家政公司管理制度 40句菁华

1、中午期间严禁喝酒。

2、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

3、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

4、着装整洁，仪表端庄，统一佩带工牌。

5、牢固树立“团结、合作、勤奋、务实、诚信、创一流服务”的经营理念。

6、进家后，请客户验收派工单，核实工作内容，计价方式如有异议要及时与中心联系，妥善处理。

7、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。

8、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生清洁用品。

9、按时完成上级交办的其它任务。

10、提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。

11、财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。

12、若家政服务员出险后，处理方法如下：

13、家政服务员签字的出险事故经过说明。

14、家政服务员身份证明。

15、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。

16、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。

17、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。 8.家政服务员要多做少说，为客户保密。

18、部门填申请表，提交用人部门交由行政负责人，由行政负责人签复，报会计部门核算成本，核定费用（含拟聘人员工资）增加部门生产指标，后转交申请部门，由部门主管签字报总经理批复后，行政部门方可安排招聘。

19、由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。

20、为加强公司人事管理，提高家政服务水*，因此要造就高素质的员工就要通过严格的培训，使员工具备丰富的知识与业务技能，成为自强不息的从业人员。

21、参加培训的员工必须热爱公司，立足本职，积极学习文化和业务技能知识。

22、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力，努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向；

23、给予员工与其贡献相应的激励以及公*公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热情和提高工作绩效。

24、提薪与奖罚；

25、公*、公正

26、月度考核：对被考核者每月内的工作绩效，工作态度和工作能力进行考核A．每月1—10日对员工上月工作进行考核，每月15日前公布。考核结果B．计算方法为：实绩考核得分×100%×绩效工资总额C．考核时间若逢节假日，一次顺延

27、年度考核：对被考核者在年度内的工作绩效与奖惩状况给予评价，并统计、汇总各月绩效考核得出被考核者年度绩效考核的最终得分A．每年1月1日—15日内对员工举行年度考核，考核年度为1月1日起至12月31日B．员工绩效考核结果，将作为其加减工资的重要依据，工作未满3个月者不得参加年度考核C．员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由督导员给出综合判断第三章考核内容

28、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢。

29、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。

30、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。

31、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。

32、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。

33、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。

34、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。

35、在客户家中工作，给业主及家庭要做到：说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。

36、家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。

37、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。

38、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。

39、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。

40、完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。

家政公司管理制度 40句菁华扩展阅读

家政公司管理制度 40句菁华（扩展1）

——家政公司服务口号 50句菁华

1、享受您的家。

2、让绿色洁净生活。

3、事无巨细，“洁”有可为。

4、家政天下，服务万家。

5、家政先锋，服务典范。

6、一家之计在于僖。

7、僖生活，家和熙。

8、齐家心之道，僖生活智造。

9、僖生活，家家乐。

10、如意家，僖生活。

11、生活有“僖”，家家满意！

12、僖生活——专业家政服务管理专家！

13、交给我，你放心。

14、僖生活让您喜欢上上生活。

15、家政，我用管理来表达。

16、您生活的设计师。

17、出色家政专家，就是星级僖生活！

18、僖生活，更快乐。

19、您的专属生活——僖生活。

20、创享无极限——僖生活！

21、僖生活——喜悦于心，生活很行。

22、定制你的生活！

23、僖生活，好幸福！

24、专注专业，僖爱生活。

25、一分付出，百分回报。

26、打造洁净环境，享受品质生活。

27、竭尽全力，洁净全家。

28、用专业的技术能做好家务事。

29、家庭好帮手，幸福好管家。

30、关心你就象关心我自己。

31、名称：宜乐家 口号：把心思用在服务上，把服务放在质量上。

32、名称：心意家政 口号：贴心，放心，安心，宽心，您的心意我们都知道！

33、名称：迅捷家政 口号：迅捷家政，效率最高。

34、名称：家家乐 口号：家政有我，君可无忧！

35、名称：票友 口号：我出力，为薪金，您花钱，不欠情。

36、创造洁净家居，乐享健康生活。

37、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

38、物业管理服务于您，让您安居乐业。

39、尽我所能，“洁”诚相待。

40、清洁呵护，健康生活。

41、为家人服务，我能做好最好。

42、家的温馨，爱的诠释。

43、热情用心爱如家人。

44、绿色服务，健康环保。

45、家政服务全方位，精彩生活零距离。

46、物业服务你我他，回馈社会千万家。

47、让生活越过越轻松。

48、家政服务，让你的家魅力无限。

49、原来生活可以更美的。

50、物业管理，有序参与，依*，互利互惠。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展2）

——公司请假管理制度 40句菁华

1、、员工填写请假单，经各部门领导审批后交由办公室备案归档。

2、、超假期应及时通告请示有关领导。

3、、事假

4、、丧假

5、、如有紧急事情，早上不能直接前来公司的，可电话告知部门经理，待返回公司后补办手续，否则一律按照旷工处理。

6、若因急病需住院多日的，应委托他人或打电话及时向部门经理请假，并于就诊之日起3日内持相关证明原件补办请假手续，超过送交期限按事假处理。

7、病假在六个月以内的，公司支付其病假工资。病假期工资根据员工在公司连续工龄设置：

8、伪造病假证明或因打架斗殴等不法行为致伤者均不能按照病假处理。

9、由当事人提供工伤事故的经过报告;

10、由安全小组提供的工作事故调查，分析报告;

11、经有关部门鉴定工伤致残等级的，必须出具有效鉴定伤残等级证明。

12、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

13、有薪事假标准：员工累计工作每满1年的，年有薪事假1天，最多不超过7天(含7天)。国家法定休假日、休息日不计入有薪事假的假期。

14、职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

15、、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

16、、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

17、、自残或者自杀的。

18、各管理部门及市场业务部门负责人请假3天（含）以内，由部门分管领导审批，请假3天以上须报经总经理批准，并须在休假前及时到行政人事部备案。

19、生产部门员工请假在5天（含）以内的，由车间主管负责审批；请假在5天以上、15天（含）以内的，经车间主管审核同意后，由生产部经理负责审批；请假15天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准。员工请假经审批同意后，须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案，否则请假不予生效。

20、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。

21、工伤假

22、年休假

23、各部门负责人、主管及员工请假前均须事先落实本人请假期间的工作代理人，并提前做好工作交接，以确保其岗位及负责的相关工作正常开展。

24、5农忙假

25、6产假和喜假

26、产假期间,基本工资和岗位工资照发。

27、女员工生育后确有困难,由本人提出书面申请,部门负责人签准后,报人力资源部备案。

28、婚、丧假期间包括公休假、法定假。

29、婚、丧假期间,工资照发。

30、丧假：员工直系亲属死亡奔丧请假。

31、工伤假：员工发生工伤时请假。

32、病假：根据医院证明及部门主管审定认可，确认假期天数。

33、丧假：按照国家劳动部门有关政策，假期三天。

34、工伤假：非本人原因工伤，假期在10天以内，工资全额发放，10天以外每天扣除5%绩效工资;对于一个月以上三个月以内的长期工伤，按基础工资发放。由于本人违犯操作规程或工作马虎而造成工伤，10天以内不享受绩效工资，10天后按病假处理。

35、管理人员，请假必须提前两天告知副总经理，并在假期前一天办理请假手续，审批完成后，送行政运营部备案。

36、员工请假假期连续在5天或5天以下的，其间的公休日或法定假日均不计算在内。

37、员工请假假期连续在5天以上的，其间公休日或法定假日均计算在内。

38、兄弟姊妹结婚可请假x天。

39、主管级以下人员，假期三天内由x核准，三天以上由x核准。

40、员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经各级领、导审批，并报人事部备案。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展3）

——装修公司管理制度 40句菁华

1、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

2、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

3、每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

4、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

5、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

6、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

7、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

8、赔偿经济损失。

9、视情节扣除管理押金。

10、装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。

11、禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。

12、用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。

13、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

14、临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。

15、迟到早退： 上班8：30以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计。

16、有下列行为之一的，公司将给予开除：

17、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

18、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

19、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；

20、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；

21、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；

22、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

23、组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。

24、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

25、负责审核《施工验收单》。

26、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

27、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

28、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；

29、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

30、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

31、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；

32、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份；

33、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；

34、工程质量上接受工程监理部的监理；

35、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

36、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工；

37、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工；

38、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；

39、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实。

40、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展4）

——公司销售管理制度 50句菁华

1、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。

2、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

3、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

4、对所属下级的工作有监督、检查权;

5、对所属下级的工作争议有裁决权;

6、有退货处理权;

7、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

8、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

9、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

10、负责产品销售的资金回笼;

11、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

12、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;

13、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;

14、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;

15、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;

16、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;

17、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

18、货款处理：

19、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

20、同行竞争对手的动态信用；

21、电话

22、请假及调休制度

23、部门经理例会制度

24、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

25、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

26、把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。

27、客户下个月预定订货量及本月份的实绩。

28、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

29、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

30、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

31、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

32、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

33、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

34、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

35、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

36、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

37、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

38、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。

39、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。

40、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。

41、产品名称、单价、数量和金额。

42、免除责任及限制责任条款

43、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

44、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

45、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

46、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；

47、贯彻“*等互利、协商一致、等价有偿”的原则。

48、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

49、生产部

50、财务部

家政公司管理制度 40句菁华（扩展5）

——装饰公司管理制度 50句菁华

1、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

2、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

3、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

4、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

5、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

6、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

7、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

8、每周五业务部门进行一周工作总结。

9、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流

10、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。

11、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。

12、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

13、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

14、服从公司的安排和合理的调动。

15、本类工作是在行政副总监督下,办理日常工作。

16、接待客户热情友好，耐心回答客户的问题，不与客户顶撞争吵。

17、根据客户情况设计师总监可以收设计费（20元—60元）。

18、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。

19、协调下属之间的工作。

20、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。

21、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。

22、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）

23、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。

24、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求

25、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。

26、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。

27、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。

28、材料须分开堆放，做到整齐有序，工具摆放有规律，不要乱扔纸盒、板块、砖头等杂物，如有违反每次罚50元整。

29、每天下午收工前，各工种作业人员必须及时清理作业场所，将施工垃圾装袋，堆放指定地点。否则每次罚50元整。

30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的.姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

31、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。

32、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。

33、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。

34、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。

35、完成公司交给的其他工作任务。

36、办理银行结算业务,要正确填制支票和其他结算凭证,不得签发空头支票。如因特殊情况,必须报请财务经理并经总经理批示认可方能办理。

37、根据已经收讫、付讫的收付款凭证,逐笔登记现金日记帐和银行

38、住宿费凭出差地住宿发票,在规定标准范围内按实际住宿天数计算报销。

39、出差人员到达出差目的地至出差住地往返应乘座公交车,如情况特殊可乘出租车,凭据按实报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的不允许报销交通费

40、凡总经理指定执行特殊任务前往外地出差的,其出差费用报销按特殊情况实报实销处理。

41、装饰公司财务要及时记账，做好凭证的归档、保管工作，做好现金管理工作，做到日结月清。

42、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向行政副总请示后执行。

43、积极协助人力资源部做好施工人员岗前的评审和培训工作。

44、市场部的员工必须把每天做的。事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

45、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。

46、负责制定,修改和完善现行的施工工艺规范、技术标准等作业指导书。

47、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的，越权者承担所有损失。

48、连续病假期间如遇休息日，则休息日、节假日算为病假天数。

49、直系亲属是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母等。

50、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的.感觉。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展6）

——公司叉车管理制度 40句菁华

1、3.2配合叉车使用部门和物资采购部门等联系外部供应商做好叉车维修工作。

2、4.2对叉车作业过程中发生的安全事故进行事故调查处理以及事故责任落实与考核。

3、5.1叉车维修配件、备件存放管理。

4、1.1叉车使用部门根据年度生产计划所需,由本部门提出叉车需求,报物资采购部审批备案。

5、2.1叉车驾驶员必须经过专业培训并取得叉车驾驶操作证后方能上岗,除叉车驾驶员以外的任何人不得驾驶叉车,严禁无证人员驾驶叉车。

6、3.1使用前准备

7、3.1.1驾驶员应检查燃油、发动机机油、冷却水、蓄电瓶的电解液是否充足或处在正常位置,不足时应按照标准要求增添后方可使用。

8、3.1.6起动后,应注意发动机的运转情况,有无异常声响,发现故障应及时停车检查并排除。发动机应运转5分钟后,方可起步行驶。

9、3.2.5不准穿拖鞋、高跟鞋驾驶车辆,着装要符合安全要求;行车时不准吸烟,饮食,打电话或有碍行车安全的行为。

10、3.2.8通过狭窄的道路、易燃易爆危险仓库、机械设备过于拥挤、人员过于密集的区域应禁止行驶。

11、3.2.11车辆与道路边沿应保持一定距距离,以策安全。叉车载有物料,在下斜坡时严禁空档滑行。

12、3.2.14遵守工厂限速规定,车速不得超过5km/h;严禁高速行车,以保证安全。

13、3.2.16作业人员禁止空人站在货叉上进行高空作业,如有工作需要,请先做好安全防护。

14、3.3.6叉车装货物不能太高,以免挡住驾驶员的视线,导致事故的发生;除短距离移位外,不得同时运输两板的货物。

15、3.3.9严禁使用叉车直接叉运易燃、易爆、有毒等危险品。

16、3.3.11无论有无装货,货叉下面绝对不可有人停留,货叉载物升降时,以叉车为圆心半径1m围内不准有人员停留。

17、3.3.15叉车司机损坏物货,设施或发现已损坏货物,设施时要如实上报仓库负责人。

18、3.5停放要求

19、3.5.1车应停在指定地点或道路有效路面以外不妨碍交通的地点,不得逆向停车。

20、3.5.6柴油叉车加油时必须将柴油机熄火,拔掉钥匙,严禁携带火源或静电来源,加完油后,应将盛放油料的`工具密封,归放原处,严禁相关工具随意乱放。

21、4叉车日常点检、故障维修、定期检查与保养、大修及年检

22、4.1.1叉车的日常点检工作由各区域叉车驾驶员具体负责,叉车驾驶员每天每个班次要对叉车进行点检,并将结果填写到《叉车日常点检表》中;若有故障,请及时通知上级领导,由部门主管通知物资采购部联系外部供应商进行维修。

23、4.2.1叉车发生故障时,叉车驾驶员应报告给上级领导,并立即停止叉车使用。

24、4.4叉车大修及年检

25、4.4.2叉车的年检工作由特种设备管理员会同叉车使用部门、安全管理部门提出申请,再由物资采购部安排落实年检工作。

26、5叉车借用流程

27、超高、超重叉运货物;

28、倒车不观察、转弯过急,造成安全事故;

29、酒后驾车;

30、故意损坏叉车;

31、相关文件

32、附件

33、严格按操作规程作业

34、作业前要仔细观察作业环境，保证安全操作空间及场地

35、检查轮胎气压是否正常，叉车制动是否可靠，车辆转向是否灵活。

36、检查叉车照明、喇叭能否正常使用。

37、空气滤清器每次交接班时清洗、吹扫。

38、离合器行程检查。

39、档案保管是指克服和限制损毁档案的各种因素以延长档案的寿命，保护档案的完整和安全。

40、以防为主，防治结合，重点在于防止人为的和自然的因素对档案损毁。档案库房应做到“七防”，即防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展7）

——公司车辆管理制度模板 40句菁华

1、严格执行车辆专人专车的管理方式，非本车专职驾驶员严禁驾驶车辆，驾驶员负责本车驾驶、跟踪维修保养、清洁、证件保管等，严禁转借或私自调换驾驶车辆，否则，一切后果由当事人自己承担并予以重罚。特殊原因如代班等，需经车队同意。

2、车队长负责对每台车进行单车成本核算，并每月进行公布，单车成本核算是对驾驶员进行考核的重要指标，直接参与驾驶员工资的发放和年安全奖评比。

3、公司车辆实行定点加油。燃料油采用一车一卡制，车卡相符，并准确填写公里数。有特殊情况需要在外加油时，事先必须经车队长同意并报分管领导批准。

4、车辆安全装置必须齐全有效。机动车辆的操纵机构、制动机构、喇叭、灯光、雨刷和后视镜等必须齐备、灵敏、可靠和有效。经常保持良好的技术状态。

5、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。

6、公司区内机动车的行驶速度：大小客车、大小货车摩托车和拖拉机为10km/h，各种车辆出公司大门、倒车及出入厂区、厂房时不超过5km/h，车间内行驶速度为3km/h，有其它规定的，按规定行驶。

7、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。

8、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。

9、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

10、对安全生产和预防交通事故发生、保养车辆等方面做出显著成绩者，公司给予表扬和奖励。

11、对公司内发生的重大交通事故，报市劳动部门和*交警部门会同处理。

12、完善车辆档案、驾驶员档案、车辆费用统计、车辆报修制度：在完善车辆档案、驾驶员档案信息时时更新的同时，完善车辆报修程序，并加大费用统计力度，为下一年车辆预算做好坚实的基础。

13、车辆有关证照和有关手续，由驾驶人妥善保管。涉及车辆的养路费、年审、保险等事务由司机掌握办理时间，报人秘科或分管车辆调度领导批准同意后，由司机负责具体办理，人秘科协助办理。

14、车辆严格实行下班入库制。下班后所有车辆停放在侧停车场，因事不能停入指定车位的车辆应存放在相应有关规定的停放处。如：出差在外的车辆，要将车辆停放在安全场所，并锁好方向盘和门窗，搞好安全防范。严禁车辆在洗车处及私人住宅区过夜，否则产生不良后果由驾驶员负责。

15、司机应建立车辆维修保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理建议。

16、车辆必须停放在统一的指定地点，因事不能停放在指定地点的，应停放在安全的停放处。出差在外的车辆，要将车辆停放在安全场所，并锁好方向盘，搞好安全防范，否则后果由驾驶员自负。正常业务用车、重要工作用车、出差用车应按时返回待用，并及时将钥匙交到办公室。

17、本系统所有车辆一律实行刷卡加油，用车时由办公室按实际里程数计划供油，并进行登记备查，由专职司机按计划量加油，因特殊情况，在外加油的须报办公室登记。每月末由财务人员统计实际用油量与办公室用油登记情况进行核对，如出入较大，查明原因并追究责任。

18、本系统工作人员如遇突发事件等紧急情况需要用车的，以书面形式向办公室申请，经分管办公室局领导签字同意后，由办公室负责安排车辆和驾驶员，油费、过路（桥）等费用由用车人承担。

19、车辆必须到指定修理厂进行维修。未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不予报销。

20、各单位各部门工作人员到外地办理公务，除特殊情况外，应尽量乘用公共交通工具，减少公务用车长途行驶。

21、机关公务车辆维修实行定点维修制。

22、保证单位机关在县内的公务和事务用车。

23、4 用车管理

24、4.1 为合理调配车辆，由用车部门/用车人填写"用车申请单"并须提前半天交管理部安排车辆，否则不作安排（紧急、特殊情况除外）。

25、车辆有关证照和有关手续由办公室人员妥善保管。

26、车辆进行加油需经财务人员负责登记，领导签字；每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况财务人员进行审核公布。

27、特殊情况用车必须经领导同意方可出车。

28、车辆维修费用报销需附维修申请单和维修收费清单，经领导审核批准后报销。

29、驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等），造成罚款的不予报销（特殊情况除外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。

30、在执行公务的过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。

31、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，立即向附近交警部门报案，并即与办公室及领导联络协助处理。

32、办公室必须加强对车辆的管理掌握好出车去向。办公室会同财务部要每季度对各车里程及油料核实统计上报一次。

33、所有维修工作均应遵循采购程序。车辆出差前要搞好检修工作，出差中途车辆必须修理的，应及时向办公室分管负责人报告，按照审批权限经批准后可在特约维修站（厂）实行简单维修，维修必须附有清单，换件的必须交旧件。报销时随车领导必须在票据上签字。

34、车辆维修原则上不得突破定额标准。维修金额过大的由办公室请示主管领导审批。

35、车辆用油统一购买，凭票（卡）加油。车辆加油必须是油票（卡）与车辆相对应，严禁给非本单位车辆加油，违者处以2倍经济损失赔偿。

36、驾驶员必须保证里程表正常运行，出现异常必须及时报告。驾驶员每月1号将车辆上月行驶里程数填报给办公室备查，办公室分管人员必须每月定时对里程表进行检测，做到车、票（卡）、油、里程应基本相符。

37、认真贯彻执行国家和上级关于交通安全的方针、政策和法规，模范遵守公司<车辆管理制度>，严于律己，以身作则，并组织具体实施和检查。

38、负责核实驾驶员报销费用，按照上传下达的车辆预算费用指标严格控制车辆使用费用。

39、贯彻执行交通管理部门和上级有关单位下达的车辆技术管理的方针、政策、规章制度，负责贯彻、传达交通管理部门及上级有关文件精神。

40、未经公司分管领导的批准，不得把车辆交给非专职驾驶员驾驶。每次出车认真填写<车辆行驶记录表>。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展8）

——公司的考勤管理制度 40句菁华

1、2人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。

2、4员工在打卡时，应自觉遵守秩序，打卡完毕将卡依位插入本部门区域，不得乱放。

3、5因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。

4、1员工请假必须填写《请假申请单》，并在批准后交人事部门备案，未在人事部门备案的请假无效，强行请假作旷工处理。

5、2当月忘记打卡超过一次（含）以上，没有合理理由的；迟到或早退30分钟（含）以上的；没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。

6、3员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门经理审核，主管（副）总经理/总监批准后交人事部门备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门经理需在次日上午补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交人事部门备案。

7、5.1集团总部及下属公司经理级（含）以上员工（除司机）在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。

8、5.2集团总部及下属公司销售部、销售订单部人员在正常上班时间以外的延时工作时间。

9、*加班时间不足30分钟者不予计算加班费.

10、3本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。

11、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

12、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

13、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。

14、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。

15、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

16、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

17、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。

18、因工作性质特殊而无法依公司统一作息时间上下班的，由部门负责人书面申请"特殊岗位作息时间"，经人力资源审核、报总裁批准后按"特殊岗位作息时间"打卡。

19、董事长、总裁、副总裁、公司顾问、外聘项目组人员可不执行打卡考勤。

20、迟到：正常上班时间后进入公司作迟到处理，迟到一次扣发当月工资，30分钟内扣10元、30分钟至1小时内扣20元，迟到超过1小时以旷工半天处理，迟到3次者以旷工半天、6次者以旷工1天处理，依次类推。

21、擅自离岗：非工作需要离岗达半小时以上视为擅自离岗，擅自离岗参照"早退"标准处罚;

22、对旷工或请假超期3日人员，各部门应在4个工作日内反馈至总裁办、财务部冻结该员工的工资。员工私自连续离岗三天作连续旷工处理，部门应在第四天之内报总裁办，逾期不报者，给予部门考勤员50元/人处理，直接领导以及部门主管领导各100～200元处罚。员工无故旷工连续3天以上或月累计五天以上者，均为严重违反公司规章制度的行为，公司也有权单方解除劳动合同。

23、分钟之内，获一半全勤奖100元。

24、一个月累计迟到20分钟以上1个小时以内，扣基本工资100元。(超过60分钟，直接由人力资源部根据实际状况给予处罚150~300元)。6.一个月累计早退超过10分钟，扣基本工资100元。

25、一个月迟到早退率到达30%者，无条件辞退

26、无故旷工三天以上者，视为自动离职。

27、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

28、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明状况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

29、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

30、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

31、考勤计分办法。

32、员工务必准时上、下班，并按公司规定进行出勤打卡，不得找人替代。违者给予当事双方经济处罚。

33、员工不得无故迟到、早退、请假或旷工，违者视其情节轻重给予警告或经济处罚。

34、各部门指定专人负责考勤登记，考勤分出勤、迟到、早退、事假、病假和旷工，每月最后一个工作日将考勤表汇总至办公室。

35、请病假三天者，须带给区以上医院证明，请事假须提交假条给部门负责人。

36、员工因工作需要加班，可由主管领导视工作需要，进行调休。

37、员工享受国家规定的婚假。

38、员工请事假并获得批准，扣发当天伙食补贴。

39、一经发现代替打卡，扣发当事人双方本月基本工资50%;

40、公司负责现场施工人员，因工作的特殊性，不要求每一天打卡，考勤由工程部负责人考核登记，所有现场工程师要严格遵守相关考勤规定，并随时准备理解公司领导检查。