商务礼仪知识 50句菁华

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。

3、2.3不卑不亢

4、1仪表礼仪

5、3行为礼仪

6、商务人员职场中服装要求：

7、沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。

8、欣赏与赞美对方的技巧：实事求是，适应对方，符合场合，用词恰当。

9、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

10、会议用品

11、初次交往中，主要表现在人际距离。

12、忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

13、掌握通话时机，如一般不选择星期一上午通电话，不在周五下班前1-2小时通电话，不到万不得已不打扰个人时间;

14、举止表现，不能表现过于随意，而显得怠慢;

15、交易法：首先递送名片。将欲取之，必行予之，来而不往非礼也。你想要对方名片，很简单，上去递上名片：“先生，您好，请多关照!”

16、激将法：这是指在将你的名片送给他以后，他有自我保护意识的情况下使用的方法。你把名片递给他，他说声“谢谢”就没有下方时，你可以说：“能否有幸交换一下名片”

17、有助于建立良好的人际沟通

18、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

19、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

20、在办公室打招呼的礼仪

21、打电话礼仪：

22、交换名片的礼仪

23、介绍的礼仪：

24、握手的礼仪：

25、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人等等。

26、Accept接受对方,宽以待人，如服务行业讲“客人永远是对的”。

27、Admire赞美对方:要善于发现并善于欣赏对方的长处：

28、微笑要规范得体。微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。

29、主动微笑。如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境；肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。

30、最佳启动。当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。

31、第三原则赞美（Admire）对方。对交往对象应该给予的一种赞美与肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

32、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但是手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

33、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。

34、男士着装注意“三色“原则（西服、领带、皮鞋不超过三种颜色）；三一定律（皮鞋、腰带、皮包要统一颜色）；三大禁忌（商标没有摘掉、不系或系褶皱的领带、鞋袜不配套）。

35、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。

36、在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指 ( ABCD )

37、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐

38、*等法。以后如何跟你联系，

39、要注意个人性格特点

40、部分大一新生(统专电商学生)

41、2 现代礼仪

42、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

43、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A

44、邀请客户参加公司会议之时，如果是总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B

45、社交场合男女握手之时，应当是由谁先伸手： B

46、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是： A

47、与*的“摇头不算点头算”相反的地区是: A

48、与西方人交谈时可以谈论: C

49、在西餐用餐完毕时，应该将刀叉如何摆放: A

50、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜 A

商务礼仪知识 50句菁华扩展阅读

商务礼仪知识 50句菁华（扩展1）

——社交礼仪知识 50句菁华

1、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。

2、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。

3、穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个“三”。

4、职业场合着装的六大禁忌：过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视（重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到）；过分短小；过分紧身。

5、在非常重要的场合或上班的时候，特别是穿制服的时候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的，但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则：不穿袜子。

6、在公共场合，人们打量一般人时，讲究“女人看头，男人看腰”。有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是基本礼貌，化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。

7、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品，一般是两个情况：一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。

8、如何送。但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中，最好是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”。

9、私人电话就是在家里打的，办公电话则是在办公室打的，别占小便宜。

10、谁来当介绍人。家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。

11、不要大煞风景

12、影剧场院

13、中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸;上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水盅，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，洗手时，可两手轮流沾湿指头，然后用小毛巾擦干。

14、招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

15、服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本的要求就是：合体、适时、整洁、大方、讲究场合。

16、微笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的 至诚。 微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交 往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

17、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着， 有人走来和你握手，你必须站起来。

18、当众挖鼻孔或掏耳朵

19、别将所有责任背上身：谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作，这比每件工作都弄不好理想。

20、避免卷入是非漩涡：每家公司都有一些爱说长道短的人，他们爱填油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默，以免说错话。

21、加倍努力：在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西，要赶及期限可能要加班，甚至把工作带回家做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。

22、会用有特殊礼貌意义的动作，如：点头、举手、起立、欠身（弯腰）、鼓掌等。

23、骑车时遵守交通规则，进入学校或单位大门时主动下车，在行人多的地方推车行走。

24、询问之前要礼貌称呼对方，如“老大爷”、“阿姨”、“叔叔”、“小同学”等。

25、进入图书室、阅览室，衣着整洁，进馆按秩序，就座的时候移动椅子不出声，不抢占座位。

26、公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。

27、就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。

28、吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。

29、祝贺与慰问

30、拒绝与道歉

31、旗袍的领围、领高、肩宽、胸围、腰围、臀围都要合身，任何一处过于紧绷或过于宽松，都会使美感大打折扣，自己穿上也会感觉很不舒服。

32、什么是习俗?

33、怎样学习礼仪?

34、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

35、入座后，下肢的*主要有几种标准坐法?

36、行姿应遵循怎样的原则?

37、禁忌的站姿有哪些?

38、简述着装应遵守的"三一律"原则。

39、不同场合着装有哪些特点?

40、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

41、领带最标准的长度是什么?

42、行握手礼要注意什么?

43、、文化修养

44、参赛选手于赛前半小时到场签到并由秘书处安排介绍流程

45、纠错题：每队各抽取一段影像，影像中均有错误，找出一处错误加10分（每队均有一个答题题板）

46、抢答题：各队选手在主持人说“开始”后，方可举手答题，答对加10分，答错扣10分，违反规则抢答扣5分，同时失去此次抢答机会。

47、若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。

48、将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

49、走进满室宾客的社交场合，应该如何开始谈话才最恰当？

50、别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。

商务礼仪知识 50句菁华（扩展2）

——商务着装礼仪 40句菁华

1、穿着有字的短裤。

2、竖起外套领子。

3、尽量靠右行，不走中间;

4、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚;

5、皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。

6、女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。

7、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

8、颜色搭配不当

9、跟自己的身份和职业不符

10、通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。知己还要知彼，这样才能百战百胜;

11、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;

12、区分场合(OCCASION)：

13、公务场合：

14、社交场合：

15、休闲场合：

16、领子角度较小的宜选用小巧结

17、如有西装背心相配，领带必置背心之内

18、室内可不穿西装外套只穿衬衫打领带，但正式场合不允许。

19、商务人员(女士)穿职业装的注意事项

20、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟;

21、遵守不同时段着装的规则

22、裙、鞋、袜不搭配：鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连*。袜子应当完好无损。颜色以黑色最为正统，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。颜色宜为单色，有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。袜口要没入裙内，不可暴露于外。

23、尘污是西服的最大敌人，所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污，可以用胶带纸粘去，这样的效果很好。

24、吊挂西服最好用木质或塑胶材质的宽柄圆弧形衣架。

25、选择酒店时要注意附近的交通情况，最好不要选择单行线和不方便停车的地方，如果选择了，应提前通知对方。

26、在介绍客人时，双方熟悉的人应主动充当介绍人。在介绍过程中，客人、长辈、上级和女士在被介绍之前都有优先知情权。

27、*时不要染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。

28、介绍他人

29、办公室日常行为注意事项：

30、优雅的姿势和动作在公司是比较受欢迎的。具体要求是：

31、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

32、结束的时候，一般还要最后喝一个，所以，不要让自己的酒杯空着。

33、如果告诉别人不会喝酒的话，最好至始至终都不要喝。以免别人说你虚伪。

34、、袜子上不能有洞;

35、、套裙不能配便鞋;

36、、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟;

37、、不能将长筒袜卷曲一截。

38、图案方面：

39、衬衫的衣领：

40、领带。应保持清洁无暇，无一丝折痕。

商务礼仪知识 50句菁华（扩展3）

——国际商务礼仪 40句菁华

1、交谈礼仪：商务活动的过程，就是双方交谈的过程，任何成功的商务活动，都是双方交谈的结果，而任何交谈，都有一定的礼仪。要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。商务语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当，就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。其次是非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪。

2、工作形象塑造

3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

4、选择适当之称呼方式。在国际交际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。

5、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

6、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。

7、推销语言的表示技巧

8、在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。

9、当主人向自己介绍别人；

10、正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

11、一定要用右手握手。

12、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

13、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

14、进餐，

15、喝茶或咖啡 ；

16、忌在同一盆水中洗手

17、摸头顶禁忌

18、制服

19、裙服

20、站姿的注意事项

21、坐姿的注意事项

22、手势的几种不同含义

23、女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动；翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

24、多人一起行走时，不应排成横队，不勾肩搭背。

25、在公共场合与外国人交谈时，尽量压低音量，只要对方可以听清楚即可。

26、出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时，男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装；

27、要配好衬衫。避免着休闲衬衫，衬衫的领子要挺括并系上扣子，衬衫的 下摆要塞在裤子里。

28、凡是正规场合，穿西装都应系领带。系领带时，衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。

29、不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装，尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。

30、佩戴饰品时要注意主次分明，最好不超过三件。

31、用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上，而是用手从嘴中将其取出，放在自己的盘子或专门的器皿中。

32、不以野味或山禽走兽来招待外宾。

33、餐布及时打开放在大腿上，不塞进衣服领口里；离开餐桌时，不把餐布丢在椅子上，尽可能折叠一下，并把脏的部分折到里面，放在盘子的左侧。

34、食物通常从左侧上，饮品从右侧上，同时盘子也是从右侧开始清理，孩子的座位要远离服务员上菜的位置，以免发生危险。

35、进餐时，不应手持刀叉比划着与人说话，嘴里有食物时不要讲话。

36、有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。

37、喝酒时不能吸着喝，也不能猛烈摇晃杯子，而要倾斜酒杯一口口啜饮，避免一饮而尽。

38、在涉外交往中不宜劝酒，切忌饮酒过量。

39、用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。

40、在快餐店用餐后应及时清理垃圾，保持桌面干净。

商务礼仪知识 50句菁华（扩展4）

——文明礼仪知识 100句菁华

1、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

4、什么是礼仪？

5、为什么要讲究礼仪？

6、礼仪对个人的作用是什么？

7、什么是习俗？

8、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？

9、个人形象六要素是什么？

10、我们在开车的时候千万不要向外随便抛物，有可能会害人害己，这样也有损自己的道德品德。

11、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。

12、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

13、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

14、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

15、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。

16、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

17、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

18、不穿奇装异服，参加重要的*时候按要求穿规定的校服，。

19、同学间不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或*底鞋为好。

20、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

21、上课（包括自修课）迟到应先喊“报告”，经老师允许后方可进入教室。上课发言时，应立正站直，目光正视老师。

22、与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。

23、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师（紧急情况除外）。

24、对长辈有意见，应有礼貌地提出，不耍脾气，不顶撞。

25、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。

26、小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？

27、与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢？

28、按时作息。睡前要向父母道声“晚安”，有顺序地脱鞋解衣，并摆放整齐。如果夜间起来上洗手间，要尽量轻手轻脚，以防打扰家人休息。如果大人需要早休息，不要纠缠他们陪伴自己。

29、客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。

30、同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量安静，以免影响家人。家里吃饭时，应该热情邀请一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先将同学或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。

31、接听电话要热情，说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说“您好”;接话完毕，应谦恭地问一下对方 “请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。

32、言谈之礼：教育引导未成年人在日常言语交谈、正式场合交流等方面讲究文明礼仪，做到用语文明、心*气和、耐心倾听、诚恳友善。

33、格调高雅。自觉抵制有悖社会公德和中华民族优秀传统美德的不良信息和网络低俗之风，不要刻意寻找、查看、下载内容不健康、格调低下带有凶杀、*内容的文字和图片，不链接不健康网站，不发送不健康短(彩)信，不在网站论坛上发表、转载违法、庸俗、格调低下的言论图片音视频信息，积极营造网络文明新风。

34、怎样文明行路?

35、班级纪律维护：各班班主任及科任教师

36、校园保安：吴有海

37、必答题部分分教师必答和学生必答两部分，设置教师题库和学生题库，题目量均为8个，各参赛队按抽到的题目回答问题；每个参赛队教师和学生均有两个必答题，答对1题得20分，答错扣10分。

38、注意环境卫生、操场上不乱扔废弃物。

39、校园保安要加强校园巡逻，不得让无关人员进入校园，维护师生人身安全，保障活动顺利进行。

40、开始之前，大家手机调成静音，认真听老师的演讲。

41、活动*党积极分子留下来打扫卫生。

42、上下课要和老师相互致礼。

43、有约在先。

44、当同学遇到困难如学习暂时落后，遭遇不幸，偶尔的失败，不应嘲笑、讽刺、歧视、而应热情帮助，真诚地抻出援助之手。

45、自觉保持宿舍内的清洁卫生，既要搞好个人卫生，又要热心主动搞好室内的清洁卫生。

46、不要随便在他人床上坐卧。未经主人允许不要随便动用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要随便翻阅别人的书信、日记等。

47、进入面试场合时心态*和，不要紧张。如果面试房间关着门，应先敲门，得到允许后再进去;开关门动作要轻。在主试人请你坐下时，要说 “谢谢”，并注意坐姿，切忌大大咧咧，左顾右盼;问题回答完毕，离去时要说“再见”。

48、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话。

49、带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍。

50、食物应夹入自用食器后再吃 。

51、对服务人员应有礼貌 。

52、凡需办理的公文，应送相关领导及有关部门办理，紧急公文应提出办理时限。

53、不使用通讯工具。

54、鞋子、换洗衣服放置整齐

55、不窥探别人隐私，尊重别人私密空间

56、发言或提问要举手经老师同意并起立

57、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约

58、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟

59、不把无关人员带入办公室

60、不在办公室内来回走动

61、不着艳妆，服饰整洁大方得体

62、有奏*仪式时，应起立肃静(面向*行注目礼)

63、到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？ ······························································3

64、*是一个国家的象征，升*是一件很庄重的事情。升*的时候，小学生要

65、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)

66、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

67、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

68、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?)

69、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)

70、路遇他人应(b )。

71、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。

72、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。

73、做客时入座动作要(c )。

74、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(b )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

75、一般性的拜访多以(b )为最佳交往时间。

76、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(b )。

77、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(b )。

78、探望病人时宜送(c )。

79、上课迟到了要怎么做?

80、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

81、去亲友家做客,告别时,要注意什么?答:要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

82、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。

83、请说出至少两种网络礼仪知识?答:认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强

84、敬人者，人恒敬之。——孟子

85、行走在路上，不能边走边吃食物，这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。

86、不在路上逗留，不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所；顺路访友、拜友，应征得家长同意。

87、课间休息时，我们应注意文明，不追逐打闹；课余，进行文明健康的文体活动。

88、早操和课间操的时间较短，列队时要快速、安静、整齐；上下楼梯让年级低的同学先走；冬天做操时脱去手套，能锻炼自己的耐寒力。

89、图书是公共财产，不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上划线，不要折角，更不能撕页。看书时需要哪一段，可以抄下来，也可经允许后拿去复印，但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书，这应该是每个同学共有的心情。另外，在阅览室看书时，应一本一本地取下来看，不可同时占用几份书刊；阅后要迅速将书籍放回原处，以便他人阅读。

90、活动形式：

91、比赛纪律：

92、选手回答问题必须站立，答题完应说“答题完毕”，不可再作补充。

93、比赛时，除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外，其他人员不准作任何提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告，勒令离场。

94、活动评选，本次比赛共评选冠军，亚军，季军各一名，并颁发荣誉证书及相关奖品。

95、初赛

96、复赛

97、决赛

98、各系学生党支部做好宣传动员。工作组将以条幅、海报、展板、现场报名等形式加大宣传、营造氛围。

99、初赛结束后，各系做好选拔工作，选拔优秀的同学组队参赛。

100、避免“硬碰硬”

商务礼仪知识 50句菁华（扩展5）

——礼仪的谚语 50句菁华

1、君子爱财，取之有道。

2、君子和而不同，小人同而不和。

3、你敬人一尺，人敬您一丈。

4、君子之心不胜其小，而气量涵益一世。

5、问路施一礼，少走二十里。

6、君子喻于义，小人喻于利。

7、量小非君子，无度不丈夫。

8、君子之行，静以修身，俭以养德，非澹泊无以明志。

9、浇树浇根，交人交心。

10、君子上达，小人下达。

11、宁肯给君子提鞋，不肯和小人同财。

12、君子动口，小人动手。

13、结交要像长流水，莫学杨柳一时青。

14、病好不谢医，下次无人医。

15、尊重老人，莫欺少年。

16、爱徒如爱子，尊师如尊父。

17、粗暴无礼讨人厌，文明礼貌人人赞。乡有乡规，民有民约。

18、观棋不语真君子，举棋不悔大丈夫。

19、无事生是非，邻里少和气。

20、若要好，大让小。(.)

21、一家有难大家帮，一家有事百家忙。

22、打不断的亲，骂不断的邻。

23、出门人，二分小。

24、碎麻拧成绳，力胜千斤顶。

25、柴多火旺，水涨船高。

26、出外做客，不要露白。

27、至亲不如好友。

28、处世让人一步为高，待人宽一分是福。

29、*易近人，人必归之。

30、邻居好，赛金宝。

31、独脚难走，孤掌难鸣。

32、信则人任焉。

33、不学礼，无以立。

34、恭敬之心，礼也。

35、敬人者，人恒敬之。

36、明德尚美，求真扬善。

37、谦恭有礼，人人欢迎。

38、贫而无谄，富而无骄。

39、礼，不妄说人，不辞费。

40、不敬他人，就是自不敬也。

41、恭近于礼，远耻辱也，恭则不侮。

42、君子之修身，内正其心，外正其容。

43、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。

44、真正的文明人知道自己人生的使命。

45、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。

46、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。

47、敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。

48、彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。

49、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。

50、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。

商务礼仪知识 50句菁华（扩展6）

——餐桌的礼仪 50句菁华

1、主人家不能迟到；客人应当迟到5－10分钟，这是非常体贴的客人哦，注意掌握，自然宾主皆欢。

2、之后的每道菜一上来，虽然服务员与主人还是会转到主客面前，但并不用太拘泥啦，如果正好在我面前，又没人转动圆盘，我也会先夹一小筷子尝尝的！

3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

4、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

5、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

6、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

7、请长辈先入座，并先给长辈盛饭。敬老是中华民族的传统美德，在孩子小的时候，家长就要做好示范，吃饭时先请家中长辈入座，并先给长辈盛饭。在长辈还未动筷之前，晚辈不应自顾自地先吃起来。

8、吃完饭之前不要离开座位。除了饭前洗手外，最好让孩子养成吃饭前处理完上厕所的问题，这样可以更安心、放松地享受美食。

9、吃完饭后若要先离席，要跟长辈打招呼：“我吃好了。”

10、就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢，若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。

11、背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾从于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。

12、吃完饭之前不要离开座位

13、吃饭时不要敲打碗筷或大声喧哗。

14、饭后帮助清理餐桌、收拾碗筷或者帮助洗碗。

15、善用机会。在节假日或节庆场合，抓住时机教导孩子穿着、餐饮及应对的原则。

16、树立榜样。教孩子向做得好的小朋友学习，也可借助录像带、书籍、图片等进行教育。

17、可以劝别人多吃一些，或是建议品尝某道菜肴，但不要擅自作主，主动为别人夹菜、添饭。这样做不仅不卫生，而且还会让对方勉为其难。

18、取菜的时候，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠近别人的一边夹起，更不要左顾右盼，翻来覆去，在公用的菜盘内挑挑拣拣，夹起来又放回去，会显得缺乏教养。

19、如果宴会没有结束，但自己已用好餐，不要随意离席，要等主人和主宾餐毕先起身离席，其他客人才能依次离席。

20、目标合理。每个孩子都是独立的个体，然后父母要尽量了解孩子的能力，对某个孩子有效的方法在其他孩子身上可能完全不管用，要注意年龄的差别。

21、客人点菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品请客人过目，然后在带加热炉的小推车上完成制作，装盘后请客人品尝。

22、轻轻地折起放好。暂时要离开座位时，轻轻地将餐巾折好，很自然地放在餐桌上或是椅子上。千万不要把餐巾挂在椅背运或是揉成一团放在桌子上。吃完甜点后，就可以将餐巾拿掉了。 轻轻地折好放在桌子上就可以离席了。

23、不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。

24、在餐桌上保持良好的坐姿。告诉你的孩子：你坐在餐桌上的时候，身体保持挺直，两脚齐放在地板上，仪态看起来很不错。当然，这并不是要求他在餐桌上必须像军校的学生一般，坐得像枪杆一样笔直，不过也不可能像布娃娃一样，弯腰驼背地瘫在座位上。

25、记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

26、假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。

27、记住在任何情况下，只要领导不先举杯就不要擅自冒头敬酒，不管你认识或不认识客人。你要清楚这是领导权力的体现，当喝过几杯后才可以自由发挥，帮助领导敬酒。

28、毕竟谁都不想喝那么多，领导就自然不用讲了。还有就是要记得，因人而异，不要一成不变，各个领导都是性格各异的。对于喜欢喝酒的就不要抢着帮喝了，只要适当的陪衬就是。

29、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指 取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

30、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能 抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

31、正确的餐巾用法

32、陪客互敬。

33、席上如有女士，应等女士坐定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

34、不要打嗝。

35、西方人在就餐的时候很少说话，他们的聊天时间基本是饭后甜点的时候才会开始，许多人会边吃甜品边聊天，也有些边喝酒边聊，而且音量都很低。总之你只要在就餐的时候尽量少说话，你自然会变得很有教养。

36、职场饭局怎么坐有讲究

37、职场女性小心被灌醉

38、有些食品是可以用手直接拿着吃的。通常我们是用手直接拿着汉堡包、比萨饼、三明治，和其他的一些食品吃的。但是在任何一个正式的宴会中，我们都不会用手直接拿着吃。当然，正式的宴会里也不会有汉堡包或者比萨饼这样的食品，就是在一个正式的餐厅里也不会提供这类的食品。

39、开胃酒：侍应在递上餐牌前，都会先问你要不要来杯开胃酒。

40、点酒：点菜后，不妨可来杯housewine。

41、主菜：开餐时可说BonAppetit(即慢慢吃之意)。

42、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。

43、餐叙中，不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误认为行动诡异。

44、正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的座位图，找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。

45、请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由女儿代替，但要先告知主人。

46、不论筷子上是否残留食物，千万不要去舔。因为用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口？

47、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

48、只有在幼儿要求一些食物一会儿以后才给他一小份。

49、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

50、碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

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