鼓励销售人员的经典语句 40句菁华

1、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

2、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

3、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

4、力不致而财不达，收到的钱才是钱。

5、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

6、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

7、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。

8、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

9、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。

10、销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。

11、人格的完善是本，财富的确立是末。

12、做对的事情比把事情做对重要。

13、不要等待机会，而要创造机会。

14、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

15、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来。)

16、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!

17、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

18、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

19、网络事业创造了富裕，又延续了*等。

20、两粒种子，一片森林。

21、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。

22、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

23、自己把自己说服了，是一种理智的胜利;自己被自己感动了，是一种心灵的升华;自己把自己征服了;是一种人生的成熟。

24、在梦想中期望生活;在追求中感受生活;在成长中理解生活;在*淡中品位生活。

25、成功是优点的发挥，失败是缺点的累积。

26、你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度;你不能左右他人，但你可以把握今天;你不能样样胜利，但你可以事事尽力。

27、为草应做兰，为木应做松。

28、挫折是一块石头，对于弱者来说它是拌脚石，让你停步不前。而对于强者来说它是垫脚石，使你站得更高。

29、做人要像竹子一样每前进一步，都要做一次小结。

30、在人之上要自重，在人之下要自尊。

31、外求真金莫于内求真心。

32、生命的意义在于燃烧自己的同时能否照亮自己。

33、一日之计在于昨夜。

34、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。

35、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

36、如果伞兵永远不从飞机上跳下去，那么他永远治愈不好恐高症。

37、一次性就将事情做对。

38、造物之前，必先造人。

39、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

40、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华扩展阅读

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展1）

——销售人员礼仪 40句菁华

1、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

2、所以我们打电话的时候需要注意：讲电话时一定特别注意礼貌，说话要简洁明了。时刻保持头脑清醒，认真听，少说为佳，但不要沉默，让对方知道你在听，时时“恩”一下或重复一下对方说过的话，以免对方误解;吐字清晰，音量适中;用声音吸引对方：因为全部信息靠声音作唯一传递;准备好要说的内容;准备好一个理由，以便随时中断谈话。做到未见其人，可闻其声，感其情。

3、当客户提出问题，可以首先告诉客户，“这条是热线电话,可不可以留下您的姓名和电话,我换个电话打给您”。以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作，又建立了有效客户档案。

4、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。

5、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。

6、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。

7、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。

8、性格热情，喜欢与人交流

9、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。

10、当众不要耳语或指指点点。

11、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。

12、不要随意抖动腿部。

13、喜好新事物，不断更新观念

14、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。

15、严禁大声说笑或手舞足蹈。

16、有企图心，想做老板的员工，才是好职员

17、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。

18、时间原则（Time）——着装要随时间而变化

19、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。

20、场合原则（Occasion）——着装要随场合而变化

21、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜

23、礼貌用语不离口

24、说话把握分寸

25、坐如钟

26、不得用手指或笔杆为客户指示方向。

27、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。

28、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。

29、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。

30、拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。

31、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。

32、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。

33、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;

34、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆。

35、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。

36、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

37、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

38、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

39、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。

40、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高或酌情而定。

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展2）

——销售人员的座右铭 40句菁华

1、销售高手总是要求要求再要求

2、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。

3、在每一分每一秒做最有生产力的事。

4、如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略

5、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一

6、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始

7、只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好

8、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准

9、不要等待机会，而要创造机会。

10、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

11、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

12、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

13、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

15、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!

16、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

17、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

19、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

20、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。

21、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

22、无论推销什么东西，先推销自己。

23、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

24、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

25、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

27、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

28、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

29、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

30、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

31、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。

32、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

33、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

34、一个推销员的个性，是他最大的资本。

35、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

36、满意的顾客，是永久的面对面的广告。

37、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

38、推销工作的首要之处就是“勤”。

39、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。

40、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展3）

——销售人员格言 40句菁华

1、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。

2、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。

3、不努力，苦一辈子；努力，苦一阵子。

4、用什么眼光去看人生，就会得到什么样的收获。

5、这个世界上好书很多，可以改变命运的书很少。

6、生活本是痛苦，是思想和哲理使其升华。

7、安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。

8、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

9、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。

10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

11、服务做的好，业务没烦恼。

12、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。

13、因为某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。

14、保险事业要做大，必须建立自己的团队。

15、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。

16、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。

17、遇到顺境：福气遇到挫折：正常。

18、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。

19、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路！

20、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。

21、小树会大，大树会老，老树会凋零。

22、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。

23、不肯为自己的梦想而奋斗是懦弱的表现。

24、想要打倒别人，首先要有抗打击的能力。

25、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。

26、许多人缺少的不是美，而是自信的气质。

27、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。

28、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。

29、挫折不是梦想的绊脚石，有时会是激励自己的助力。

30、自信是成功的第一秘诀。自我控制是最强者的本能。

31、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。

32、人生照例是一场值得一搏的争衡，然而它的奖品的拼斗。

33、书写漫漫青春，激荡热血的心灵；挥洒淡淡笔墨，感慨奋斗的生命。

34、人生就像向日葵在黑夜里坚持一样！等待阳光，为了阳光而来到世上！

35、事在勉强而矣，勉强求学则见闻广而智力明，勉强修养，则德日起而大有功。

36、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。

37、在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。

38、学问是我们随身的财产，我们自己在什么地方，我们的学问也跟着我们在一起。

39、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持，人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。

40、梦想只是在脑海里游泳，迟早会溺水而亡；让梦想穿上行动的衣服，迟早会梦想成真。

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展4）

——父母鼓励孩子的经典语句 50句菁华

1、不要随便地怀疑别人；帮助孩子消除对他人的猜疑心。

2、竞争中的公*最可贵；让孩子养成公正无私的品格。

3、凡事都要有个计划，学习也一样；让孩子学会制定学习计划。

4、你一定要学会控制你的脾气；帮助孩子克服爱发脾气的毛玻。

5、提出一个问题，我就奖励你；引导孩子敢于提问善于提问。

6、骂人是一种可耻行为；纠正孩子说脏话的毛玻。

7、凡事都要问一问自己的良心；教孩子做事一定要讲良心。

8、你一定是个人生的强者；鼓励孩子勇敢地面对困难。

9、自已去做吧，不要依赖别人；培养孩子的自立自强的品行。

10、太阳虽有黑点，却在奋力燃烧中树立了光辉的形象。

11、要敢于质疑自己认为不相信的事情，并追究其中的道理。

12、建立自信的基础就是要承认现实，接受现实，并想法来改变现实。

13、让我的孩子好好学习，上课别走思了。好好管教朝华，老师费心了。

14、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。

15、其实你的声音很好听，要是胆子大一点，你的朗读一定会很棒！

16、做事情尽量要主动，主动就是没人告诉你，而你在做着恰当的事情。

17、妈妈有三个愿望：一是你爸爸顺利工作；二是家人都健康；三是你快快长大。

18、健康身体是基础，良好学风是条件，勤奋刻苦是前提，学习方法是关键，心理素质是保证。

19、六月金阳光，照十年寒窗，朝暮学圣贤，只为此时忙，心态要摆正，莫要多慌乱，按时寝，早梳妆，轻轻松松进考场，预祝金榜题名。

20、奋斗在高考一线，埋头在书本之间，实力在清华上限，底线在北大保研，只要你能坚定信念，金榜题名只在弹指之间，愿你马到成功梦想实现！

21、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，高考是人生的一个起点，相信自己，明天又是一和个艳阳天！

22、十年寒窗，发挥在此时，精神抖擞，奋战考场中，放松心情，沉着来应对，充满信心，考出好成绩，祝高考的学生，身体健康，学业有成。

23、火红喜悦，挂满一个季节。金榜题名，远去漫漫长夜。一筹大展登云志，跬步启风雷。十载自能弄海潮，雄风惊日月。栉风沐雨的劳作，成长烦恼的的挫折，幻化成锦绣前程，载入史册。

24、皎洁的月光照亮了你人生旅途的崭新路标，祝福赠予你生活斑斓的色彩，路在脚下，梦想就在离你不远的地方，我会一直守候在你身旁。祝愿高考顺利！

25、高考像漫漫人生路上的一道坎，无论成败与否，我认为现在都不重要了，重要的是要总结高考的得与失，以便在今后的人生之路上迈好每一个坎！

26、你是最棒的孩子！

27、你一定是个人生的强者。

28、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

29、你将会成为了不起的人。

30、你长着一对翅膀。坚韧地飞吧，不要为风雨所折服;诚挚地飞吧，不要为香甜的蜜汁所陶醉。朝着明确的目标，飞向美好的人生。

31、愿你像那小小的溪流，将那高高的山峰作为生命的起点，一路跳跃，一路奔腾，勇敢地勇敢地奔向生活的大海。

32、就要小升初考试了，放开往日的学习中的紧张，用一颗*常心去轻松面对，相信你会考出自己理想的成绩的。愿好运一直陪伴着你!

33、考试就像得了病一样，考前是忧郁症，考时是健忘症，考后病情开始好转，拿回卷子时，心脏病就发作了。

34、内燃心志，外掘潜智，奋力打拼，无怨无悔。

35、有些事情因为失去信心而难以做到，有些事情因为没有行动而纸上谈兵。有信心不一定赢，没信心一定输；中考日，愿你信心满怀，成功到来！

36、豪情满怀进考场，壮志凌云压群芳，雄鹰展翅任翱翔，骏马奋蹄勇敢闯。十载苦读在寒窗，一举成功题金榜，祝君中考获头彩，前程似锦宏图长！

37、谈泊明志，宁静致远。

38、踏*坎坷成大道，推倒障碍成浮桥，熬过黑暗是黎明。

39、只要是有益的话，小孩的话也要听。

40、良药苦于口而利于病，忠言逆于耳而利于行。

41、展示你的自信，展示你自己。

42、希望是坚韧的拐杖，忍耐是旅行袋，带上他们，你可以登上永恒之旅，走遍全世界。

43、注重保持身体健康，提高学习效率。

44、如果不想在世界上虚度一生，那就要学习一辈子。

45、虽然明知道前面有许多的挫折和困难，但我仍然会坚定不移的奔向前方，去挑战困难，克服困难，就像非洲大草原上的雄狮那样，勇敢地奔向前方，以便追上那一只羚羊，对我就要向那只雄狮那样，毫无畏惧地奔向前方。

46、撑起你的梦想，让你的目标落地生花，人生充满无限可能和希望。

47、亲子阅读心连心，子女学习兴趣增。

48、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。

49、没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者。

50、愿你日夜勤奋，早日成才！

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展5）

——销售人员培训计划 50句菁华

1、有关销售市场的知识。

2、督导培训。

3、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

4、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。

5、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

6、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；

7、尊重顾客，要圆滑地应付；

8、即使生意不成，也不要伤了和气，给顾客留下良好的印象，（是）给自己留个后路；

9、人只能给别人一次第一印象；

10、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

11、全面收集竞争对手的和顾客的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚；

12、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰；

13、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；

14、送礼只送对的，不送贵的；

15、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

16、受训人应有学以致用的精神。

17、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

18、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

19、聆听顾客意见；

20、情绪要轻松，不要紧张，好业务员（销售人员）是不容易（不会）被激怒的；

21、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光；

22、备齐所需的文字材料和演示盘；

23、要学会感情投资，寻找一个*衡点；

24、公司产品商业的前景

25、推广和销售手段等相关资料

26、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;

27、用顾客的语言进行介绍;

28、聆听顾客意见;

29、注重仪表

30、不要对别人的问题掩饰或辩解;

31、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;

32、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视;

33、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

34、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;

35、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

36、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;

37、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训、（2）每星期2小时的培训、（3）每两年1周至1个月的在职培训、（4）每5年1个月的集中培训。

38、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

39、市场因素、市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。

40、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

41、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则

42、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等

43、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店

44、熟知各种不同价格宴会菜单

45、如何下发EO通知单

46、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象

47、出差返回次日上交出差报告；

48、介绍产品，解答下列为什么？

49、全面收集竞争对手的和客户的.信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;

50、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展6）

——销售人员岗位职责 50句菁华

1、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

2、客户试乘试驾必须事先登*订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

3、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。

4、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

7、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

8、明确每天的计划，并按计划执行。

9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

10、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

11、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

12、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；

13、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

14、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

15、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

16、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

17、大专以上学历;

18、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；

19、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；

20、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；

21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

22、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

23、协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

24、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

25、上班时间配戴工牌着工装;

26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

27、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

28、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

29、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

30、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

31、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

32、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

33、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

34、负责建立并健全会员的信息资料库。

35、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

37、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

38、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

39、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。

40、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

41、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

42、、完成领导交办的其他临时事项。

43、、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；

44、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）

45、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

46、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；

47、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

48、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

49、能承受快速发展型企业带来的工作压力

50、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展7）

——销售人员管理制度 50句菁华

1、对其他品牌的反映和销量；

2、店内商品补充

3、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

4、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

5、设立单独的合同台账，包括：

6、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外

7、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”

8、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

9、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

10、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

11、与客户交流经营管理经验，互为参考。

12、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。

13、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

14、工作安排

15、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

16、不恶意诋毁竞争对手的商品。

17、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司；

18、业绩考核：

19、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

20、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

21、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

22、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

23、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

24、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

25、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

26、完成上级委派的其他任务。

27、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

28、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）

29、退货商品送至成都仓库。

30、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

31、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

32、1.工作计划

33、4.售价规定

34、6.收款管理

35、职业素养

36、项目负责制

37、公司最新政策、市场策略；

38、传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

39、“欢迎光临丰胜高端防腐木”

40、销售人员借款首先必须按照借款单上的内容正确填写借款单，填好后有销售部经理签字，经副总经理或总经理审批后到财务部办理领款手续。

41、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。

42、作息时间：

43、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。

44、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开ｘｘ中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。

45、1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。

46、总则

47、二部 * * * * B *

48、3 忠诚度 6

49、2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。

50、拜访作业:

鼓励销售人员的经典语句 40句菁华（扩展8）

——鼓励员工的经典语句 50句菁华

1、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

3、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

4、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

5、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得最好。

6、做对的事情比把事情做对重要。

7、一次深思熟虑，胜过百次草率行动

8、真诚沟通互助学习态度积极快速行动

9、.一切皆有可能，前提是----凡事积极思考!

10、团队的力量和智慧可以战胜一切困难,直至达成目标!

11、可以成功，可以失败，但不可以放弃!

12、要想飞，就得追；要成功，努力干

13、心中有情，客户有心

14、客户的要求就是我们的工作标准

15、顾客的赞美，是企业最大的财源

16、蚁穴虽小，溃之千里。

17、先知三日，富贵十年。

18、人是靠梦想活下来的，也是靠梦想活下去的。

19、我们无法预知未来是什么样，但却可以通过把握现在去塑造未来。珍惜今天的每分每秒，读书、工作、健身、旅行，让自己变得更好。只有抓住当下，充实自己，才能站稳脚跟，拥抱未来。

20、要想不被淘汰，只有跑在前面。

21、相信自己，坚信自己的目标，去承受常人承受不了的磨难与挫折，不断去努力去奋斗，成功最终就会是你的！

22、当自己情绪不稳的时候，心理不安定的时候，最好不要做出任何决定。如果自己生性过于鲁，应该刻意锻炼自己内心*和、沉稳的个性。如果自己生性过于保守，应该刻意培养自己当机立断的作风和积极进取的精神。

23、为别人鼓掌的同时，也是为自己生活加油。

24、曾经拥有的不要忘记，难以得到的更要珍惜，属于自己的不要放弃，不属于自己的不要强求，已经失去的留作回忆。

25、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。

26、活的人才教育不是灌输知识，而是将开发文化宝库的钥匙，尽我们知道的交给学生。

27、实现梦想往往是一个艰苦的、坚持的过程，而不是一步到位，立竿见影。那些成就卓越的人，几乎都在追求梦想的过程中表现出一种顽强的毅力。

28、有些事，想多了头疼，想通了心疼。现在的我，很相信顺其自然。别说我不在意，就算在意了又能怎样。我只不过是把一切看得更开了。在命运的转角停驻，看时光流逝，青春年少。静静的，不打扰。

29、伟人之所以伟大，是由于他与别人共处逆境时，别人失往了信心，他却下决心实现自己的目标。

30、人这一辈子需要完成许多的事情，而每一件事情都是需要奋斗才能完成的，如果你不奋斗没有经历过风雨那你的生命就完全失去了意义。

31、计划没有变化快，变化没有电话快，设定目标要留余地，给自己也是给他人。但是一定按照计划执行。

32、路途再远，总有尽头；痛苦再深，总会结束。怀揣着梦想，就不会孤独；微笑多一点，就不会屈服。走自己的路，欣赏沿途的风景，就会幸福。祝你成功起步！

33、如果你喜欢她，我放你跟她走，后会无期。如果你喜欢我，我便跟着你走，不离不弃。

34、有些话，适合烂在心里，有些痛苦，适合无声无息地忘记。当经历过，你成长了，自己知道就好。很多改变，不需要你自己说，别人会看得到。

35、要做就做最好。

36、生命中所发生的每一件事必有其意义!

37、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。

38、成功很难，不成功更难。

39、要生存就得象狼一样在森林里生活。

40、除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！

41、苦想没盼头，苦干有奔头。

42、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

43、销售是从被别人拒绝开始的。

44、行路人，用足音代替叹息吧！

45、阳光总在风雨后，雨后才气见彩虹！

46、路，要一步一步脚踏实地地往前走，才能获得成功！

47、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

48、只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。

49、不要使一生庸庸碌碌匆匆奔忙，以至于忘记了自己曾去过何处，今后又要去往何方。

50、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

经典语句