围内的，及时进行决策、处理；授权范围外的，及时进行反馈(向总经理汇报)与跟踪。对工作中出现的问题和矛盾，进行部门关系协调、激励各部门工作，提高工作效率。

84、制订下属部门的发展计划、报批。

85、协助总经理对企业生产、经营管理和企业发展方向的调研，并为上级决策提出建议性意见。

86、协助总经理，监督检查下属各部人、财、物使用和运作，并提出建议性意见。

87、定期接受下级述职并对下级作出工作评定。

88、制订下属部门各项工作计划报批并执行。

89、负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划，物资、生产、设备、能源、销售、供需、运输、安全环保、业务的统计工作数字。

90、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系；

91、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

92、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

93、宣传国家的方针政策，及时传达*和公司的各项通知、规定，配合*各相关部门、各专业公司搞好工作。

94、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。

95、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。

96、5年及以上大型零售行业、知名市调、咨询公司工作经验，至少3年客户研究、市场调研项目等相关工作经验；

97、对工程技术人员和高级技工的使用、调动、晋升、奖励和崐专业技术职务的聘用有建议权，对技术工作中有突出贡献的人有权崐予以奖励。

98、负责酒店固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;

99、全面负责公司的招商运营工作、新品牌的开发及目标品牌的选择和引进、负责项目的合理规划布局、业态优化组合和商户质量;

100、负责企划推广活动方案和措施的制定、落实与协调;

副总经理岗位职责 100句菁华扩展阅读

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展1）

——总经理岗位职责 100句菁华

1、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成。

2、*/商协会/企业培训机构等渠道的商务合作。

3、负责制定公司年度财务预算方案，负责公司财务收入与支出的审批。

4、履行公司章程规定或总经理授予的其他职责。

5、协助指导人力行政各模块工作；

6、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;

7、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

8、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉;

9、负责公司资金收支、经营往来、资产购置、成本费用等事项的审核，进行内部风险控制，对税收进行整体筹划。

10、制订并优化财务经理、会计、出纳岗位职责，对公司财务人员进行绩效考核。

11、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。

12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。

13、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；

14、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

15、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

16、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。

17、与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。

18、认真执行公司执行总裁交办的事项。

19、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

20、加强酒店维修保养工作及安全管理工作；

21、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；

22、酒店维修保养工作；

23、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

24、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度

25、建立良好的内、外部沟通渠道，树立良好的企业形象；

26、建立完善的内、外部培训体系，敏锐掌握金融市场动态，实时调整制定战略发展策略；

27、对企业资产保值、增值负责，监督执行财务政策，在授权范围内行使开支审批权，参与企业重大投资、改造或融资、贷款担保等决策。

28、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

29、完成公司交办的其他工作。

30、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

31、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实，推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作；

32、负责集团范围内的举报监察和有关负责人的违纪监察。

33、了解和评价集团出现重大风险的可能性，对集团运营中的潜在危机进行研究，对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。

34、评估集团高层的重大决策和实施方案，及时提供预警指导意见。

35、熟悉国际金融组织的政策和运作模式，对于创业投资和风险投资具有一定的实践经验，本身带有创投项目的亦可；

36、组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。

37、布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。

38、对酒店财务预、决算和成本控制负责。

39、负责编制公司年度预算计划，并实施；

40、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；

41、提升公司企业文化建设水*，提高企业知名度、信誉度和信任度。

42、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

43、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

44、文化程度；具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历，对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎，全面了解国家方针政策，熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律和《外合资经营企业法》等。

45、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；

46、执行总公司的诀议。

47、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

48、决定广告基调，指导广告战略。

49、审定签署度假村重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。

50、熟悉本度假村各项业务工作，指导组织相关部门人员进行业务学习，不断提高工作质量。

51、致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题。

52、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法。

53、在执行总经理办的领导下，具体组织建立度假村质量管理体系，经批准后组织落实。

54、制定质检部的工作程序和规章制度以及标准规范，批准后组织具体实施并监督检查。

55、每周对度假村各部服务质量进行巡检。

56、对员工仪容、仪表、行为规范，工作纪律随时检查。

57、加强质检工作量化和数字化的管理。

58、搞好调查研究、熟悉、掌握各部位情况和职工现状，根据*部门的要求，确定度假村重点和要害部位并审定其安排保障措施，做到预防为主、消防并举。

59、5工作流程

60、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划；

61、培养人才，指导各部门的工作，提高整个饭店的服务质量和员工素质；

62、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

63、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

64、了解、掌管公司内部经营管理中出现的新情况、新问题、重大问题并及时向总经理报告，协调有关部门、有关单位处理和解决。

65、掌握公司年度各重点工作的完成进度，对各部门年度及月度工作计划及目标达成情况进行过程监管与督办。

66、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

67、负责销售渠道的实施规划、拓展、维护与优化，确保渠道建设多样化；

68、负责营销流程的梳理与优化，保证渠道建设有序高效开展；

69、擅长营销渠道拓展，熟悉商务礼仪，公关能力强。

70、搭建及维护*相关部门的关系。

71、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

72、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

73、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

74、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的`延伸；

75、保持良好的公共关系，树立公司品牌形象，配合公司落实各项重大事项

76、主持景区日常管理、招商管理、品牌发展及市场营销；

77、负责景区安全管理、*及村镇关系协调维护。

78、具有极强的文化旅游项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划能力。

79、熟悉相关的政策和法律法规，具有极强的管理、协调、组织、领导能力。

80、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

81、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

82、负责编制公司年度预算计划，并实施;

83、行使对分公司经理及以下人员的聘任解聘调配工作执行监督指导奖惩等权利。

84、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

85、参与股东集团公司办公会议，贯彻执行会议决议。

86、组织制定集团年度资金计划，审核所属公司资金计划；

87、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

88、根据市场需求、变化情况和各部门经营管理实际，分析存在问题，拟订或审批各个部门管理制度、管理方案，签署部门文件，监督控制各级、各部门贯彻实施。

89、负责中层以上管理干部的培养考核任免督导;

90、定期清理滞销商品，负责与相关部门协调配合。

91、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案；拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算；

92、协助：协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算；

93、负责公司重大公关、营销活动的策划与执行；

94、有一定公文写作及文字功底；

95、良好的公共关系建设及维护能力；

96、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

97、了解房间、餐饮预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

98、车辆卫生环境维护，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁）；

99、决定调整集团公司的组织结构、人员编制，提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理；决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘；决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩；

100、协调与*相关部门各方关系，建立集团公司良好的外部环境。

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展2）

——副总经理岗位职责 50句菁华

1、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况；

2、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

3、负责公司外联及内部各项活动的组织，提供行政后勤保障与支持工作。

4、参与制定公司互联网产品的发展方向，确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划，带领团队研究与项目相关的新技术；

5、总经理临时授权的其他工作。

6、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。

7、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和审批制度，确保各项工作的顺利完成。

8、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。

9、负责审查项目的施工组织设计和重要部位的施工方案，主持召开重要结构、重要部位的施工方案论证会，处理一切质量、安全事故；

10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

11、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求；

12、制定店面整体的发展规划，呈报给总经理加以完善，并最终确定，指导店面的发展步伐;

13、把握同行业店面的经营特点，并作出表格归纳，以便自己店面各种即时销售措施达到理想的效果，即使自己店面的行为要具有前瞻性，如：各种促销活动要提前，新品上市也要提前(如不能做到此点，则需老款应季货品做促销，抢占市场份额)。

14、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

15、完成总经理交办的其他工作。

16、市场监测:服务项目市场监测需求,完成对市场监测,竞品监测,撰写市场周报、月报、年报;

17、负责本部门的业务提成和创新奖金分配。

18、完成上级交办的其它工作。

19、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;

20、组织开展市场统计分析和预测工作;

21、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立良好的公司对外形象；

22、制定公司组织结构和管理体系及相关管理规定、业务规范；

23、能够精通公司园林工程及项目工程知识和技巧，熟练掌握的园林工程项目全过程，能够处理好分公司的工程项目管理事项；负责分公司的日常运营的监督和管理；

24、完成总公司交待的其它工作。

25、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作；

26、负责对员工思想文化、业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作；

27、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

28、负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

29、负责对置业顾问进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。

30、全面负责公司业务整体运营管理工作，并对公司发展做出合理、明确定位，根据公司整体发展战略，制定相关的工作目标并有效的组织实施完成；

31、负责业务部门的管理、培训工作，带领业务部门完成公司规定的业绩指标；

32、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作；

33、参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权，组织实施会议决议；

34、深入了解建筑行业发展和市场需求，对工程项目的市场定位、全面规划、施工进展具有全局性的指导、领导作用。

35、结合公司发展战略和市场目标，组织实施终端品牌形象的统一管理及推广；

36、提出策划、宣传、拓展思路，并监督方案的完善，对其进行审核修改，调研其他相关部门的意见，报公司领导审批；

37、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作，根据领导要求提交市场分析报告；

38、善于沟通与协调，能够与*职能部门、公司外部、公司内部其他部门进行良好的互动，善于整合各方面资源；

39、能熟练运用各类办公软件、计算机分析工具、互联网通讯工具进行日常办公；

40、负责组织起草、完善财务公司审计业务制度、操作规程和实施细则

41、掌握有关部门人事情况，根据需要监督人事部门解决人员流向问题。

42、在总经理授意下，指导拟定各类重要文件、员工守则和规章制度。

43、汲取国内外先进企业经营管理经验，协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策，提出建设性意见。

44、协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。

45、对下属部门生产经营和资金运作的整体规划提出建议性意见。

46、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选；

47、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

48、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

49、带领团队进行商业项目的市调、分析和预测，出具业态可行性研究和商业定位报告;

50、负责企划推广活动方案和措施的制定、落实与协调;

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展3）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

2、指导训导工作。培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

3、负责企业文化建设管理。

4、对日常经营的全面管理，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

5、负责公司资金收支、经营往来、资产购置、成本费用等事项的审核，进行内部风险控制，对税收进行整体筹划。

6、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

7、认真执行公司制定各项经济指标分配、奖罚措施。

8、合理调配医院资源、执行集团制定的奖励分配方案,建立高效的激励政策并予以及时奖励和处罚。

9、酒店维修保养工作；

10、对企业资产保值、增值负责，监督执行财务政策，在授权范围内行使开支审批权。

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

13、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；

15、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。

16、负责编制公司年度预算计划，并实施；

17、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

18、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

19、工民建、建筑、土木工程等相关专业大学专科及以上学历;

20、每周对度假村卫生进行一次全面彻底检查，不少于二次抽查。

21、每周统计客人投诉，分析原因后向上级汇报。

22、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育，协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训，并定期进行安全消防培训、演练。

23、根据度假村特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

24、配合领导做好日常行政事务。

25、加强饭店维修，保养工作和饭店的安全管理工作；

26、建立公司与上级主管部门，*机构金融机构，媒体等部门间的沟通渠道，领导开展公司的涉立公共关系活动，树立良好的企业形象；

27、具有搭建及维护*相关部门关系的能力；

28、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度

29、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

30、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

31、本科以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，具备中级以上相关专业技术职称（经验丰富且能力优秀者，可放宽学历要求）。

32、具有极强的文化旅游项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划能力。

33、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

34、与医院院长高度协同，紧密配合，保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。

35、协助董事长制定公司总体战略规划与发展目标;

36、掌握市场动态，制定应对准备策略，监控各类业务项目的开展及督导下属的目标执行情况;

37、参与集团公司对分公司各项经营指标的制定工作。

38、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

39、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。

40、在预算范围内根据经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律顾问及其他兼职人员并决定其报酬。

41、坚持民主集中的原则，发动员工参与管理，充分发挥员工的用心性和创造性。

42、确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。

43、保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。

44、负责商业模式的完善与可复制性研究；

45、监督、检查度假村服务质量，安全卫生工作，督导员工职业道德。

46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

47、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

48、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

49、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

50、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展4）

——销售经理岗位职责 100句菁华

1、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

2、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

3、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

4、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;

5、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

7、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

8、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

9、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

10、为客户做销售促进指导

11、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

12、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

13、销售事务与公司内部联络。

14、解决用户关于销售和服务的投诉。

15、销售经理岗位职责有时还要及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

16、准确掌握当地市场销售客户及同业信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况，制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准，并报上级领导批准后执行。

17、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务

18、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。

19、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。

20、对不同客户做进销存分析，设立库存的最低和最高限量，设订货物周转时间，对库存不足要求备货。

21、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

22、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

23、负责中介佣金的核对工作。

24、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

25、有效执行各类汽车营销策略;

26、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；

27、负责组织部属部属认真贯彻执行公司（或上级）颁发的法规及有关管理规章制度，建立健全各种资料档案工作，并尽力完成公司或上级下达的各项任务和指标。

28、负责组织部属参与必要的思想品德教育、安全教育、业务培训、工作总结并及时整改，以不断提高本部门员工的敬业精神、业务能力和工作质量以及保证安全生产。

29、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

30、负责组织了解和掌握市场动态，包括国家政策和同行业竞争态势进行市场预测，做好信息反馈。

31、负责组织实施各种车辆的采购、贮存和交付的管理，确保经营的顺利进行，并对本部门货款的全部回收负责。

32、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

33、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

34、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

35、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

36、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

37、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

38、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

39、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

40、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。

41、各类业务统计与分析报告的编制。

42、带领管理销售团队共同进步。

43、负责完成分公司利润指标，达成预算。

44、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

45、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。

46、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系

47、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

48、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

49、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

50、保持酒店热情待客的服务水准。

51、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

52、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

53、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

54、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；

55、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈；

56、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。

57、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。

58、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

59、本科或以上学历；

60、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;

61、行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪。

62、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

63、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

64、做好房源销控

65、熟悉和精通销售流程及操作

66、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

67、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

68、负责提供给业务员最新的`房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

69、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

70、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

71、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;

72、对产品销售情况进行全方位的管理和监控

73、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。

74、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;

75、负责拟定年度营销计划，组织实施公司相关工作计划和安排，拓展市场和扩大公司产品市场占有率；

76、负责根据市场变化，向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令；及时调整产品销售计划并通知相关部门，并做好与客户协调的工作；

77、具备传感器产品的基本知识，具有同类型行业的经验；

78、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯

79、安排日常工作执日表、轮排表

80、定期制定有关销售和客户关系维护工作的计划，并将执行过程中存在的问题向上级及时反馈、提交建议，定期进行工作进度汇报;

81、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;

82、市场信息的收集并提出应对方案任职资格：

83、具有强烈的`责任心，有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;

84、有丰富的市场分析、营销、推广能力，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;

85、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；

86、完成上级领导安排的其它工作；

87、定期主持并参加各种营销会议；

88、对项目销售员工的聘用有建议权。

89、挖掘客户的品牌建设、市场宣传及客户营销整体合作需求；

90、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

91、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。

92、根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案。

93、通过合理合法的手段，拓展客户，完成空白区域市场的开发。

94、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案

95、每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决。

96、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。

97、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；

98、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；

99、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；

100、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展5）

——大堂经理岗位职责 50句菁华

1、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

2、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

3、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。

4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。

5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。

6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。

7、形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有极强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。

8、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格

10、负责银行自助设施的使用指导。

11、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

13、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

14、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

17、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

18、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

19、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

21、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

22、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

23、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

24、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。

25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

26、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;

27、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

28、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。

29、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

30、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

31、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

32、作为分管部门最高级别的管理者，按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。

33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人，要求全程监控客诉事态的发展，在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接，严格按照标准化投诉处理流程，正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉，在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时，提高宾客的满意度。

34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

35、在公司党、工、团工作的规划和指导下，协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，认真落实公司以党建促经营的管理思路。

36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。

37、营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。

38、指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。

39、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;

40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

41、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

42、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量；

43、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

44、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；

45、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

47、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

49、记录客户服务信息；

50、大专以上学历；

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展6）

——总经理助理的岗位职责 50句菁华

1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

2、协助总经理进行大客户开发。

3、配合总经理处理公司外部公共关系，包括*主管部门、行政管理机构、业务往来单位、重要客户等。

4、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析与改进意见;

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

7、负责分支机构的规划和筹建管理工作的推动。

8、负责编制公司业务计划。

9、负责多元行销渠道的推动工作。

10、负责配合人力资源总经理，负责招聘、±咨训、考核、薪酬管理、福利、员工关系、企业文化建设等工作。

11、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。

12、协助总经理抓好工程业务和产品销售工作，率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额；

13、协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；

14、负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。

15、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成*.com编辑整理；

16、对各部门经理的培训考核。

17、及时、准确完成总经理交办的工作。

18、完成其他突发性工作。

19、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。

20、定期组织各个部门会议，会前准备好开会的PPT及其他资料。

21、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;

22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

23、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

24、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;

25、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力。

26、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，并负责持续改善与优化；

27、负责了解公司经营情况并向总经理汇报；

28、完成总经理交待的其他各项工作；

29、文具物品的请购。

30、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。

31、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成

32、为总经理提供日程管理，为总经理接见访客做好预约工作，同总经理出差；

33、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。

34、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

35、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。

36、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

37、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。

38、落实总经理交办的其他工作内容。

39、负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。

40、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

41、协助部门成员对接财务，法务，行政等部门。

42、负责协助部门领导，能够完成领导交代的其他工作。

43、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;

44、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;

45、协调经理完成本管理处的各项工作。

46、认真完成所分管的各项工作。

47、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

48、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

49、牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

50、经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展7）

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

2、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

3、销售目标与定额的设订和管理。

4、接受订单的业务

5、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

7、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；

8、确定销售部门目标体系和销售配额;

9、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

10、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

11、维护与开拓客户，扩大有效覆盖，促进生意增长；

12、执行公司的促销政策与计划；

13、其他与职责相关的工作。

14、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

15、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

16、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

17、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

18、负责本人及本部门销售目标的完成;

19、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

20、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

21、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。

22、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

23、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;

24、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

25、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;

26、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;

27、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

28、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

29、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

30、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;

31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

32、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

33、负责本区域的公共关系，搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。

34、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

35、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

36、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

37、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

38、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

39、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

40、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

41、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向。

42、收集团队绩效，进行每周会议。

43、领导交办的其他工作事务。

44、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

45、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

46、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

47、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

48、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;

49、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

50、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;

副总经理岗位职责 100句菁华（扩展8）

——大堂经理的岗位职责 40句菁华

1、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调，做到工作中不相互推诱、不相互指责，而是相互理解、相互支持。

2、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实，及其费用的管控，协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。

4、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。

5、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

6、在公司党、工、团工作的规划和指导下，协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，认真落实公司以党建促经营的管理思路。

7、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。

8、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市情况，确保一切工作没有任何异常之后方可打卡下班。

9、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。

10、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

11、较强的组织、管理、协调能力。

12、形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有极强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。

13、工作场所：前厅所有营业场所

14、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

15、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据;

16、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

17、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

18、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

19、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

20、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

21、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

22、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

23、受理客户意见，协调处理客户投诉；

24、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

25、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量；

26、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈；

27、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

28、厅堂管理：负责管理整个大厅环境卫生，及时整理、更新宣传资料，确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施，保障其正常运行

29、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;

30、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。

31、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

32、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

33、巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。

34、与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。

35、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

36、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

37、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜

38、做好领导指派的其它工作。

39、大专以上学历，接受过基本商务或服务礼仪培训;

40、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。

岗位职责