销售人员的岗位职责 40句菁华

1、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；

2、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

3、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；

4、负责公司网站的优化

5、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。

6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源

7、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

9、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求

10、准备销售计划和客户拜访计划，以便确定指定目标和相应的客户联系数量,能讲流利的英语和普通话。

11、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。

12、负责辖区终端客户（药房/社区门诊）的开发和管理。

13、协助公司定期举办金融类相关活动。

14、及时掌握行业市场动态，并汇报相关领导;

15、领导安排的其它工作。

16、制定工作计划并快速推进;

17、为客户提供个性化的家庭保险方案；

18、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;

19、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

20、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。

21、完成采购部部长临时交办的其他任务。

22、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;

23、可独立完成专业化的市场分析报告;

24、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;

25、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

26、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

27、管理开发好自己的客户。

28、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

29、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

30、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

31、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

32、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

33、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;

34、上班时间配戴工牌着工装;

35、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

36、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

37、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

38、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;

39、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;

40、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;

销售人员的岗位职责 40句菁华扩展阅读

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

2、每周组织销售员完成部门周例会。

3、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

4、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;

5、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

6、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

8、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

9、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水*。

10、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

11、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

13、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

14、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

15、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

16、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

18、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

19、与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作。开发新客户，维护老客户。

20、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

21、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

22、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

23、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

24、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水*。

25、协助经理处理投诉问题的落实，解决;

26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

27、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

28、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

29、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

30、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

31、按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

32、负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

33、负责建立并健全会员的信息资料库。

34、每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

35、将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

36、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

37、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

38、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

40、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

41、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

42、接受销售部经理指派的工作。

43、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；

44、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

45、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水*。

46、可独立完成专业化的市场分析报告;

47、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

48、计算机或相关专业本科及以上；

49、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。

50、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门

51、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；

52、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；

53、、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；

54、学历不限，18-29岁，性别不限

55、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

56、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

57、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；

58、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；

59、能够适应经常外出访客。

60、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力；

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——销售人员岗位职责 50句菁华

1、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

2、客户试乘试驾必须事先登*订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

3、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。

4、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

7、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

8、明确每天的计划，并按计划执行。

9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

10、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

11、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

12、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；

13、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

14、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

15、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

16、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

17、大专以上学历;

18、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；

19、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；

20、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；

21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

22、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

23、协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

24、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

25、上班时间配戴工牌着工装;

26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

27、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

28、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

29、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

30、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

31、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

32、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

33、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

34、负责建立并健全会员的信息资料库。

35、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

37、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

38、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

39、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。

40、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

41、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

42、、完成领导交办的其他临时事项。

43、、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；

44、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）

45、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

46、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；

47、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

48、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

49、能承受快速发展型企业带来的工作压力

50、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华

1、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

2、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

3、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

4、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

5、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

6、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

7、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

8、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

9、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

10、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

11、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

12、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

13、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

14、明确每天的计划，并按计划执行。

15、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

16、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

17、提出合理化建议。

18、接受销售主管的直接领导。

19、熟悉楼盘情况，熟练掌握与售楼有关的各项业务流程。

20、向客户提供全面的销售服务。

21、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

22、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；

23、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

24、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

25、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

26、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

27、负责合同签订过程中的谈判工作；

28、协助项目实施和收款工作。

29、按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

30、负责建立并健全会员的信息资料库。

31、完成领导交办的其他事项。

32、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。

33、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

34、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

35、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；

36、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;

37、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理;

38、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

39、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

40、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售岗位职责 60句菁华

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、制订销售计划。

3、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

6、销售总监安排的其他任务；

7、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

8、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。

9、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括：本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。

10、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

11、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

12、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

13、组织纪律

14、制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；

15、负责KA渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；

16、管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；

17、具有良好的团队合作精神，能承担工作压力。

18、负责预售楼盘的建立、审核工作。

19、承担客户逾期还款的清理和催缴工作。权限与责任：

20、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。

21、承担准确发放房产证、土地证的工作。

22、新项目市场推广方案的制定；

23、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

24、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

25、参与重大客户销售谈判和签定合同；

26、组织建立、健全客户档案；

27、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

28、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

29、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

30、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；

31、对所属下级的工作有监督、检查权；

32、观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。

33、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;

34、协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人;

35、培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;

36、一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

37、每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报;

38、了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议;

39、2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储，归类以便更好的给部门人员提供帮助。

40、3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同，资料等进行另外存档，另外收放，严格执行保密工作。

41、负责顾客、顾客的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。

42、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。

43、2 对寄出的货物等经行登记，进行货物跟踪，确保安全快捷送达顾客手中，并跟顾客进行核实。

44、4 选择合适、安全，价格合理的方式寄出货物等。

45、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核，办理海运保险手续，落实出口货物的海运船只，保持与货物代理的联系，及时办理银行结汇核销手续等)。

46、每周五将产品最新销售价目表报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月（季）召开一次原料定价会。

47、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

48、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

49、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

50、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。

51、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排；认真记录会议要点以及领导的工作指示；认真记录并及时反馈其他员工的工作建议；反省本职工作并向公司提出合理化建议。

52、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

53、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

54、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

55、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

56、配合开展地区及全国性的培训工作;

57、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

58、推广公司形象，传递公司信息；

59、协助客户办理交款等手续；

60、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售经理的岗位职责 60句菁华

1、销售业绩的考察评估。

2、销售渠道与客户管理。

3、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

5、每日、周、月销售总结、汇报。

6、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作

7、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

8、配合区域执行联合销售工作。

9、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

10、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

11、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作；

12、协助销售主管处理客户投诉；

13、负责整体销售、客服等全面管理与实施

14、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

15、依营销计划，完成公司指定的销售任务。

16、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

17、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

18、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标；

19、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

20、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

21、完成上级交代的其他工作。

22、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

23、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。

24、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

25、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；

26、负责客户管理。

27、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

28、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

29、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

30、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

31、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;

32、完成领导交办的其他工作。

33、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;

34、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;

35、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

36、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

37、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。

38、参与制定年度销售目标和计划，提请公司领导决策，并监督检查实施情况。

39、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

40、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

41、负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

42、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

43、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

44、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

45、达到或超过月收入和销售指标。

46、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程。

47、按每日工作计划进行日常工作。

48、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意。

49、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师。

50、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。

51、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。

52、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。

53、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员。

54、领导安排的其他工作。

55、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。

56、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。

57、建立和管理客户档案和信息数据库。

58、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

59、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

60、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——销售人员岗位职责怎么写 50句菁华

1、收集市场、竞争对手和客户的咨询及需求。

2、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

3、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；

4、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

5、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；

6、为客户提供个性化的家庭保险方案；

7、带领销售团队达成业绩目标，团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作;

8、接受并完成直接上级安排的其它临时性工作;

9、商务管理：落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订，维护与保持良好的客情关系，帮助解决合作期间的各类问题，推动双赢、互利互惠的合作关系。

10、搜集竞争者情报。

11、从仪器项目角度横向协调所在区域的销售、市场、技术支持及运营等内部资源，以适应市场环境，确保销售的顺利完成。

12、确定销售部门目标体系和销售配额；

13、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

14、参与制定公司的销售战略与计划，协助产品经理管理销售团队；

15、解决现场问题、协调公司资源、处理突发事件等。

16、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;

17、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

18、7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。

19、3负责公司合同审核工作。

20、11完成上级交办的其它工作。

21、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

22、负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

23、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度;

24、建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。

25、汇报对象：大营销中心副总裁

26、通过网络商务在线或者电话等形式接收客户的咨询，运用销售技巧进行客户开发工作，运用富有感染力的沟通措施促成产品的成功销售。

27、具备较强的市场分析、营销能力和良好的人际沟通、协调能力。

28、执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

29、结合目前公司的重点战略项目开展培训，确保人员能力达标，收集反馈一线问题

30、熟悉培训流程，有良好的授课技巧和授课能力；

31、18—26周岁、口齿清晰，普通话流利；

32、一年以上相关销售经验，乐于从事销售及客服工作，具有良好的客户服务意识，

33、根据客户需求提供方案，解决客户异议，签订合作协议。

34、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系。

35、与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

36、管理维护客户关系、建立公司形象、开发客户间的长期合作计划。

37、解答推广*台处有工商注册客户需求，在线与电话业务咨询。

38、碳钢特殊钢的市场调研和开发；

39、热爱销售，对碳钢特殊钢销售感兴趣；

40、大专及以上学历，性别不限，两年以上行业工作经验，对碳钢加工行业有一定了解，热爱钢材销售工作，立志于在本行业长期发展、渴望在钢材销售方面有进一步提升，有工作激情，良好的自我管理能力；

41、具有大型钢厂任职经验的优先考虑。

42、具有主持或参与过不锈钢基建、机械项目专项开发案例者优先考虑；

43、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

44、根据客户需求，安排协调和设计师共同完成客户的个案

45、根据客户需求为客户提供专业家具解决方案;

46、较强的沟通能力，性格开朗，工作踏实，有进取心，能适应较强的工作压力。

47、热爱销售工作，反应敏捷、表达能力强，具有较强的亲和力、团队协作力、沟通能力及交际技巧；

48、第二年经济宽裕，可购买奢侈品

49、执行公司业务的相关市场推广和客户服务计划；

50、对LNG行业熟悉，孰知设备构造、原理、应用范围；

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——项目人员岗位职责 50句菁华

1、负责任务单的签发和验收。

2、及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。

3、根据安全措施所需的安全材料，编制安全材料供应计划，并及时提供；负责进场材料的安全性能并符合部颁标准。

4、按照施工方案，组织劳动力进场，切实做好班组的施工工艺和安全技术措施交底工作。

5、认真遵守安全规程和有关安全生产制度，对本组人员在生产中的安全健康负责。

6、搞好安全活动日，开好班前、班后安全会，对新调入的工人进行现场班组级安全教育。

7、经常检查施工现场的安全生产情况，加强安全自检，发现问题及时解决，不能解决的要采取临时控制措施，并及时上报。

8、发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全组人员认真分析，提出防范措施。发生重大伤亡事故要保护好现场并立即上报项目部主管。

9、熟练掌握电脑、复印机、电视监控系统、塑封机的一般操作技术，逐渐熟悉设备的性能，可以处理常规的故障，并爱护、保养好机器设备。

10、彻执行国家、项目所在地*的有关政策、法律、法规和公司的 规章制度、规定、规程，接受分管部门的指导、管理和监督。

11、协助项目经理制定文明安全施工计划并组织实施。协助项目经理对全体员工进行文明安全生产教育和组织文明安全大检查，确保文明安全生产顺利进行。

12、做好施工日志，认真听取职工的合理化建议，搞好工地文明安全达标工作。及时总结经验教训，提高工程质量，确保安全生产。

13、做好项目范围内的文物、古迹、地下埋藏物及自然景观的保护。

14、做到各项测量闭合、标高、坐标、定位、放线、角度、引线的原始数据、资料记录、测量结果统计、测量图的绘制等符合技术要求和有关规定，满足施工需求。

15、执行国家、当地*、公司的要求及有关规章制度，结合本工程特点制定安全活动计划和安全管理制度，做好安全教育宣传落实工作。

16、负责现场文明施工的监督检查，并做好检查记录。

17、在项目经理授权范围和分管工作内，负责与公司相关部门、业主、设计院、监理站及项目部各协作单位的沟通、协调工作，负责解决项目部施工生产中出现的具体问题；

18、参加图纸会审，掌握现场拆迁及三通一*的情况，收集有关的技术经济数据。

19、认真收集、积累、分析、整理新材料、新技术、新工艺的有关技术数据，为完善补充定额提供依据。

20、具有良好的表达能力、组织能力和协调能力；

21、土木工程类或相关专业本科及以上学历，接受过工程管理或相关企业管理方面的培训；

22、高级工程师及以上职称，国家一级注册结构工程师；

23、负责工程质量全过程的监督和检验批的检查评定工作。

24、掌握质量动态，提出改进意见和措施。

25、代表公司监督项目经理严格执行《项目目标管理责任书》以及公司各项管理制度，监督项目经理严格执行建筑工程施工合同，确保各项目标的顺利实现。

26、加强各所辖管理企业资金周转，控制计划外开支。

27、研究实行优质优价政策和单位工程的量、本、利分析。

28、负责对小车司机、厨师进行职业健康和安全等方面的教育与培训。

29、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同；

30、服从并接受上级主管部门对质量、安全、技术、财务、文明卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻执行项目部制定的各项管理制度和规定。 5、负责项目部技术、施工管理人员的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高职工队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水*。

31、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。

32、做好本工程总结。

33、具有良好的`道德修养和职业素养；

34、加强各类施工技术资料的管理，督促及时*签证，积极向建设单位办理洽商、确认等，主动参与经营性造价调整。

35、督促有关部门和分包单位的档案资料的搜索、整理、综述、归档；配合项目经理做好综合整治工作。

36、发生工伤事故及质量事故，应保护现场，在事故调查组指导下，组织事故的调查、分析及处理中的具体工作。

37、及时上报有关表册和发放工资，并做好资金的保存工作。 4、对有关报表及财务核算，要认真细致，不出差错。

38、每次支票回单上交公司前，必须与仓库保管员核算进货情况，保证供货资金的落实。

39、参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档；学习熟悉和参加图纸会审，认真向队组工人进行技术交底，协助填写整理有关资料

40、切实做好操作班组任务技术交底和技术交底，检查把关砼、沙浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量，力求降低消耗。

41、组织班组学习安全操作规程、并检查行情况，教育工人正确使用防护用品。

42、发生重大事故伤亡，重大未遂安全事故要保护现场，并及时上报。

43、对项目范围内的各单位工程室外相关工程组织内、外发包，并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核、验收。

44、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关部门签订供需包保和租赁合同，并严格履行。

45、编制工程的施工组织设计，审核单位工程的施工方案，参加图纸会 审、技术交底和及时掌握设计图纸变更。

46、做好财产物资的安全保障工作，特别注意防火，做好有毒品的存放，杜绝事故的发生。对易损物资做好先进库的先交付使用，仓库重地谢绝闲人进入，仓库要及时加锁，防止失窃。无故造成损失要赔偿。

47、组织指导项目管理体系的建立和组织机构的设置，资源的配置，内部发文的批准、发布、实施和有效运行。

48、认真贯彻执行国家法律、法令和有关部门安质方面的方针、政策、及上级颁发的规章制度，监督监察各施工单位的贯彻落实情况。

49、参加工程质量检查，评定质量等级，参加竣工、预算及验收交接工作。

50、负责项目部的资金筹措和费用开支计划控制工作。

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展8）

——有关销售经理岗位职责 40句菁华

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

2、销售人员的招募、选择、培训、调配。

3、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

4、组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。

5、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

6、调整销售区域布局及业务评价。

7、引导和协助客户拓展下游渠道客户，建立良性，合理与足够的销售终端。

8、根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案，提高销量。

9、协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。

10、掌控区域市场内各客户的的进销存状况，确保客户的货源准备充裕，提高销量。

11、每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决。

12、客户的换货，返修和退货，要及时与相关部门沟通并要求快速处理。

13、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格，机型，功能，外观，卖点及政策，售后服务等状况，便于公司及时做出合理的调整方案。

14、了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案，促销手段及方法。

15、设计销售人员的薪资方案、激励方案；

16、销售渠道与客户的管理；

17、财务管理、防止呆账对策、账款回收；

18、对销售部工作流程的正确执行负责；

19、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责等。

20、具有制定预算的能力,理解损益表的组成部分及其含义,理解商业行为和它们对财务报告的影响。管理财务资源,并坚持根据预算来监管可利用资源。

21、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。

22、依据商品陈列原则监督货架陈列计划的实施,合理安排商品排面,陈列方式,保持规范清晰的价签系统,给顾客以良好的视觉感受,实现商品的最大销售。

23、了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式,促销时机及管理流程。

24、负责执行采购部的促销计划,负责安排门店促销。

25、具备执行力和创造力。

26、培训,指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。

27、对店副总经理的招聘,提升,奖惩,辞退有建议权;对部门经理的招聘,提升,奖惩,辞退有决定权;对店副总经理,部门经理提出的相关人员招聘,提升,奖惩,辞退的决定有否决权。

28、积极执行上级的工作安排,能提出创造性见解,并付诸实施。

29、有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对商品质量和服务质量的需求。

30、为顾客营造清洁,舒适,安全的购物环境。

31、确保员工提供专业,热情,及时的服务,提高顾客满意度。

32、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的*衡销售和商品库存的关系

33、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。

34、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。

35、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送专业能力

36、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

37、每月每位销售人员的绩效考核的评定：

38、上下级的沟通、

39、制定不定期的沙龙活动、

40、潜在客户以及现有客户的管理与维护等．

销售人员的岗位职责 40句菁华（扩展9）

——销售部门岗位职责 40句菁华

1、开拓空运同行及直客客户，发掘潜在空运客户，提升公司空运市场占有率。

2、维护固定客户，协调客户关系，参与问题的处理。

3、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

5、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；

6、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求

7、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

8、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议；

9、协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强；

10、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；

11、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；

12、制订销售计划。

13、设计销售模式。

14、销售业绩的考察评估。

15、良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；

16、注重细节，结果导向，有良好的客户服务意识。

17、完成上级安排日常行政工作和其它任务。

18、大专以上学历、有旅游和销售从业经验者、旅游管理及酒店管理专业毕业生优先；

19、较强的沟通能力，对工作和生活充满热情，热爱旅*业、并有志在此行业长期深入发展者优先。

20、维护老客户，对老客户进行回访

21、和老客户沟通，进行第二次销售

22、热爱销售行业，喜欢和人沟通

23、会电话，手机基本操作

24、对工作有耐心，有野心

25、负责组织公司产品的售后服务工作

26、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

27、接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

28、家具产品结构及工艺的设计,家具图纸的审核;

29、三年以上相关工作经验,会cad制图优先,有品牌衣柜、橱柜设计师工作经验优先考虑;

30、建立和管理区域团队。

31、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。

32、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

33、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员;

34、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总;

35、制作公司标书;

36、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理，反馈渠道商信息，做出处理意见;

37、完成负责门店当月销售目标;

38、公司文件录入、排版、打印等工作;公司文件录入、排版、打印等工作;

39、完成公司交代的其它工作。

40、具有较好的表达、沟通、协调及亲和能力。

岗位职责