日期:2022-12-02 00:00:00
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室,*时不能随意进出更衣室。
2、在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
3、打卡时,员工不得相互代打卡,否则一经发现,两者皆扣罚50元。
4、下班忘记打卡者,须主管签字证明,当月累计不得超过三次,超过三次者,每次扣罚10元。
5、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
6、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
7、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
8、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
9、员工应注重仪容仪表。
10、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
11、身体不得倾斜在门外或柜台。
12、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。
13、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
14、单次泡澡10元。
15、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
16、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
17、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
18、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
19、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
20、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
21、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。
22、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
23、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
24、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
25、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。
26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每一天务必擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
27、定期开会制度;
28、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
30、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
34、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。
35、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进处处罚;
36、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;
37、美容师除前台及迎宾外,其他人不得在前厅逗留。
38、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;
39、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
40、上班时间手机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
41、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
42、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;
43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记,办理借用备用的手续,半日内配好后将备用钥匙退还前台,钥匙费用自理。
44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
46、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
47、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
50、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
51、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
52、员工详细资料表;
53、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
54、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
55、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
56、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。
57、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
58、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
59、实行岗位职责制,持续各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
60、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
61、不准向顾客收小费,假公济私;
62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
63、定期培训制度;
64、完成领导交待的其它任务;
65、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。
67、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。
68、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。
69、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。
70、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用,不避亲疏。在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。
72、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
73、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
74、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;
75、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏话,挑拔离间,否则每次扣5—10分,严重者开除;
76、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;
77、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。
78、每星期一次大扫除。包括:
79、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗
82、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。
83、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
84、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
87、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。
88、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
89、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
91、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
92、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。
93、每星期一次大扫除。包括:
94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
97、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往*部门处理。
98、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。
99、在上班时间内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者应向上级声明,违反者罚款10元。
100、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
美容院员工制度 100句菁华扩展阅读
美容院员工制度 100句菁华(扩展1)
——美容院员工制度 50句菁华
1、按通知时间,准时到达会议地点,按指定位置就坐,不得迟到。
2、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得批准。
3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障,不能按时打卡,应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。
5、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、不能在店内从事工作业务无关的事情。
8、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
10、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。
12、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
13、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
14、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
15、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
16、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
17、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。
18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。八、奖励制度
19、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
20、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
22、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
23、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。
24、员工的学历证书、健康证及工作合同书,按本院规定缴交人事培训中心。
25、服务时,应亲切有礼,面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗;
26、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;
27、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;
28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
29、指定顾客由指定美容师服务;
30、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
31、将自己双手用酒精进行消毒;
32、完成领导交待的其它任务;
33、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。
35、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
36、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)
37、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;
38、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;
39、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;
40、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
41、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。
43、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
44、指定顾客由指定美容师服务;
45、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
48、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
49、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;
50、上班化淡妆,长发束起,佩戴发夹,否则罚款5元。
美容院员工制度 100句菁华(扩展2)
——美容院员工制度表 40句菁华
1、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。
2、按规定准时上下班,不得随意进行更改。
3、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
6、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
7、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
8、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
9、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
10、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
13、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。
14、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
15、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
16、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
17、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。
18、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
19、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。
20、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
21、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
22、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
23、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
24、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
25、辞职
26、居民身份证、学历证件复印件;
27、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。
28、辞职 ;2、休职。
29、自动离职:每月旷工达四日者。
30、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
31、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。
32、员工应注重仪容仪表。
33、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
36、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
38、上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。
39、公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。
40、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。
美容院员工制度 100句菁华(扩展3)
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
2、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
3、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
4、有其他重大功绩者。
5、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。
6、以优异的服务,为企业赢得良好声誉者。
7、拾金不昧,成绩显著者。
8、技术、业务、服务考核成绩优秀,且能在实际工作中切实体现者。
9、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全工作无大、小事故者。
10、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。
11、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。
15、为国家、社会立功,为公司的社会形象做出贡献者;
16、年度业绩奖:每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核,
17、公司根据经营状况每年评选相应奖项;
18、奖励旅游:由公司负担获奖员工的旅游费用。
19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站,做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。
22、员工有下列行为者,处以警告的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,处以经济处罚。
23、工作中发生意外却不及时报告公司者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
26、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
28、故意损坏公司重要文件或公物者。
29、以不正当手段窃取公司机密,并向外界泄露、宣示、收受好处者。
30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。
31、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
33、参加非法组织,经劝告不改者。
34、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
35、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
36、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
38、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
39、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
40、拒客3次;(不服从领导分配)
美容院员工制度 100句菁华(扩展4)
——员工奖罚制度 100句菁华
1、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
2、优秀奖:对食堂各项工作积极主动,爱岗敬业,表现优秀者,公司经予100—200元奖金,每季度评审一次,年终发放。
3、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管或人事管理人员批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
4、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施;厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施,下班前应对有关设备进行全面清洁,并检查水、电、煤气的阀门是否关好;定期对有关设备进行检查保养,违者每项给予30分以下处罚;造成事故的,根据情节轻重给予20—50分处罚,并给予严重警告处分。
5、总经理办公会议会审;
6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
8、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
9、违反《劳动合同》或工作要求情节严重;
10、其它重大过失或不当行为,导致严重后果的;
11、迟到:在例队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张,扣十分;
12、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准,三天或以上需行政经理批准,七天或以上需行政副总或总经理批准,签字后办完手续方可休假,事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资,由部门负责人考勤上跟进),由部门直属上司对其开具罚款单;
13、自动离职:不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理,公司不发放任何补偿、工资及保证金;
14、在办公区内打闹,大声喧哗者。
15、参会人员迟到者。
16、未按公司指定位置,随意摆放车辆或堆放杂物者。
17、员工有下列行为者,处以警告的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,辅以经济处罚。
18、非工作要求午餐饮酒者。
19、知情不举,隐瞒他人的违纪行为者。
20、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
21、对能够预防的事故不积极采取措施,致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
22、利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者(同时移交司法机关处理)。
23、故意损坏公司重要文件或公物者。
24、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
25、在公司内煽动怠工或*者。
26、公司对于有下列表现之一的员工,可给予嘉奖奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
27、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
28、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
29、其他对公司作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的。
30、对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
31、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
32、违反劳动合同或工作规则情节严重;
33、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
34、在厂内有伤风化行为;
35、经常违反公司规定屡教不改;
36、依合同约定调派工作,无故拒绝接受;
37、其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
38、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
39、仪表不整洁:A男士留长发,女士不盘发;B手脏;C站立姿势不正;
40、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。
41、未经同意改换班次、休息天或休息时间;拒绝执行管理人员的合法的命令,违犯店规,造成重大影响或损失的。
42、触犯国家任何刑事罪案。
43、不经请假,随意旷工。
44、3.3以上两种惩戒可分别施行,也可合并施行。
45、4员工有下列行为之一者,视为违纪,罚款元。
46、5.5部室内发生重大事情,如物品丢失等,未能及时上报有关部室或主管领导者。
47、7.7培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
48、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
49、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
50、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
51、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
52、酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
53、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
54、员工在上班时间之前必须签到。
55、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
56、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。
57、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。
58、9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。
59、5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。
60、6.3培训旷课者。
61、6.7因操作不当,造成仪器、设备损坏者。
62、12管理人员年度被记大过者,将并处以降职或撤职处分,由人力资源部重新考核定岗。
63、4本制度报公司董事会批准后施行,修改时亦同。
64、受公司通报表扬的,视情形在原系数上提高0、3~1、
65、被评为A级的员工,当月可在原系数上提高0、2、
66、除此之外,店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。
67、小费标准制度:严禁狮子大开口、私自抬高小费标准,违者客人可以拒付小费,且对公司造成形象影响的罚款200元/次。
68、客人未在公司消费,又未经本组经理同意,直接外出者,公司概不负责,由本人或中介经理负责。并对双方进行500元/次的处罚。
69、严格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿,罚款200元/次。
70、员工之间必须和睦相处,不能发生扯皮、打架斗狠事件,遵循谁先动手谁先负责的原则,双方各违究罚款500元。若在包厢内或走道等经营区域发生争吵打骂,若与客人发生争吵打骂,直接开除并罚款1000元,可以委婉礼貌性拒绝变-态客人要求,艺术性地回避让客人有台阶下,绝对不可针锋相对。严禁调外来人员参与公司内部事件处理。否则送*机关处理。
71、管理费公司严格统一收取,每上一个晚场的班,公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费,然后从这个每次交的100元个人服务费里,C级服务员每月的前十个班扣交1000元,B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班,都统一规定最高这么多,没有达到这么多也不补全。
72、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。
73、当天没按指定岗位打扫卫生者。
74、乱写乱画破坏公共设施。
75、对工作不主动使之失职。
76、违反规定携带私人物品上岗
77、不遵守饭店关于宿舍及更衣室有关规定。
78、其它应给予口头警告的轻微过失。
79、其它应予以辞退或开除的严重过失
80、教职员工有工作扯皮、工作时间不到位、不按时完成工作任务,不按时上交规定表册,不按时完成布置的临时工作者。
81、在教室和公共场合吸烟者。(吸烟只能在自己办公室内,且不能当着学生的面吸烟)。
82、教师旷课一节扣40元,职员旷工半天扣40元。(半天不到校,又没有事前请假)。教师旷课两节或职员旷工一天扣80元,依此类推。
83、所在区域楼层卫生,连续合格数周。
84、从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。
85、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。
86、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。
87、随意进入厨房,偷吃、偷拿等。
88、奖罚由分来计算每一分为人民币1元。
89、完成本职工作的前提下,主动协助其他部门或上级领导,使工作完善并达到一定的成效者奖励5—10分。
90、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的;
91、奖励:对工作中的进步和优秀员工,本着“鼓励先进”的原则,坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。
92、惩罚:对工作中犯有过失的员工,本着“治病救人”的原则,坚持思想教育和经济处罚相结合的办法。
93、奖励:公司的奖励措施从高到低分为(可合并执行):
94、1.5为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,予以奖励。
95、工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的;
96、乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物、随地吐痰等影响环境卫生的;
97、2.4对犯有以下过失行为的员工:
98、2.4.7同事间或上下级领导间吵架、斗嘴,不听劝告或协调,扣双方当事人当月工资各300元。相互打架斗殴者,扣双方当事人当月工资各400元。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。
99、道德败坏,不良男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。
100、工作马虎、违反管理规定,造成企业浪费和损失的;
美容院员工制度 100句菁华(扩展5)
——美容院管理制度 100句菁华
1、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、严格执行卫生清洁制度。
3、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
4、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、调整好美容床位高低,更换好床单等;
7、每日下班后卫生清洁
8、卫生大扫除的安排
9、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。
10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。
12、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。
13、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
14、全体员工持身体健康证上岗。
15、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。
16、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
17、不得拿私人物品到营业现场。
18、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
19、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
20、工作时间不得串岗,聚集聊天。
21、工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
22、口腔
23、手部
24、鞋袜
25、美容操作前先行消毒,包括盛放护肤品的容器,取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
26、紫外线消毒
27、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
28、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
29、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
30、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
31、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
32、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
33、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
34、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
35、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
36、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
37、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
38、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
39、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
40、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
41、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
42、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
43、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
44、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。
45、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。
46、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往*部门处理。
47、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。
48、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往*部门处理。
49、随手关门,轻关轻开。
50、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
51、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
52、顾客买单时,应带顾客到前台交付货款,须开收据,并在账本注明。
53、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
54、每月的15日前上交上月货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
55、美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。
56、定期培训制度;
57、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
58、员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
59、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
60、根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
61、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
62、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
63、培训期:a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇,前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元,经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费;
64、盘点方式
65、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查,领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。
66、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
67、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
68、新问题出现,力求公*、公开、公证,遵守少数服从多数的六比四原则。
69、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品,不可出现顾客等待美容师的情况;
70、美容师操作完疗程后,需负责服务区域的清洁。
71、顾客离开时,柜台人员应说:您好,欢迎下次光临,您慢走;
72、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗,要保持桌面整齐;
73、顾客有任何问题,柜台人员应立即给予服务解答,若无法处理应立即请店长或助理回答;
74、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;
75、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用;
76、负责督促做好美容院的店容、店貌,环境卫生和员工的卫生检查,并监督员工美容的化妆美容。
77、协作美容师与客户达成有效沟通,快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询;
78、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用,爱惜公司资产,仪器用完后须及时关闭电源,将线头挽起扎好,不课任意搭放于仪器上,以维护物品的使用寿命和美容院的安全;
79、早晚班一星期轮流一次(暂定),休假日需月初安排好,并尽量配合顾客;
80、惩罚:
81、采取责任分配制,指定美容师为顾客服务以增强其安全感。
82、介绍公司产品与其他产品之差别,介绍实质效果及优惠。
83、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
84、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。
85、每日协助内场的巡床工作,及时发现并解决美容师对新顾客,旧顾客的服务情况,成长情况,落实当日所定的业绩。
86、配合店长执行店的销售计划,完成销售目标。
87、以身作则遵守规章制度,并协助店长监督美容师认真执行。
88、负责前台的卫生工作,保持产品陈列柜的整齐,美观。
89、每天做好工作记录,跟踪客人的皮肤和精神变化,并做好顾客的预约跟踪服务。
90、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪,专业、专注服务好每一位顾客;
91、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
92、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
93、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。
94、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
95、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
96、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
97、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
98、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
99、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。
100、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
美容院员工制度 100句菁华(扩展6)
——美容院管理制度完整版 60句菁华
1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
3、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
4、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
5、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
6、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
7、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。
8、除收银员以外,任何人不许私自收钱。
9、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。
10、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
11、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往*部门处理。
12、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
13、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
14、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
15、严格执行卫生清洁制度。
16、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要*和,声音要甜美。违者罚款10元。
17、美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
18、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
19、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。
20、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。
21、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
22、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
23、爱护美容院各种设备;
24、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
25、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
26、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
27、员工早上见面后,应互道“早安”,遇到上司,应主动向上司问候“早安”。
28、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
29、卫生大扫除的安排
30、头发
31、室内卫生要求
32、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理,头巾均应为椅位数的5倍以上,小面巾为10倍以上,或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客,应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的,也要做到一客一用一消毒。
33、每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分,如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等,使用过后一定要用酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。
34、1%的新洁尔灭溶液,用于浸泡各种器械,也可用于对皮肤消毒。
35、来苏水消毒
36、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。
37、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。
38、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。
39、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
40、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表;
41、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。
42、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。
43、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。
44、头发应经常清洗,不得有异味。
45、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
46、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。
47、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
48、产品展柜应保持干净,玻璃门应擦干净。
49、吃完饭,碗盘收拾干净。
50、如接到顾客投诉,是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉,第一次记警告,两次以上罚款并停薪培训,合格后方可上岗。
51、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
52、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
53、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
54、顾客如欠款,应在账本上注明,服务的美容师签字。
55、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
56、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
57、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
58、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
59、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
60、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
美容院员工制度 100句菁华(扩展7)
——美容院猪年祝福语 40句菁华
1、拨动真诚的心弦,铭记成长的辛酸,成功的道路上永远离不开您,亲爱的老师,祝您永远幸福!
2、新年祝福,我是军人,保卫祖国是我神圣的义务!今年我又不能回家了,祝二老:新年快乐!身体安康!
3、爱人,这一季,有我最深的思念。就让风捎去满心的祝福,缀满你甜蜜的梦境,祝你拥有一个灿烂的新年。
4、往日金戈铁马,今日英姿勃发,踏*坎坷羁绊,一路朝歌彩霞;祝事业飞黄腾达,富贵荣誉共享,携手海角天涯。
5、新年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!工作顺利!爱情甜蜜!吉祥如意!四通八达!福运齐至!
6、在这快乐分享的时刻,思念好友的时刻,美梦成真的时刻。祝你——新年快乐,佳节如意!
7、玫瑰是我的热情!糖果是我的味道,星星是我的眼睛,月光是我的灵魂,一并送给你,我爱的人,春节开心,情人节快乐!
8、吉祥如意庆猪年,欢天喜地的过年。鞭炮声声响彻天,灯笼高挂照*安。欢聚一堂乐开怀,我的祝福美如云,祝你除夕快乐!
9、新年到,想想送什么给你,又不打算太多,就只给你五十分:十快乐!十分健康!十分有钱!十分幸运!十分幸福!新年快乐!
10、新春假期已结束,愿你快乐仍继续。新年第一班,祝福不一般。掐指算一算,今年你的财运冲九天,福运重如山,好运相伴每一天!
11、拿起美妙的彩笔,勾画猪年的美景,绽放灿烂的笑脸,抒发喜悦的心情。让你痴迷让你醉,让你猪年幸福睡。猪年到了,幸福万年长!
12、茶,用情感去品,越品越浓;酒,用坦诚去喝,越喝越香;情,用真诚去感,越感越深;友,用理解去交,越交越好;祝您新年快乐!
13、在新年响起的钟声里,我举起杯,任晶莹的思绪,悄悄地伴随钟声飘向你身边,深深地祝福你“春节快乐”!
14、希望这是你收到的第一条祝福,比我早的统统和谐掉;煽情的话放在心里,要低调;我发的不是短信,是祝福;春节需要快乐,你懂的。
15、拜年啦!一拜祝您全家好!健康幸福团团圆圆美美满满;二拜祝您运气好,黄金白银堆满家;三拜祝您顺天顺地顺心顺意新年发!发!发!
16、新年到了,迎来新的生活,换上新的心情,踏上新的旅程,开启新的希望,承载新的梦想,收获新的成功,享受新的幸福。祝你新年快乐!
17、新春到,不送礼,发条短信送给你。短信虽小,情谊可表,愿快乐从此伴着你,幸福从此恋着你,*安从此绕着你,健康和你从此不分离!
18、祝福加祝福是很多个祝福,祝福乘祝福是无限个祝福,祝福减祝福是祝福的起点,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你*安幸福,新年快乐!
19、小小短信表我心,感谢老师培育恩。小小短信表我心,师恩之情暖我心。小小短信表我心,师情恩情比海深。祝老师新春节日快乐,幸福久久。
20、幸福应该像是加法,越来越多,忧愁应该像是减法,越来越少,友情应该像是乘法每年翻番,祝福应该就是除法,正好等于你的快乐春节快乐!
21、祝你:生活越来越好,年龄越看越小,经济再往上跑,别墅钻石珠宝,开着宝马炫耀,挣钱如同割草,感觉贼好!哈哈,为你这样的朋友骄傲!
22、*日的繁忙,不代表遗忘;节日的到来、愿您心情舒畅;曾经落了的问候,这次一起补偿;所有的关心与祝福,都一起奉上;祝您新春佳节快乐!
23、春运开始,吉祥号列车已发车,现已沿幸福铁轨,以迅雷不及掩耳的速度,以大站不歇小站不停的气势,向你奔驰而去,将祝福捎给你!祝春节快乐
24、之所以活洒脱,是因为懂的取舍。之所以淡漠,是把一切都看破。之所以发条短信,是觉得你这朋友还不错。送上祝福,新春吉祥,幸福健康又快乐!
25、冬雪冬风春节到,送去问候不能少,暖意融融凉气消,春节家里多欢笑,冬天暖暖不难熬,祝您健康不感冒,春节休息好,年后工作顺,晋升多钞票。
26、收藏阳光染红灯笼,给新年多一点温暖,摘下彩虹点燃烟花,给新年多一点浪漫,送出问候包上祝福,给节日多一点音符,小年将至,祝你唱响幸福。
27、岁月轮又换,时间也走远;思念你的心,至今未改变;祝福轻轻送,情谊牢且坚;新年又来到,愿财运常相随,机遇不跑偏;笑容时时现,万事都如愿!
28、猪年新春到,祝福赶个早,新春新气象,短信凑热闹。生活总登高,吉祥总照耀,快乐总围绕,幸福总来到。天天脸见笑,日日好运交。提前祝你春节快乐!
29、站在幽静的窗前,看着高挑的灯笼,读着暖暖的春联,感受浓浓的年味,遥想过去的一年,写满悠悠的追忆,发送简简的短信,送上温馨的祝福:猪年吉祥。
30、英雄跨马扬长去,美女牧羊载福来,酒不醉人人自醉,色不迷人人自迷,祝你新年:出门赚钱钱到手,上网钓鱼鱼上钩,餐餐鲍翅享不尽,天天靓妞泡不完!
31、圣诞意犹未尽,新春即将登场。年尾喜气洋洋,年头精彩开场。周围喜庆气氛,一浪高过一浪。蓦然回首过往,一年充实奔忙。新年开启希望,预祝好事成双。
32、温馨提示:今天烦了不许皱眉;恼了不许生气;痛了不许哭;伤心不许难过;孤独要找朋友,烦恼要找快乐;不要问我为什么,新春就是要快乐。祝新年快乐!
33、除夕到了,除了像往年一样放鞭炮、吃团圆饭、看春晚、守岁外,今年又添新玩法--除夕红包大战、除夕笑话style、除夕祝福发不停--祝除夕快乐。
34、带上对亲人的祝福,怀着对亲人的祝愿,装载对亲人的礼物,告别曾经彻夜的思念,奔袭在归乡的旅途,享受着旅途的温暖,人在归途,感受归家愉快,愿你更加温暖。
35、每天你与我同在,专吃我午饭的菜。春节你与我同在,专等我送来的爱。我送你财富的爱,我送你健康的爱,我送你*安的爱,我送你幸福的爱。四海为你皆是爱,猪年大爱!
36、猴王送福,福到你家,愿新年新气象,吉利又安康:一本万利、二人同心、三元及第、四季*安、五谷丰登、*同春、七子团圆、八仙上寿、九世同居、十全富贵。猪年大吉大利!
37、你知道*古代有两位伟人:孔子与老子,于是这个世上孔子不能解决的问题,老子帮你解决;新年到了,老子来了,祝福你新年快乐!哈哈,别想错,老子给你送祝福,你应该感到荣幸哦!
38、快乐,扬起风帆飘向你;幸福,张开怀抱拥抱你;吉祥,驾着云朵追逐你;*安,托着盾牌保护你;财运,摆开阵势候着你;朋友,则发着短信祝福你:祝你除夕开怀,快乐永远,日子和美!
39、寒冷透刺骨髓,阳光依然明媚,寒冷与温暖交织,辞旧迎新在今日,告别成绩斐然的2020,迎来了充满希望的2020,我们满怀信心,去迎接新的挑战,愿公司前途美好,新老朋友天天开心!
40、春节有大礼,惊喜等着你。编辑短信“我想请你吃饭”到138XXXXXXXX(当然是发来短信那家伙的号),您将有机会得到天才亲笔签名,合影留念。机会难得,赶快行动吧!
美容院员工制度 100句菁华(扩展8)
——美容院五一祝福短信 40句菁华
1、水越流越清,酒越久越醇,朋友越久越真,世间沧桑越流越淡,你我的感情越来越深,祝五一节,时刻好心情!
2、五一节,送你点对点祝福:工作到点,休息多一点;*安驻点,健康多一点;郁闷晚点,笑容多一点;幸福终点,快乐多一点!
3、又到每年的劳动节了,今天的你累了吧?那就接受我的一份祝福,一丝微笑,几许敬仰,几丝关心,送给最光荣的您,劳动节快乐!
4、五一到,祝福到,愿你:放下疲惫的身体,带上快乐的心情,抛掉痛苦的烦恼,轻轻松松去逛街,快快乐乐去郊游,祝你劳动节快乐。
5、幸福藏在心里,快乐盈满生活,健康跟着你我,美满充满世界,财运与你同行,幸运与你为伴,五一劳动节,愿朋友万事如意美梦成真。
6、五一假期接近尾声,心情不要太过沉重,毕竟劳动创造财富,愿你多劳多得涨工资,我在这里殷切地期盼:等你开了工资好请我吃大餐!
7、劳动可以让你快乐的'生活,劳动可以让你摆脱困境;劳动是幸福的来源,劳动是成功的动力。五一劳动节到来之际,祝你劳动着,快乐着!
8、五一劳动节到了,我送你“五个一”:一杯清酒解解困,一曲清歌消消闷,一壶清茶暖暖胃,一缕清风洗洗肺,一片清凉静静心。五一节快乐!
9、喜迎五一,送你五一:幸福家庭一个;知心好友一帮;高薪工作一份;健康身体一个;百元大钞一车。以上大礼打包相赠,只为祝你劳动节快乐。
10、五一到,工作压力放脑后,身体放松心情好;春暖花开好时节,郊外踏青心舒畅;亲朋好友约一约,欢聚一堂多热闹!祝你五一小长假快乐无双!
11、力拔山兮气盖世,又是一年五一至。总是加班奈若何,到头也不评劳模。快乐假日莫蹉跎,逍遥自在胜仙佛。祝福滔滔汇成河,只愿朋友五一乐!
12、勤劳致富比较难,汗水摔成八个瓣,奔波劳累没有完,收获时节笑开颜,发财不能良心坏,有钱无德品质差,半夜最怕鬼敲门。祝五一劳动节快乐!
13、所谓幸福是有一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一位深爱你的爱人,一帮信赖的朋友。当你收到此信息一切随即拥有!五一快乐!
14、早晨笑一笑,睡个大懒觉;上午笑一笑,鸟儿枝头闹;中午笑一笑,酒精来发酵;下午笑一笑,骰子跟着跑;晚上笑一笑,生活有情调!劳动节快乐!
15、五一小长假,天天齐欢笑;出行多注意,饮食要健康;朋友聚一堂,情侣出游忙;回家看父母,开心唠家常;五一劳动节,祝福亲朋好友,快乐比天长!
16、如果我有一台幸福遥控器,就永远点播你的频道,锁定你的笑意。如果我有一台时间穿梭机,就永远停在你的身旁,四季永不分离。亲爱的,五一快乐!
17、五一五一我爱你,就像老鼠爱大米,邀来朋友三五个,四处走走看风景,快乐悠悠畅意谈,情意满怀绕身边,祝劳动节幸福多多无烦恼,健康多多快乐伴。
18、五一到,祝福到。好箴言,要记牢:要“干”也要“肝”;要“费”也要“肺”;要“薪”也要“心”;要“升”也要“肾”,祝你五一快乐,健康长伴!
19、恭喜!你因劳动表现积极,特被提名参加本届“劳动节劳动模范大比拼”!参赛者请于五一假期自带洗具到我家参加清洁劳动比赛!祝你赛出水*,赛出风格!
20、五一劳动节到了,朋友赶紧动起来,把烦恼一起扫除掉,把忧愁一把浇灭掉,把疲劳一次冲洗掉,把繁忙一并清理掉,把快乐一直存放好!祝五一动动更快乐!
21、*常忙,难游玩,工作多,好疲惫,五一到,假期来,爬爬山,观观海,赏赏花,陪陪家,远烦恼,多欢乐,心情愉,身体健,好朋友,常挂心,送祝福,万事顺。
22、五一来报到,花儿草儿对你笑,蝴蝶孔雀把舞跳,短信祝福把你闹,繁忙工作抛一抛,游游世界心情妙,动动筋骨身体好,财神时时把你抱,幸福日子把你绕,劳动节快乐每一秒!
23、忙碌带走的只是时间,牵挂朋友却常在心里,一声问候,一个祝福,五一劳动节祝你拥有灿烂的心情!祝我的好朋友健康、快乐、安康!
24、人生岁月匆匆,笑谈海阔天空。事业成竹在胸,爱情如沐春风。朋友前呼后拥,爱人情深意重。从小热爱劳动,生活乐趣无穷!劳动节快乐!
25、你是痛苦我是刀,斩断你就会乐陶陶;你是幸福我是胶,粘牢你就会没烦恼;你是快乐我是包,装上你就没法逃;祝你五一快乐,开心最好!
26、五一劳动节来到,再忙再累要停歇,生活不要太压抑,旅游散心去压力,不烦不恼不沉闷,开心生活才是真,祝你劳动节快乐,快乐相随永幸福!
27、温暖的天气,带来了美好的心情。快乐的工作,换来了发笑的回报。劳动节又来了,千言万语只想对你说一句:好好玩,疯的玩,玩好了。好好工作!
28、我决定:用缠绵的柔情困住你、奔放的感情袭击你、炽诚的热情燃烧你、真挚的友情感动你、愉快的心情包围你,然后用无比的深情祝福你:五一节快乐!
29、祝您理想,幻想,梦想,心想事成;公事,私事,心事,事事称心;财路,运路,人生路,路路畅通;晴天,阴天,风雨天,天天好心情!祝你劳动节快乐!
30、五一祝福提前到,小小短信前来闹,吹起开心集结号,放着幸福小鞭炮。坐上喜庆大花轿,只为来把你逗笑,劳动人民最低调,祝君生活更美妙!五一快乐!
31、五一劳动节来到,旅游不要太疲惫,吃喝玩乐要有度,肥腻辛辣要少吃,蔬菜水果要多吃,饮酒适量不要醉,注意安全保健康,祝你玩得乐逍遥,健康快乐永伴随。
32、劳动是辛苦的,过程是快乐的,休息是舒适的,收获是幸福的,果实是甜美的。呵呵,朋友,祝你及你的家人五一劳动节快乐!
33、开心是风,好运是帆,祝福是船。我愿乘着开心的风,撑起好运的帆,开动祝福的船,载着你驶向幸福的港湾。祝你五一节快乐!
34、夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候,第一缕阳光是我对你的深深祝福,在劳动节来临之际,送上真挚的祝福:五一节快乐!
35、送你一本快乐劳动秘笈:说别人喜欢听的话,做自己喜欢做的事;如果一定要劳动,与其自寻烦恼,不如用快乐心情接受。祝五一劳动节快乐!
36、五一,劳动节来到,愿你放下忙碌的工作,让快乐为你开道,愿你放下疲惫的身体,让轻松把你围绕,出来转一转,听一听音乐,呼吸新鲜空气。
37、工作繁忙,别忘了放松双肩,脚步匆匆,别忘了欣赏美丽瞬间,微风拂面,别错过温暖的春天,五一到了,别忘了享受周末的悠闲。祝劳动节愉快!
38、五一在眼前,愿你天天五忧烦,幸福一线牵;送你五湖四海钱,一生有财源。愿你五福临门好运连,一句问候情万千:五一劳动节快乐!
39、五一公告:劳动不能缺乏信心,劳动不能缺乏热情,劳动不能缺乏技巧,劳动不能缺乏知识,劳动更不能缺乏休息,劳动节,休息休息,放松身心,五一快乐!
40、假期来到,祝福送到:开开心心,烦恼丢掉;轻轻松松,快乐来找;一帆风顺,事业有成;甜甜蜜蜜,幸福常伴;五一劳动节快乐。
美容院员工制度 100句菁华(扩展9)
——美容养生馆员工工作管理制度 40句菁华
1、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
2、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
9、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。
10、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
11、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
13、不能在店内从事工作业务无关的事情。
14、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
15、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、严格执行卫生清洁制度。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
19、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
20、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
21、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
22、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的'事,违者扣罚。
23、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
24、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
25、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
26、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
27、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
28、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
29、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
30、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
31、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
32、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净
33、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
34、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
35、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
36、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
37、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
38、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
39、欢送客人。
40、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
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