服务行业礼仪 40句菁华

1、不能认识到自己错了，

2、理性无法战胜感性。

3、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

4、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

5、走姿

6、指示顾客就坐的引导姿势

7、给顾客指引收银台方向的姿势

8、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”

9、控制你的音量和语速

10、微笑服务------非常重要;

11、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;

12、服务的定义是发自内心------无须作假;

13、销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;

14、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。

15、主动微笑。

16、注视位置。

17、先生/小姐，请用热毛巾。

18、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。

19、请多提宝贵意见。

20、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。

21、谢谢您的支持和合作。

22、2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。

23、3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。

24、1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。

25、迎送宾站姿

26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。

27、标准行姿

28、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。

29、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。

30、4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。

31、接听电话礼仪

32、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。

33、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。

34、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;

35、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。

36、点头礼

37、谦让礼

38、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;

39、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

40、司机人员系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过车内后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

服务行业礼仪 40句菁华扩展阅读

服务行业礼仪 40句菁华（扩展1）

——服务行业格言 60句菁华

1、讲真话使真劲办实事求实效。

2、用心服务，用情服务，用智服务。

3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。

4、热待客，冷介绍。

5、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。

6、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！

7、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话

8、谁和人民在一起，便是不可战胜的。

9、人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本！

10、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。

11、建立农民健康档案，完善健康管理系统。

12、倡导婚育新风品味精彩人生。

13、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

14、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

15、细微见真情，关爱满机常

16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

17、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

18、一客失了信，百客不登门。

19、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

20、薄利招客，暴利逐客。

21、面对面的承诺，心贴心的服务。

22、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

23、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林

24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

25、世界会向那些有目标和远见的人让路。

26、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。

27、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。

28、顾客夸你好，胜过登广告。

29、我服务、我快乐。

30、微笑服务，快乐你我。

31、微笑问好，喜迎客到。

32、居民健康大管家，真诚服务为大家。

33、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！

34、为了您的健康，请勿吸烟。

35、质量—价值与尊严的起点。

36、改善社区环境，提高生活质量。

37、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

38、微笑留给别人良好的印象！

39、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

40、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

41、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。

42、我服务我快乐。

43、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。

44、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

45、群众为先，服务至上。

46、人人是窗口，个个是形象。

47、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。

48、手握手的承诺，心贴心的服务。

49、服务源于用心，真诚赢得信任。

50、通过志愿服务，提升自身素质。

51、人人都是志愿者，人人都是受益者。

52、树*干部形象，建党外人士之家。

53、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

54、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

55、志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

56、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。

57、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

58、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最后用户满意。

59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。

60、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展2）

——服务行业人生格言 40句菁华

1、坚持以质取胜，提高竞争实力。

2、居民健康大管家，真诚服务为大家。

3、塑窗口形象，树行业新风。

4、克尽职守、以心换心。

5、健康生命有约，真情服务无限。

6、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。

7、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。

8、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑!

9、深入家庭，关爱老人，促进健康。

10、你我齐心携手，共创和谐城区。

11、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

12、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!

13、质量—价值与尊严的起点。

14、微笑多一点，说话轻一点。

15、微笑留给别人良好的印象!

16、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

17、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

18、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

19、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

20、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。

21、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

22、为患者着想，替患者服务。

23、对男客细心，对女客耐心。

24、服务他人，我快乐。

25、今日看客，明日买主。

26、主随客便，货随人意。

27、客人的满意是我们事业的动力。

28、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

29、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

30、服务就是我们的使命。

31、我们确保我们的服务过程能方便客人。

32、周到的服务才能赢得顾客的信任。

33、我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。

34、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。

35、柜台是戏台，喜忧随客来。

36、售货先开口，顾客不愿走。

37、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！

38、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

39、做人要有*常心、上进心；做事要有使命感、责任感。

40、什么是理想，**事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展3）

——服务行业理念口号 40句菁华

1、安全饮食人人参与，健康生活家家受益

2、认真履行企业社会责任，积极推进行业诚信建设

3、联合高效,永争一流

4、微笑露一点，嘴吧甜一点

5、我乐于助人，由于客人是朋友

6、群众利益无小事，饮食安全是大事

7、关注饮食安全，构建和谐社会

8、了解问题彻底点工作紧张用心点

9、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活

10、依法加强监管，确保餐饮安全

11、微笑问好是我们的态度

12、用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客

13、绿色健康我们所做的，就是您对劲的

14、优质服务精益求精

15、联合协作尽善尽美

16、微笑缩短距离，服务延伸真情。

17、追求完美的服务，做病人的知心朋友。

18、我服务，我微笑，我快乐。

19、实施成效要展现，持之以恒是关键。

20、服务至上，引领时代，创造价值。

21、爱心相连，服务永远。

22、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。

23、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

24、专业专助，全新服务。

25、服务群众生活促进社区发展。

26、顾客不分大小，交易无论多少。

27、通过志愿服务，提升自身素质。

28、微笑是沟通心灵的金桥。

29、开拓知识，创新服务。

30、微笑在脸，服务在心。

31、您的满意是我工作的动力。

32、顾客满意是我服务的宗旨。

33、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

34、物美价廉，沟通无限。

35、微笑令别人心情愉悦。

36、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

37、行政有矩，服务无距。

38、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

39、但愿人长久，健康永相伴。

40、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展4）

——服务行业广告语 100句菁华

1、过程层层控制，质量人人重视；

2、知识改变命运，劳动创造财富；

3、专业专注，全心服务；

4、服务一条龙，真诚一颗心。

5、创诚信社会，享放心消费，建美丽海安。

6、放心消费个个参与，礼貌海安人人受益。

7、诚信经营，放心消费。

8、有了它晚宴才算完美。

9、你别把它称作饼干，把它称作薄雪花也许更合适。

10、商业发展路千条，放心消费第一条。

11、我们的厨师知道你的口味。

12、手拉手保护消费环境，心连心传承和谐文明

13、诚信经营手拉手，放心消费心连心。

14、科学理性你我他，放心消费千万家。

15、美丽海安我的家，放心消费靠大家

16、诚信经营荣耀海安，红色旅游繁荣家园。

17、对消费安全多一点关注，为美丽海安尽一份职责。

18、对消费安全多一点关注，为美丽海安尽一份责任

19、美丽海安是我家，放心消费靠大家

20、商家"够"诚信顾客"购"放心

21、诚信经营共创海安文明，放心消费共享和谐海安

22、诚信经营路路通，放心消费人人乐

23、诚信经营一小步，放心消费一大步；

24、诚信经营每一天，放心消费每一日；

25、回眸五百次，邂逅芋观园。

26、用心沟通，创造价值。

27、美丽海安是我家，放心消费靠大家；

28、消费安全一小步，礼貌海安一大步；

29、身边有我，心中有你。

30、我们的服务，一切为了您，为了您的一切。

31、我的服务就是您成功的起步！

32、让我们为您的成功扬帆助航。

33、服务之源，成长之本。

34、没有最好，但我们会做的更好！

35、受您所托，尽我所能。专业服务，品质如金。

36、我选择，我自豪！

37、用心服务，以人为本，诚信第一，承诺至上。

38、存贷希望，成就辉煌。

39、不变的承诺，放心的选择。

40、绿色金融，金色梦想。

41、诚立天下，商赢八方。

42、携手农商行，铸就新辉煌。

43、草原银行，伴您成长。

44、至真至诚，共赢共享。

45、草原农商行，诚信天地广。

46、地域有别，服务无限。

47、百姓银行，伴您成长。

48、整合资源，实现双赢。

49、至尊服务，义利相济。

50、至尊般贴心服务，儒商式义利互补。

51、连接城乡，服务百姓。

52、融通经济，服务生活。

53、诚信经营荣耀海安红色旅游繁荣家园。

54、选择和谐宝山，专享现代服务。

55、迅雷网络，电脑好帮手。

56、迅雷服务，迅如雷，态如友。

57、迅雷，不止是速度！

58、宣传语：电脑有问题，赶紧call迅雷！

59、你的爱机交给我们，它放心！

60、品质服务，满意为本——迅雷网络。

61、电脑医生，我选迅雷。

62、闪电的速度，E世最快人心服务。

63、电脑问题搞不定？迅雷网络来帮您！

64、迅雷服务，网络天下。

65、闪电求助，迅雷服务！

66、引领卓越，动静随心

67、行之畅，爱至上，海伟国际。

68、车之伯乐——海伟国际。

69、行驶，多远都不在担心——海伟国际。

70、买车无悔到海伟。

71、海伟国际，纵横天地。

72、海阔纳百川，路远成伟业。

73、海无际，路无垠，海伟国际伴您走天涯。

74、用我们的实力，换取您的满意——海伟国际。

75、路太远，就让海伟汽车伴您走。

76、千里之行，海伟相伴――海伟国际。

77、海伟国际，您的满意，就是我们的动力。

78、我们是一体的.，我们是可以的我们众志成城，我们志在必得。

79、还从来没有哪一个打开罐头的.人表示失望。

80、以人为本和，谐发展。

81、品质为本，财富为果。

82、团结奋进，共窗辉煌。

83、文明礼貌，热情周到。

84、享受美味，体验家的感受。

85、最低的成本，最好的质量。

86、特色新美味，自然好服务。

87、体味家的温馨，享受游的快乐。

88、内强职工素质，外树酒店形象。

89、我乐于助人，因为客人是朋友。

90、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

91、用我们的服务，换取您的满意。

92、累积点滴改进，迈向完美品质。

93、以客为尊，卓越服务，力争第一！

94、师生的需求就是我们工作的目标。

95、你思考，我思考，品质提升难不倒。

96、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

97、绿色健康我们所做的，就是您满意的。

98、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。

99、不美中不足的产品，但有百分之百的服务！

100、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展5）

——服务行业广告语 50句菁华

1、还从来没有哪一个打开罐头的人表示失望。

2、细节决定成败，态度成就完美；

3、你别把它称作饼干，把它称作薄雪花也许更适宜。

4、你别把它称作饼干，把它称作薄雪花也许更合适。

5、我们的厨师知道你的口味。

6、培养放心消费公德心，争做和谐海安礼貌人。

7、手拉手保护消费环境，心连心传承和谐礼貌。

8、为消费添一份责任，让生活多一份温馨

9、诚信换来金招牌，服务赢得天下客。

10、每一个罐头里都有一个新鲜的'菜园。服务行业广告语。

11、文明和谐是海安的风景，放心消费是海安的名片

12、一看二问三比较，放心购物有绝招。

13、放心消费环境你我共创，和谐礼貌海安万家共享；

14、心要让你听见，爱要让你看见！

15、消费安全一小步，礼貌海安一大步；

16、品质为本，创新突破。

17、诚立天下，商赢八方。

18、沟通财富，创造未来。

19、农商共赢，诚行天下。

20、专业专注，全心服务。

21、诚信经营记心间放心消费每一天。

22、一看二问三比较放心购物有绝招。

23、诚信经营手拉手放心消费心连心。

24、放心消费你我出力和谐海安大家得益。

25、诚信经营一小步放心消费一大步。

26、迅雷，不止是速度！

27、闪电的速度，E世最快人心服务。

28、网络帮手，首选迅雷。

29、说走就走，相伴永久——海伟国际。

30、好服务，就在海伟国际。

31、海伟国际，一路都是兄弟。

32、海伟国际，爱车的私人保姆。

33、海伟国际，车走多远，爱总在身边

34、追求卓越，尽善尽美;

35、用心坚持专业，及时准确诚信;

36、还从来没有哪一个打开罐头的.人表示失望。

37、经典车生活，走遍全*。

38、舒适生活，我们呵护。

39、顾客至上，诚信为本。

40、团结一条心，石头变成金。

41、奉献在岗位，满意在服务。

42、最低的成本，最好的质量。

43、我服装整洁，因为是专业服务。

44、每天自我检讨，品质自然更好。

45、你思考，我思考，品质提升难不倒。

46、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

47、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

48、不美中不足的产品，但有百分之百的服务！

49、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。

50、至纤至细为师生着想，奔波忙碌为师生谋利。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展6）

——服务行业口号 50句菁华

1、践行科学发展，争当礼貌先锋。

2、用户需求就是企业所追求

3、只争朝夕，做好实事，锻造精品，把事做实

4、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

5、微笑暖人心，真情待客户。

6、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

7、服务只有起点没有终点。

8、追求卓越，服务尽善尽美。

9、愿我的服务质量和你随时相伴

10、细心精心用心，服务永保称心。

11、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

12、微笑多一点，说话轻一点

13、传播婚育新风，促进社会文明

14、选择八九点，服务不掉线。

15、八九点家政，您的贴心选择。

16、有我八九点，有你满意100分。

17、一切为民服务，这是我的执着。

18、服务源于用心，真诚赢得信任。

19、人为本，服务至上。

20、活力和谐，激情奋进。

21、矢志服务，弘扬绿城。

22、荣始于诚，昱聚于德。

23、健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安

24、点子多一点，理由少一点

25、了解问题彻底点工作紧张用心点

26、我是最棒的，我是最良好的

27、工作方法慎重点，心胸大度宽容点

28、优质服务精益求精

29、半路出家和尚，会念经;努力刻苦导游，最牛!

30、生活就是战斗。

31、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

32、理财新主张，尽在金银猫网！

33、金银猫，网络卓越金融。

34、成功决不容易，还要加倍努力!

35、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

36、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

37、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

38、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

39、为患者着想，替患者服务。

40、以人才和技术为基础，创造产品和服务。

41、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

42、以技术的`改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

43、爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

44、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

45、我们以一百分的努力，换您十分满意。

46、想您所想，忧您所忧，安全快速，永不停休。

47、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。

48、努力用心，为您服务。

49、温馨微笑，从心开始。

50、质量提高一点点，工作少很多风险。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展7）

——it行业座右铭 30句菁华

1、先一步失败，早一步成功！

2、成功这件事，自己才是老板！

3、永远要相信边上的人比你聪明。

4、合理安排时间，就等于节约时间。

5、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。

6、最优秀的模式往往是最简单的东西。

7、用感性感受生活，用理性思考人生！

8、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

9、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

10、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

11、没有比脚更长的路，没有比人更高的山。

12、成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。

13、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

14、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。

15、凡事皆有极困难之时，打得通的，便是勇者。

16、勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。

17、很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。

18、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

19、要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

20、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

21、黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明。

22、一个人幸运的前提，其实是他有能力改变自己。

23、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

24、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。

25、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。

26、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。

27、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。

28、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

29、用这生命中的每一秒，给自己一个不后悔的未来。

30、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

礼仪