电话销售话术模板 40句菁华

1、咨询老客户使用产品之后的效果。

2、咨询老客户现在没再次使用产品的原因。

3、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。

4、向老客户介绍新的产品以及公司的新动向。

5、提到你曾寄出的样品。

6、提出问题。

7、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

8、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你 电话。

9、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

10、要用简短而具有吸引力的语言，给客户 良好印象。

11、你看起来像这个行业的专家。通过自我的包装、卖场的包装，甚至是在团队协作时对周围同事的包装。

12、顾客见证（顾客来信、名单、留言）。

13、问话请教如何问顾客问题。

14、有效聆听技巧：

15、问问题的方法 ：

16、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；

17、身体状态不好，生病了；

18、不喜欢电话销售，怕被拒绝；

19、核心流程要在沟通过程心中很清楚。

20、话术中的异议处理没有完全理解过来，说出来走样或变形不完整；

21、转化

22、在一个或某几个电话上浪费太多的时间；

23、回答顾客异议或问题时，没有遵循先理解再回答的原则，直接跟顾客对抗，导致顾客反感；

24、当你问顾客问题时，顾客有时会敷衍你，这是回访员一定要深入挖掘，或者直接把他的话重复一遍，只有这样才能帮助找到问题；

25、当顾客故意不配合隐瞒真实情况和抵抗意识较强时候，可以用旁敲侧击的方法来找到顾客的问题；

26、为什么老被退单或核单被取消。

27、下定单时没有告诉顾客不要离开当地；

28、重视客人及客人时间

29、重要的第一声

30、端正的姿态与清晰明朗的声音

31、迅速准确的接听

32、中性的参展氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的相关展会知识，那么客户就极有可能会预订展位。

33、笼统而不必具体

34、不要夸大自己，也不要别人

35、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。

36、耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

37、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

38、面对“碰壁”的心态要好；

39、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

40、自信

电话销售话术模板 40句菁华扩展阅读

电话销售话术模板 40句菁华（扩展1）

——销售技巧和话术 50句菁华

1、为什么一双凉鞋皮料这么少，价格却要这么贵？

2、有一天，一位顾客来到店铺，坐下幽默的问道：“小姐，你们的鞋这么贵，三百多元呢，买一头牛都够了”请问我该如何应付这个问题？

3、打蜡皮怎么处理？

4、皮鞋可否用液体鞋油？

5、初次见面、在话题上的交谈公事时最多不能够超过8分钟、因为第一次见面客户是不可能把你所有的话全部听进去，说得再多也没用，简单明了，让别人知道你是来干嘛的就行。

6、导购：没关系，买东西会是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐(先生)，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款买的非常好，您可以先了解一下，来，这边请…

7、导购：(来店多次的顾客)真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊….

8、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

9、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

10、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

11、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

12、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

13、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

14、惜失成交法

15、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

16、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。

17、客户能上门约见你，就成功了一半。

18、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。

19、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。

20、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。

21、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。

22、卖产品不如卖自己。

23、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。

24、一定要比你竞争对手更努力。

25、凡事要求品质。

26、服务第一。

27、领导力不是训练人，是选对人。

28、有效的授权：小事情让别人去做。

29、顾客不止是买产品，他更买你做事认真的态度。

30、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

31、每一天都要提升你的销售技巧。

32、要以成为行业中的世界顶尖为目标！

33、任何服务都需要大量推广、大量推销。

34、迎宾是我们给顾客的第一印象

35、真正的销售不需要说服对方。

36、根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；

37、以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

38、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

39、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

40、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

41、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

42、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

43、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

44、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

45、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

46、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

47、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

48、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

49、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

50、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展2）

——销售招聘技巧和话术 40句菁华

1、语言：是谦虚还是傲慢？是否懂礼貌？

2、眼神：是否诚肯、坚定、友善

3、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求

4、符合简历标杆60分以上

5、问好，欢迎你来到本公司面试！

6、能讲讲你为什么要离开原单位吗？

7、你希望在今后的工作中能学到什么？

8、问个私人问题，不好意思，你*时是如何处理工作和家庭的关系？家人对你的工作能否理解？

9、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗？你认为这些很重要吗？

10、应聘的动机

11、性格（细心程度）、爱好、为人处事是否符合岗位要求

12、工作态度（工作型、职业型、事业型）

13、今后可培养的方向

14、你以往的工作岗位哪一个最辛苦？为什么？

15、熟悉哪些办公软件？用什么输入法？打字速度每分钟多少字？

16、你觉得管理者本身应该具备什么条件？

17、你以前在校时文科好还是理科好？

18、你在店面如果碰到有违规操作的情况，你会怎么办？

19、你从小到大，你的父母是如何管教你的？你父母*时教养你最多的一句话是什么？

20、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源？

21、你的酒量如何？*常生活中喝酒吗？

22、在就餐中，你怎样调节和把控气氛？

23、你认为在开拓店面时，最重要的参考信息有那些？为什么？

24、你认为在哪份工作中你最有成就感？让你的优势得到了充分的发挥？

25、具体细节（STAR）

26、你当时是怎么想？

27、你有没有采取过什么行动呢？

28、效果如何呢？

29、那你的团队是如何分工的？

30、你是如何管理他们的呢？

31、非常感谢你对我们公司的厚爱，你的情况我们已有了更进一步的了解，我们将在几天内给你答复， 如果成功了就就恭喜你，如果没有成功也并不表示你不优秀，因为我们选择的是最合适的人。

32、握手再见。

33、精力旺盛，品格高尚，但是回答问题过于笼统和含糊，理论化，不主动提供细节，甚至需要

34、招聘的过程中，有时不要被激情的假象所蒙弊。

35、电话通知面试时间一定要快，最好当天就通知面试时间

36、电话通知的语气要稍强势，如果对方问待遇的问题，可以干脆利落的回答对方，我们是正规的公司，我们的待遇很优厚，具体待遇细节只有在通过面试后才会告之，回答语气要体现对应聘者的尊重，但不失公司气势！

37、对于各应聘人员的问题一定要耐心，细致回答，体现尊重，但是待遇问题可以只透露底薪，其它细节不作透露！

38、面试之前的公司环境是应聘者对公司的第二印象（第一印象在招聘场所已经体会到），公司要干净，整洁；人员工作状态要富有活力和朝气；公司文化及墙面可以做一些修饰，如客户感谢的锦旗

39、确认面试人

40、在哪些市县，有哪些*部门的资源？

电话销售话术模板 40句菁华（扩展3）

——销售话术的语句 40句菁华

1、准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

2、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。

3、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

4、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

5、销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

6、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

7、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。

8、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

9、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

10、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。

11、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

12、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你

13、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。

14、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90%产生于服装。

15、就推销而言，善听比善说更重要。

16、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

17、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

18、成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售人员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功获得的经验更容易牢记于心。

19、世界上没有什么能代替执著，天分——有天分但一事无成的人到处都是，聪明——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育——世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。

20、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

21、推销自己比推销产品更重要。

22、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

23、大客户买的是态度。

24、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

25、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

26、永远以赞美对方为开场白。

27、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。

28、你的紧张会影响到你的顾客。

29、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。

30、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

31、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

32、要定期，而且持续不断的与顾客联络。

33、背对客户也要100%地对客户尊敬。

34、要想超过谁，就比他更努力4倍。

35、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。

36、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。

37、我热爱我的产品。

38、我相信自己一定会成功。

39、我每天不断地销售产品给大量的顾客。

40、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展4）

——电话销售的日常管理制度 60句菁华

1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。

2、声音要温雅有礼，以恳切、礼貌的话语表达，使顾客感到被尊重和被重视的感觉。

3、声音的`大小应注意保持*衡，以免听不清楚或过大造成误会。

4、首先应该自报单位、部门、姓名，说明来意，确保客户理解销售人员的通话是代表公司。

5、记录内容包括时间、人、沟通结果等。

6、电话销售人员在打电话前必须做好客户信息的详细资料，和媒体产品的相关文案资料。

7、与客户沟通过程中，不得生硬打断客户，应先了解清楚客户需求，并做好记录，以此作为客户需求分析把最适合的媒体产品介绍给客户。

8、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。

9、各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。

10、每月进款会议于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。

11、产品报价在基价下浮10%-15%的售价，由销售副总经理裁决。

12、前项销售合同文本的交换发生困难时，也务必设法取得足以证明的文书。

13、当交货完毕时，销售部门须连同出库单及其他必要资料，寄出请款单，交由销售经理室依规定盖章后，提交给客户。

14、若因特别情况需要，在收款时必须先交付客户临时的收据时，事后须迅速以正式收据换回临时收据。

15、应收账款传票。

16、收款账本及收款补助簿(收款通知簿)。账本、补助簿分别由财务部及销售部门负责记账、保管。

17、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

18、负责制定年度工作计划和月度工作计划，并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中，如遇特殊情况需要变更计划时，应及时向销售总监提出建议；

19、负责完成销售任务；

20、商务旅行的过程

21、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

22、所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。

23、客户说与某位业务员有过联系，则应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。

24、交纳《诚意认购金》，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定买卖合同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金。

25、从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作。

26、协助店面经理落实佣金的回收工作。

27、负责组织召开销售人员业务会，总结交流营销经验分析客户，协助成交，不断提高本部门业务水*。

28、店面经理不在时，肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。

29、努力学习知识，提升知识面，提高自己的社交能力，促进业务水*的提高。

30、精神状态:在对待客户服务时，不得流露出厌烦，冷淡，愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。

31、销售员之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步，加强店面销售员的团队合作精神，严禁相互之间争吵、打斗，遇有问题应及时向店面销售经理汇报，并由店面销售经理解决处理。

32、凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向店面经理说明，如未经准许离开岗位30分钟以上，事后又没有合理解释做旷工处理。

33、业务员在成交前必须到店面经理处确认房源，确认后再与客户签约，严禁卖错房号或卖重房号。

34、切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

35、在对待客户服务时，不得因任何原因流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬和恐惧的表情，要友好、精神饱满、风度优雅地为客户服务;讲话时用礼貌用语，不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户。

36、店面和店面销售人员应保障信息的真实、合法性。

37、业务员之间应团结互助、互相学习，发扬团队精神，资源共享，努力做好接待工作。

38、业务员接待客户时，应礼貌微笑、热诚周到、不卑不亢、大方得体。若业务员不了解情况或有疑问，应尽快查出答案及时回复，其间礼貌地请客户稍候。

39、业务员在与客户交谈过程中，应礼貌婉转地问客户是否曾得到过其他同事的接待，成交前若发现该客户是现场同事的有效客户，应主动退出，转交该同事接待。

40、已下班的业务员不准坐在接待前台。

41、中午12点下班后，值班业务员不计指标，下午正常上班后，按上午下班后的顺序进行接待。

42、业务员接待的老客户(包括分下来的客户)如一个月内未进行跟踪，如由其他业务员成交，则算成交业务员业绩。

43、分组外销的客户以登记本上客户登记为准。如未登记，该客户在售楼部进门直接点名找该业务员，算该组业绩。

44、的老客户上门，由原业务员接待，不占用接待机会，如果被轮空，不补足机会;未落定的老客户上门，由原业务员接待，占用一次接待机会，如果被轮空，不补足机会。

45、业务员在接待完有效客户后，应该即时登记在自己的客户登记本上，并进行跟踪。

46、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

47、1.3区域经理、业务经理、业务代表以目标认真落实并加强自足管理。

48、2、要求

49、2.2区域经理、业务经理以身作则，加强自身素质的提高和强化自主管理，周、日工作计划明确，落实到位，严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。

50、2.8按照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。

51、3.2新入职人员定额名片费2盒（上限为20元/盒）

52、2兼职销售人员无固定工资，按其销售额8%的比例提成，作为销售报酬。

53、在与客户开展销售业务活动中，应按规定填写“销售合同”，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。

54、所发生呆帐，将根据具体原因对当事人进行相应处理。

55、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。 4、凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐目，给予经济处罚，直至辞退等处理决定。对构成犯罪者，将依法予以追究。

56、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。退货范围包括产品质量发生问题，破损,清理客户，终止合同和呆死帐,销售政策变化等。

57、具体的报酬按销售品种和金额而定。

58、认真.负责地填写各类表格.<商品房认购书><商品房买卖合同>

59、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。

60、及时反映销售过程中出现的问题,并在销售经理的指导下及时解决;

电话销售话术模板 40句菁华（扩展5）

——电话销售的日常管理制度 50句菁华

1、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。

2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

3、处理销售方面的事项；

4、从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务；

5、月份销售会议于每月上旬举行，目的在于审议销售计划的妥当性。

6、产品报价在基价下浮15%-20%的售价，由董事长裁决。

7、收据表格由销售部门负责制表。

8、销售年报于每年1月制作，记载内容包括各销售部门、专卖店、特许经营店各商品上一年度的订货受理、出货及收款实绩等。

9、调查市场状况，在设定委托地区时须设法避免疏漏，同时须不断地提供信息给本公司。

10、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

11、进取工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。

12、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

13、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，按公司有关制度处理。

14、在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。

15、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；

16、技术部协助和支持相应产品的技术参数；

17、停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。

18、内务：

19、单价表;

20、一般行情价格表。

21、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。

22、客户追踪制度

23、例会、培训及考核制度

24、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表。

25、努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

26、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气。

27、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源。

28、精神状态:在对待客户服务时，不得流露出厌烦，冷淡，愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。

29、进入店面工作人员一定要穿工装，配带胸牌。

30、业务员在成交前必须到店面经理处确认房源，确认后再与客户签约，严禁卖错房号或卖重房号。

31、因人为原因给公司带来经济损失的，本人照价赔偿，故意破坏者，视情况处以2倍以上赔偿，直至通报批评或开除。

32、员工对本部门的处罚行为有异议，可向上级公司部门申诉。

33、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款。

34、处罚

35、业务员之间应团结互助、互相学习，发扬团队精神，资源共享，努力做好接待工作。

36、公司鼓励成交，若原业务员不在现场，其老客户由轮到的业务员义务接待;如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足一次接待机会。若业务员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。

37、如该业务员正在接待客户，已定或未定老客户上门，应由最后一名业务员义务接待。未下定的则算该业务员的一次接待机会。

38、业务员接待的老客户(包括分下来的客户)如一个月内未进行跟踪，如由其他业务员成交，则算成交业务员业绩。

39、依签到次序最后两位未接待客户的业务员负责义务接待和接听客户来电。

40、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

41、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

42、2、要求

43、2.2区域经理、业务经理以身作则，加强自身素质的提高和强化自主管理，周、日工作计划明确，落实到位，严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。

44、2.6廉洁奉公，不做有损公司利益的事情。

45、给客户开具发票时，须提前上报业务副经理。

46、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须及时报告，并承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。

47、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内，及时跟进和催收应收帐款。坚持按时（一般按每月）与经销单位核对帐目，以确保帐、款、货相符，发现问题及时处理。

48、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱，并详细记录，备查。

49、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。

50、发生撞单现象要避开客户自行解决,如上报销售经理解决扣除每人底薪30%,仍未解决的上报公司领导扣除底薪50%;

电话销售话术模板 40句菁华（扩展6）

——打电话台词 40句菁华

1、郭：哦。

2、郭：猜？

3、郭：好了。

4、郭：好吗。

5、马：不对。

6、郭：什么戏。

7、郭：可不是吗。

8、郭：好，回见。

9、郭：学一学？！

10、郭：尽是废话。

11、马：拨通了号。

12、郭：人家没事吗。

13、郭：怎么准备呀？

14、郭：怎么打的呀？

15、马：他没这么打。

16、郭：又从新拨一回。

17、马：哎呦，郭老呀。

18、马：我给他算了算。

19、马：等着打电话的？

20、郭：嗨！别提这事了。

21、郭：那你告诉人家吧。

22、马：猜不着？使劲猜！

23、马：那人外号就耗子。

24、郭：不对，你哎什么呀！

25、马：你们几个怎么回事？

26、马：喂？咔~咔~咔~。

27、马：我姓罗，我叫罗嗦。

28、郭：呵呵，还挺照顾她的。

29、郭：那更不应该时间长了。

30、马：哎~，对对对，是我。

31、马：哎呦，我给你准备吧。

32、马：约他的朋友去听戏去。

33、马：哎，你们几围再等一会啊。

34、马：没看过呀，那看看吧，好极了。

35、马：死心眼！喂，哎小王呀！我是罗嗦呀。

36、马：咔~咔~咔~，喂，喂？怎么不说话呀？

37、马：哎呦……嗯？不是老胡。

38、马：好不好？七点一刻开演。嗯。我七点等你。七点钟啊！准时不见不散啊！

39、马：你别找错喽。嗯，好。谢谢你，我等她一会儿。噔咯啉咯……

40、马：四害之一呀，呵呵！哦，出来接电话来啦。哦，好呀，前些日子消灭四害你没敢出来吧。呵呵呵呵

电话销售话术模板 40句菁华（扩展7）

——直播带货话术 40句菁华

1、买的买捎的捎，以后大商场有经销，不卖你十块也要八块。

2、钥匙纸鹤来铺路，喜欢妹子点关注，随心所欲送礼物，情到深处开守护，相见恨晚又相逢，愿天下人成眷属。

3、点关注，不迷路，一言不合刷礼物！么么哒！

4、老师：知道我们为什么要上地理课吗？小明：因为没有天理。老师：你出去。

5、想要参与本次活动的新进来的朋友一定要注意，停留 5 分钟，评论 666，即可参与本次九块九秒秒加绒加厚睡衣活动。

6、最后给大家播放一首我好听的歌，播完就下播了。感谢大家，希望大家睡个好觉，做个好梦，明天新的一天好好工作，XX再聚。

7、最后十分钟，买到就是赚到！千万别错过！

8、让我们再来一次，心中刻下忠义二字。

9、欢迎 XX 来到我的直播间，他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？

10、要买要带，赶紧赶快；好机会不要错过，机会不是天天有，该出手就出手。

11、2块钱你没白花，天天都用它。

12、大哥他还没有停，大哥少刷行不行。

13、说一千道一万，就四个字：好用耐用！

14、买了鸡，买了鱼，回家做饭不焦急。

15、你放心地买，大胆地用，我的产品质量个个有保证！

16、这款数量有限，如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到啦！

17、这个世界少你一个不少，多你一个好吵。

18、一道飞艇铺水中，半江瑟瑟半江红。可怜九月初三夜，露似真珠月似弓。

19、还有最后三分钟哦，没有购买到的亲赶紧下单哦！

20、小守护，更显酷，挨踢时候扛得住。

21、感谢 XX 的关注，还没关注的抓紧关注哟，宝宝每天给 XX 带来不同惊喜哟！

22、千山万水总是情，我是XX你爱不爱！

23、放心用，大胆买，不要犹豫，不要徘徊，你犹豫、你徘徊你又是白来。

24、新进来的家人们，不要滑走，我马上发一个福袋，稍等几分钟停留片刻，大家赶紧去抢。

25、欢迎大家来到直播间，点点关注你不会吃亏。

26、来感谢大哥，感谢大哥66。

27、下了班，学完习，回家做饭不焦急。

28、欢迎宝宝们来到我的直播间，主播是直播新人希望宝宝们能多多支持，多多捧场哦！

29、我的钱包就像个洋葱，每次打开都叫我泪流满面。

30、姐妹们，我们即将开始秒杀这一套童装，九点九米，限量 200 套，直播间人气到 1000 人之后开始秒杀，现在还差 XXX 人，赶紧叫上你的身边的好姐妹，分享直播间。

31、亲爱的家人们，如果这条信息对你有用，麻烦帮小弟给关注，来波转发，拉主播拉拉人气，感谢各位家人。

32、舍得零钱花，才是个好当家。

33、算日均消费：一款S000元的手机，分两年支付，一个月只需要花费200多元，一天 只需要6块！

34、亲爱的哥哥姐姐们，如果你觉得主播还讲的不错，动动你们发财的小手，帮主播点个关注，点个赞，在此谢过各位家人们啦。

35、主播今天刚起步，感谢你们送礼物，支持我就加关注，主播绝对没套路。

36、大哥天，大哥地，大哥能顶天立地。

37、个保个，双保双，产品个个都放光。

38、大家动动发财的左手，致富的右手，分享下直播间在此谢过大家了。

39、新一波的福利来咯，限量 50 套，先到先得，赶紧叫上你的亲朋好友，把直播间分享到亲友群，让他们帮你一起来抢购。

40、想要的宝宝们，在直播间回复“想要”。让我看一下有多少人想要，想要的人多，我们就开始秒杀。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展8）

——不学无术造句大全 30句菁华

1、艺术的敌人就是不学无术。

2、这个人不学无术，却总是油腔滑调的。

3、这个富翁不学无术，他发财是靠投机。

4、我最讨厌那种不学无术又妄自尊大的人。

5、我不学无术，实在不敢为您的大作写序言。

6、大家不要将票投给空有财势、不学无术的人。

7、他这人不学无术，人云亦云，十足的耳食之徒。

8、像他那种狐假虎威、不学无术的人，最让人瞧不起。

9、从他的言行，我知道他是个不学无术喜欢吹牛皮的家伙。

10、出生在书香门第，长大后却不学无术，真是个不肖子孙。

11、不学无术在任何时候对任何人，都无所帮助，也不会带来利益。

12、瞧瞧他那身打扮，就像个典型的不学无术、只知玩乐的大学生。

13、干枯的河流，绝不会出现**；不学无术的人，绝不会有所作为。

14、戈培尔是个知识分子，看不起慕尼黑领导层不学无术的市侩庸人。

15、新任的总经理为人很和气，但就是不学无术，对公司的问题根本不了解。

16、我知道我只不过是个*凡的不学无术的丫头，而你是个有学问的上流绅士。

17、原来，皇帝想到本朝膏粱纨绔不能像前朝那样不学无术只知眠花卧柳，斗鸡**。

18、他这个不学无术的人竟然想追求那位漂亮的女博士，人们都说他癞蛤蟆想吃天鹅肉。

19、这个*日里看起来不学无术的家伙，对**的认知，对时局的分析，不乏真知灼见。

20、她是个智力贫乏不学无术喜怒无常的女人，只要碰到不称心的事，她就以为神经衰弱。

21、四十七岁的李景相貌俊雅，风度翩翩，单论外貌的话，怎么看都不像是个贪财好色、不学无术之徒。

22、李林甫因为写了一个别字，便成了我国历史上有名的不学无术的“弄獐宰相”。

23、张咏说寇准不学无术，本意并不是说他学问不高，见识有限，而是说他人情不够练达，方正有余，圆滑不足。

24、要说这个王智，其实是个不学无术之徒，*时骄横跋扈，只是凭着他是中常侍王甫弟弟的身份，才得以入朝为官。

25、不学无术的教师，消极地指导别人的人是没有躯体的人影，是无雨之云，无水之源，无光之灯，因而是空洞无物的。

26、刘文林恼羞成怒，他们不学无术，但耳闻目睹还是知道好坏的，这澹*的价格确实低了很多，饶是这样也不是笔小数目。

27、我含恨地咬了下嘴唇，心中一通自责，这大概就是我*日里不学无术的报应，面对一国之母的提问竟连一个组词都组不上来。

28、世间不言自明的真理是有的，但由于我们的懒惰和不学无术，常常被人冷落在一旁，怎么也不能呢个对，人类的活动有所影响。

29、刘邦本一市井宵小，不学无术，上不通天文，下不懂地理，行军不会带兵，治国不识政略，若不用人，以其之能，何足与项羽抗衡哉？

30、我这个人不学无术，粗俗浅薄，怎比得上英俊潇洒，玉树临风，人见人爱，花见花开的黄公子，你们才是“绝配”。

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