保洁公司管理制度 30句菁华

1、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

2、保洁要做到四无、四净，四不准。即无烟头、无纸片、无瓜果皮壳、无暴露性垃圾;路面净、路沿石净、垃圾容器周围净、绿化带净;不准将垃圾扫到落水口、不准向绿化带内倒垃圾、不准将垃圾倒在垃圾容器外、不准在街道和垃圾容器内焚烧垃圾。上述每发现一次不到位的罚款10元。

3、清洁人员严禁在工作中饮酒，严禁醉酒工作，如有发现，当即开除。

4、保洁人员必须按时、按期、按要求完成责任区内的工作，如遇突击性的工作检查，需加班时不得以任何理由推托，如不服从公司安排者按自动离职处理，取消当月工资。公司视每月的加班和工作情况发放奖金。

5、根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。

6、完成本部门的管理目标:

7、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

8、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

9、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

10、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

11、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

12、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

13、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

14、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

15、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

16、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

17、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的清扫保洁。

18、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。

19、负责垃圾桶的清洗工作。

20、上岗时应着装整齐、统一、规范，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

21、注意节约用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。

22、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。

23、工作期间大声喧哗、嬉戏打闹者。

24、私拿公物、私卖废品外出谋取私利者。

25、走廊、楼道以及楼梯台阶等地面在上下午时间定时清扫拖擦，保持洁净，地面无口香糖等污痕，窗台、楼道台阶墙壁的装饰楞无灰尘、废纸团等。

26、工作中，坚决杜绝将纸篓内的卫生纸、卫生巾等杂物直接倒入便池内造成堵塞问题。

27、操场卫生早、中、晚按时打扫，重点在各公寓门前人流量大的区域以及花池垃圾较多地方。

28、熟悉公寓内安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握学生公寓安全应急预案。

29、清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿路的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物。

30、垃圾清运时必须按照清运程序进行，严禁对师生构成生命财产威胁的清运程序，如从高楼丢扔垃圾至地面，发现一次将严惩不怠。

保洁公司管理制度 30句菁华扩展阅读

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展1）

——保洁人员安全管理制度 50句菁华

1、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

2、门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

3、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

4、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

6、负责5楼外审办公室清扫保洁。

7、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

8、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；

9、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

10、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

11、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

12、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

13、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。

14、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

15、上岗时应着装整齐、统一、规范，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

16、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与工作无关的事。

17、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。

18、在工作期间做与工作无关的事情者。

19、不服从管理、工作不认真者。

20、负责本公共区域关灯和杜绝长流水，并做到节水、节电、节酸。下水不通时及时处理，自身处理不了的问题及时汇报舍务老师申请维修（舍务老师及时向维修班报修）。

21、工作中，坚决杜绝将纸篓内的卫生纸、卫生巾等杂物直接倒入便池内造成堵塞问题。

22、认真完成领导交办的临时任务。

23、负责垃圾清运的人员每日早晚两次清运垃圾，确保垃圾日产日清。

24、清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿路的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物。

25、考勤

26、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；

27、负责商场所有卫生间清洁与维护。

28、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

29、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

30、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

31、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水*，加强对清洁人员的日常工作考核。

32、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。

33、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。

34、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。注意节约原材料，降低成本。

35、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。

36、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。

37、目的

38、1《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定

39、3.1保洁员正式上岗时，由领班代为填写《物品领用单》，经主管批准后，到仓库领取劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内。

40、要加强对保洁员的管理，对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。

41、工作认真负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。

42、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

43、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

44、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，持续所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

45、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

46、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。

47、上班时光内，对职责区域巡查不及时，保洁不到位，职责区内有污物，一次扣20元；

48、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

49、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

50、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展2）

——村保洁人员管理制度 50句菁华

1、卫生保洁员负责包干区范围内的环境卫生清扫保洁;负责村内主要道路、河道塘边、公共场所的日常保洁，确保路面无垃圾、无积水、无堆积物，渠道畅通无淤塞;负责垃圾池、垃圾桶等垃圾收集处理设施的清洁、管理。

2、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁，做到一天一次全面清扫，全天保洁。清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮，无纸团，无杂物。

3、对拟聘用的保洁员，要签订合约，明确各自责任和权益。合约一式两份，保洁员、村委会各执一份。

4、保洁员上岗前需上交本人照片，在村委会的村务公开栏上张贴，使保洁员制度更加公开、透明，便于接受群众监督。

5、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款10元，问题严重的扣20元。

6、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一季度配发一把，铁锨一年配发一把。如有丢失个人负责赔偿。

7、保洁员在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。

8、保洁员由村聘用，服从乡(镇)与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

9、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，保洁率要达到100%，做到及时收集垃圾，把户用垃圾桶、公用垃圾桶内的垃圾送到垃圾填埋场。

10、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

11、保洁员工资待遇按月先发放90%，剩余工资在半年考评后根据实际得分进行补发。

12、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，用心改善工作，搞好团结互助。

13、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

14、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每一天擦两遍，持续环境美观；

15、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，持续表面光亮、整洁；

16、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。

17、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

18、上班时光内，对职责区域巡查不及时，保洁不到位，职责区内有污物，一次扣20元；

19、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

20、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

21、做好本辖区居民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生保洁。

22、根据村、社区和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。

23、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。

24、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

25、按工作职责每日全面清扫责任区。

26、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时光内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

27、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

28、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

29、保洁共同负责范围商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

30、9:00—10:00清扫一、三、四楼走廊；

31、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

32、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

33、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

34、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

35、院内无饲养家禽家畜现象。

36、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

37、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

38、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

39、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

40、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

41、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

42、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。

43、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

44、确保有足够的时间开展保洁工作。

45、对聘用的保洁员，明确各自责任和权益。

46、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己己的工作任务，保洁率要达达到100%，做到及时收收集垃圾，把户用垃圾桶公用垃圾桶内的垃圾送到到垃圾填埋场。

47、保洁员要积极参加乡及及村组织的各种环境卫生整整治劳动，努力完成各项工工作任务。

48、保洁员在在责任段内应全面清扫，不不彻底的一次扣款5元，问问题严重的扣10元。对于于第2、3条情形出现三次次以上者，扣发其当月工资资，并做辞退处理。

49、严格按照操作规程安安全作业，对于清扫、保洁洁、收运质量较差且教育不不改的，将给予相应的处罚罚和辞退处理。

50、保洁员要树立为为村民、为社会服务的品德德，做到不怕苦、不怕脏，，树立良好的行业形象。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展3）

——保洁人员管理制度 30句菁华

1、准时上下班，有事请假经批准后方能离岗。

2、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

3、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

4、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

5、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

7、思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。

8、负责村内道路、河道、塘、公共场所的日常保洁，每日早晚各清扫1-2次，确保路面无垃圾、无积水、无堆积物，渠道畅通无淤塞。

9、负责垃圾池、垃圾桶等垃圾收集处理设施的清洁、管理，管好、用好、爱护好所配备的各种卫生保洁工具。

10、利用保洁时间经常性地对农村居民开展卫生保洁宣传教育，提高居民保洁意识;

11、各村要加强对保洁员、清的管理，对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。

12、每位同学必须树立卫生保洁意识，养成良好的卫生保洁习惯，共同维护校园环境卫生。

13、保洁人员对卫生责任区域内每天产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按时清扫、保洁，做到早上普扫到底，上门清倒房屋垃圾，下午巡回保洁，或听从工作安排；

14、清扫保洁工作必须达到四无（无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便），做到四净（路面净、绿化带四周净、墙根净、公共场地净）；

15、定期药物消杀，做到蚊蝇数不超过3只。

16、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。

17、所有公厕对居民实行免费。

18、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

19、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋，违者必将予处罚。第一次罚10元，第二次罚30元，一个月累积三次即自动离职。

20、上班时必须8：00签到，不得代签。如在规定上班时间未及时签到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资；开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资。

21、上班时间不可在客户面前，聚堆闲谈、聊天、打闹等。

22、客到必须使用敬语，找位予客人，并主动倒茶递水，不得怠慢每一位客户。

23、在上班时间，不得离岗、酗酒、娱乐，发现三次扣一天工资。

24、加班经由部门主管安排，并在考勤表上签名证实有效。

25、随时保持工作环境卫生，由值班人员负责。

26、在公司饮水，请使用个人专用杯，（1、讲究卫生 、节约用水 2、以免造成浪费）。

27、在工作期间，注意保护工具及机器，养成轻拿轻放的习惯，并三天维护一次喷绘机。

28、下班后切记关好所有电源开关及门窗，确保安全，以免造成不必要的浪费。

29、若请假后，顶替人没有按照保洁要求和标准(或不懂保洁要领，或不听执行检查指导)做好保洁工作，由此出现保洁问题和影响学校教学、管理正常运行或造成重大事件或有损学校和公司声誉的，除扣除当月工资外，加扣1月的工资;

30、若不请假，也无顶替人由此出现保洁问题而影响学校教学、管理正常运行或造成重大事件或有损学校和公司声誉的，除扣除当月工资外，加扣3月的工资，并辞退。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展4）

——公司日常管理制度 50句菁华

1、1"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。

2、6搞好工厂绿化，改善生产区及周围环境，接受市环保部门的监督、检查和指导。

3、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。

4、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。

5、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放，并及时清运出常

6、施工现场严禁焚烧各类废弃物。

7、食堂设置隔油池，并及时清理。

8、生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收;

9、进入办公室必须着装整洁。

10、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作氛围。

11、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

12、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批，并负责车上人员及车辆的安全。

13、部门经理填写《办公用品申请表》。

14、公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。

15、办公用品实行按月购买制，各部门根据实际工作需要，在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室，办公室的审定并报总经理，领导审批后，统一采购发放。

16、借款最长不超过1个月结算，超过一个月还未还款时财务部将从本月工资中扣除。

17、病假

18、事假、紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写“请假单”，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

19、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

20、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范，正确使用，注重*时保养。

21、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理；网管员无法处理的，可报院技术支持部；都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。

22、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。

23、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。

24、对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得从网络复制软件或文档。

25、禁止拨打私人电话。

26、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。

27、投影仪安置于公司会议室，需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。

28、投影仪用于公司、部门会议以及培训。

29、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。

30、迟到：工作时间开始后未到者为迟到。

31、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

32、大会表扬。

33、节约资金，节俭费用，事突出。

34、部门主管进行审核。

35、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

36、礼仪、称呼不规范者。

37、打卡后在工作区吃早餐者。

38、未按公司规定使用公司设备者。

39、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

40、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

41、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

42、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位。

43、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。

44、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。

45、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。

46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。

47、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。

48、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

49、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

50、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展5）

——装饰公司管理制度 50句菁华

1、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

2、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

3、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

4、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

5、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

6、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

7、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

8、每周五业务部门进行一周工作总结。

9、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流

10、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。

11、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。

12、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

13、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

14、服从公司的安排和合理的调动。

15、本类工作是在行政副总监督下,办理日常工作。

16、接待客户热情友好，耐心回答客户的问题，不与客户顶撞争吵。

17、根据客户情况设计师总监可以收设计费（20元—60元）。

18、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。

19、协调下属之间的工作。

20、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。

21、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。

22、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）

23、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。

24、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求

25、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。

26、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。

27、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。

28、材料须分开堆放，做到整齐有序，工具摆放有规律，不要乱扔纸盒、板块、砖头等杂物，如有违反每次罚50元整。

29、每天下午收工前，各工种作业人员必须及时清理作业场所，将施工垃圾装袋，堆放指定地点。否则每次罚50元整。

30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的.姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

31、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。

32、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。

33、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。

34、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。

35、完成公司交给的其他工作任务。

36、办理银行结算业务,要正确填制支票和其他结算凭证,不得签发空头支票。如因特殊情况,必须报请财务经理并经总经理批示认可方能办理。

37、根据已经收讫、付讫的收付款凭证,逐笔登记现金日记帐和银行

38、住宿费凭出差地住宿发票,在规定标准范围内按实际住宿天数计算报销。

39、出差人员到达出差目的地至出差住地往返应乘座公交车,如情况特殊可乘出租车,凭据按实报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的不允许报销交通费

40、凡总经理指定执行特殊任务前往外地出差的,其出差费用报销按特殊情况实报实销处理。

41、装饰公司财务要及时记账，做好凭证的归档、保管工作，做好现金管理工作，做到日结月清。

42、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向行政副总请示后执行。

43、积极协助人力资源部做好施工人员岗前的评审和培训工作。

44、市场部的员工必须把每天做的。事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

45、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。

46、负责制定,修改和完善现行的施工工艺规范、技术标准等作业指导书。

47、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的，越权者承担所有损失。

48、连续病假期间如遇休息日，则休息日、节假日算为病假天数。

49、直系亲属是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母等。

50、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的.感觉。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展6）

——公关公司管理制度 30句菁华

1、部门：公司授权质量管理机构负责人接待来自工商行政等行政执法职能部门检查；授权财务负责人接待来自税务、财政等相关执法部门检查；授权行政部总监接待来自各级*机关的相关检查。检查过程中需要相关部门支持的，有关部门经理应当积极配合。

2、部门：无论危机发生在公司的哪一级、哪一个环节，所涉及的人员应当全力以赴解决危机；同时将危机具体情况报告上一级主管部门和主管高管。主管部门视危机情

3、用心聆听：发现客户的真正需求，获得处理投诉的重要信息。

4、表示道歉：切忌漠不关心、据理力争、寻找借口、拒绝。

5、解决问题：探询客户希望解决的办法，一旦找出方法，就征求客户同意。如果客户不接受，可征询客户有何提议或希望解决的方法；如果无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。

6、不与人争辩：始终保持微笑，通过倒茶等物质手段向客户致歉，缓和气氛。

7、对一些无理取闹的客户，在处理过程中要做到不卑不亢，坚持原则，但应注意态度、语言、举止要有礼貌，并根据情况采取有效措施。

8、充分沟通交流。在接受媒体采访时，先和媒体记者进行深入沟通，选好媒体对新闻的判断点，掌握媒体报道的新闻规律。有的放矢，防止不良信息传播。。

9、礼貌结束采访。接受访问的专业态度，自始至终都应该一样。即使访问结束后，和记者一起走出采访场所，也是访问的一部分。

10、组建班子，专项负责：一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对公司处理危机的诚意感到可以信赖。

11、合纵连横，借助外力。当危机来临，应充分和*部门、同行及新闻媒体充分配合，联手对付危机，增强公信力、影响力。

12、按照公司相关规定，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生，预算超支需总经理审批以增加预算。

13、交由公司市场部负责人审批，审批通过后交予财务部，由财务部负责存档，在报销费用时对账。

14、报销人必须是行业短信运营中心市场人员；

15、公关红卡；

16、公关副总职责：

17、根据公司经营需求，对本部门进行日常管理工作；并协调、沟通好兄弟部门。组织、维护、培训、管理好本部门人员。

18、对本部门人员进行多方位培训。

19、确保公关部人员的数量、质量、商务拓展。

20、处理好本部门日常事务、突发事件、客（服）纠纷。

21、对公关部人员定期进行多方位培训。

22、组织、维护好组员。

23、监督好组员陪客素质，服务好客户。

24、根据公司具体要求，做好酒水促销。

25、配合红卡搞好包房气氛。

26、公关部管理层每月休息三天、晚到三次、早退三次。

27、早退20元/次。

28、公关部人员订房按业绩给予20%提成，月结。

29、组员未完成(公关部服务流程)的，罚款100元。

30、值班经理7：30分签到上班，客人完全走完方可下班；迟到、早退、旷工按考勤制度处理。

保洁公司管理制度 30句菁华（扩展7）

——公司车辆安全管理制度 30句菁华

1、宣传和贯彻*分布的安全法规、条例、规定，组织各项活动、技术培训。

2、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。

3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。

4、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。

5、严格按照国家道路交通安全有关法律法规规定和厂内机动车辆驾驶员安全操作规程要求进行运输作业。

6、严禁车辆“带病”运输。发现车辆存在问题要及时进行检查、维修，保证车辆车况安全良好。

7、在车辆行驶中，两车之间应保持5米的间距，以防发生碰撞。

8、在料场、溜井口、镑房等车辆密集场所，应按秩序行驶，以防车辆拥挤发生事故。

9、车辆驾驶员要对本车进行定期检查、维修、保养，保证车况良好。

10、所有车辆必须配备1个3公斤的干粉灭火器。

11、检查规定：

12、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。

13、车辆出门按公司的出厂管理规定执行。

14、驾驶员应爱惜公司车辆，*时注意保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。

15、驾驶员应抽适当时间擦洗自己所开的车辆，以保持车辆的清洁。

16、驾驶员对车队调度的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向部长反映。出厂后以生产销售为主，听从用车部门的`工作安排。

17、车队各类车型费用标准按XX年标准和统计口径执行。

18、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。

19、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员 先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。

20、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车，消防栓前2m内不准停车，马路的中央不准停车。

21、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。

22、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

23、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

24、驾驶员驾驶车辆时，必须携带驾驶证或安全操作证。证件不得转借、涂改、伪造。

25、公司车辆实行定人定车责任制，专人驾驶，禁止私自将车辆交他人驾驶。

26、驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。

27、任何时候、任何情况下，发生事故必须立即电话报告办公室，并在回单位后写出书面情况报告。

28、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。

29、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员承担一切责任，并给予开除处理。

30、办公室对本制度实施情况进行监督检查。

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