各岗位职责 50句菁华

1、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。

2、负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理公司和个人之间的利益。对职工分配贯彻“按劳去酬”的原则，并与质量、安全紧密挂钩，关心职工生活和劳动保护，做到不断改进职工生活和劳动者条件。

3、监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序

4、组织安全生产教育培训，指导员工安全作业

5、完成领导交办的其他任务

6、负责仓储部日常管理工作，合理安排仓管人员各项工作。

7、具体负责对蔬菜的拣摘、洗涤、佐料的削皮摘洗以及少量海产品的摘洗。

8、完成上司交办的其它事宜。

9、按菜品要求准确投放适当调味品，确保腌制质量。

10、对腌云原料质量有怀疑时，须报上司审定是否腌制。

11、负责每天定时清理调味品数量，领取补充调味品。

12、负责保持本岗位场地及用具、工具的卫生。

13、认真执行标准食谱，确保成本控制。

14、负责及时预订补充准备所需要切配原料。

15、根据客情预报，负责当天和隔天原料的计划预计及领用。

16、具体督导负责原料按标准和成本的准确控制。

17、负责本岗位员工的考勤考核及评估

18、负责点心间员工的班次安排，考勤考核及其表现的评估

19、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的办理；

20、妥善保管好各类票据、现金、消费卡；

21、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

22、制定产品企划策略。

23、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

24、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

25、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

26、组织对消费者及用户调研。

27、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

28、制定产品不同时期的广告策略。

29、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

30、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

31、竞争品牌市场信息反馈。

32、负责本车间各工种在生产过程中质量检验，审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本。

33、认真完成领导交办的其它工作任务

34、参加项目部及公司工作会议，认真完成会议决议。

35、认真完成公司领导授权的其他工作。

36、负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率；

37、完成领导交办的其他工作。

38、负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关*部门的各种关系和事务；

39、负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

40、兼顾影院和电影的宣传工作，熟悉影片内容。

41、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理。

42、努力完成公司下达的销售目标。

43、随时监控影厅内设备设施的安全运转。

44、负责拷贝的拷入与密钥的拷入。

45、负责放映设备的卫生及日常维护工作。

46、参加晨会。

47、查对晚班医嘱。

48、书写交班报告。

49、核算本院教职工取暖费预付人数和金额。

50、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。

各岗位职责 50句菁华扩展阅读

各岗位职责 50句菁华（扩展1）

——各岗位职责 60句菁华

1、负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理公司和个人之间的利益。对职工分配贯彻“按劳去酬”的原则，并与质量、安全紧密挂钩，关心职工生活和劳动保护，做到不断改进职工生活和劳动者条件。

2、合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率

3、财务部负责对仓库商品的帐、物核查，并按财务要求对仓库人员进行业务指导。

4、仓库按商品出入库情况、包装方式及型号规格等因素规划所需库位及面积，以使各库位空间有效利用。

5、通道规划：配合仓库内设施设备（消防、通风、电源等）及所使用的储运工具（叉车、地牛等）规划运输通道，以方便设备、设施运行及储运操作。

6、未经直接上级允许，闲杂人员不得进入仓库。

7、每日对所有商品进行帐目核对、报表整理和报表上交等工作。

8、库存商品须每季进行一次盘点，一般为下季度10日前对上季度商品库存进行盘点。盘点时，由财务部组织仓储经理、仓管员、仓库文员等相关人员参加，财务部根据盘点结果编制《商品盘点表》。

9、仓库在接到商品出货通知后，仓管员应立即按时进行备货。

10、根据各班级的特点编制工作时间表，检查员工的出勤情况。

11、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。

12、在加工领班的领导下，主要负责每日各厨房所需蔬菜的拣摘、洗净。

13、完成领导交办的其它事宜。

14、负责每天定时清理调味品数量，领取补充调味品。

15、负责本岗用具及场地的清洁工作。

16、负责及时补充准备所需切配原料。

17、合理用料，准确控制成本。

18、协助厨师长把好食品质量关。

19、服从领班安排，完成当天的工作任务。

20、按规格装盘，将熟令配带必需的卤汁和佐料，按点菜顺序及时出菜。

21、根据客情，负责签发当日和隔天原料的计划，定购领用单。

22、负责岗位安全工作，严格执行安全操作规程；

23、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的办理；

24、制定产品价格。

25、制定年度营销策略和营销计划。

26、拟订并监督执行市场调研计划。

27、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

28、组织对企业内部营销环境调研。

29、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

30、及时进行广告、公关活动的效果评估。

31、制定年度推广计划。

32、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

33、负责各种推广方案的制定。

34、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

35、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

36、POP发放情况。

37、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，要掌握每樘门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。

38、善于沟通，良好的语言表达能力；熟练使用office办公软件；工作态度认真、负责；

39、认真完成领导交办的其它工作任务

40、熟悉掌握工程情况、施工进度，结合工程施工条件及资金状况，认真按照项目部提供的材料用量计划及时组织材料进场。

41、凡赊购材料应为材料经销商出具我公司《取料单》，《取料单》要有购料人和经销商的签字，并将收据联交材料经销商；赊购材料交回项目部后，经项目部收料保管员查验后在《取料单》记帐联和存根联上签收，并将记账联交项目部收料保管员，将存根联自留，以备日后查阅。

42、参与项目部质量事故的处理工作，分析总结事故原因，以便提高材料认知水*。

43、积极主动配合项目部及公司全体管理人员工作，忌相互推诿扯皮，办事拖拖拉拉，以提高工作效率，增强团结能力。

44、负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改；

45、根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施；

46、每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正；

47、根据电影信息和经营档期，每月提前在院线公司落实影片计划。

48、兼顾影院和电影的宣传工作，熟悉影片内容。

49、随时监控影厅内设备设施的安全运转。

50、负责影院的安全消防检查工作。

51、严格执行《放映操作规程》。

52、负责放映工作区域的卫生、安全

53、及时预约各种检查单。

54、查对晚班医嘱。

55、加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。

56、负责办公用品的计划、预算、采购、验收等综合工作，负责办公用品采购的市场调查、采购协议的签订等有关事宜。本着勤俭节约的原则，严格把握各项办公用品采购的经费支出，并做好各项办公用品采购的经费报销工作，负责报销单据的领导签批及现金支票、转账支票的支付工作。

57、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的本院职工采暖费预付回执单。

58、核算本院教职工取暖费预付人数和金额。

59、掌握、落实市供暖办有关会议精神。

60、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。

各岗位职责 50句菁华（扩展2）

——车间各岗位工作职责 50句菁华

1、参与、协调相关部门进行生产线相关验证;

2、负责组织制订本车间产品质量奖罚细则，组织员工的进行质量学习，努力提高产品质量。

3、主动承担公司领导或者上级安排的其他工作。

4、负责产品工艺验证方案和报告的起草。

5、根据生产计划,提前核对下周生产每批产品所需的原辅包装材料情况,发现有暂缺的物料,应及时上报.

6、懂得和实操车辆维修保养的相关技术及知识，能独立操作车辆保养维修，有责任心和维修专长，每天按要求完成工作操作工作，及时整理整顿车间、责任范围内的卫生

7、严格按照操作规范和工艺流程对客户的车辆进行快速、正确的修理

8、负责原车间产品工艺规程，岗位操作法和岗位sop、ssop的制定与落实；

9、负责车间生产过程的技术管理，包括关键控制点的监控、批号管理、记录要求、清理记录、工艺卫生、工艺查证、剩余料、中间体半成品、成品的管理等；

10、领导交办的其他工作。

11、负责管好、用好、维护、保养好在制品、设备、附件、工具、量具及工位器具。

12、主持车间例会，参与品质问题的分析，监督纠正和预防措施的执行情况；

13、完成领导交办的其他任务。

14、完成车间每月生产任务，并做好每月生产报表及各项统计；

15、对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核；

16、负责出厂产品的工序质量控制工作。

17、负责部门日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

18、负责生产计划落实，物料准备，新产品导入准备；

19、负责及时处理车间异常，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保装配线正常运转。

20、负责主持车间早会，宣贯公司制度与质量方针，鼓舞团队士气。

21、负责车间固定资产、物料管理，确保各项资产保值增值。

22、根据部门职责提前检讨人员、物料、设备及工艺等各影响因素对生产交期的满足程度，为接单生产创造良好的基础;

23、负责组织车间人员配置、团队建设、人员培养等工作，组织编制岗位职责，指导、激励、考核下属员工;

24、负责制定车间安全规程管理制度，负责车间安全，负责车间成本控制，向公司领导组织报送生产日报等内部管理文件，配合公司财务定期报送生产报表及临时性统计报表，统计车间质量合格率，组织编制生产月报;

25、协助公司总经理、副总经理完成公司年度考核目标工作;

26、要求员工严格执行检验、维修规范和各项“安全操作规程”，监督检验员和技术人员履行职责，努力避免车辆返修及发生安全责任事故；

27、充分调动员工工作的积极性，对车间员工实施量化考核，不断改进并提高管理工作；

28、积极配合车间员工的晋级考核、培训工作。

29、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；

30、负责产品质量、产量、成本、生产周期、工具设备状况；

31、负责本区域生产用品及非生产用品的控制，降低成本；

32、公司交办的其他工作。

33、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求。

34、主导制造部生产流程的持续改善；

35、主导制造工时预算考核，各课工作分配，人员协调，制造部每日加班工时的审核、批准；

36、主导制造17咳嗽迸嘌怠⒖己耍绩效管理和激励机制优化，提高员工工作积极性，增强凝聚羷17；

37、车间员工管理：组织车间生产员工参加生产培训，配合人力资源部做车间员工考勤及工资核算等事宜。

38、根据生产运行科下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产计划，并有效落实到各个班组;掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。

39、编制、上报轧线的大、中、小修计划，进行合理设备改造。

40、严格执行体系标准，确保安全、质量、环保体系运行;

41、负责车间后备人才及业务骨干的培养;

42、不断健全并完善各种管理规章制度，接受公司范围内相关部门的职能管理和考核;

43、组织实施设备维护作业，确保生产计划的完成;

44、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施;

45、车间生产任务的安排。

46、车间的5S现场管理。

47、上下工序间的沟通与衔接。

48、上级领导临时指派的其他工作。

49、年龄在32-45岁之间。

50、及时完成上级领导交办的其它工作。

各岗位职责 50句菁华（扩展3）

——公司财务部及各岗位职责 40句菁华

1、执行、制定、完善公司财务管理体系和财务管理制度；

2、负责会计核算系统建立，确保财务信息的及时、准确及完整，对定期出具的财务报表进行审核；并统筹安排配合集团完成财务系统更新，财务数据收集等相关事项；

3、负责对定期报送集团的经营分析资料、资金预算/计划相关资料进行审核；

4、负责财务部档案管理工作安排，并定期进行检查；

5、督促区域客户回款，督促商家及时打款

6、咨询与指导，为公司各层级提供税务咨询及工作指导；

7、项目对接，根据总分公司项目安排积极参与税务项目测试及相关问题反馈；

8、流程优化与过程管控，针对营销费用的提报、申请、审批、执行、结案、预提、冲销、付款/返款等全过程管控，监控风险点提出应对举措；

9、负责收集门店上交财务部的CASH REPORT和现金解款单核对营业收入。

10、协助财务总监做好企业的风控管理；完善企业制度；

11、组织年度预算的编制、下达、实施及其达成情况的跟踪和分析；

12、负责向管理层汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提供财务分析，提出合理建议；

13、对负责的部门进行预算管理，监控预算执行；

14、负责*项目专项经费的管理、核算、配合完成*审计工作；

15、依据税法规定，做好每月纳税申报以及年度税务汇算清缴工作。

16、协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作，提供正确有效数据，提出建议，进行分析，及时向上级领导汇报反映财务动态和状况。

17、负责华东集团全面预算管理，编制收入、成本、费用的预算报表；

18、做好所在岗位各类财务基础管理工作；

19、负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给上级审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符；

20、负责财务报表及财务预算、决算的审核工作，为公司高层决策提供及时有效的财务分析报表；

21、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度、月度财务预算，并跟踪其执行情况及时进行调整；

22、保证财务信息对外披露的正常进行，对公司税收进行整体筹划与管理；

23、保管公司财务印鉴和各项财务资料；

24、登记保管各种明细账、总分类账；

25、办理公司开户、销户，资金调度业务；

26、完成领导交办的临时工作。

27、监督、检查各部门(单位)生产经营计划及经营指标的执行完成情况；

28、负责与财务有关报表的汇总、分析、呈报工作；

29、负责公司各项费用的审核、报销、记账及会计报表编制等工作；

30、负责公司资产的清核，固定资产的登记造册工作，协助各部门(单位)库房进行物资盘点；

31、协助人力资源部完成相关人员财务知识的培训工作；

32、负责在国家宏观政策、或者客观情况发生重大变化，或者在公司进行重大战略调整的情况下，编制预算调整方案。

33、定期收集编报公司预算进度报告。

34、预算执行中发生预算调整的客观情况时，及时提出预算调整的建议。

35、定期考核与评价预算执行情况，并将考核情况及时通报绩效考核部门。

36、按集团统一会计政策、核算规范，组织实施子公司会计核算工作；

37、负责子公司财务分析、经营支持等工作；

38、协助子公司财务负责人做好子公司内控执行，合规运营，切实维护母公司权益；

39、具有良好的职业道德、责任心及较强的组织协调、沟通表达、分析判断、统筹安排等能力。

40、定期向主管领导汇报公司经营状况、财务收支及计划，提供财务分析结果及合理化建议；

各岗位职责 50句菁华（扩展4）

——现场岗位职责 50句菁华

1、协同项目经理，认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益;

2、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行;

3、对客户提出的现场问题做出答复，需要整改的立即组织进行整改。

4、按设计要求、操作规程和验评标准向生产班组进行技术、安全交底；

5、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等；

6、掌握本工程的总计划及月、周计划，并编制工程材料供应计划。

7、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。对购进不符合要求的材料，杜绝在工程中使用，要协商处理解决。

8、认真，完整的填写提料单，并将提料单保管好，存档保存。

9、部门人员管理，做好员工的岗位技能培训，并做好每月的员工排班及KPI考核等工作；

10、负责本部门工作区域的5S管理，做好消防安全，确保作业安全，避免工伤事故和商品损坏事故；

11、负责商品砼进场的验收、计量工作。

12、严格按照施工*面布置图的要求进行现场施工材料的存放工作。

13、负责所有租赁材料的退还清点工作。

14、负责财务系统、发票系统、费控系统或SAP财务模块的系统管理、运维和技术支持工作。

15、负责RPA财务机器人的实施开发、管理和运维支持。

16、负责发票系统中用户问题的答疑与解决。

17、检查和督促材料进场计划的落实，并同有关单位进行及时沟通和协调。

18、熟悉深基坑及盾构施工监测项目从方案编制到项目竣工期间的所有工作流程

19、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程的正常完成；

20、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率；

21、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈；

22、负责办理分管工程的合同进度款、工程结算及其他业主应付款的支付与核对工作。经主管领导审批后，按时向施工方支付工程款项。支付款项时，应与财务处、收款方进行认真核对，核对无误后方能办理工程款支付手续。

23、及时报告分管工程发生的重大、紧急事件。

24、负责分管工程的工程计量、协助造价科进行工程决算初步审核工作；

25、负责分管工程的竣工交付后的使用服务质量保修等工作；

26、负责项目部人员的调配管理，协同做好施工现场其他各项管理工作。

27、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。

28、对于项目工程所使用的原材料、构件、成品、半成品、设备等质量进行检查；审核钢筋、砂、水泥、砖等化验报告单，检查砂浆、混凝土的配合比，检查发现不合格材料有权责令其停止使用，对已使用不合格材料的分项工程令其返工。严格审查施工单位在施工过程中使用材料的质量、等级是否满足设计要求，禁止不合格材料、设备用到工程上去。检查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况。

29、对施工质量进行全过程的监控，负责(参加)隐蔽工程的检查验收工作，遵守先验收后签字，再进行下道工序的原则，及时处理施工现场发生的技术与质量问题，对不符合施工质量标准的分项工程令其返工并建议进行罚款。不得预签或补签隐蔽工程验收单。

30、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

31、编写和组织分部分项工程施工技术交底、安全交底

32、负责管辖区域的现场CI、文明施工、安全生产

33、负责管辖区域的工程质量控制与检查工作

34、认真做好隐蔽工程分项、分部及单位工程的资料编写工作

35、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向。

36、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。

37、负责整理发送部门会议记录

38、接待访客执行权

39、熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审；参与施工预算编制；编制月度施工作业计划及资源计划。

40、做好施工任务的下达和技术交底工作，并进行施工中的指导、检查与验收。

41、绘制竣工图，组织单位工程竣工质量预检，负责整理好全部技术档案。

42、完成项目经理交办的其他任务。

43、两年及以上现场主管工作经验

44、暖通工程施工方案审核;

45、暖通工程安全全面监督与管理;

46、熟悉各类空调设备、了解暖通设备市场价格;

47、做好生产现场6S日常活动，确保生产现场规范。

48、全面协调所负责项目的各类工程难题，就本权责范围的问题进行协调和处理，如超出本身权责范围则应及时上报直接领导。

49、领导、管理机修维护部门，定期做基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；

50、大专及以上学历，10年以上制造行业车间管理经验，学习能力强、悟性高；

各岗位职责 50句菁华（扩展5）

——置业顾问岗位职责 50句菁华

1、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象

2、保持自身的礼仪，深度传递楼盘品质，推广公司形象，传递公司信息;

3、完成上级领导安排的其它工作任务。

4、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；

5、房源客源新增要求

6、系统信息跟进要求

7、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

8、用餐规定要求

9、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

10、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

11、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

12、案场环境的日常维护

13、独立完成市调报告

14、客户抱怨及投诉的协助处理

15、负责新置业顾问带训工作

16、协助团体客户的接待与促销

17、独立完成市场分析报告

18、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

19、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;

20、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;

21、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

22、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

23、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队合作精神，抗压力强，愿意接受工作挑战；

24、晋升机制：提供公*的晋升*台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

25、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

26、2年以上房地产置业顾问从业经验，有知名楼盘从业经验者尤佳；

27、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;

28、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;

29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

30、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

31、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

32、普通话流利;

33、用心主动向用户推荐楼盘。

34、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;

35、每月有销售业绩。

36、负责客户签约,追缴房款及后期维护。

37、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作.推广公司形象，维护公司美誉，

38、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级；

39、协助公司办理交房、办证、发证等工作；

40、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

41、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

42、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续

43、完成销售前期的其它准备工作

44、做好结案的各项相关工作

45、余款的催缴

46、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

47、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

48、做好对客户的追踪和联系。

49、陪同客户看房，促成交易；

50、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；

各岗位职责 50句菁华（扩展6）

——领班岗位职责 50句菁华

1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。

2、严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；对下属员工评比工作提出具体意见。

3、积极向部门经理提出可行性建议。

4、做好布草管理以及盘点工作。

5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。

6、负责检查所辖区全部客房，做好VIP宾客的直接接待工作。

7、团结关心下属，增加团队凝聚力。

8、制定酒店设施保养保洁计划（包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁），合理调配所属员工，编制排班表。制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。

9、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。

10、根据酒店实际和员工需求，制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17：00左右向采购部上报原料、调料申购清单。

11、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。

12、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。

13、督促每晚23：00熄灯并检查其它安全纪律问题。

14、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。

15、负责清洁班的日常管理工作，组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好大厦清洁卫生工作。

16、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保营业环境清洁、美观舒适。

18、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

19、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询， 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷， 每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

20、．在征得客人同意后，做出补偿性处理。所有客人的投诉，应尽量在客人离店前得到圆满解决

21、．如果超出自己的权限，则须请上级处理

22、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。

23、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。

24、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；

25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。

26、完成专项,保证现场运营指标的达成;

27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。

28、协助部门经理做好客房部的日常工作。

29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。

30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

31、负责处理客人特殊要求及投诉。

32、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

34、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。

35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。

36、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。

37、保管楼层总钥匙。

38、按照清洁标准检查客房卫生。

39、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。

40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。

41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；

42、组织成本控制计划，控制各项成本支出；

43、对下属员工进行针对性的培训。

44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。

45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

46、领导及监督前台接待员的日常工作；

47、处理团队和各种活动的预定；

48、时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；

49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；

50、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

岗位职责