物业保安职责制度 50句菁华

1、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

2、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

3、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。

4、3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。

5、4出入管理：

6、4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。

7、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

8、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

9、4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。

10、5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。

11、6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

12、6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

13、7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

14、10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。

15、13有未尽事宜者，参照其它规定办理。

16、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。

17、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

18、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

19、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

20、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。

21、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。

22、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。

23、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

24、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;

25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;

26、完成领导交办的其他工作

27、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;

28、完成上级交代的其他工作。

29、对客提供优质服务。

30、对日常工作提出合理化意见或建议;

31、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;

32、负责停车场管理工作。

33、完成领导安排的其他任务。

34、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

35、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。

36、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

37、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

38、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。

39、完成上级交办的其它工作。

40、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

41、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

42、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。

43、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；

44、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及*；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助*侦查破案工作；

45、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；

46、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。

47、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

48、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

49、主动配合*机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;

50、完成物业经理交付的其它任务。

物业保安职责制度 50句菁华扩展阅读

物业保安职责制度 50句菁华（扩展1）

——物业保安员管理制度 50句菁华

1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

2、熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。

3、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。

5、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

6、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁取阅公司的重要文件和记录。

9、严禁私自运用公司财产物品。

10、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

12、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。

13、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。

14、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。

15、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

16、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

17、非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。

18、禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

19、值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

20、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

21、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

22、4人员、车辆、物品出入记录；

23、1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天气不站岗）。

24、保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

25、物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中

26、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

27、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

28、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水*和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

29、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。

30、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。

31、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

32、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄，发明隐患实时上报物管坐。

33、1工作期间必须穿好工作服;

34、2.2服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

35、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

36、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

37、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

38、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

40、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；

41、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

42、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

43、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

44、衣帽不整、形象外表太差者；

45、已经离职者；

46、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

47、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

48、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；

49、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时*于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

50、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

物业保安职责制度 50句菁华（扩展2）

——物业保安奖惩罚制度 40句菁华

1、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。

2、员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣 10 元。

3、因工作表现突出，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;

4、维护公司声誉、利益免受重大损失者;

5、违反行内规范的其它情形，且情节较轻的。

6、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;

7、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者;

8、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;

9、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;

10、违反行为规范的其它情形，且情节严重的。

11、拾金不昧者。

12、善于发现本部门工作中存在的.问题和安全隐患者。

13、工作执行力度强，能按原则办事，受部门领导肯定者。

14、能在部门中起模范带头作用，个人业务能力突出者。

15、当值期间玩手机，或未经主管批准打私人电话者。

16、在值班记录本上及其它设施物品上乱写乱划的;或乱撕记录本页数。

17、不按规定换岗位、拖延时间或超时用餐者。

18、对交办事项或物品未做好记录及传达。

19、不按规定程序请假者。

20、对员工及同事出言不逊，有不礼貌言行，或有刁难行为者。

21、明知要上班还在当值前喝酒影响工作者。

22、跨部门加班期间作有损部门形象之言行。

23、团队意识较差，工作配合方面欠妥者。

24、明知当值为站岗，自己偷懒私自坐岗者。

25、不按规定到各区巡查签到，乱打或漏打巡更卡点者。

26、再次犯乙类过失者。

27、有问题不按程序反映者。

28、无故不参加部门月度防火安全检查和日常训练者。

29、有犯错事实，不愿在处罚单上签名的。

30、无放行单，对员工行李私自放行者。

31、未经允许私自使用客用设施者。

32、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

33、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

34、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

35、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

36、来访人员报不清受访部门及受访人者。

37、来访人员不能出示有效证件者。

38、保安器械的使用规定：

39、1制备保安器械的使用说明书和使用方法。

40、2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

物业保安职责制度 50句菁华（扩展3）

——物业保安的岗位职责 40句菁华

1、监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;

2、对物业各公共部位进行不间断巡查，严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。

3、负责接替岗位各项岗位工作的记录。

4、完成消防控制室消防管理工作。

5、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;

6、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;

7、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警，消防控制主机等设施运作的状况;

8、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;

9、服从公司的管理，听众领导的指挥;

10、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;

11、听从上级领导的安排，积极完成临时交待的各项工作任务。

12、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作，确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;

13、对日常工作提出合理化意见或建议;

14、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;

15、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系，协调好双方关系，争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。

16、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。

17、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动

18、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

19、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

20、负责辖区内物品进出的监管，对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置，监督施工;

21、禁止闲杂人员进入小区，对进出的施工人员要验明身份并做好登记;

22、突发事件的上报、协助处理，保护各类治安事件现场，疏导群众，维护管理区域内秩序，协助小区内业户的报警;

23、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

24、维护小区的正常经营管理秩序。

25、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

26、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。

27、落实各项安全防范措施，应对各项突发事件。

28、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

29、对客提供优质服务。

30、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

31、完成安保部部长临时交办的其他任务。

32、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

34、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;

35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;

36、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

37、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象;

38、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;

39、完成领导交办的其他工作。

40、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。

物业保安职责制度 50句菁华（扩展4）

——物业工程部岗位职责 50句菁华

1、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。

2、贯彻执行物业经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业经理负责。

3、安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

4、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程

5、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

6、处理工程返修、维修方面的业主投诉及特殊要求申请

7、项目承接查验工作组织

8、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量，等方面的执行情况。

9、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

10、组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查。

11、建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生。

12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

13、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

14、负责及时解决本系统技术上的问题;

15、30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;

16、熟练掌握office办公软件及各种办公设备。

17、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

18、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;

19、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

20、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

21、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

22、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

23、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

24、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

25、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

27、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

28、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

29、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;

30、能独立完成正常强电整体工作安排。

31、监督工程员工应付每日客户之投诉。

32、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。

33、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

34、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；

35、完成领导交办的其它工作。

36、完成上级交办的其它事项。

37、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业工程管理水*;

38、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

39、负责房屋及配套设施的'维护工作；

40、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水*。

41、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

42、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

43、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

44、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

45、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

46、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

47、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。

48、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

49、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

50、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;

物业保安职责制度 50句菁华（扩展5）

——物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

2、在部门经理的带领下做好各类日常工作。

3、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。

4、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

8、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

9、有责任保持办公室的整洁气氛。

10、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

11、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

12、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

13、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

14、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;

15、负责对接处理商户投诉等。

16、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

18、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

19、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

20、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

21、完成上级交办的其他工作。

22、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

23、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

24、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

25、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

26、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；

27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

28、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

29、协助开展各项品质培训工作;

30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

31、每月文件档案收集并整理台账;

32、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

33、负责本部门员工的考勤登记等统计工作

34、完成领导交办的其他工作

35、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

36、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

37、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

38、负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

39、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

40、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；

物业保安职责制度 50句菁华（扩展6）

——保安员安全检查制度 30句菁华

1、保安员职责

2、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

3、物品出入管理

4、人员管制

5、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

6、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

7、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

8、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

9、*时负责对校内的昼、夜巡逻，节假日搞好护校工作。

10、控制外来人员进出校门，严格来客登记制度，校内学生进出校门注意查验有关证件。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记，并将情况报告有关部门。

11、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

12、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

13、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接—班手续，防止错失事故。

14、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

15、当值期间，听众命令，服从指挥，不准窜岗和脱岗，未经主管批准，不可擅自更换已编定的岗位和班次。

16、注意形象，做到仪容大方，不准留长发、留小胡子，上班时穿着整洁的制服及黑皮鞋，将工作牌配戴于身上指定的位置。

17、上班时间不准打私人电话。

18、保持工作区域整洁，不得为他人待签上下班时间表。

19、男性保安员头发不得遮盖耳部及衣领，并经常修面，保持精神饱满，不留小胡子。

20、女性保安应提倡短发，淡妆上岗，长发束起，不披肩，不染指甲和长发。

21、值勤时，双手不得叉腰，交叉胸前或插入裤袋，与客人交谈时，应眼望对方，频频点头，不随便插话，要插话时，应先说“对不起”。

22、此岗位的主要职责是通过巡逻检查商场各方面的情况以防止意外发生。

23、发现客人遗忘物品或在公共部位堆放东西应及时报告上级领导及时处理。

24、消防通道必须保持畅通，消防人处于紧闭状态。

25、协助消防中心人员处理楼面报警，正确掌握和使用消防设备。

26、夜间巡逻时发现办公室、租户店门未关等情况，应通知领班至现场查看有无可疑情况，然后再关上其房门，并做特别事件报告领导。

27、严格控制员工的病、事假，确保当天有充足的工作力量。

28、对上级领导工领班工作记录本记录的任务和要求，及时在班前会上向员工传述、布置，同时在班前会上针对班暴露出来的问题，认真及时予以总结。

29、在当班会前，应对本班员工的仪表仪容逐一检查，确保每个员工上岗前仪表端正，精神饱满。

30、在当班结束前，应把当班时发生的事件和如何处理的过程、结果在当班领班记录本上反应出来，以便于移交。

物业保安职责制度 50句菁华（扩展7）

——保安员门岗岗位职责 30句菁华

1、注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。

2、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。

3、制止酒店内部员工使用客用设施。

4、做好贵宾的安全保卫工作。

5、注意高峰期时段的车道安全，加强对车库、车道的管理，做到井然有序，和认真检查每一辆停放车辆的车况。

6、对治安负责场所严密做到初期控制。

7、完成领导交办的其他工作。

8、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。

9、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

10、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

11、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

12、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命

13、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。

14、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

15、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

16、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

17、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

18、岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

19、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交*机关处理。

20、岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。

21、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。

22、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

23、热情接待来访客人和学生家长，服装整洁，言行规范，积极树立校方形象和保安形象。

24、严格落实学校封闭管理制度，加大检查力度。上课期间学生因特殊情况外出，须持有政教处统一签发并由班主任签名的进出通知单出入。

25、严格进行外来人员和车辆的登记。严格操纵学生在校期间，家长接送学生的自行车电瓶车摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆须检查外来人员证件，问明事由，报请学校批准后再登记，然后放行。上级部门的车辆进入须向被访部门领导请示后放进，并在出校时例行检查。

26、晚上在学生宿舍值班室值班，要定时巡视校园，及时做好[安全巡逻日志]记载，发明问题要及时汇报或报警。

27、严格按照公司制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入厂区，维护公司的治安秩序。

28、负责做好公司快递的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。

29、树立崭新人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象。

30、男女不限，年龄18—45岁，高中以上文化程度，身体健康；

保安,制度