建筑工人规章管理制度 50句菁华

1、工程管理人员要奖罚分明，不可唯亲是用，要一视同仁。

2、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人，每项工程都要列出工程责任人名单表。

3、进入施工现场的施工机械在施工过程中，其噪声和振动应符含城市环境声标准，夜间施工的，应到当地环保部门办理夜间施工许可证，要做到施工不扰民。

4、病假需出示病假证明书。

5、每日例会由施工项目经理召集，项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

6、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

7、对施工机械等噪声采取严格控制，最大限度减少躁噪声扰民。

8、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

9、诚实守信，务实高效，遵守公司的各项管理规定及制度，确保工作质量和工作效率。

10、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。

11、对于施工的楼层部位,存在不安全隐患和不卫生状况,经小区保安部人员书面通知后,不按期整改,根据谁主管谁负责的原则,责令该施工单位(施工队)主管领导或负责人赔偿200元。

12、遇有暴雨、浓雾和六级以上的强风应停止高空室外作业。

13、屋沿口

14、各种电动机械设备，必须要有可靠有效的安全接地和防护装置，方能开动使用。

15、不准在井架内行走，不准在吊篮提升或空中停留时，井架地面处清理余物（砂浆混凝土等）；不准超负荷作业。

16、拆除建筑开始前，应在建筑物周围设安全围栏，禁止非拆除人员进入拆除场地。

17、拆除建筑物时，楼板上不许多人聚集和集中堆放材料。拆下较大或沉重的材料，应用起重机械吊下和运走，散装材料应用溜放槽顺槽溜下，拆下材料要及时清理运走。

18、拆除开始前把有倒坍有危险的结构，用支柱、支撑、绳索等临时加固。

19、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需用要摘录或复制的，秘密档案必须经总经理批准，一般档案必须经主管副总经理批准，方可摘录复制。

20、文印由办公室统一负责。

21、熟练掌握并严格执行山东省建设工程相关法律法规、计价规则及国家清单内容，认真落实执行公司相关制度。

22、员工在工作时间外出必须在总台处填写《临时外出办事登记表》后方能外出办事，否则按外出办私事处理，记为旷工。

23、因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成的，可申请加班，因个人原因或开展常规工作而产生的加班不能作为加班。部门负责人必须对员工的加班进行严格管理;

24、根据具体加班情况，在不影响工作安排的前提下，员工可提出调休申请。1天加班冲抵1天调休;

25、员工的年假、事假、病假、婚假、丧假、产假必须事先填写《因私请假单》，经部门负责人和主管副总批准后报备人力资源部方可开始休假;若遇紧急情况无法填写《因私请假单》的，可口头向部门负责人申请，并于次日内补办请假手续，超过规定时间，公司有权按旷工处理;

26、各分子公司、部门负责人和分管副总

27、不准随意挪用他人办公用具，因故借用，从速归还;

28、有客户至现场，原则上同组的同事帮忙倒水;

29、午休时间，每组至少留一个人在柜台或销售区值班，随时接待来人和接听电话，人员由组长安排;

30、工地依个案销售情况，由专案决定休假天数及上下班时间;

31、在计划、布置、检查、总结、评比生产时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

32、定期组织安全检查，及时消除事故隐患，确保安全生产，开展安全宣传教育，认真学习与推广安全先进经验。

33、每月组织一次安全生产检查，及时消除事故隐患，制止违章作业，做好检查记录。

34、遵守公司安全生产制度，熟悉各工种的安全技术操作规程，

35、发生工伤事故，立即组织抢救，保护现场，并向施工员、安全员报告。

36、对违章作业和违章指挥者，有权提出批评并加以制止，教育工人或开机人员正确使用安全设施和防护用品。

37、对于现场特殊工种人员，必须经过专门安全操作训练，考核合格，取得资格证后才能上岗。

38、抓好普及安全、防尘、防毒知识教育，公司的三级教育和特殊作业的安全培训，是初级安全教育的开端，更重要的是生产实际中经常不断地进行安全宣传教育。如班组每日的班前会教育，每周的安全活动教育，安全生产参观教育，事故现场会议教育，违章人员学习班教育等。对广大职工进行安全知识、防尘知识、防毒知识教育是普及安全教育的重要一环。

39、安全技术交底后,项目部的安全总监、安全工程师(安全员)、工班(队)长等相关安全管理人员,要对安全交底的落实情况进行检查,监督操作人员严格按照交底要求进行施工,禁止违章作业现象,并做好记录。

40、单位工程施工组织设计或施工方案。

41、加强人员培训,将重大危险源可能发生的事故、应急处理措施告知相关人员,在重大危险源现场设置明显安全警示标志。

42、对重大危险源实施分级评估,并按评估结果,进一步完善对重大危险源的监管措施。

43、严禁酒后及带小孩进入施工现场。

44、关于意外伤害保险的安全服务

45、本制度适用于从事施工的特种作业人员的监督管理。

46、产品是否满足该产品的有关质量要求；

47、各施工现场的*面布置应合理，施工区与办公区和生活区要严格分隔，各区域间应满足防火间距。现场灭火器材配置要合理，卫生责任区要责任到人，划片包干，建筑垃圾与生活垃圾应分类堆放，并及时清运，要保持场容场貌的整洁。

48、各施工现场的安全设施应齐全、标准、有效。对在临街及居民区、商业区、学校等人口集中区域施工的建筑工程主体，应采用密目网全封闭防护；在其他区域内施工的建筑工程主体总高度30m以下的，应采用密目网全封闭防护，30m以上的，应采用密目网全封闭防护或半封闭防护。

49、各施工现场的材料、机具等应严格按*面布置图的更求布置，各种料具要严格分类，堆放整齐，并挂牌标识。易燃、易爆物品要专库存放，并加强管理。

50、储存、使用危险物品的仓库或场所不得与职工宿舍在同一建筑物内，并应同职工宿舍保持安全距离。

建筑工人规章管理制度 50句菁华扩展阅读

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展1）

——建筑工人规章管理制度 100句菁华

1、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

2、工程管理人员敢于承担错误和责任。

3、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

4、严禁打架斗殴、赌博，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

5、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

6、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

7、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

8、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司

9、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。

10、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。

11、施工单位使用人员，必须严格审查身份证件，并由施工单位负责逐个造册(附身份证复印件)报学校保卫部门或总务处备案。

12、学校要和施工队签定治安和安全生产合同书，明确施工队具体的安全治安治理保障措施，明确学校监督协调安全管理的责任。双方必须遵守安全法律及规章制度。

13、在各物业小区内的施工单位(包括短期、临时装修队),均应设一名专职或兼职安全员,负责检查日常施工并对施工人员进行安全教育,自觉遵守本公司的各项规章制度。

14、施工单位进场时须到小区物业处办理申请手续,并交纳相应的押金,退场时需到小区物业处退还出入证及出示物品清单。

15、凡违反《治安管理处罚条例》者,本公司有权将其送至*部门处理。

16、吊物上站人不吊；

17、积极学习专业知识，提高自我素质。及时收集信息，资料分类整理，单价分类统计，自己所负责的工作清晰可见，方便工作中随时查阅。

18、每月累计迟到、早退3次以上给予口头警告，当月累计达到5次以上者作书面检查并公示，7次以上公司有权予以劝退。无正当理由，迟到2小时以上者按旷工处理;

19、特种作业人员、机械操作工未经专门安全培训，无有效专业上岗操作证，不得上岗操作。

20、禁止在施工现场露天熔化沥青或焚烧油毡、油漆以及其他有毒有害气体的物质。

21、每日例会由施工项目经理召集，项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

22、材料、外购件入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，采购员必须及时办理退货手续。

23、仓库存放的材料、外购件必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

24、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管谁赔偿的原则。

25、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品，如安全带等。

26、按规定设置足够的通行道路和安全梯。

27、施工现场地挂贴安全施工标牌。

28、临时用电执行三相五线制和二级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

29、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一只多用。

30、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

31、施工现场必须设置看护保卫人员（24小时，一班不得少于两人）。看护保卫人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。

32、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由项目组保管。以备有关人员查阅。

33、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。

34、消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置地点。

35、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

36、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理，做到先服从后申述。

37、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，

38、所有施工人员不经小区物业处批准,任何人不准在施工现场留宿(包括留宿其他人),发现一次赔偿50元,屡教不改者从重处理。

39、扶梯口

40、超载不吊；

41、吊物边缘锋利无防护措施不吊；

42、禁止不用插头而用电线直接插入插座处。

43、钻床、冲床等机械严禁带手套操作。

44、易燃、易爆场所，仓库应用防爆灯具。

45、严禁在易燃、易爆、仓库和操作场所附近吸烟和休息。

46、木工车间木屑、刨花采随时清理，操作人员不准吸烟，并设有一定数量的灭火机。

47、井字架、门架、烟囱等凡高度10-15米要设一组缆风绳，每增高10米加设一组，在搭设时应先设临时缆风绳，待固定缆风绳设置稳妥后，再拆除临时缆风绳。

48、拆除井架、脚手架应设围栏及警戒标志，并设专人看管，禁止入内，拆除应按顺序由上而下，一步一清，不准上下同时作业。

49、任何人禁止扒井架、脚手架人员上下均要有上人梯子等设施，脚手架同墙的连接必须按规定的间距用8号铜丝或6厘米钢筋等与建筑物连接牢固，任何人不准随意剪断或拆除，需要剪断和拆除按施工技术人员指示操作。

50、拆除建筑开始前，应在建筑物周围设安全围栏，禁止非拆除人员进入拆除场地。

51、文印由办公室统一负责。

52、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用，费用额以市场价为基础

53、员工在工作时间外出必须在总台处填写《临时外出办事登记表》后方能外出办事，否则按外出办私事处理，记为旷工。

54、驾驶员等岗位因工作性质原因需要在法定节假日或休息日出勤，公司根据实际加班天数酌情给予加班补贴，补贴统一于年底发放，原则上不再另外给予调休;

55、加班时间计算：员工正常工作日延长工作时间4小时以内不计加班，延长工作时间满4小时可计加班0、5天;延长工作时间满8小时的计1天，一天内有效加班时间最多不超过8小时;

56、根据具体加班情况，在不影响工作安排的前提下，员工可提出调休申请。1天加班冲抵1天调休;

57、员工的年假、事假、病假、婚假、丧假、产假必须事先填写《因私请假单》，经部门负责人和主管副总批准后报备人力资源部方可开始休假;若遇紧急情况无法填写《因私请假单》的，可口头向部门负责人申请，并于次日内补办请假手续，超过规定时间，公司有权按旷工处理;

58、签到完毕后，每个人就自己的卫生包干区域(由专案助理订定)进行打扫;

59、有客户至现场，原则上同组的同事帮忙倒水;

60、午休时间，每组至少留一个人在柜台或销售区值班，随时接待来人和接听电话，人员由组长安排;

61、工地业务人员休假，应安排在周一至周四，每周工地排休，应于上周四之前决定，并由专案及组长协调统一安排后填入考勤表;

62、如非工作需要，工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过15分钟;

63、按照上级有关规定，明确专人分管安全工作，切实做到组织措施的落实。

64、进行经常性的安全生产、文明施工的宣传教育，做好新工人三级安全教育和安全生产定期再教育，组织新工人特殊工种工人的安全技术培训。

65、认真执行国家、*部门、公司有关劳动保护和安全生产的规章制度，以身作则，不违章指挥。

66、做好重大伤亡事故的上报、调查工作，认真分析原因，提出和实施整改措施。

67、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全生产落到讲效益必须讲安全，抓生产必须抓安全。

68、建立安全岗位责任制，督促有关人员做好施工安全各项技术内业资料。

69、保证和监督关于劳动保护和安全生产方针、政策和法令的贯彻实施。

70、经常深入施工现场，调查研究，协同经理、工会和有关部门总结推广先进经验。

71、对因质量原因导致的安全事故负责。

72、对网（或租赁）的材料（含周转材料）、设备和工、机具

73、对采购的劳动保护用品应符合国家及行业要求，特别是安全帽、安全带、安全网必须符合国家标准。

74、按现场*面布置图做好材抖堆放，材料、构件、料具等应堆

75、每周进行一次安全检查，认真消除事故隐患，并及时填写检查记录。

76、经常向有关领导反映安全生产情况，提出加强安全生产改善劳动条件的建议，每月一次书面报告所管辖范围的安全生产工作情况。

77、经常向本班组工人进行安全教育，督促其严格执行各项安全生产规章制度，负责对新工人进行安全操作规程的安全教育，并指定专人带领施工。

78、发生工伤事故，立即组织抢救，保护现场，并向施工员、安全员报告。

79、爱护和正确使用安全防护设施和劳动保护用品。

80、参加机电引起的重大伤亡事故的`调查处理和报告。

81、对于班组长违章指挥的作业行为，工地专职安全员可以当场指出进行纠正，对性质严重的给予通报批评，必要时给予行政处分及罚款。

82、整改完成后要及时通知项目部，由工地专职安全员复查，经复查验收认定隐患消除后，此事方为结束。

83、项目部建立安全活动日和在班前班后会上检查安全生产情况的制度，认真填写各种安全管理台账，对职工进行经常性的安全教育。结合职工文化生活，开展和进行安全生产宣传活动。

84、对新招收的合同工、临时工、学徒工、外包工或其他从未进行施工的人员，应实行公司、项目部和班组的三级安全教育，新工人在接受三级安全教育后，必须经考核合格后，才能进行施工操作。

85、对特种操作人员，必须经培训，考核合格后，才能持证上岗，操作证必须按期复检。

86、除领会设计意图外,必须满足设计图纸和变更的要求,执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准、安全生产和建设单位的合理要求。

87、技术交底必须在工程施工前进行,作为整个工程和分部分项工程施工前准备工作的一部分。

88、安全技术交底的内容应主要涵盖施工中能给作业人员带来潜在危险的因素和存在的问题,提出安全防范措施、应注意的安全注意事项及发生事故后应及时采取的避难和急救措施等

89、重点单位工程在交叉作业过程中如何协作配合,双方在技术上措施上如何协调一致。

90、雨季特殊条件下施工采取哪些技术措施。

91、发生事故的单位及事故发生的时间、地点;

92、根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法规要求,对重大危险源应及时向当地有关部门进行登记,填报重大危险源申报表。

93、加强人员培训,将重大危险源可能发生的事故、应急处理措施告知相关人员,在重大危险源现场设置明显安全警示标志。

94、对重大危险源实施分级评估,并按评估结果,进一步完善对重大危险源的监管措施。

95、发生仿亡事故的单位应保护好事故现场，并迅速采取必要的抢救措施，抢救人员和财产，防止事故扩大。因抢人员、疏导交通等原因必须移动现场物件时，必须做出标志、绘制现场简图、拍照或录像、写出详细书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，方可移动现场物件，待调查组确认调查取证完毕，充分记录后，方可清理现场。

96、事故调查完毕，对事故调查组提出的处理意见和防范建议，由发生事故单位负责落实与处理。

97、施工的起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装（安装）工、信号指挥工、起重工、电工、焊工、登高架设作业人员等特种

98、特种作业人员应当严格执行特种作业操作规程和有关安全规章制度，按章操作，拒违章指挥。

99、各施工现场的材料、机具等应严格按*面布置图的更求布置，各种料具要严格分类，堆放整齐，并挂牌标识。易燃、易爆物品要专库存放，并加强管理。

100、职工生活区内应设文化室、淋浴室，为职工的学习、洗澡创造条件。各项目部要经常对职工进行卫生防病教育，并应配备急救员，备有常用药品和急救器材。

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展2）

——公司规章管理制度 50句菁华

1、、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，

2、、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

3、、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。

4、、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

5、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

6、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

7、、积极参与公司集体活动，表现优秀者

8、、违法犯罪，触犯刑律者

9、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

10、、拒不接受领导建议批评者

11、、无故不参加公司安排的培训课程者

12、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。

13、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

14、要整洁

15、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。

16、员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。

17、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

18、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

19、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

20、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

21、搞好区域卫生。

22、保守本店经营机密。

23、相关工作经验和资历；

24、在职工作表现与操行；

25、具备较好的适应性和潜力。

26、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

27、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

28、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；

29、领取钥匙的人员要检查有无损坏，裂纹或芯片脱落等异常情况，钥匙不得私自借用，严禁钥匙离开自己的视线、脱离自己的管理范围、乱丢乱放。

30、所有接管的钥匙，必须交给钥匙管理员进行审核、保管。

31、借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记（包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期）。

32、借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。

33、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；

34、任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；

35、00-13：30为午餐休息

36、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

37、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

38、投资于公司的客户或商业竞争对手的

39、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

40、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

41、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

42、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

43、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

44、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

45、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

46、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

47、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

48、遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

49、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

50、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展3）

——前台规章管理制度 50句菁华

1、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。

2、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

3、严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）

4、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

5、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

6、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

7、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。

8、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

9、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

10、积极完成上级分配的其他工作。

11、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

12、遵守酒店客房折扣政策，房价填写须认真准确，不得私自减免房费；

13、协助大堂副理进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。

14、负责前台人事、考勤管理检查，负责规章制度、仪表仪容及服务质量的检查管理。

15、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。

16、管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。

17、来访客人的登记和接待，并通报相关部门；

18、每天上班时间：早上：7:50-12:00，中午：12：00-13：30(冬季)/14:00（夏季），下午13:30-17:40(冬季)，14:00-18:10（夏季）；

19、女士上班时应化淡妆；香水应以淡雅为主，不可过于浓烈；

20、禁止佩戴款式夸张的首饰、挂饰、耳饰；

21、上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当；

22、礼貌语：您好、欢迎、请、谢谢、慢走、再见；

23、1听到铃响，保证在第三声铃内接听；

24、2接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，瑞鹤医疗”；

25、做好接待、订房的工作。

26、每天交接班要认真，交接好前台的账务、

27、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)

28、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、

29、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。

30、不可擅自动用前台的同财物或公物私用。

31、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

32、结伴消费宾客,如一部分宾客先走,另一部分宾客仍在消费,由未走宾客最终结算,即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字,让未走宾客签字认可即可。保留便签至未走宾客消费结算,一并打出消费单,让未走宾客结算。

33、负责前台接待、登记。

34、着工装，服装整洁，搭配协调。

35、负责管理会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即通知保洁清理会议室。

36、铃声响起三声之内，应立即接起电话。

37、引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

38、领班卡由各楼层领办持有

39、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

40、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

41、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的'规定，不得以长补短。

42、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

43、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

44、应保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

45、严禁在公司范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响公司、用户或其他员工声誉。

46、工作时间不得无故窜岗、擅离职守。

47、严禁在工作时间聚堆闲聊。

48、上班时间内严禁利用电脑做与工作无关的事情。

49、每天不迟到、不早退、不无故旷工，不聚众聊天，不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极，不怠工，不要再前台大声喧哗，谨慎言行等，

50、以上各项将在2015年12月1号起执行。

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展4）

——加工车间规章管理制度 60句菁华

1、上下班亲自刷卡，不得托他人或代他人刷卡，否则每人次扣10元。

2、离开工作岗位或下班后没关闭责任范围内的设备、照明电源，下班后没关车间窗户者扣10元。

3、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故须会客时，应经车间核准在指定的地点，时间不得超过15分钟。

4、员工在作业过程中,必须保持1米以上的距离，不得挤坐在一起，违者扣10元。

5、禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗，违者扣10元。

6、不在本班组责任区内工作时，工作结束后未及时将工作地点清理干净，扣10元。

7、按规定填写各种质量记录，在工序流动中不允许揉搓、沾湿、撕毁、损坏和丢失。违者扣10元。

8、禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备，由此而造成的事故自行承担。

9、未经车间批准，禁止将原物料、半成品、设备部件等物品带出现场加工，违者扣20元。

10、因个人原因影响生产进度、影响发货，扣款30～50元。

11、各条线的班长每天上班必须提前20分钟到达车间组织员工准时开早会。

12、班长开早会时讲话应宏亮有力，多以激励为主，不得随意批评和责骂员工。

13、不得将生产无关的个人用品和饰品（如手表，首饰等）带入车间。

14、新参加工作的生产人员，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。生产人员患有有碍食品的传染性疾病（痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等），或手有外伤等情况，必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。

15、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手:

16、生产车间内接触食品的设备、工器具、操作台必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗的材料制作。表面应光滑、无凹坑、缝隙。车间内禁止使用一切竹木工器具和容器。

17、各岗位人员，必需服从直属班组长及部门主管的工作安排，保质保量完成本职工作，对工作表现优秀人员，由部门提出申请晋升，调整岗位。

18、每天需清扫一次地面，每三天需擦拭一次机器设备，每周需进行一次大扫除。

19、每时维护7S管理，做好7S检查工作。

20、员工在作业过程中，不得坐工作台面，姿势正作业时须按要求带好手套，同时必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向班长、组长反应，不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照质量要求作业。

21、本车间鼓励员工提倡好的建议，一经采用根据实用价值予发奖励。

22、车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时抽调，服从车间班长及以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将以停工处理。

23、员工有责任维护工作区环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、配件、工具，地面不允许有掉落异物。

24、“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

25、提倡节约，生产现场严禁水、电浪费现象。

26、员工进生产现场双手必须清洗消毒。

27、作业时间谢绝探访及接听电话,禁止带孩子或外厂人士在车间内玩耍或滥动设备、仪器,由此造成的事故自行承担;

28、任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁品,危险品或与生产无关的物品进入车间。

29、不得私自携带公司内的任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予严厉处理。

30、员工在生产过程中严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规定进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。

31、车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料。生产完成后,如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内。

32、生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目。

33、员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

34、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

35、设备卡片、点检记录、运转记录齐全、完整、填写及时、准确、整洁。

36、实行重点设备凭卡上岗操作,做到证机相符。

37、保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。

38、各种工具、量具、工装应按照规定使用,严禁违章使用或挪为他用。

39、车间不得使用不合格或已损坏的工具、量具、道具。

40、凡报废的计量器具,应提出申请报技术中心审核。

41、随时检查耗能设备运行情况,杜绝泡、冒、滴、漏,消除长流水现象,严格掌控设备预热时间,杜绝空车运行。

42、员工必须掌握本岗位安全操作规范,熟悉设备性能特点,按照操作规程作业。

43、特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。

44、学徒工,实习生及其他学员上岗操作应有师傅带领指导,不得独立操作。

45、非本工种人员或非本机人员不准操作设备。

46、车间管理人员对一线生产员工缝制辅导到位，要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。

47、严格要求并督促各工种员工按工艺标准进行缝制，并及时向生产管理人员提供大货样。

48、车间管理人督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。

49、做好安全生产消防等方面的宣传工作。

50、车间管理人每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落，做好安全检查工作。

51、车间管理人督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。

52、按照GMP、《医疗器械生产条例》要求对原辅材料、包装材料进行管理并作好记录，违者每次处以20元罚款。

53、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全，违者每次处以20元罚款。

54、对盗窃公司财产者,不论价值多少一律交公司行政部处理。

55、任何会议和培训，不得出现迟到、早退和旷会。

56、工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结伙。

57、每日在清理现场时必须将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，现场清理余料时，将有用的余料清理出来，能及时合理分配使用。

58、员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，不得穿拖鞋，一次罚款5元。

59、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具不得乱丢，倒置、甚至损坏。发现一次罚款5元。

60、生产过程中，如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定，需及时报告车间领导处理，如继续生产造成的损失，后果由车间各级负责人负责。

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展5）

——食堂员工规章管理制度 50句菁华

1、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯;

2、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;

3、转移、挪用、截留、偷盗食堂食品现象的。

4、扰乱学校食品安全生产、流通、经营秩序，危害食品安全行为，妨碍有关机构履行食品安全监督管理职责，构成违反治安管理行为或涉嫌犯罪的。

5、后勤工作人员负责协调相关事宜，并对食堂进行归口管理。

6、职工午餐的用餐时间：11：30——13：00；食堂大师傅须提前15分钟到食堂用餐，严禁未请示就提前就餐。职工餐的用餐地点：站内职工食堂。严禁在办公场所用餐。

7、5考核标准：以上未按要求执行罚款50元/项。

8、6考核标准：未达到前三项要求，罚款100元/次，未达到

9、3 要注意安全操作，严禁持菜刀等利器嬉戏打闹，不得在厨房吸烟。

10、4 在厨房和餐厅内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊。

11、1 应设置标志，禁止非工作人员进入食品制作区。

12、3 严禁购买病死、毒死或死因不明的禽、畜及水产制品。

13、食堂工作人员必须持健康证上岗，每半年体检一次；

14、采购员需不定期做市场调研，控制采购成本，采购时做到货比三家，力争做到低价格、好质量、足斤足两；

15、在清洗设备时，要先切断电源再清洗；

16、1.9员工食堂相关作业流程、规章制度以及相关管理监督机构图需上墙公示。

17、2.8员工食堂从业人员安全卫生要求

18、2.9.9所有用餐人员须爱护公共财物，节约用水、用电。

19、3.3.2妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏物品照价赔偿并予以处罚；

20、3.13举报截留或带走员工食堂食材行为的给予200元奖金。

21、食堂大宗商品如大米、油、调味品等由酒店统一负责采购，鱼、肉等贵重物品由酒店指定物美价廉的正规商店、摊挡供应。

22、行政部将食堂每日采购物品汇总到《食堂采购物品清单》，逐日核算、测评。

23、食品应分类摆放，生熟分开，容易腐烂变质食品在加工前要特别做好冷藏保鲜工作，所有食品要注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变、防残损。

24、食品加工要加强计划性，建立每周食谱制，制定食品质量标准，建立各项操作规程，做到食品加工时间省，损耗小，质量优。

25、安排好员工就餐排队问题，缩短排队时间，按时开膳。每周制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样，提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事前有预约和通知。

26、建立健全以岗位责任制为中心的质量管理制度，做到工作有计划，行为有规范，操作有程序，质量有标准，劳动有纪律。要结合员工食堂的特点，从食品质量、花色品种、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准，不断提高食堂的服务水*。

27、食堂要加强财务管理工作，遵守财经纪律。食堂核算严格执行酒店财务管理制度。

28、接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，妥善保管。

29、盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。

30、工作人员的个人卫生：从业人员是否做到“四勤四不”，有无戴首饰上岗，有无在工作区或操作间吸烟，有无不良卫生习惯等；

31、奖励：

32、食堂工作人员应严格遵守操作规程，正确使用厨房用具，确保用电、动火、工具使用安全，做好消防、防盗等各项安全工作，防止事故发生。

33、粗加工肉类、水产类。应进行肉质检验，无腐烂、变质、无异味、无污物。在生食或熟食加工间进行加工或才做并做到四隔离：生与熟隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物隔离、食品与天然冰隔离。

34、食堂电视机在员工开餐时段内方可开启，午餐：12：00—1：30，晚餐：6：00—7：30。（责任人：炊事员）

35、食堂采购要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

36、就餐时必须佩戴工号牌

37、就餐人员应自觉维护公共卫生，保持餐厅干净整洁；不乱吐骨屑，不乱扔垃圾，违者处以20元/次罚款。

38、汤、米饭等食品由员工自行取食，按量盛取、注意节约，不得随意浪费粮食，违者处以20元/次罚款。

39、就餐人员必须排队打饭，不许插队，不允许替他人打饭；所有就餐人员自觉遵守食堂的有关规定，禁止员工在食堂内高声喧哗、打闹。 3、就餐时保持食堂内环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑，严禁将所剩的饭菜渣、餐纸倒入水池内，应倒入指定垃圾桶内，用餐后的餐具需放在指定位置摆放。

40、所有就餐人员在早上8:30分前到门卫登记用餐，不填表不做申请补充视为不用餐，食堂有剩余方可食用，否则自行解决。 10、划勾无故不用餐者，每次罚款10元钱。

41、主食、菜品以及主菜、配菜要科学搭配、营养协调，保证菜肴色、香、味、型俱佳，一日二餐合理安排。

42、健康体检的范围：食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。参加健康检查的食品从业人员具体范围包括：食堂承包人、食堂工作人员，食品安全管理员。

43、员工就餐时，不允许携带并饮用含有酒精类的饮品。

44、工地食堂有条件的话应聘请有厨师证、健康证和有工作经验的人员从事餐饮工作，食堂员工工作绩效由项目部后勤主管负责管理、考核。

45、就餐餐具和餐柜酒店统一发放,员工自行保管,如有遗失需交50元费用。

46、凡有以下情形之一者，不得住宿：

47、不得携眷住宿（入住夫妻房者除外）。

48、违反宿舍管理规则，情节重大。

49、员工身体不适以至病重，应通知其亲友并及时送医。

50、起床后棉被叠放整齐。

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展6）

——公司员工规章管理制度 40句菁华

1、要礼貌

2、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。

3、违抗命令情节重大者。

4、见灾不救，酿成大祸者。

5、威胁店长及在职员工者。

6、员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。

7、员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

8、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

9、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。

10、请假期内所遗工作由直接店长指定代理人，员工离开前应将工作及有关资料工具、钥匙等交由直接指定人接班。

11、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

12、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

13、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

14、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

16、搞好区域卫生。

17、保守本店经营机密。

18、出差

19、加班

20、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

21、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

22、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

23、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

24、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

25、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

26、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

27、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

28、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

29、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

30、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

31、遇有突变，勇于负责，处理得当者

32、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

33、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

34、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

35、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

36、具备较高职位的技能；

37、在职工作表现与操行；

38、具备较好的适应性和潜力。

39、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另行规定；

40、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展7）

——快递公司规章管理制度 40句菁华

1、1快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。

2、3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。

3、5除特殊情况外，如快递指定的接收人不在，原则上不得由他人代签。

4、2各部门发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠）。

5、7月底结算快递费用，行政前台负责核对总费用清单，将费用分摊至各部门，核对无误后进行付款流程确认后由财务部进行支付。

6、整理并呈递相关业务单据和资料；

7、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

8、3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。

9、6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。

10、11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

11、12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。

12、14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。

13、17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。

14、19为了保持公司环境优美，公司全体员工*时生活中应努力做到：

15、2使用

16、2.1电脑使用责任人在行政处登记备案，不得随意变动。

17、2.3信息*台文员需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。

18、2.4严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。

19、3处罚

20、3.4从电脑中获取公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严重，公司保留对其追究刑事责任权利。

21、1.1根据“谁领用、谁保管”原则，建立固定资产使用管理三级责任制，即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人，承担管理监督责任；

22、1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则，人为故意造成损坏，根据情节予以重罚，最低赔偿原价的二倍以上，造成严重后果并构成违法的，移交司法机关处理；因管理不善造成损坏的，除当事人赔偿外，还追究部门负责人及行政部责任。

23、1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情节予以赔偿。

24、总则：为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。

25、组织与职责：

26、1值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

27、1.1.1值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时通知转交给相关部门人员。

28、1.7如发生物流部提货寄回公司物品（含退换、返修仪器及试剂）产生的费用，动用到物流部备用金的，将归各业务部门费用核算。

29、1客服部负责制度的制定；

30、1费用报销审批权限：

31、1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签批。

32、3借款：

33、3.4、借款人在财务处已有借款没有还清时，财务有权拒付二次借款。

34、3.5当借款人不及时结清借款之项目时，财务有权从薪资中抵扣。

35、4.1.4财务在每月13日前，将所有员工的工资计算完毕，并交总经理签批。

36、5.2有关费用必须按相关“费用报销凭证”准确、如实地填写，具体要求如下：

37、5.2.3所属部门按受款人所在部门的名称填写：

38、5.2.5附件张数按所附单据数量填写：

39、5.3如填报未符合上述要求，财务部有权要求经办人重新填报。

40、1本规定由客服部制订并归口管理；

建筑工人规章管理制度 50句菁华（扩展8）

——酒店前台规章管理制度 40句菁华

1、对客人要面带微笑，如带情绪上岗扣5分。

2、餐损按实价赔偿损失，发现有偷仍餐具着扣5分。

3、超上班时间10分钟按旷工算5分，半小时以上扣3天工资。

4、每月餐损对不上员工自己*摊。

5、服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。

6、不允许拿暗包，违者扣1分。

7、服务员与服务生之间不允许打闹违者扣5分。

8、不允许在酒店洗自己衣服违者扣5分。

9、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，每违反一次罚款5元（扣0、1分）；

10、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元（扣0.1分），超过5分钟罚款10元；

11、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸，每违反一次罚款5元（扣0.1分）；

12、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款5元（扣0.1分）；

13、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次现金支取单，罚款10元（扣0.2分）。

14、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作，如班间连续两次为及时为住客房升级，每违反一次罚款5元（扣0.1分）。

15、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到人，一经查实，罚款30元（扣1分）。

16、主动为客人服务，得到客人口头表扬者，每次加奖励10元（加0.2分），受到客人书面表扬者，每次奖励50元（加2分）；

17、受到酒店表扬者，每次奖励50元（加2分）；

18、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。

19、本规定是评先“服务之星”日常行为规范类的考核依据。

20、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

21、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

22、严禁携带私人物品到工作区域。（例如、提包、外套）

23、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。

24、严禁私自开房。

25、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。

26、工作中要有良好的工作态度。

27、不能拿酒店的物品私用或带回家。

28、每天交接班要认真，交接好前台的账务、

29、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。

30、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。

31、半个小时之内转房的就收一下清洁费、（尽量说服客人不要转房）

32、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理）中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。

33、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱（开房人凭身份证再签名确认也可）。

34、*系统资料要认真检查（头像、行政区域、房号等）。

35、开房时不要直接问客人要什么房，主动推销电脑房，豪华房。

36、客诉处理流程、招呼接待—仔细聆听记录—致歉安抚—寻求解决方法—关注处理进程—留档培训杜绝

37、物品租借流程、确认客人信息—请客人预付押金并开单—填写物品租借单—请客人确认物品完好度

38、物品归还流程、确认信息—查看物品有无破损—收回押金单—退款给客人

39、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

40、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。