服务行业礼仪 40句菁华

1、不能认识到自己错了，

2、理性无法战胜感性。

3、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

4、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

5、走姿

6、指示顾客就坐的引导姿势

7、给顾客指引收银台方向的姿势

8、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”

9、控制你的音量和语速

10、微笑服务------非常重要;

11、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;

12、服务的定义是发自内心------无须作假;

13、销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;

14、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。

15、主动微笑。

16、注视位置。

17、先生/小姐，请用热毛巾。

18、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。

19、请多提宝贵意见。

20、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。

21、谢谢您的支持和合作。

22、2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。

23、3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。

24、1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。

25、迎送宾站姿

26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。

27、标准行姿

28、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。

29、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。

30、4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。

31、接听电话礼仪

32、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。

33、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。

34、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;

35、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。

36、点头礼

37、谦让礼

38、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;

39、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

40、司机人员系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过车内后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

服务行业礼仪 40句菁华扩展阅读

服务行业礼仪 40句菁华（扩展1）

——服务行业格言 60句菁华

1、讲真话使真劲办实事求实效。

2、用心服务，用情服务，用智服务。

3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。

4、热待客，冷介绍。

5、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。

6、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！

7、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话

8、谁和人民在一起，便是不可战胜的。

9、人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本！

10、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。

11、建立农民健康档案，完善健康管理系统。

12、倡导婚育新风品味精彩人生。

13、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

14、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

15、细微见真情，关爱满机常

16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

17、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

18、一客失了信，百客不登门。

19、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

20、薄利招客，暴利逐客。

21、面对面的承诺，心贴心的服务。

22、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

23、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林

24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

25、世界会向那些有目标和远见的人让路。

26、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。

27、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。

28、顾客夸你好，胜过登广告。

29、我服务、我快乐。

30、微笑服务，快乐你我。

31、微笑问好，喜迎客到。

32、居民健康大管家，真诚服务为大家。

33、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！

34、为了您的健康，请勿吸烟。

35、质量—价值与尊严的起点。

36、改善社区环境，提高生活质量。

37、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

38、微笑留给别人良好的印象！

39、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

40、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

41、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。

42、我服务我快乐。

43、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。

44、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

45、群众为先，服务至上。

46、人人是窗口，个个是形象。

47、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。

48、手握手的承诺，心贴心的服务。

49、服务源于用心，真诚赢得信任。

50、通过志愿服务，提升自身素质。

51、人人都是志愿者，人人都是受益者。

52、树*干部形象，建党外人士之家。

53、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

54、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

55、志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

56、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。

57、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

58、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最后用户满意。

59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。

60、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展2）

——服务行业人生格言 40句菁华

1、坚持以质取胜，提高竞争实力。

2、居民健康大管家，真诚服务为大家。

3、塑窗口形象，树行业新风。

4、克尽职守、以心换心。

5、健康生命有约，真情服务无限。

6、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。

7、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。

8、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑!

9、深入家庭，关爱老人，促进健康。

10、你我齐心携手，共创和谐城区。

11、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

12、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!

13、质量—价值与尊严的起点。

14、微笑多一点，说话轻一点。

15、微笑留给别人良好的印象!

16、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

17、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

18、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

19、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

20、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。

21、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

22、为患者着想，替患者服务。

23、对男客细心，对女客耐心。

24、服务他人，我快乐。

25、今日看客，明日买主。

26、主随客便，货随人意。

27、客人的满意是我们事业的动力。

28、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

29、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

30、服务就是我们的使命。

31、我们确保我们的服务过程能方便客人。

32、周到的服务才能赢得顾客的信任。

33、我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。

34、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。

35、柜台是戏台，喜忧随客来。

36、售货先开口，顾客不愿走。

37、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！

38、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

39、做人要有*常心、上进心；做事要有使命感、责任感。

40、什么是理想，**事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展3）

——服务行业理念口号 40句菁华

1、安全饮食人人参与，健康生活家家受益

2、认真履行企业社会责任，积极推进行业诚信建设

3、联合高效,永争一流

4、微笑露一点，嘴吧甜一点

5、我乐于助人，由于客人是朋友

6、群众利益无小事，饮食安全是大事

7、关注饮食安全，构建和谐社会

8、了解问题彻底点工作紧张用心点

9、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活

10、依法加强监管，确保餐饮安全

11、微笑问好是我们的态度

12、用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客

13、绿色健康我们所做的，就是您对劲的

14、优质服务精益求精

15、联合协作尽善尽美

16、微笑缩短距离，服务延伸真情。

17、追求完美的服务，做病人的知心朋友。

18、我服务，我微笑，我快乐。

19、实施成效要展现，持之以恒是关键。

20、服务至上，引领时代，创造价值。

21、爱心相连，服务永远。

22、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。

23、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

24、专业专助，全新服务。

25、服务群众生活促进社区发展。

26、顾客不分大小，交易无论多少。

27、通过志愿服务，提升自身素质。

28、微笑是沟通心灵的金桥。

29、开拓知识，创新服务。

30、微笑在脸，服务在心。

31、您的满意是我工作的动力。

32、顾客满意是我服务的宗旨。

33、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

34、物美价廉，沟通无限。

35、微笑令别人心情愉悦。

36、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

37、行政有矩，服务无距。

38、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

39、但愿人长久，健康永相伴。

40、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展4）

——服务行业广告语 100句菁华

1、过程层层控制，质量人人重视；

2、知识改变命运，劳动创造财富；

3、专业专注，全心服务；

4、服务一条龙，真诚一颗心。

5、创诚信社会，享放心消费，建美丽海安。

6、放心消费个个参与，礼貌海安人人受益。

7、诚信经营，放心消费。

8、有了它晚宴才算完美。

9、你别把它称作饼干，把它称作薄雪花也许更合适。

10、商业发展路千条，放心消费第一条。

11、我们的厨师知道你的口味。

12、手拉手保护消费环境，心连心传承和谐文明

13、诚信经营手拉手，放心消费心连心。

14、科学理性你我他，放心消费千万家。

15、美丽海安我的家，放心消费靠大家

16、诚信经营荣耀海安，红色旅游繁荣家园。

17、对消费安全多一点关注，为美丽海安尽一份职责。

18、对消费安全多一点关注，为美丽海安尽一份责任

19、美丽海安是我家，放心消费靠大家

20、商家"够"诚信顾客"购"放心

21、诚信经营共创海安文明，放心消费共享和谐海安

22、诚信经营路路通，放心消费人人乐

23、诚信经营一小步，放心消费一大步；

24、诚信经营每一天，放心消费每一日；

25、回眸五百次，邂逅芋观园。

26、用心沟通，创造价值。

27、美丽海安是我家，放心消费靠大家；

28、消费安全一小步，礼貌海安一大步；

29、身边有我，心中有你。

30、我们的服务，一切为了您，为了您的一切。

31、我的服务就是您成功的起步！

32、让我们为您的成功扬帆助航。

33、服务之源，成长之本。

34、没有最好，但我们会做的更好！

35、受您所托，尽我所能。专业服务，品质如金。

36、我选择，我自豪！

37、用心服务，以人为本，诚信第一，承诺至上。

38、存贷希望，成就辉煌。

39、不变的承诺，放心的选择。

40、绿色金融，金色梦想。

41、诚立天下，商赢八方。

42、携手农商行，铸就新辉煌。

43、草原银行，伴您成长。

44、至真至诚，共赢共享。

45、草原农商行，诚信天地广。

46、地域有别，服务无限。

47、百姓银行，伴您成长。

48、整合资源，实现双赢。

49、至尊服务，义利相济。

50、至尊般贴心服务，儒商式义利互补。

51、连接城乡，服务百姓。

52、融通经济，服务生活。

53、诚信经营荣耀海安红色旅游繁荣家园。

54、选择和谐宝山，专享现代服务。

55、迅雷网络，电脑好帮手。

56、迅雷服务，迅如雷，态如友。

57、迅雷，不止是速度！

58、宣传语：电脑有问题，赶紧call迅雷！

59、你的爱机交给我们，它放心！

60、品质服务，满意为本——迅雷网络。

61、电脑医生，我选迅雷。

62、闪电的速度，E世最快人心服务。

63、电脑问题搞不定？迅雷网络来帮您！

64、迅雷服务，网络天下。

65、闪电求助，迅雷服务！

66、引领卓越，动静随心

67、行之畅，爱至上，海伟国际。

68、车之伯乐——海伟国际。

69、行驶，多远都不在担心——海伟国际。

70、买车无悔到海伟。

71、海伟国际，纵横天地。

72、海阔纳百川，路远成伟业。

73、海无际，路无垠，海伟国际伴您走天涯。

74、用我们的实力，换取您的满意——海伟国际。

75、路太远，就让海伟汽车伴您走。

76、千里之行，海伟相伴――海伟国际。

77、海伟国际，您的满意，就是我们的动力。

78、我们是一体的.，我们是可以的我们众志成城，我们志在必得。

79、还从来没有哪一个打开罐头的.人表示失望。

80、以人为本和，谐发展。

81、品质为本，财富为果。

82、团结奋进，共窗辉煌。

83、文明礼貌，热情周到。

84、享受美味，体验家的感受。

85、最低的成本，最好的质量。

86、特色新美味，自然好服务。

87、体味家的温馨，享受游的快乐。

88、内强职工素质，外树酒店形象。

89、我乐于助人，因为客人是朋友。

90、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

91、用我们的服务，换取您的满意。

92、累积点滴改进，迈向完美品质。

93、以客为尊，卓越服务，力争第一！

94、师生的需求就是我们工作的目标。

95、你思考，我思考，品质提升难不倒。

96、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

97、绿色健康我们所做的，就是您满意的。

98、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。

99、不美中不足的产品，但有百分之百的服务！

100、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展5）

——*餐桌礼仪 40句菁华

1、主人右手边的是主客，左手边的是次重要的客人；门边面对主人的，自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。

2、主人家，不点或少点需要用手抓或握着吃的菜，比如蟹、龙虾腿、排骨等等。

3、不勉强也不反对别人少量饮酒，无酒不成宴嘛！

4、食物在口中咀嚼时，切记的大事就是闭紧双唇，以免说话、物体掉落、汁水外溢，以及免得发出"骠叽骠叽"的倒胃口声响。

5、无论是用餐期间或用餐前后，都应当背部挺直，尽量往后坐椅子而不翘。

6、一个太好胃口的主人，和正在减肥的客人，不适宜这样的饭局哦。

7、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

8、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

9、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

10、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

11、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

12、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

13、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

14、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

15、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

16、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

17、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

18、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

19、水杯

20、中餐用餐前，比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾

21、其他注意事项

22、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。

23、就餐期间，如果暂时离开座位，可以把餐巾放在椅子上。千万不要把餐巾放在桌上，否则就意味着你不想再吃，让服务员不再给你上菜。

24、不要在餐桌上化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是大忌。取食时，拿不到的食物可以请不要人传递，不要站起来。

25、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。

26、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间，寓意很不好；不要越过别人的筷子去夹菜；不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉；不要用筷子剔牙。

27、如果宴席尚未结束，但是你已经用好餐了，也不用随意离席，等主人或主宾离席再走。

28、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

29、用餐时，不可发出声音。也不可大声喧哗。

30、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

31、陪客敬主宾。

32、陪客互敬。

33、主人忌提前离席

34、忌主动要求添菜添饭；

35、女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与 妻同贵。

36、座位的末座，不能安排女宾。

37、瞄准宾主，把握大局

38、劝酒适度，切莫强求

39、敬酒有序，主次分明

40、吃饭，免不了的就是喝酒，这是常有的事，而敬酒有时也会令人尴尬。敬酒以礼到为止，不可劝酒，猜拳，吆喝。尤其是领导多的时候，切不可以抢了领导的风头。如果餐具坠地，可请服务员拾起。不可慌乱，如果是在别人家中聚会的，打翻了饭菜，应该say sorry，同时不忘夸奖食物的美味，不忘给予主人赞赏。如果遇到意外，将酒水汤汁溅在他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。会另局面陷入尴尬。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展6）

——礼仪知识 40句菁华

1、说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。

2、按指手：食指向前微弯，拇指应按在中指的中节指肚侧部，这种手型在模特造型中运用比较灵活。

3、兰花指：手心朝上，中指与拇指挨近，造型就像兰花

4、开手：两臂张开，左右胳膊向上抬起，胳膊肘微弯，做亮掌手型手心朝上。

5、背手贴腰式：手背贴后腰，要做的自然含蓄。

6、正脚位：两脚并拢，脚尖朝正前方。

7、丁字步：在小八字步型基础上形成的一种脚位，一脚靠在另一脚的脚窝处，重心在两脚上。

8、掩膝步：左腿屈膝在前，掩住右膝，脚尖点地位于左旁。

9、上台阶练习：脚向外小角度展开，曲膝内靠，步子*稳，节奏必须同*时表演时一致，走近台阶时步要停下来看路，上台阶后体会转体动作。(要防止步履上、下幅度太明显，避免出现拖踏的脚步声，走动时要确定身体姿态*稳，不要弯腰)

10、若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2，4，6右手边依次为3，5，7直至汇合;若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2，4，6，8(8在对面)，右手边为3，5，7(7在正对面)。

11、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

12、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

13、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

14、如餐具坠地，可请侍者拾起。

15、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

16、进餐的速度应与男女主人同步，不宜太快，不宜太慢。

17、卫生：养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。

18、服饰：自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。

19、礼貌：态度诚恳、亲切;尊重他人。

20、走姿：轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼*视，面带微笑，自然摆臂。

21、握手礼：与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。

22、致 意：致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。

23、要了解与尊重各国的特殊习俗，最新国际商务礼仪的八个要点总结。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯与礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。

24、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

25、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人歉后悄悄离去，工作总结《最新国际商务礼仪的八个要点总结》。

26、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但是适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义与独到的作用。

27、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

28、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

29、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

30、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

31、饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

32、会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合，如果能比预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。

33、在会议中，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重，也不会打断发言者的思路。

34、主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。如果遇到老板不满意某位同事的报告或观点，或会议进行一半时同事因意见不同而造成尴尬的气氛，主持人应该想法打圆场以打破僵局，继续进行会议。此外，主持人也可以先跳开这个争议的话题，选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论。

35、积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。

36、别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。

37、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助 老师妥善处理。

38、确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。

39、能饮就适量地饮

40、任何时候都要控制酒量

服务行业礼仪 40句菁华（扩展7）

——8字服务行业企业口号大全 30句菁华

1、优质产品，丰厚成果。

2、服务于民，胜似亲人。

3、贯标九千，飞越二千。

4、改善提高，永无止境。

5、务实求新，敬业奉献。

6、超凡品质，超越价值。

7、追求卓越，尽善尽美。

8、专业执着，精益求精。

9、顾客至上，诚信为本。

10、真诚服务，师生至上。

11、利剑出鞘，倒海翻江。

12、永不退缩，向前向前。

13、顽强拼搏，超越极限。

14、无限激情，无悔青春。

15、矢志向学，敢于胜利。

16、翱翔蓝天，展翅高飞。

17、勇往直前，永不止步

18、火舞春秋，狼战天下

19、智慧联合，所向无敌

20、忠诚合作，积极乐观

21、正因自信，因此成功

22、团结拼搏，勇争第一

23、风雨同路，别树一帜

24、笑声响亮，十班最棒

25、团结一心，其利断金。

26、无证作业，事故头出。

27、坚持规程，保你*安。

28、光喊不动，实在无用。

29、生产大上，安全不忘。

30、目标达成，全员实动

礼仪