汽车接待岗位职责 40句菁华

1、记录客户电话访问及来访信息

2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

4、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

5、完成上级委派的其他临时性工作。

6、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。

7、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。

8、按要求填写来店/来电登记表

9、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。

10、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问

11、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

12、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；

13、完成展厅主管交待的其他任务。

14、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；

15、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；

16、与开发人员一起设计汽车服务软件，完善收集、整理数据资料；

17、有过相关主机厂的认证和受训经历；

18、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

19、汽车保修索赔的处理和事故车定损

20、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

21、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

22、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

23、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的`价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

24、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

25、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。

26、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

27、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

28、及时完成上司交由的各项任务。

29、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

30、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;

31、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

32、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。

33、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)

34、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

35、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

36、对暂时不能回话的职员作好安排。

37、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

38、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。

39、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;

40、认真做好车辆档案管理，负责及时与客户进行业务联系，并做好质量跟踪工作及时将信息作为统计。

汽车接待岗位职责 40句菁华扩展阅读

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展1）

——前台接待岗位职责 60句菁华

1、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；

2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；

3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；

4、对客人反馈意见进行及时处理；

5、进行餐后工作检查；

6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；

7、打折权；

8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

9、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。

10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

11、正确处理钥匙的发放。

12、做好本岗位的清洁卫生。

13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。

14、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。

15、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。

16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

17、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告

18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。

20、严格客房钥匙的管理。

21、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。

22、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）

23、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

24、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。

26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。

27、懂得查看房态和记录房态的方法。

28、办理结账和离店手续。

29、做好行政楼层客人的接待工作。

30、做好材料收集、档案管理等工作。

31、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

32、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司’。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

33、负责收发管理报纸、信函；

34、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

35、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

36、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。

37、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

38、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。

40、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。

41、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

42、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。

43、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

45、做好客人投诉内容，及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。

46、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求

47、承接客人委托代办的工作。

48、熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。

49、办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。

50、其他有价物品交接，清楚。

51、保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

52、进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。

53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。

54、每月初整理上月的预订单，进行归档，并整理客史档案。

55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

56、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。

57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。

58、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。

59、负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。

60、将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展2）

——酒店前台接待岗位职责 50句菁华

1、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账；

2、办理外借物及客人行李的存取手续；

3、认真做好每班备用金及未完成工作的交接；

4、分析房间误差原因，检查有无超越权限的房价签字。

5、负责对下属员工进行任务分工。

6、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。

7、负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务。

8、适时补充接待工作必须的表格与文具用品。

9、负责前台对外客人的办理入住，退房手续；

10、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

11、保持记录所有房间的最新帐目；

12、记录客人意见和建议，受理客人投诉；

13、负责管理会员卡客人的信息资料；

14、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作；

15、负责公司公用设备的使用与管理工作，以保合理使用；

16、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

17、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

18、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

19、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

20、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

21、为客人办理换房、加床续住等手续；

22、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

23、负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;

24、确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;

25、接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客)，为宾客办理入住登记、结帐手续。

26、熟悉掌握信用卡、支票兑现的规定和办理手续，并严格执行。

27、工作柜台的整洁，利用空闲时间打扫前台卫生。

28、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

29、保管好客用保险箱钥匙，对客提供保险箱服务。

30、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。

31、了解客情，做好突发事件的解决工作；

32、认真做好各类报表打印和统计工作;

33、办理外借物及客人行李的存取手续;

34、为客人提供酒店物品租借服务;

35、为当日预抵的散客和团队预分房间，并提前准备好房卡、钥匙等；

36、为进店客人办理入住登记手续，通知有关部门并在电脑中修改；

37、与前台收银、礼宾部、预定部和房务中心保持联系，协调合作；

38、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）

39、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

40、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式：A表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。

41、负责工作区域的干净与整洁；

42、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

43、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。

44、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护店面形象的美观。做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。

45、服从会计的安排，根据酒店规定的收款政策，按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务。

46、控制并掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。

47、准确打印帐单，及时迅速核收客人应付费用，收款时要快、准，做到不漏收、不错收，要验时现金的真伪，要正确识别信用卡和支票。

48、掌握电脑操作技能，能迅速将顾客资料输入电脑。

49、向顾客销售客房并销售酒店其它服务产品。

50、耐心接受客人的投诉及意见，发现问题及时上报。

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展3）

——汽车前台接待岗位职责 40句菁华

1、对需要转接的电话进行准确的接转

2、接待展厅来访客户，初步了解客户需求

3、记录客户电话访问及来访信息

4、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。

5、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。

6、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去

8、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。

9、负责公司访客的前台接待工作；

10、每日检查展厅的营业设施和环境状况。

11、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

12、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：

13、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。

14、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。

15、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。

16、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；

17、展厅客流量的记录；

18、每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。

19、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。

20、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。

21、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

22、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

23、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

24、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

25、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

26、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;

27、负责服务流程的执行和检查;

28、完成养护品销售目标;

29、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。

30、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

31、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;

32、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;

33、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

34、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

35、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

36、及时完成上司交由的各项任务。

37、做好展厅环境维护工作

38、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

39、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。

40、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展4）

——五星级酒店前台接待岗位职责 50句菁华

1、负责每日指定区域的清扫工作；

2、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作；

3、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

4、随时做好散客入住的准备工作，准确、迅速地为散客办理入住登记手续。

5、掌握整个宾馆的房类分布情况。负责发放客房钥匙。

6、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。

7、积极参加各级各类培训，搞好员工的团结与合作，发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。

8、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

9、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

10、根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。

11、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。

12、维持正确的房态；

13、与前台收银、礼宾部、预定部和房务中心保持联系，协调合作；

14、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

15、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

16、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

17、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

18、为客人准确快速地办理开台手续，合理安排好各种房间；

19、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；

20、详细记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；

21、参加部门相关会议及培训；

22、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。

23、尽可能落实宾客的特殊需求；

24、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

25、接受和处理预订信息。

26、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

27、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

28、与本班组和相关部门密切配合。

29、熟练掌握前台软件的操作，在规定时间内为客人结完帐。

30、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍酒店服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。

31、保管好客用保险箱钥匙，对客提供保险箱服务。

32、热情接待客人，*手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。

33、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。

34、负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订;

35、确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;

36、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定;

37、负责前台对外客人的办理入住，退房手续；

38、及时帮助客人解决问题；

39、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

40、完成经理交办的其他工作任务。

41、为客人办理入住、退房，包含贵重物品、车辆登记提示。

42、了解宾客到店，离店情况。

43、了解当天客房情况。

44、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报;

45、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报;

46、完成领导交予的其他工作。

47、做好交接班工作

48、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

49、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

50、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展5）

——发货岗位职责 40句菁华

1、负责依据合同及技术协议生产通知单的发运要求及时组织发货，发运货物应地址清楚、详细、书写工整，不得错发、漏发；

2、及时按项目合同整理发货清单并归档；

3、发生事故后，必须立即上报董事长（总经理）和*相关部门，并及时作出处理；

4、不能将在工作中接触到的任何信息出卖和用于谋取私利及泄露给第三方；

5、必须服从领导的其他工作安排；

6、负责整个物流部门的运作和管理，建立并完善物流管理流程，提高工作效率；从响应速度、综合物流成本，并不断改进配送方案，改进配送计划、降低物流成本，提升效率；

7、负责供应商的洽谈和安排以使货品安全及时送达目标客户，不断提升服务水*和机制合理性；

8、负责人员的日常管理和绩效考评的工作。

9、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；

10、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存；

11、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作；

12、熟练操作办公管理软件；

13、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。

14、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。

15、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。

16、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。

17、与库管共同协商库房产品的摆放位置。

18、发货时要做到按规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因，需等到主管部门领导批准，批准后方可出库，并及时补办手续。

19、与第三方物流商协调承运事宜。

20、负责制订发货计划，满足市场的需求，及时发货；合理调度，及时发单，保证正常发货。

21、对发货过程当中存在问题及时总结反馈，加强与市场内务助理的沟通，做好各客户发货先后顺序的沟通与协调。

22、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行

23、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。

24、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;

25、落实产品要求,检查监督出、入库手续,确保产品品质出库;

26、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;

27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;

28、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;

29、熟悉公司商品流转流程和商品规格、堆放位置。

30、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。

31、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

32、依照各类有效单据，及时清点入库、上架；

33、严格执行物料循环盘点计划；

34、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；

35、做好每天的循环盘点和定期的月末盘点工作；

36、负责中心仓库库区的5s以及安全事项；

37、严格执行集团规章制度，维护公司和顾客的利益，不收受贿赂，接受顾客监督，保守公司秘密，提高公司声誉。

38、合理安排本组员工工作，严格按《发货员作业规程》进行发货。

39、加强同生产车间的联系，保证成品库房先进先出，推陈储新；月底会同财务人员对成品库房进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。

40、回复询盘和RFQ，下单后与采购和仓库管理员沟通好发货；

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展6）

——稽核岗位职责 40句菁华

1、负责成本管控之稽查。

2、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告，并核对相符。

3、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。

4、配合有关部门对基层单位核算制度执行情况进行指导、检查和监督。

5、办理会计证年检工作。

6、制定会计核算科目体系。

7、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；

8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；

9、参与高管与核心岗位人员的离任、离岗审计稽核工作，并提交稽核报告。

10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；

11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；

12、收集、归档、移交稽核项目档案资料。

13、对公司的库存、资金以及其它资产的进行安全管理，并对存在的问题进行透析及采取措施；

14、每一经济事项发生，是否按规定填制记账凭证，如有事后补制的，应查明原因。

15、记账凭证所附原始凭证是否贴合规定，填写是否齐全，计算是否准确，报销审批手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。

16、各种账簿记载错误的更正划线、结转等手续，是否依照规定办理，误漏的空白账页，是否按照规定的划线方法注销，并由记账人员及主管会计人员盖章证明。

17、各种账簿的启用、移交及编制明细账目等，是否完备，是否送有关部门登记依法建账。

18、是否日清月结，进行账款核对。

19、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。

20、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。

21、有无票据管理制度，各种票据的领购手续是否完备真实，是否有专人负责并进行专门登记，是否有专柜（库）保管存放，库存及在用票据收回情景。

22、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。

23、有关财务管理、会计核算方面的制度是否健全完善。各职能部门、不一样岗位之间相互制约机制的执行情景，并对其严密性、有效性作出客观评价。

24、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。

25、有关财产的采购、调配和处置的审核事项，是否严格履行*采购和资产处置流程。

26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。

27、减少流程中的风险、提高作业人员的技能和水*；

28、完善核审流程，加强信用管理力度，降低风险及信贷损失；

29、负责稽核中心的全面规划及稽核体系的建立与健全；

30、以公司相关规章制度、程序文件、管理制度、作业流程、岗位说明书等制度规范为依据，确定稽核重点及稽核频次；

31、受理部门及员工重大投诉，并以事实为依据进行调查处理；

32、采集市场指标数据、抽查促销执行；

33、开展临时调查任务，供给调查数据；

34、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；

35、熟悉office办公软件操作；

36、能够承受必须压力，有较强的环境适应本事。

37、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。

38、有关本公司所属各厂、各营业所、门市部、各厂仓库的财务查核事项。

39、有关原物料采购招标比价的监督及价格审核事项。

40、完成区域门店经营分析报表；

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展7）

——设计岗位职责 40句菁华

1、方案设计阶段：协调提交给方案设计院各管道井和设备房等尺寸和位置；

2、扩初施工图设计阶段：编制设备专业的设计任务书和交楼标准，控制施工图质量与出图节点；

3、施工阶段：参与隐蔽验收，及时处理施工现场问题及设计变更，协调与其它专业的施工矛盾；

4、收集整理各大地产公司所使用的设备材料的品牌、等级，根据项目的营销定位，对于不同档次的楼盘给出不同的品牌建议。

5、工程结束参与装修专业竣工验收,并对相关问题提出整改意见。

6、协助设计总监创作完成设计方案;

7、为网站页面和系统界面提供设计方案，提供完整的效果图；

8、负责页面重构及优化设计，提高网站的可用性；

9、本着以用户为核心的设计理念，协助用户体验工程师，对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化。

10、良好的审美能力和创意，色彩感强，能独立完成项目设计；

11、根据项目开业日期及工作节点,制作项目开业筹备工作时序表,并严格按照计划执行;

12、拟定、完善和升级开业筹备工作标准化手册、各项开业筹备工作指引文件;

13、结合投资报告及规划方案,调整及落实各项规划内容;

14、现场管理和监督项目建设结果与规划方案和设计建设方案之间的差异问题;

15、项目基层服务人员及营运部门管理人员培训方案的.撰写与实施;

16、酒店管理,土木工程,机电等相关专业;

17、2年以上知名连锁影城的开发或经营工作经验,3年以上类似岗位工作经验。

18、每年两次的年度旅游：一次长途旅游，一次短途旅游；

19、负责公司系统的视觉设计及展示,设定网页的整体视觉风格,对色彩有良好的把握;

20、负责产品图片处理、广告图片制作及美化、活动相关图片制作及文字编辑;

21、对快时尚的印绣花流行趋势进行快速反应、出设计方案,指导狮丹努设计部打样团队(技术组)进行样衣的制作

22、负责视频剪辑,视觉风格把握与控制;

23、协助部门领导审核把关项目开盘、招商、销售、展会等市场营销活动相关物料设计和制作;

24、可行性研究：参与编制《新项目可行性论证规划草案及指标说明》及参与项目可行性研究评审、项目评估、策划、方案设计，提出建筑标准、建筑类型、建筑规模、规划设计、装修及配套定位建议意见；编制项目各阶段的时间进度、安排费用及控制方法；

25、工程招标：编制招标计划、施工单位和甲供材料进场计划；组织编写和审核招标文件、合同条款、质量标准、交楼标准、工艺标准，负责项目的设备、材料和部件选型、工艺样板、材料样板的确认；考察、筛选投标单位，审核设备材料品牌、技术要求和施工工艺要求；组织总分包招标工程的技术答疑；参与开标、评标、定标及与拟中标单位的洽谈和沟通、监控与评价；

26、开发、营销、成本等配合：根据*法规和行业规范，组织办理项目开发各阶段所需权证审批手续；配合预售查账工作，配合完成营销现场包装、现场安保、应急事件处理等工作，达到销售目的，审核提供营销部制作销售资料的设计图纸；会同成本部进行成本管理；协助开发部进行前期及相关手续的办理；负责与集团职能部门、*部门、合作单位的工作沟通、协调。

27、起草和动态修正设计管理和技术管理的专业流程，负责本部门业务流程和各项管理、控制制度的制订和本部门人员的管理;

28、参与考察、优选、项目设计方案，组织设计招投标工作;

29、探索新技术，搜集各类资料，制定本部门设计管理规则和设计体系的标准系统，并根据市场的不断推新进行调整;

30、建立与设计师、设计院、专家长期合作关系，进行资源积累(资源库);

31、对公司内部设计项目进行评比，提出批评改进措施;

32、进行外部专业协作资源(如策划公司、设计公司、设计师、业内各类专家等)的积累工作，逐步建立长期伙伴合作关系，建设并不断完善“设计资源库”;

33、配合拓展部业务员对客户的要求进行分析、定位和策划，向项目公司提供满意的技术支持。会同项目公司进行项目前期策划阶段的产品定位、风格设计等工作;

34、负责确立设计部门在项目各阶段中所负有的职责，提出的产品设计质量要求，负 责对概念设计进行控制，配合项目负责人审核确定方案设计，确认产品初步设计、 施工图设计及实施;

35、在项目确立、设计、实施、安装及使用过程中，对服务于项目的公司内各职能部 门进行积极配合;

36、负责配合项目公司组织有关规划设计、建筑设计、环境设计、室内装修及装饰设 计等概念设计、方案设计的评审工作;

37、根据项目负责人的产品定位，编制初步设计及施工图设计任务书并报部门领导审 核确定;

38、负责产品类文档编写:包括产品功能表、性能指标;

39、1年以上需求分析或产品设计工作经验。

40、关注产品功能点数据变化,并做出用户运营策略调整;

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展8）

——责任护士岗位职责 40句菁华

1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病房为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。

2、做好交接班，按床旁、口头、书面的形式进行。交接内容：

3、严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。

4、各种护理技术操作正规熟练，落实分级护理、基础护理和晨晚间护理，病人的卧位和各种导管符合要求。输血、输液速度遵医嘱，无渗液、漏液、走空想象。

5、做好病房管理，保持病房“四化八字”。发现非医疗护理的不安全因素引起的意外要及时报告院值班，确保病人安全。

6、在护士长的领导下，负责分管病人的各项护理工作，保证分管病人的护理质量。

7、参与护理管理及教学，做好实习生、培训护士带教工作。

8、认真执行分级护理制度，巡视及时、观察准确、措施有效。

9、能及时、准确评估高风险病人及高风险因素，采取有效措施，防范护理风险，无并发症及意外发生。

10、护患沟通有效，健康教育普及，病员及家属认知度高，满意度>95%。

11、在科主任、护士长及责任组长指导下进行工作，认真履行本岗位职责，保证科室工作正常运行。

12、随时巡视病房、更换液体，特殊情况及时通知医生并处理，保持病室及床单位的整齐、清洁、舒适。

13、参加晨会和床头交接班，听取夜班医护人员早交班，阅读检查交班本，核对病人一览表人数、床号。

14、负责核对录入午间医嘱，及时领回所需药品交治疗班执行。

15、负责病人费用解释工作，保证医嘱及时执行，新入、急、危重病人优先。

16、负责管理病历、院感报告、部分护理质控工作。

17、负责跟进医嘱执行情况，检查责护班医嘱执行进度，协助责任护士解决疑难护理问题，与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行并保持护士站卫生清洁。

18、负责床头交接班，参加晨会，听取医护人员早交班。参加病区患者床头交接班，重点交接分管患者。每天全面评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信息。交接患者病情、治疗、护理、皮肤，对新入院、危重患者重点交接全身及引流管情况、特殊情况、医嘱执行情况的交接班。

19、负责晨间护理，整理分管患者床单位及个人卫生，病房规范化管理。

20、负责观察病情记录。及时巡视、观察分管患者的病情、医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理。及时完成护理记录，做到客观、真实、准确、及时完整，突出专科特点

21、负责分管患者的护理文件的书写，保证护理文书书写质量。

22、负责对下级护理人员的.业务指导及教学工作。协助其它组责任护士工作。注意与替班责任护士交接，保证护理工作的连续性。

23、向患者讲解住院规则、宣传防病健身的知识，经常征求患者意见，做好出院指导，接待病人或家属咨询、会诊医生等，接听电话。保持护士站整洁卫生、治疗室、诊疗室清洁管理。协助做好医嘱执行、核对工作。

24、参加护理查房、护理会诊、和护理病案讨论及业务学习和技

25、做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。

26、协助护士长做好科室管理工作，协助做好陪护、护工、清洁工管理与业务指导工作，做好消毒隔离管理工作。

27、负责责任组输液的查对工作，执行输液瓶续接工作，术后病人的护理及医嘱执行。

28、协助患者进餐，了解饮食情况。

29、经常和患者交谈，帮助患者了解自己疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施、鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。

30、服药、注射、输液查对制度

31、发生差错、事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果。

32、发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

33、护理部应定期组织有关人员分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。

34、运用护理程序开展工作，组织指导责任护士实施整体护理，并评估实施效果。

35、妥善安置新入院患者，并与之见面，指导责任护士当班完成新入院患者的护理评估，并给予相应的处置。

36、组织或主持护理查房、危重患者的护理会诊以及护理个案讨论。

37、负责整理床单位，保持病区清洁、整齐。

38、定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。

39、参加临床教学工作，负责实习学生的临床带教。

40、负责出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展9）

——超市岗位职责 40句菁华

1、审核各项收支的合理性，真实性和合法性。

2、准确、及时完成会计报表的编制。

3、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。

4、会计档案的装订，归档。

5、领导交办的其他事情。

6、负责商超门店促销员招聘、管理销售及日常事务。

7、根据商超门店营销计划，完成部门销售指标;

8、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。

9、负责所属营运门市的业绩达成与盘点成绩的优劣

10、与所在银行维持良好互动关系

11、KA主管交给的其他相关事宜。

12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;

13、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;

14、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。

15、不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。

16、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

17、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;

18、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。

19、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。

20、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖"现金付讫"戳记。

21、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。

22、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。

23、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;

24、负责对店长和营业员的培训与考核;

25、负责对公司门店经营数据的分析;

26、对各门店违纪行为进行管理。

27、申请票据，准备和报送会计报表，办理税务报表的申报;

28、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票;

29、其他财会性工作;

30、负责编制公司年(季)、月度企业资产负债表、损益表、现金流量表等会计月报及附加表;

31、反馈超市财务预算及预算执行情况;

32、负责店内的现金、支票、记票等管理;

33、协助收集整理预算编制、预算控制;

34、整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告;

35、编制日常费用报销凭证;

36、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表;

37、检查和督促门店严格执行公司的各项政策、促销措施;

38、负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账;

39、超市防损课长岗位职责包括要与*、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;

40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;

汽车接待岗位职责 40句菁华（扩展10）

——酒店助理岗位职责 40句菁华

1、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加宾馆主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

2、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

3、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店

4、做好前厅各个部门的分工管理工作。

5、提高分店的管理水*和服务质量。

6、在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源开发，合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议，及时发现问题并及时解决。

7、协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。

8、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。

9、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

10、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。

11、协助总经理审查施工合同，监督并控制施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。

12、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；

13、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；

14、工作认真负责、吃苦耐劳；

15、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；

16、服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

17、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

18、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

20、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

21、加强客户管理，提出切实可行的管理方案

22、积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。

23、关注酒店的房态情况，保证公司预订业务正常运转;

24、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;

25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

26、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

27、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

28、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益*衡；

29、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

30、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

31、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

32、负责上报外界各部门的表格及数据。

33、为客人提出的特殊要求作出安排

34、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

35、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，等

36、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码

37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额

38、所有问题或异常情况要立即报告直接上级

39、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；

40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作

汽车,岗位职责