公关公司管理制度 30句菁华

1、部门：公司授权质量管理机构负责人接待来自工商行政等行政执法职能部门检查；授权财务负责人接待来自税务、财政等相关执法部门检查；授权行政部总监接待来自各级*机关的相关检查。检查过程中需要相关部门支持的，有关部门经理应当积极配合。

2、部门：无论危机发生在公司的哪一级、哪一个环节，所涉及的人员应当全力以赴解决危机；同时将危机具体情况报告上一级主管部门和主管高管。主管部门视危机情

3、用心聆听：发现客户的真正需求，获得处理投诉的重要信息。

4、表示道歉：切忌漠不关心、据理力争、寻找借口、拒绝。

5、解决问题：探询客户希望解决的办法，一旦找出方法，就征求客户同意。如果客户不接受，可征询客户有何提议或希望解决的方法；如果无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。

6、不与人争辩：始终保持微笑，通过倒茶等物质手段向客户致歉，缓和气氛。

7、对一些无理取闹的客户，在处理过程中要做到不卑不亢，坚持原则，但应注意态度、语言、举止要有礼貌，并根据情况采取有效措施。

8、充分沟通交流。在接受媒体采访时，先和媒体记者进行深入沟通，选好媒体对新闻的判断点，掌握媒体报道的新闻规律。有的放矢，防止不良信息传播。。

9、礼貌结束采访。接受访问的专业态度，自始至终都应该一样。即使访问结束后，和记者一起走出采访场所，也是访问的一部分。

10、组建班子，专项负责：一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对公司处理危机的诚意感到可以信赖。

11、合纵连横，借助外力。当危机来临，应充分和*部门、同行及新闻媒体充分配合，联手对付危机，增强公信力、影响力。

12、按照公司相关规定，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生，预算超支需总经理审批以增加预算。

13、交由公司市场部负责人审批，审批通过后交予财务部，由财务部负责存档，在报销费用时对账。

14、报销人必须是行业短信运营中心市场人员；

15、公关红卡；

16、公关副总职责：

17、根据公司经营需求，对本部门进行日常管理工作；并协调、沟通好兄弟部门。组织、维护、培训、管理好本部门人员。

18、对本部门人员进行多方位培训。

19、确保公关部人员的数量、质量、商务拓展。

20、处理好本部门日常事务、突发事件、客（服）纠纷。

21、对公关部人员定期进行多方位培训。

22、组织、维护好组员。

23、监督好组员陪客素质，服务好客户。

24、根据公司具体要求，做好酒水促销。

25、配合红卡搞好包房气氛。

26、公关部管理层每月休息三天、晚到三次、早退三次。

27、早退20元/次。

28、公关部人员订房按业绩给予20%提成，月结。

29、组员未完成(公关部服务流程)的，罚款100元。

30、值班经理7：30分签到上班，客人完全走完方可下班；迟到、早退、旷工按考勤制度处理。

公关公司管理制度 30句菁华扩展阅读

公关公司管理制度 30句菁华（扩展1）

——全套公司管理制度 30句菁华

1、工人进入施工现场，必须按照施工要求、程序、质量标准进行规范操作，认真作好每一个环节，尤其是施工技术交底的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。

2、施工工人对客户的疑问应耐心解答。对参观人员应热情礼貌，讲话注意分寸，如因施工工人言语及行为造成的丢失，处以100元罚款。

3、施工工地由公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，有事需与工长本人直接商谈，不可擅自行动。

4、以上各项管理制度，自即日起实施。各施工人员应严格遵守执行，每年年终进行考核，若有违反上述制度者，将予以严肃处理。

5、2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

6、3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天（包括加班）须保证至少两个考勤记录；

7、3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存；

8、3.5迟到早退的处罚：

9、4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的70%，并给予警告一次。

10、5缺勤：下列情形按旷工处理：

11、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

12、5.4超过1小时未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。

13、5.5请假原因不属实者。

14、员工请假的规定

15、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。

16、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

17、2病假

18、3年假

19、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

20、3.2年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1—10年可享受5天年假，10（含）—20年可享受10天年假，20（含）年以上可享受15天年假。

21、4.2公伤假待遇，参照国家及地方*有关规定执行。

22、5婚假

23、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理；

24、6.1员工本人分娩凭医院证明，按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。

25、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天；

26、7.1员工直系亲属丧亡包括：父母（养、继）、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

27、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

28、7.4丧假需凭相关死亡证明。

29、3申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。（调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期）

30、4.3加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展2）

——公司资料管理制度 30句菁华

1、技术部负责人。负责本制度的制定及有关技术文件各项管理业务的审批及有关事项的确定。

2、技术员。负责总则中所述文件的保管、收发及按本制度进行技术文件的管理工作。

3、文件的借用

4、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。

5、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。

6、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

7、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。

8、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。

9、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经领导批准才能摘抄或复制。

10、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。

11、不准转借，必须专人专用。

12、积极推行办公自动化，除公文和较大型综合材料、外，一般性简单材料尽可能由各科室自己承担。

13、公文办理完毕后，由办公室根据《档案法》及其他有关规定，及时整理（立卷）、归档、个人不得保存应当归档的公文。

14、办公室对上级机关和本机关下发的公文的贯彻落实情况进行督促检查并建立督查制度。

15、收受文件后，一般性文件由办公室主任签批，重要文件由主管常务副局长签批，然后按签批顺序传递、承办。

16、文件收受及传阅要及时，一般性文件两天之内必须传阅完毕，两天之后文件未传完时，文书可直接向传阅人催要。特殊急办文件，办公室必须当时送达相关领导，及时落实。

17、日常文件处理做到收、发、传、归及时准确科学有效。

18、严把印信使用关，发文时必须由分管局长同意，然后由局长签批后才可打印并使用公章，*时使用公章，必须由办公室主任或分管常务副局长签字后方可使用，并做好公章使用登记，介绍信使用必须由办公室主任签批。

19、文书要严格执行借阅，保密等项规章制度。

20、除属名信外，公务信件均由文书拆阅，重要信函，由主任或主管常务的副局长签转。

21、客户装修工程文件

22、客户与管理处往来文件

23、客户投诉记录

24、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序

25、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

26、公司的归档资料实行"季度归档"及"年度归档"制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份为公司档案资料归档期。

27、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的.原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。

28、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上级的文件必须把原件放入档案室。

29、公司档案密级分为绝密、机密、秘密三个级别，绝密级档案禁止调阅，机密级档案只能在档案室阅览，不准外借；秘密级档案经审批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时。秘密级档案的借阅必须由总经理或分管副总经理批准。总经理因公外出时可委托副总经理或总经理办公室主任审批，具体按委托书的内容执行。

30、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展3）

——公司打卡管理制度 30句菁华

1、下列情况允许请假，但不作事假处理(不计出勤费、奖金，但不影响全勤奖)：

2、教师上课迟到、早退、擅自离岗均以10分钟(含10分钟)为限，超过10分钟另处。

3、请假、派工手续不正规者；

4、教师上课迟到、早退、擅自离岗超出10分钟以上者(计旷工半天)。

5、科室主要负责人请假

6、各负责部门的考勤情况公布表，是计发国家工资及校内劳动津贴的依据。考勤结果的处理按国家有关规定和学校劳务津贴、奖金的有关规定执行。

7、公司在册员工。

8、请假、外出手续

9、产假：

10、夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00

11、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。

12、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。

13、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

14、特殊员工不考勤须经总裁批准。

15、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

16、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

17、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

18、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

19、考勤计分办法。

20、处罚规则：

21、因公出差的；

22、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；

23、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

24、职能部门上班时间：

25、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

26、迟到、早退、旷工的界定。

27、、上、下班忘打卡者，一个月不得超过三次，超过次数对其进行相应的处罚（ 20 元）。

28、、迟到：上班时间已到因非工作原因而晚到岗者；

29、、迟到、早退超过 15 分钟以上，或请假未经批准而不到岗者，均为旷工半天（扣款 50 元）

30、、员工因公外出的经部门主管批准补办签卡，部门主管保管好员工签卡资料在本月底 30 日上交财务保管。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展4）

——公司管理制度大全 100句菁华

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

3、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

4、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

5、.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

6、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

7、安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级（同“建筑施工安全检查标准”）。

8、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

9、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突；爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。

10、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

11、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

12、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

13、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

14、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

15、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。

16、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。

17、不能用语言或行动顶撞雇主，要不可激烈争辩或说脏话。

18、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。

19、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。

20、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。

21、不能用雇主家的'电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。

22、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。

23、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

24、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：

25、工作管理制度：

26、2.2公司应当建立、健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责，签订《消防安全责任书》。

27、2.3公司应当对职工进行经常性的消防安全宣传教育，普及消防知识，增强安全观念。让职工懂得本岗位有什么火灾危险，懂得预防措施，懂得灭火方法；会报警，会使用消防器材，会处理事故苗头。

28、3.2公司办公室作为公司消防安全管理的归口部门，应当履行下列消防安全职责：

29、4.1车间因工作需要使用电焊、气焊（割）时，必须事先报告工程部，由工程部派专人监护，严格执行安全操作规程，必要时，应采取相应的消防安全措施。

30、4.5外来单位或人员进厂作业前，公司办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出厂区的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。

31、5.3公司工程部负责公司电气安全管理，合理安装电气设备，做到安全操作，经常检查，及时维修，保证用电安全。

32、5.4电气线路、电器设备必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养，操作时必须严格遵守各项安全操作规程：

33、1.4参加电梯设备安装验收及试车。

34、2电梯设备管理人员职责

35、3.7协同对电梯设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。

36、3.9协同组织事故应急预案的演练。

37、5.2努力学习、钻研技术，及时总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。

38、1为规范电梯设备人员的安全教育和培训工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。

39、2公司电梯设备操作人员是指：电梯驾驶或维修工。

40、3电梯设备操作人员和管理人员，应按照国家规定，经电梯设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的电梯设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。

41、7.4安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。

42、9有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

43、11电梯设备安全操作教育档案，由后勤处综合科负责保存。每年由后勤处综合科对电梯设备安全教育情况进行一次检查和总结。

44、1为规范与电梯设备维护保养、维修工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。

45、2.2.4当公司电梯设备型号、规格、使用条件、管理或法律法规及其他要求等发生变化时，由后勤处综合科及时识别获取相关最新的适用的法律法规及其他要求，并负责通知到相关部门。

46、3.1管理职责

47、3.6记录超过保存期限或其它原因需要销毁时，由制定部门负责人报告公司后勤处综合科，经同意后销毁。*部门的记录，一般不宜销毁；若需要销毁，应统一由后勤处综合科负责人书面向安全责任人申请，经批准后，向有关部门收回，统一销毁。

48、1.1为避免电梯设备事故发生和扩大，减少人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、自救为主”的原则，制定本制度。

49、1.4发生事故或人员伤亡，知情人必须以最快的速度通过电话或其他通信方式，将事故情况报告部门领导；部门领导应迅速报告单位领导。

50、2.2.2指挥实施应急救援行动。

51、2.2.3发布和解除事故应急救援命令、信号。

52、2.3.10人事部门负责组织人力参加事故应急救援工作。

53、2.5.5演练过程中，没有参加演练的运行人员应密切注意正在运行的设备状况；演练人员在演练中不能有任何影响设备正常运行的行为。

54、2.5.10检查规定：事故应急救援领导小组每年检查一次事故应急抢险救治工作情况，检查主要内容：演练情况，培训教育情况和抢险救治设备、设施、药物情况，对存在问题限期整改。

55、9对造成员工重大伤亡事故或重大财产损失事故且构成犯罪的责任人，交由司法机关依法追究刑事责任。

56、3电梯设备的检验周期按电梯设备有关法规、安全*门以及检验部门的要求进行，但至少应执行下列规定：

57、13电梯设备的定期检验和定期自检的记录。

58、15电梯设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。

59、1为做好电梯设备的安全检查和事故隐患整改工作，制定本制度。

60、认真贯彻与执行国家基本建设方面的政策、法令、法规和要求，严格执行基本建设程序；

61、编制选址报告；

62、认真搜集有关资料，参与调研与技术论证，为编审工作提供依据；

63、组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底；

64、做好施工现场管理，主要是施工技术管理，工程质量的检查与监督工作；

65、保证工程质量，施工管理应当认真贯彻国家有关工程质量的方针政策和施工验收规范；

66、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件；

67、图纸会审与技术交底。学校基建部门要组织设计单位对图纸的设计意图、工程质量要求向施工单位作出明确的说明。在正式施工前，施工图纸会审要把图纸上的差错和缺陷进行全面的纠正和补充。

68、工程质量检查与监督，确保工程质量的措施。

69、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。

70、一般适用于经理外地出差或休假期间的委托。在此情况下，经理须最迟在授权生效二十四小时之前向大区总裁出具授权书并同时抄送运营管理中心、人力资源部和财务部。

71、凡是参加境外展览会，必须至少提前一个月向公司总经理（大区总裁）提交专项申请报告，注明参展必要性、参展人数、费用预算等。经批准后方可执行。

72、工资、奖金的支出：由公司人事部核准每月考勤，财务部编制发放表，经理签字确认，并报公司总经理批准后财务发放。

73、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不泄漏公司商业机密。

74、认真做好各工程的施工组织计划，做好项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

75、建筑消防设施巡查应当每日开展一次。

76、建筑消防设施联动检查的内容：

77、根据消防设施使用场所环境及产品维护保养要求制定《建筑消防设施维护保养计划表》，定期进行清洁保养和更换。对易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应每半年至少进行一次清洁、除锈、注润滑剂。

78、对建筑消防设施存在的问题和故障，当场有条件解决的应立即解决；当场没有条件解决的，应在24h内解决；需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作的应在10个工作日内解决，影响系统正常工作的应在5个工作日内解决，恢复系统正常工作状态。

79、故障排除后，应由消防安全管理人签字认可，故障处理记录存档各查。

80、保存期限

81、本规定所指行政人事管理包括：档案管理、保密原则、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

82、工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

83、严禁员工在工作时间接待除客户意外的私人朋友，严禁工作时间接打私人电话影响工作及影响信息的畅通。

84、企业员工一律实行上班打卡登记方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡，任何人不许代理他人或让他人代理打卡，违反此规定者均按打卡管理规定执行。行政人事部凭信息打卡作为考勤的基本依据。

85、工作时间开始十分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟（含十分钟）以上下班者按旷工处理。

86、员工请假需提前一天写请假条，由部门总监签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门领导或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。

87、公司所有公文等具有参考价值的文件材料。

88、若按规定需要销毁时，由部门总监审批在专人监督下销毁。

89、每月末为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由集团总经理主持，参加人员为总监及各部门经理等领导成员。（可根据实际情况召开一至两次）

90、公司不定期召开专题会议。

91、公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员。

92、与会人员不得中途退席，特殊情况经会议主持者同意方可离开。

93、公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。

94、公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。

95、行政人事部指定专人制定每半月办公用品计划及预算，经领导审批后负责将办公用品购回并办理入库。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。

96、除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经部门领导签字由行政部批准方可领回。

97、严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

98、连续三个月未休假、迟到者。

99、在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。

100、在工作时间，躺卧睡觉者。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展5）

——公司用电管理制度 60句菁华

1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。

2、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。

3、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

4、员工的班次采用轮换制。

5、员工的换班原则与换休做法相同。

6、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发基本工资予以辞退!

7、在员工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除;

8、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水;材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

9、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

10、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

11、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

12、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会。

13、.代表公司出席公众活动。

14、提供员工中餐和晚餐，每日标准8元(员工每月餐费扣120元/人)。

15、加班超过23时，免费提供宵夜。

16、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五一、国庆、清明

17、建立、健全安全生产责任制;

18、组织制定安全生产规章制度和操作规程;

19、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准，并督促检查执行情况，协调安全生产委员会日常工作;

20、负责组织制定、修订公司重大事故应急救援预案，审查基层单位事故应急救援预案，并组织、检查演练情况;

21、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;

22、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见;

23、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容;

24、深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;

25、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;

26、经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导，查出的事故隐患及时组织力量限期整改;

27、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责;

28、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告领导，

29、组织本班组职工认真学习贯彻执行各项安全生产制度和规程。

30、严格执行岗位责任制，发现违章操作者有权制止，并及时向上级报告;

31、负责对新到本班组人员进行岗位安全教育，坚持召开班前班后会和每周一安全活动，并认真做好记录;

32、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报;

33、非本人责任而为公司拘回经济损失10万元以上者;

34、领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者;

35、经理办公会审核;

36、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;

37、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;

38、违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;

39、安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级(同“建筑施工安全检查标准”)。

40、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。

41、公司按月支付薪酬，若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取工资。

42、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

43、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

44、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序

45、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

46、众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。

47、凡盖专业印章，须经部门主管批准。

48、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

49、如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。

50、日常考勤规定

51、员工请假的规定

52、2病假

53、3.2年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。

54、4公伤假

55、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理;

56、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

57、7丧假

58、3申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期)

59、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。

60、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展6）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、总结评价：对客诉处理过程进行总结和评价，吸取经验教训，提出改善对策，不断完善企业经营管理和业务运作流程，提高客户服务质量和水*，降低投诉率。

2、客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应;

3、客户投诉资料的审核、调查、上报;

4、客户口头投诉或转交投诉

5、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。

6、人事行政经理对投诉客户进行回访，收集客户的反馈意见.

7、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

8、坚持回访:对客户的持续关注，让容户重新感受周到的服务。

9、接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程。

10、1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;

11、1.2客户关系维护管理的方式包括：

12、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。

13、公司的合同、协议、意见书及可行性报告、重要会议记录;

14、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

15、属于公司秘密的文件、资料，由起草公司或部门依据本制度第三项“保密范围和密级划分”中的第1条密级划分、第3条公司密级的确定的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，除要求继续保密的事项外，自行解密。

16、知晓范围

17、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

18、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

19、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。

20、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

21、客户档案须标准化、规范化，并具有客户基本信息，如客户名称、客户类别、企业性质、主管单位、地址、联系人、联系电话等。

22、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

23、对于没有备案的客户，凡涉及到与此客户相关的招待、差旅、礼品等费用，财务部门一律不予报销。

24、本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。

25、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施

26、管理员工的日常工作及住宿问题

27、负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

28、具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

29、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

30、客户投诉受理人员

31、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量

32、订单受理人员

33、协助顾客处理订单问题

34、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。

35、联合会议举办会议营销时，到会顾客原跟踪服务员工可以借用帮促销售，但必须经过该名顾客现邀约员工的同意，同时不允许两名员工同时向该顾客推产品，如有销售，算做该顾客现邀约员工的业绩。

36、顾客服务分类：

37、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；

38、、售中服务：对参加联谊会的顾客热情接待、礼貌大方地介绍给咨询医生等方面的服务；

39、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

40、对顾客抱怨的处理规定：

41、被投诉的部门按照大厦客户服务部对投诉处理的安排具体解决有关问题。客户服务经理负责对投诉处理的效果进行检查。

42、针对客户较严重的投诉，客户服务部应及时向客户服务经理汇报，由经理组织相关人员进行检讨，落实解决措施及职责人，限期进行处理。

43、相关部门在处理完投诉后，要迅速将处理结果报客户服务部，由客户服务助理安排回访。

44、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。

45、详尽记录投诉人姓名、公司名称、单元号码、投诉资料及联系电话。

46、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

47、制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施。

48、制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。

49、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展7）

——公司培训管理制度 50句菁华

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

3、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

4、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

5、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

6、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

7、各部门在培训中的主要职责：

8、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

9、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。

10、总负责：人事行政及培训部

11、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

12、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。

13、提高员工学习能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

14、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

15、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

16、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

17、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

18、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

19、冬闲期间，全体职工分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。

20、干部要求；

21、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

22、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》，报企业管理部审核备案。

23、岗位职责及企业操作流程培训。

24、岗位要求的基本知识、基本技能培训。

25、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。

26、规章制度。

27、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

28、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

29、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

30、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。

31、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

32、特殊工种作业人员，除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证。

33、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

34、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

35、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。

36、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

37、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

38、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

39、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

40、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

41、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

42、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

43、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

44、用人部门：

45、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

46、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

47、为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;

48、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

49、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

50、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展8）

——公司奖惩管理制度 50句菁华

1、参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。

2、参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。

3、敬业精神奖评选标准

4、具有感染力，在工作中能起模范带头作用。

5、具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学；

6、具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。

7、奖惩有依据的原则：奖惩依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

8、行政类：

9、经济类：

10、着装仪表：

11、在奖惩过程中，员工如认为受到不公*对待对奖惩结果感到不满意可向人综管部进行申诉。

12、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

13、未能及时传达、执行公司下发的文件者。

14、纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。

15、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时复命，但未造成损失者。

16、一个月内违纪三次（含）以上者。

17、损坏公物，影响公司正常秩序者。

18、泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者。

19、利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者（同时移交司法机关处理）。

20、在公司内煽动怠工或*者。

21、2.4.晋级：对于有下列表现的公司员工，可晋级。

22、2处罚的种类和标准

23、2.5附加处罚措施

24、2.6.其它处罚

25、3.2员工对处罚不服，可向直接上级主管或人事部申诉；对直接上级或人事部的答复不满意，可向审计部申诉，相关部门在收到申诉请求3个工作日内应当给与答复。

26、1.2员工如获记大功奖励，由行政人事部公告表扬，并颁给总经理签字的奖励证书，奖金随当月工资一起发放；

27、2本制度由人事行政部及工会负责共同解释，非经公司工会讨论决定，任何组织和个人不得随意修改。

28、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

29、迟到、早退一次罚款30元；

30、不按时参加公司的会议培训罚款30元；

31、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

32、在上班时间内，对办理非本职工作不服从者；

33、9点钟前没有打扫完卫生和吃完早餐者；

34、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者；

35、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

36、本制度的解释权属于公司行政部；

37、对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

38、破坏公共卫生者。

39、上班期间酗酒或有不轨行为者。

40、公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。

41、隐瞒工作中的失误（错误），给公司及部门造成重大影响者。

42、责任区域内发现问题没有及时汇报。

43、未及时填写工作记录、巡查记录、维修保养记录、相关记录或填写不规范。

44、因工作失误造成大面积停水停电1个小时以上。

45、工作弄虚作假，偷工减料，造成严重损失。

46、挪用、盗取公司财物。

47、如遇特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。

48、发现问题故意回避、不上报、不处理。

49、不讲究个人卫生，影响服务质量行为。

50、部门条例与公共条例相冲突，奖罚条例则按部门奖罚条例执行。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展9）

——装修公司管理制度 40句菁华

1、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

2、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

3、每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

4、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

5、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

6、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

7、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

8、赔偿经济损失。

9、视情节扣除管理押金。

10、装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。

11、禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。

12、用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。

13、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

14、临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。

15、迟到早退： 上班8：30以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计。

16、有下列行为之一的，公司将给予开除：

17、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

18、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

19、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；

20、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；

21、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；

22、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

23、组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。

24、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

25、负责审核《施工验收单》。

26、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

27、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

28、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；

29、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

30、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

31、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；

32、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份；

33、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；

34、工程质量上接受工程监理部的监理；

35、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

36、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工；

37、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工；

38、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；

39、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实。

40、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展10）

——公司分级管理制度 30句菁华

1、管理中心（处）负责二级采购，（详见二级采购目录）。物品检验员（兼职）负责采购和物品验证及物品的发放登记。二级采购申请仍需公司职能部门及分管领导、总经理审核、批准。

2、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。

3、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。

4、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。

5、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人。

6、旷工一天扣200元;五天以上者，解除劳动合同。

7、从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。

8、保管人员要树立高度的责任心，保证印章保管和使用的安全。除总经理同意外，不得擅自转交他人代管；

9、保管人员应对文件内容和“印章审批单”上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章；

10、印章原则上不许带出公司，对确需将印章带出使用的，应填写印章申请使用单，载明事项，按下述审批程序审核，经同意后，由两人以上，共同前往，方可携带使用。

11、公司各部门若需加盖印章，经办人填写“印章审批单”；

12、已盖公章的文件若不能使用，必须交回财务部销毁。

13、综合部盖章，并将合同正本存档保管，合同复印件由综合部当天交给财务部存档。

14、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向*有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。

15、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。

16、所有采购项目均需店长及总经理批准同意。

17、采购部工作人员须对自己采购物品的价格和品质负责。

18、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交、上述资料及采购人员自购物品价格信息采购部每天须录入至采购部价格信息库。

19、财务部应定期（每月或每季度）牵头，组织财务部、使用部门对供应商进行评估，淘汰部分不合格供货商。

20、按照国家法律法规、集团公司和省公司的相关规定制定本分公司的《安全生产管理规定实施细则》，要求强调领导责任制度，细化分工，明确工作流程，强化监管力度，落实安全生产的具体工作内容。针对不同级别的事故，制定应急处理机制和具体措施。

21、分公司需做好铁塔建设现场验收工作，并保存相关资料。

22、监理单位应定期对在建工程进行质量检查，认真履行监理安全责任，及时发现施工问题以及安全隐患，找出解决方法及应对措施，做好施工现场安全生产监督检查。对发现的各类安全事故隐患，督促施工企业立即整改;情况严重的，应及时要求施工单位停工整改，并报告建设单位等。力争做到“安全第一，预防为主”。

23、严把验收关，对所有铁塔进行逐点单站站验收，保证铁塔质量符合设计要求，确保基站安全运行。

24、员工工伤事故、生活困难和突发事件和临时借款。

25、相关部门:财物部、生产技术部、运输部、办公室

26、承包商的资格预审、选择:凡承担本公司货物运输的货运公司或个人必须具有:

27、安全操作规程;

28、负责人和安全生产管理人员上岗证书;

29、营运司机、装卸、押运人员上岗证书。

30、承包商名录:对合格承包商企业安全委员会应建立名录，完善承包商档案，合格承包商名录及档案由企业安全委员会负责管理。

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