物业公司员工管理制度 50句菁华

1、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

2、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。

3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

4、熟悉小区内住户的基本情况;

5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

6、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

7、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

8、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

9、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

10、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。

11、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的.，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交*机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

12、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

13、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

14、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

15、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。

16、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。

17、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。

18、违反了公司签订的保密协议，泄露商业机密，给公司造成损失的予以解除劳动合同并对造成的损失进行赔偿。

19、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

20、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。

21、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。

22、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；

23、4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

24、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

25、7不得涂改签到表。

26、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。

27、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。

28、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。

30、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。

31、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

32、支票金额起点为人民币100元，支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金，也可以用于转帐，在普通支票左上角划两条*行线的，为划线支票，划线支票只能用于转帐，不得支取现金。

33、财务支出规定

34、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

35、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.

36、考勤须知：

37、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

38、日常维护与紧急事件处理。

39、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

40、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。

41、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

42、12、服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序。

43、14、严禁在公共区域吐痰或丢垃圾。

44、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。

45、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

46、2.6、不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

47、2、婚假

48、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

49、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

50、防火门及消防设备损坏。

物业公司员工管理制度 50句菁华扩展阅读

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展1）

——物业公司员工管理制度 100句菁华

1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

3、热爱本职工作：

4、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

5、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

6、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

7、不挪用、拖欠和侵吞公款。

8、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

9、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。

10、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

11、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

12、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

13、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

14、严格执行公司的各项管理制度;

15、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;

16、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

17、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

18、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;

19、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;

20、熟悉小区内住户的基本情况;

21、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

22、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;

23、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

24、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

25、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

26、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

27、外来车辆，按零停收取停车费。

28、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

29、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

30、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。

31、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

32、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

33、协助*人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

34、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向*机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。

35、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

36、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。

37、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

38、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；

39、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。

40、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

41、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

42、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

43、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

44、不在非休息时间和地点休息。

45、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。

46、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。

47、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

48、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。

49、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。

50、2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。

51、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。

52、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；

53、不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；

54、由于个人的责任而延误客户的活动；

55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

56、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；

57、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

58、7凡盗窃本公司财物，从严处理；

59、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

60、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

61、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。

62、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续，凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案，再制定工资表报经理审批。

63、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品承担管理责任。

64、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。

65、采用借贷记帐法，以权责发生制为原则，收入与其相关的成本、费用应当相互配比。

66、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写

67、现金的使用范围：

68、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。

69、工作证的佩戴：

70、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。

71、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。

72、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元。

73、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理。

74、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。

75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

76、日常维护与紧急事件处理。

77、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

78、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

79、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。

80、9、上、下班必须签到。

81、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

82、2、劳动纪律

83、2.5、维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。（一经发现给予警告，二次开除）

84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

85、2.1、上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）

86、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。

87、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。

88、3.3、每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。

89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

90、1.4、请假后及时将假单交主管计算考勤。

91、1.4、领导有方，使工作成绩显著者，奖励20—50元。

92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

94、2.3、旷工连续3天，按自动离职处理。

95、2.5、发现代人签到，一律罚款5元。

96、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。

97、2.9、贪污、盗窃公司及同事财物者，记过并罚款30—100元。

98、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。

99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

100、气窗的玻璃爆裂。

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展2）

——物业公司小区保安管理制度 50句菁华

1、上岗时应统一着装，系好领带，佩戴上岗证，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得将任何物体夹于腋下;

2、注意个人卫生。

3、值班用品由管理处做需求计划上报公司，审核后做购置计划报告总经理批准，指定专人购置，造册登记发放;

4、值班用品必须定期清洁保养，保持良好的使用状态;

5、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。

6、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

8、6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私作弊。

9、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

10、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

11、1保安仪容仪表；

12、2当班保安值班日志及巡逻记录；

13、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

14、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

15、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

16、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

17、加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

18、保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

19、5通知派出所协助交通，管制事宜。

20、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供*处理。

21、检查所有企业门窗及照明电源。

22、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。

23、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

24、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

25、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

26、认清来者容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为*侦查处理的依据。

27、保持被盗现场。

28、人员急病，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导。

29、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

30、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

31、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

32、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

33、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

34、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

35、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

36、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.

37、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

38、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

39、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

42、巡查到点、到位，做好“三防”工作（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。

43、站岗时间为9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情况如下雨、天气（请勿抄袭好范文 网：）太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。

44、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。

45、其他交办事项的处理。

46、情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

47、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

48、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

49、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

50、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及*机关。

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展3）

——物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

2、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

3、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

4、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

5、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

6、维护公司利益，遵守公司机密。

7、不挪用、拖欠和侵吞公款。

8、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

9、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

10、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

11、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

12、2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。

13、4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。

14、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

15、0本规定由人力行政部负责解释和修订。

16、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

17、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外);

18、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;

19、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理;

20、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;

21、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

22、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

23、4严禁工号牌借给别人;

24、5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。

25、20不许用任何方式威胁、恐吓同事;

26、21不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;

27、22凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;

28、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。

29、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

30、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

31、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)

32、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

33、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

34、1员工进入工作区域应按规定佩戴胸卡。

35、1考勤

36、1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。

37、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;

38、3全勤奖与缺勤处理

39、3.1当月全勤者，可获得全勤奖20元。(当月满勤者，可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元，并且扣除当天出勤奖2元，事假相同)

40、4.3凡是加班的必须有部门经理批准，并且填写加班条(单据)

41、1请假及执行程序

42、1.4请假后及时将假单交主管计算考勤。

43、2.1无故早退或迟到，罚款5元，

44、2.3旷工连续3天，按自动离职处理;

45、2.4忘*到或签错日期同样罚款5元;

46、2.10严重违犯公司规章制度，给公司带来重大损失者，罚款50—100元，或者开除。-

47、1.3严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。

48、1.5发现可疑情况及时报告上级和有关部门。

49、2保密

50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展4）

——会所员工管理制度 50句菁华

1、具有经营意识

2、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力；

3、有一定的应变能力

4、道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。

5、严格执行上下班时间和操作规程，不得私自提前或拖后打扫卫生，工作时间外不得在会所滞留（值班员除外）。

6、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

7、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

8、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

9、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

10、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

11、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）

12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

15、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖XX分。

16、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖XXX元现金或产品。

17、每月销售达XXX元客装产品（需现金），奖XXX元。

18、本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲行业规章而定制。

19、员工因病假或因病辞职，必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。

20、上班时间私自外出，做私事而影响工作的。按20元/次予以惩罚。动态牌挂尾牌。

21、员工不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常工作，影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。

22、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。

23、在公司工作期间，不得打架骂人；造谣生事；如有发现罚款100元。严重者移交*机关处理，并给与开除。

24、讲究职业道德，发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。奖励10-50元奖励。

25、员工多次接到客人表扬者，给予表扬和嘉奖。

26、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分

27、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分，并按原价赔偿。

28、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。

29、保洁k少每日18：00点名搞包间、过道卫生，违者罚50元。

30、包间破损、缺少，如当晚服务公主没发现，开出单者，第二天罚二百，如包间当晚没有时客，第二天报有破损缺少由当晚打扫包间的公主自己买单违者罚200元。

31、如公主发现其包间有违法活动，应及时报安全，违给予除名处分。

32、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品，不及时候交于保安而带走者视为偷窃，按物品原价的10倍赔偿，并给予除名处分。

33、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如"欢迎光临"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"谢谢光临"、"欢迎下次光临"等。

34、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

35、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

36、上点时间必须满时；不得漏部位。少时达到5分钟以上者（无特殊情况）罚款20/元每次。

37、员工上班必须满5个月以上方可请长假，特殊情况除外。

38、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

39、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。

40、无理顶撞上司没有教养者扣三分。

41、上班时间内睡觉者扣二分。

42、每天01：00班后会，将当晚包间的客人电话上报，无号码或假号码者一律罚款30元。

43、在包间内如发现女孩有串房现象或出入包间次数较多，应及时通知安全：“xx女孩出入包间比较多，可能在串台。”在包前买单或客人要求找xx女孩时及时通知安全找，不得自己去找，违者罚50元。

44、行政人员及组经理客人等进入包间后，应在第一时间递杯、倒酒、向客人介绍其职务，违者罚伍拾。

45、公主在包间服务时，不得玩手机，而去忽略包间服务，违者罚100。

46、如在包间内实*，拿小费不及时上交者，罚当日小费的双倍，同包间的公主如包庇、享受同等处罚。

47、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。

48、定岗时，不得聊天、玩手机，如有电话，无论什么原因到洗手间接，定岗时应站在规定区域内，应双手交叉自然垂于腹前，

49、公主在包间内如客人不给小费不得主动索要，客人给后，给多少就是多少，不得再提醒或暗示客人我们这边是三百，违者罚

50、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品，不及时候交于保安而带走者视为偷窃，按物品原价的10倍赔偿，并给予除名

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展5）

——员工培训管理制度 50句菁华

1、培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案

2、到财务部申请培训学费

3、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

4、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

5、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

7、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

8、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

10、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

11、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

12、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

13、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

14、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

15、旧员工的检查

16、员工内部培训

17、培训、上岗考核方式、方法

18、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

19、岗位要求的基本知识、基本技能培训。

20、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

21、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

22、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。

23、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

24、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;

25、1.1 企业内训

26、1.1 培训档案的建立

27、教育培训部

28、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

29、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

30、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。

31、总负责：各部门负责人。

32、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。

33、总负责：人事行政及培训部

34、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

35、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：

36、1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

37、2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

38、3.1笔试

39、培训收益评估可以采用以下几种方法：

40、公司违约责任：

41、1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。

42、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;

43、培训的实施

44、1、制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。

45、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

46、4、考场纪律：

47、4.3、如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。

48、4.5、考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。

49、1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

50、有利于讲师的自我启发

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展6）

——员工规章管理制度 50句菁华

1、使企业内部管理权力运行程序化；

2、促使企业组织持续稳定的发展；

3、制度建设者要了解相关的政策、法规、行业标准，了解企业文化，熟悉相关的经营、管理要求，要客观、公正。

4、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

5、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。

6、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。以上是关于公司管理制度中办公室管理方面的规定。

7、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

8、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

9、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

10、努力提高生产质量，定期培训职工，提高职工业务素质。按照ISO9001：2000标准，责任落实到人，加强各道工序的质量管理。

11、合理安排生产，保持生产均衡，保证上下工序间衔接合理。生产报表必须准确及时。注意节约用水、用电和各种生产资料。

12、及时向公司领导和相关部门反馈生产情况。

13、负责按包装作业指导书要求进行包装作业，使用适宜的搬运工具和方法进行进出货。

14、定期检查操作人员执行操作规程情况以及工作环境的保持情况。

15、迟到或早退，奖励打扫卫生一天。

16、员工因病或非因公受伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，

17、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请表，办理请假手续。

18、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。

19、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

20、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

21、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

22、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

23、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

24、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

25、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

26、对用品应严格按照标准操作规程使用。

27、违抗命令情节重大者。

28、在店内殴人成伤，情节重大者。

29、破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。

30、利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。

31、员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。

32、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。

33、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。

34、签订《保密协议书》（附表9）和《保密保证书》（附表10）；

35、人力资源部填写《招聘人员工作安排通知书》（附表11），安排新员工到用人部门报到。

36、1为满足公司发展需要，及时提供合格的人才和人力，规范人才聘用机制，特制定本制度。1.2本制度规范了本公司招聘人才的基本内容、方法和要求。

37、招聘申请要求

38、内部招聘

39、外部招聘

40、2人力资源部负责根据批准的《招聘申请表》设计招聘方案，撰写招聘简章并发布招聘信息。

41、3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等，必要时应写明薪资待遇。

42、4人力资源部发布招聘信息时，应针对不同的人才信息来源，选择不同的渠道进行发布：

43、8面试筛选测评方案一般需包括基本素质（智力性的和非智力性的）、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容，各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

44、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。

45、12复试由申请部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料转予申请部门，同时通知复试人员参加复试，并在指定时间将复试人员引送申请部门进行专业考核，技术人员还需进行技能测试。考核人应据填写《应聘人员专业考核表》的各项内容，尤其是考核结果和考核意见。申请部门应将《应聘人员专业考核表》、考核试题及答案送达人力资源部，由人力资源部备案。

46、15.1录用通知单。

47、15.4公司指定医院开具的体检证明。

48、17.3申请制作新员工工卡、领取工服。

49、2新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外，应一律先经试用，试用期最长不超过三个月。

50、5若试用部门在员工试用期内未能向人力资源部提出员工转正申请，人力资源部应及时向试用部门了解情况，以决定该员工是否转正或辞退。

物业公司员工管理制度 50句菁华（扩展7）

——公司员工的管理制度 40句菁华

1、迟到、早退、旷工

2、请假

3、加班（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

4、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。

5、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

6、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

7、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

8、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

9、以公司名义提供担保或证明

10、以职务之便向投资对象提供利益的

11、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

12、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

13、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

14、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

15、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

16、发现损害公司利益，听之任之者

17、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪（4）公司高层领导年终接见

18、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。

19、适用对象：本公司所有正式员工。

20、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

21、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

22、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水*与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行议薪，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水*合理化调整建议后报管理委员会审议。

23、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

24、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。

25、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。五、培训积分制1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。

26、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。

27、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。

28、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

29、定性与定量考评相结合原则。

30、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。

31、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

32、高层管理人员资深xx师资深业务员

33、优化劳动配置的原则

34、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》；

35、由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道，我们将各个职等的岗位工资分为等级，根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定各岗位最低和最高基本工资限额，并推算出各等级工资数额。

36、酷暑、严寒慰问津贴：因工作关系送货在外的业务人员，公司给予50元/月慰问金。

37、试用员工原则上不享受奖金待遇，特殊情况除外。

38、法定福利——公司按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因公司尚未办理社保事宜，暂时将按员工的保险比例额度以现金方式同工资一起发到员工工资卡中。

39、公司员工可享受一年一度的健康体检。

40、工资核算的依据资料必须分月整理成册，由主管部门建档保存。