建筑工程公司管理制度 60句菁华

1、自觉探索、开拓创新的浓厚风气。

2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议,作好会议纪录,对会议布置的工作,按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报,做到心中有数。

3、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

5、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章 制度。

6、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

7、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

8、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

9、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

10、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

11、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

12、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次

13、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节 假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

14、员工工资级别调整的依据：

15、贺仪与奠仪

16、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。

17、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。

18、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。

19、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

20、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

21、助理xx师一级业务员5xx员初级业务员

22、熟悉拟晋升职务工作

23、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：

24、4负责企业招投标的编制及具体实施工作。

25、10负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。

26、10经营部负责组织建设单位直接分包项目管理协议的签订。

27、1预算员要有良好的职业道德、专业知识，谦虚谨慎，有强烈的责任心，有集体荣誉感。

28、5预算员必须熟练掌握定额内容及省市有关工程造价方面的文件、法律法规，并能灵活运用，掌握常见工程类型有关测算数据。

29、10土建预算员必须要负责组织落实其他专业的有关预、结算数据统计及预结算上报等工作。

30、4每年l月20日前完成外分包核算工作。

31、6收集信息主要渠道有：建筑市场发布的信息、各种传媒刊登的项目信息、个人渠道收集的信息等。对好的工程项目信息应立即跟踪，及时反馈相关情况，将工程情况、具体要求、资金情况、承包条件及竞争对手情况等，整理形成书面文件，及时上报给公司经理进行决策。

32、主管审批财务收支工作。重大的财务收支，须经财务经理和总经理批准。

33、负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权。

34、参与工资奖金等方案的制定；参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。

35、分包核算管理

36、经济指标的管理

37、加班（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

38、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

39、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

40、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。

41、奖贴金由公司负责兑现，公司、办事处预付。

42、对创标的施工单位，在今后业务分配上建议从优。

43、进入施工现场不戴安全帽，不系帽带，赤脚，穿拖鞋、高跟鞋，违者每人罚款20元，在高处悬空作业不栓安全带者每人罚款50元；

44、2预算员在对外结算时，必须严格遵守工作时间，不能旷工、迟到、早退，违返者每次负激励50元／次。

45、做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示，行业发展动向，结合我公司的特点，及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议，供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项，要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判，再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位，做到上、下级沟通、互动。

46、根据公司制定的《员工守则》要在全体新、老员工中进行宣传、学习、示范，使全体员工认识到，这不仅仅是公司从企业文化角度建立的规章制度，也是社会文明发展的需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队、才能不断对外提升公司对外形象。

47、根据公司业务需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方，一定要坚持原则，实事求是的办理。

48、办公用品的合理节约使用，关系到公司管理费的节、超，办公室应根据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如：纸张、笔墨要节约使用，对办公用具要登记造册，分解到使用人保管、使用，要明确其责任。

49、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

50、工程开工后项目部收集现场所有特殊工种的证件，证件原件存放项目部，证件复印件及特殊工种名册上报公司人力资源部。

51、晚上人员进出应出示工地“出入证”或“工种牌”，对无理取闹者，要给予阻止，规劝无效当事人后果自负。

52、对新工人或分包班组、车辆（新来驾驶员）、新来班组发放“职工须知”并做好发放登记手续，否则可以不予放行。另外在门卫处贴一份。

53、2.4对技术工人进行技术考核，并组织岗位练兵、技术比武；

54、2特殊作业人员参加由主管部门组织的资格培训，培训合格后由主管部门发给相应的证书。

55、4以上人员在取得相应证件后还需同其它人员一起参加由公司组织的项目施工上岗培训，培训结束后由人力资源部发给合格人员上岗证书。

56、用人部门提出岗位人员需求计划，填写《人力需求申请表》上报总经理审批；

57、结婚证、流动人口婚育证明；

58、亲笔填写《员工入职登记表》。

59、婚姻状况；

60、与部门主管见面，接受工作安排。

建筑工程公司管理制度 60句菁华扩展阅读

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展1）

——建筑工程安全管理制度 60句菁华

1、安全技术交*:根据安全措施要求和现场实际情况,项目经理部必须分阶段对管理人员进行安全书面交底,各施工工长及专职安全员必须定期对各分包队伍进行安全书面交底。

2、安全隐患停工制:专职安全员发现违章作业、违章指挥,有权进行制止;发现安全隐患,有权下令立即停工整改,同时上报我集团公司,并及时采取措施消除安全隐患。

3、安全例会和安全把关制:在整个工程施工期间,安全总监和专职安全员长驻现场,并每周组织一次所有现场工作的人员和其他工作人员参加的安全生产例会,每天至少对现场安全生产现状进行全面检查并作好记录,负责安全技术交底和技术方案的安全把关,负责制定或审核安全隐患的整改措施并监督落实,负责安全资料的整理和管理,确保所有的安全设施处于良好的运转状态。

4、加强对“临边”危险地带安全防护的管理

5、加强对垂直运输设备的安全管理

6、加强对施工安全用电的管理

7、建筑施工企业从事建筑工程生产活动,必须取得安全生产许可证。

8、职工健康安全目标和指标

9、建立安全生产责任制,由项目经理负责。做好各分项工程的安全技术交底,并抓好落实和监督。严格执行公司的安全管理体系(见附页),成立由项目经理为首的文明施工和安全领导小组,全面负责并布置检查现场的文明施工与安全生产工作。由工地专职安全员认真做好分项施工的安全技术交底,针对性要强和全面,并认真履行班长签字手续后,落实到组员方可上岗施工。工地专职安全员每周二次安全检查并定期整改存在的安全隐患,设立安全生产专项奖罚制度。

10、加强对外架搭设队伍的审查,必须经市安全站认可,且经公司安全科审定。加强对脚手架、井字架等材料的检查搭设完毕后要经过公司安全科验收合格后方能使用。拆除时要设围栏,由上至下顺序拆除,禁止拆除物往下抛投。

11、编制的安全技术措施,必须经过上一级技术负责人审查批准后方能执行。

12、经过批准的安全技术措施,不得随意修改或拒不执行,否则,发生人员伤亡事故,要追究责任,如果由于安全技术措施内容有问题,发生伤亡事故,要追究编制人与审批人的责任。

13、班组长每天要对工人进行施工要求,作业环境交底。

14、必须坚持进行每周一次的班组安全活动。

15、严禁拆除机械设备上的自动控制机构,力矩限位器等安全装置及监测、指示、仪表、警报器等自动报警、信号装置。其调试和故障的排除应由专业人员负责进行。

16、对事故要分明责任,严肃处理。

17、建立安全生产资料档案室,指定专人负责管理。

18、实行施工现场劳动保护管理每日自检制度。每天由项目经理、施工员、安全员进行全面自检,凡违反施工现场劳动规定的要求及时指出并整改。由施工员在当天的施工日志上做出自检记录。

19、现场要有明显的防火宣传标志,每月对职工进行一次防火教育,定期组织防火检查,建立防火工作档案。

20、1.2工程开工前,检查相应建筑物,构筑物,地下管线、市政公用设施等安全防护情况。

21、1.3审查设计文件是否符合施工作业人员安全健康的要求。

22、1.4审批施工单位编制的施工组织设计中制定施工安全技术措施,并填写《施工组织设计审批表》。

23、2.4督促施工单位根据季节和生产情况的变化,组织安全生产全面检查或专项检查,对存在的事故隐患应当及时整改。

24、2.5检查施工安全措施,现场设置的机具、机构或设备应要求施工单位定期维护和保养。

25、2.8定期会同监理单位开展安全、文明施工检查,对发现的问题在监理例会上向施工单位指出,要求按时整改。

26、2.9督促施工单位于建筑工程完成基础分部工作量50%、主体分部已结顶、装饰分部工作量的30%时,及时到安监机构申请安全达标验收,验收合格的,将安全达标牌悬挂在施工现场的显着位置。

27、1.2审批施工组织设计中工地文明施工部分,并填写《施工组织设计审批表》。

28、2.1检查工地周围的遮挡围墙,按要求围墙设置高度不低于2.5米,采用预制板或砖砌筑,封闭严密,并粉刷涂白,保持整洁完整。

29、2.4检查施工单位临时舍施,要求按施工区域与非施工区域严格进行分隔。

30、2.6检查施工现场道路是否畅通,场地是否*整,有无大面积积水。

31、2杭州市建筑工程安全管理办法

32、3建筑施工安全检查标准(jgj59-99)

33、2班前检查制:专业责任工程师和区域责任工程师必须督促与检查专业分包方对安全防护措施是否进行了检查。

34、7实行安全生产奖罚制度与事故报告制。

35、3脚手架搭设安全计划。

36、4高空作业安全计划。

37、2蓝色:表示指令,必须遵守的规定;

38、3黄色:表示通行、安全和提供信息的意思。

39、脚手架必须按要求设置纵、横向扫地杆，纵横扫地杆应用直角扣件固定在举底座下20cm立杆上；

40、严禁凌空透支杆件、物料、扣件及其他物品不能乱扔；

41、严格控制施工荷载，不得集中堆料施荷；

42、防护栏杆必须自上而下用安全立网封闭；

43、切割机、圆盘锯、电动砂轮机要有护罩，违反一项罚款500元。

44、严禁翻斗车、自卸车车厢载人，发现一次罚款1000元。

45、电气焊时，电焊工应严格按照《电气焊安全操作规程》，穿戴好劳保用品，戴好防护镜和面罩。发现违规每次罚款500元。

46、在建建筑物内住人罚款2000元。

47、车辆驾驶员车辆进入厂区，应严格遵守交通规则和场内有关规定，严禁超速、超重、超宽，或运输危险物资，如有发现罚款3000元，由此发生的事故造成的损失，由车辆驾驶员全面承担。

48、车辆驾驶员要杜绝酒后驾车，如有发现罚款2000元，因酒后驾车发生的责任事故由车辆驾驶员自负。

49、项目安全生产管理人员正常的安全检查，各班组必须认真配合检查和整改，不得阻挠，打击报复或辱骂检查人员，违者罚款2000-10000元，情节严重的将交由司法机关处理。

50、注意约定合理的付款方式

51、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。

52、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

53、发现火警时候，都应迅速准确地报警积极参加扑救。

54、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

55、工地上装拆大型机械，必须由持证专业人员装拆，如果违章作业，每次罚机具负责人和安全员各500元。

56、工程项目出现安全死亡事故，项目经理罚款1000元，安全员与直接责任者2000元罚款，所在工种工长1000元。

57、施工现场的起重机、井字架、龙门架等设备若在相邻建筑物、构筑物的'防雷屏蔽范围以外，应安避雷装置，违者罚款1000元。

58、升降机司机应严格遵守《施工升降机安全操作规程》，持证上岗，严禁酒后作业、擅离职守，严禁带病运行，违者罚款20xx元。

59、车辆驾驶员要杜绝酒后驾车，如有发现罚款20xx元，因酒后驾车发生的责任事故由车辆驾驶员自负。

60、积极开展班前活动,使工人牢记安全的重要性,强化工人的安全意识。提高全体施工人员的安全意识,树立'安全第一,预防为主'的思想。在施工中不但要注意自身的安全,更要注意他人的安全。

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展2）

——建筑工程公司管理制度 50句菁华

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

4、以职务之便向投资对象提供利益的

5、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

6、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

7、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。

8、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

9、定性与定量考评相结合原则。

10、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

11、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

12、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：

13、3负责编制工料分析。

14、4负责企业招投标的编制及具体实施工作。

15、2必须参加图纸会审，违者负激励50元／次。

16、7参与编制与建设单位往来的书面材料。

17、1经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签订与管理。

18、6依据合同内容的主要条款及公司的指定要求，拟定分包合同初稿，经总经理审批后，方能签订正式合同。

19、8签订完的专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同原件，三日内分别报送以下部f-j：总经理、财务经理、经营部、项目部，原件由经营部统一备案管理。

20、1招投标项目确定后，经营部主要协调各相关专业编写招投标文件，并负责标书的装订包装工作。

21、1预算员必须负责对各类工程合同、预结算书、计算式及施工图纸等资料的最后归档工作。

22、4经营部负责处理对外费用索赔及反索赔工作。

23、工作制度。建筑施工企业工作制度主要包括经营工作、技术工作、管理工作等方面的制

24、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

25、5预算员必须认真细致做好投标文件工作，因预算人员编制投标文件，给公司造成影响损失

26、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

27、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

28、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

29、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。

30、公司组织质安大检查中的奖罚，由检查组临时决定。

31、合同创标，经主管部门验评不达标的工程项目，按合同规定处罚条款处罚，有发包方负责收取，此款全部上交总公司，年终清交汇算时结清，同时对承包者将给予适当的行政处分。

32、在省级大检查中被通报批评者罚现金10000元，在市级大检查中被通报批评者罚现金5000元，在总公司例行的大检查中按《标准》打分不满75分者罚，缺一分罚100元。

33、配电箱要符合规范，门锁齐全，有防雨设施，箱内无杂物，清洁卫生，下班或停电必须切断电源上好锁，对上述违反者罚款责任人50元；

34、高处作业者包括楼层内，严禁向、向地面抛掷任何东西，包括工具、材料、物料、石块、垃圾等，凡违章者处罚50元。

35、3预算员必须对工程预结算中存在的问题及时、全面的`向公司主管领导汇报。经营部长必须加大日常审核力度，全面掌握工程预结算工作。

36、4经营部必须对招投标资料严格保密，严禁向他人泄露，损害公司利益，如查出每次负激励10000元以上，直至追究刑事责任。

37、3预算员必须及时（每次间隔时间最多不超过一周）审核内业资料中的经济指标，对不符合工程结算要求的内容，提出整改意见，并及时将发现的问题向项目经理、经营部汇报。

38、根据公司业务需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方，一定要坚持原则，实事求是的办理。

39、公司电话是为方便与外界联系、沟通、开展业务使用，办公室应按照公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。

40、对上报假证者，追究其责任。

41、项目部领用消耗材料时，必须持各主管技术员签发的领料单，注明材料的数量及规格，仓库要按各项目部建立其领用、发放台帐。

42、1.1公司副经理主管公司培训工作。

43、2.8组织专业技术人员学习国内外先进技术和先进安装工艺。

44、2公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：

45、先内部选聘、调配，后外部招聘。

46、考核由以下几项内容组成：

47、职称证明、岗位资格证明；

48、培训结业或进修毕业。

49、16新进员工在试用期内原则上不能请假。如确实有需要请假的，转正时间将会被顺延。若请假超过一个月，则作自动离职处理。

50、17入职引导人帮助：

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展3）

——建筑工程公司经理的职责 40句菁华

1、明确岗位环境和确定岗位任职资格；

2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

3、认真会审施工图纸，掌握设计意图，严格按图施工。在实际施工中，发现设计图纸不能满足实用要求时，要及时向领导报告，按规定办理设计变更手续。

4、负责对施工队伍进行技术交底工作，并认真做好相关记录。

5、对于已出现的施工质量问题，提出解决方案并予以处理。

6、每周组织或配合相关部门召开施工现场的安全、防火、工程质量等联检工作及技术例会制度。

7、协助解决日常生产技术问题，参与日常对外技术联系。

8、工程竣工后及时督促施工方整理竣工图并认真复核，保证存档施工图的准确性。

9、负责文明工地资料的收集、整理工作，检查文明工地建设的落实情况，及时提出整理方案。

10、编制安全技术教育计划，向职工进行安全技术教育。

11、遵守国家政策法规，执行公司规章制度。

12、组织制定项目总体规划和施工组织设计。

13、在授权范围内对项目经理部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。

14、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。

15、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

16、组织本部门员工进行岗位技能培训，按照人力资源部培训计划，编制部门培训计划和培训指导书，负责具体组织实施，并对培训效果进行评估和记录。

17、项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。

18、完成公司交办的其它工作。

19、在总经理领导下，会同有关部门协商组建项目经理部。

20、在总经理的领导下，在总公司总工程师的业务指导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。

21、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。

22、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。

23、负责收集、研究与装修装潢相关的法规、政策、行业动态等；

24、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收；

25、组织现场施工管理，落实项目的质量计划、进度控制和成本控制，确保项目施工的顺利进行；

26、及时处理施工中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度；

27、对施工现场进行监督管理，做好每日安全交底；

28、定期对员工进行专业技能等培训。

29、主持部门工作例会，协调各员工工作，传达集团会议精神，安排主要任务。

30、负责各装饰工程有关合同的审核。

31、及时向分管领导汇报工作，完成上级下达的其他工作指令。

32、负责组织制定和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程，健全和完善公司各部门岗位职责。

33、负责组织制定建筑公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结，指挥，督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

34、负责确定建筑公司部门的设置，定编，定员，定岗，对本公司的人员招聘和人事安排有决定权。

35、负责组织、领导本公司所有员工的业务，技能培训工作，提高员工的专业素质和工作效率。贯彻实施集团公司各项管理制度及相关文件内容，按要求做好相关工作的落实与检查工作。

36、负责公司的全面管理工作，全面负责公司项目的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现。

37、组织、领导建筑公司各职能部门，制定建筑公司各部门管理制度和业务流程，批准后具体组织实施、执行。

38、对建筑公司全体员工进行管理和考核，对职能负责人及其他相关职员的提议任免、奖惩进行评定、考核，上报集团批准执行。

39、建立建筑公司的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识。

40、负责分公司营销网络及产品市场推广，维护客情关系。

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;

3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;

4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

5、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。

8、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

10、投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。

11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者。

14、接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者。

15、对投诉客户进行打击报复者。

16、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

17、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。

18、保密范围

19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;

21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;

22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;

23、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。

24、利用职权强制他人违反保密规定的。

25、1对一般事务投诉的调查处理

26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。

27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。

28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。

29、收集客户单位资料

30、客户违规事项与欠费记录

31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序

32、3客户存档

33、业务部门接触到新客户后，须在5个工作日内到市场推广部进行备案，填写《客户基本信息表》。

34、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。

35、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。

36、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

37、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

38、7客户维护

39、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施

40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量

41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；

43、、经CRM管理中心处理后，再将处理后的顾客档案返还该部负责人；

44、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。

45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。

46、联合会议举办会议营销活动当天：如在下午举办，各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内；如在晚上举办，必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内，每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次，罚该部负责人10元。

47、顾客服务分类：

48、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；

49、顾客抱怨处理规定：

50、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。

51、做好客户来访的登记工作，并接待好客户。

52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决，特殊状况应向物业总经理汇报。

53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修，使事故减少到最低点。

55、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。

56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。

57、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。

58、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。

59、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。

60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展5）

——建筑企业安全生产管理制度 60句菁华

1、新进员工必须经过从公司级到项目级到班组级的安全生产教育或培训。

2、经二级安全生产知识考试合格后，分配到班组进行三级教育（班组级）。内容有：岗位生产特点及安全装置；工器具与个人防护用品及使用方法；本岗位发生过的事故及其教训等。

3、公司各级领导*时要自觉学习贯彻安全生产规章制度，坚持“五同时”，特别要加强对工人进行经常性教育，教育员工遵章守纪，履行安全职责。

4、查领导：领导是否把安全生产摆到议事日程；对安全生产成绩显著的员工是否做到及时表扬和奖励；对忽视安全生产造成事故的责任者是否进行严肃处理；生产与安全是否做到了“五同时”。

5、综合性安全生产大检查：

6、建立安全管理机构和网络，配备满足需要的专兼职安全员。

7、对查出的不安全因素，一定要按“三定”措施实施，即：定项目、定时间、定具体完成项目的人。

8、制定各工种安全技术操作规程，编制分部分项工程安全技术交底，并严格履行签字手续。

9、安全生产检查制度还应结合安全生产奖惩制度和员工考核制度。检查结果应作为奖罚或晋级评优的标准之一。

10、建立安全技术措施经费提取和使用制度，保证施工现场安全防护需要。

11、项目经理是本项目安全生产的第一责任人，对本项目的安全生产全面负责。

12、制定和实施安全技术措施;

13、认真贯彻执行国家有关安全生产的政策、法令、规定指示并监督检查。

14、参加新建、改建、扩建、大修理工程，新产品项目的“三同时”工作。

15、在安全管理上不断探索新方法，逐步推广，应用现代化管理方法和手段。

16、对企业存在的安全生产问题，定期召开会议分析研究，制定政策。

17、班组长要模范遵守安全生产规章制度，领导本组安全作业，认真执行安全交底。

18、组织班组安全活动日，开好班前安全生产会并做好纪录。

19、施工员对所管工程的安全生产负直接责任。

20、公司下属单位及项目部每月组织一次安全检查。

21、各科室和项目部介绍本月的安全生产情况及事故情况，每次大型活动后交流经验。

22、布置下月安全工作及安全活动内容。

23、在总经理的领导下，认真执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规和法令，坚持管生产必须管安全的原则，对本企业安全生产和职业卫生工作负直接领导责任。

24、直接领导、监督检查本企业的安全生产和职业卫生工作，处理好安全与生产的关系。在安排年、季、月度生产计划时，贯彻执行安全工作与生产工作“五同时”的原则。

25、定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决安全生产中存在的重大问题。

26、组织制定、审批安全措施计划，并督促检查实施情况。

27、在制定、审定和批准新产品设计方面，新技术新工艺方案，技术改造专案设计和科学研究方案时，必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，贯彻执行劳动保护“三同时”，使之符合国家规定的安全技术标准。

28、负责汇总上报安全生产所需各种物资的用款计划。

29、负责本部门检测装置、设施的安全使用及执行。

30、对本部门发生的事故，应立即上报安全生产办公室并组织有关人员和部门进行调查分析，提出处理和改进意见，坚持“三不放过”原则。

31、保证本车间机电装置、工艺装备和运输工具符合安全要求，正常执行，发现事故隐患危及安全时应立即停止使用，进行排除，不得违章指挥和允许工人冒险作业。

32、督促检查本车间员工正确使用劳动保护用品，保护员工作业安全和身体健康。

33、认真贯彻执行安全生产的方针、政策和公司各项安全生产管理制度，对本班组的安全生产负全面责任。

34、对新进员工进行班组级安全教育和职业卫生教育，了解本班组生产情况，危害因素及可能产生的健康危害，正确使用防护设施和个人防护用品的方法，遇险时自救和互救知识。

35、督促、检查本班组员工执行安全生产管理制度和装置安全操作规程，制止违章和冒险作业。

36、遵守劳动纪律，精心维护装置，搞好文明生产，对本岗位的安全生产负直接责任。

37、完成上级部门下达的安全生产工作任务。

38、组织实施公司安全生产工作目标及年度安全生产工作计划，组织落实安全生产责任制。

39、参与编制特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案。

40、审批每项工程项目中的安全技术措施所需材料设备，并协助项目部调配。

41、领导组织公司定期(每月)的、特殊时期的安全生产检查，及时解决施工中的安全问题。

42、完成公司领导安排的其它安全管理工作任务。

43、地下暗挖作业;

44、脚手架、水*安全网搭设和拆除作业;

45、认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法令和制度，按规定建立安全组织管理机构。建立健全建筑渣土运输运营安全生产责任制，公司法定代表人为安全生产第一责任人，配备建筑渣土运输运营安全生产专职人员。

46、建筑渣土运输车辆在装运过程中，必须盖*箱盖，严禁超载。渣土运输车辆应该安装行驶装卸记录仪，设置车辆判别标识、安装电子标签和顶灯等装置。

47、对进入工地的渣土运输车辆车容车貌及相关证照进行检查，对车容不洁，车况差、无处置证、驾驶员无上岗证、无标识顶灯的运输车辆一律不予进入工地。

48、根据承接的建筑渣土运输处置项目，排定计划、拟定施工方案，对所需车辆设备、人员配置、施工工期、出土量测算、行驶线路等进行详细规划。

49、合约管理组应加强对合同的保管和登记，未经总经理室同意不得私自复印或外借。

50、对巡检中发现的违规车辆或人员，应发出违规整改单，给予警告或罚款处理。

51、加强安全生产的宣传、教育、检查和整改，消除安全隐患。

52、负责对加盟企业提交的各类原始发票进行审核，对不符合规定的票据坚决予以退回。

53、安全文化

54、负责对职工进行安全思想教育、安全知识教育，组织特种作业人员培训，对新工人上岗前的安全教育与培训、特种作业人员持证上岗情况进行监督检查和考核。

55、保证本单位安全生产投入的有效实施；

56、发生伤亡事故要及时上报并认真分析事故原因，提出和实施改进措施；

57、组织开展安全技术研究工作，推广应用先进技术和现代化管理手段，确保本职范围的安全生产。

58、严格贯彻执行新建、改建、扩建、大修理工程，新产品项目的“三同时”原则。

59、组织人员学习安全操作规程，教育工人不违章作业、不违反劳动纪律；对班组进行安全交底并做好纪录；

60、车间及施工队每半月组织一次安全检查。

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展6）

——销售公司管理制度 60句菁华

1、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；

2、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。

3、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。

4、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

5、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。

6、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

7、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对方。

8、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

9、把握客户的信用状况。

10、向客户提出扩大订货量的要求。

11、问候身体情况。

12、祝贺事业发达。

13、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

14、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

15、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

16、日常业务

17、工作安排

18、指挥的形式

19、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

20、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

21、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

22、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

23、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

24、执行公司所交付的相关事宜。

25、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

26、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

27、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。

28、2.6廉洁奉公，不做有损公司利益的事情。

29、3、周工作计划表、上周工作执行表

30、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票，如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。

31、2.3车票起止地点必须前后一致，如有例外应特别注明；绕行、来回重复或跨区域车票不予报销，有特殊情况并经公司批准的例外。

32、2兼职销售人员无固定工资，按其销售额8%的比例提成，作为销售报酬。

33、严禁给未熄火机动车辆加油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。

34、严禁不戴防护手套取用有毒试剂,对违反规定人员罚3分。

35、严禁车辆带病运行,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚4分。

36、严禁未落实风险控制措施进行施工作业,对未按规定进行双交底及未按规定要求参与识别的部门管理人员罚3分。

37、严禁危险化学品装卸作业中驾驶员离开作业现场,对现场监护人员罚2分,对主管部门负责人罚1分。

38、严禁强令他人违章驾驶车辆,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。

39、无安全合同而私自用工的,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。

40、违反用火管理制度,没有办理火票或火票存在严重欠缺而动火的,对动火人罚款200到1000元/次张,对施工单位罚款1000到5000元/次。

41、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

42、特种作业人员没有持本工种特种操作证作业,罚款500元/人。

43、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。

44、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

45、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

46、其他与处理纠纷有关的材料。

47、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

48、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯;

49、膳宿费系指膳食费及宿费。

50、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

51、2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。

52、5信用社无开具银行承兑汇票的资格，因此信用社出具的银行承兑汇票为无效银行承兑汇票。各分公司收取的银行承兑汇票必须在当地向开票银行查询确认其为有效的银行承兑汇票，并确信开票银行到期有能力付款（支行级的银行），才能发货。

53、应收账款的管理

54、会计政策：固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分；低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。

55、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。

56、接受发票的管理规定

57、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称，及提供发票的单位名称相一致；如果名称等记载事项发生变更，对方一定要提供变更证明，并加盖单位公章，作附件入账或存档备查。

58、违反公司发票管理规定的处罚

59、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项

60、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展7）

——工程安全管理制度 50句菁华

1、1 本则施工现场安全管理制度规定了本公司施工安全管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

2、3 在招标文件中必须提出明确的安全技术要求，并监督有关安全技术措施的落实。

3、9.2工长，施工员对所管工程的安全施工负直接责任。组织实施安全技术措施，进行技术安全交底；对施工现场搭设的架构和安装的电气，机械设备等安全防护装置，都要组织验收，合格后方能使用；不违章指挥；组织工人学习安全操作规程，教育工人不违章作业；认真消除事故隐患，发生工伤事故要立即上报，保护现场，参加调查处理。

4、9.5在有危险的电力生产区域内作业，有可能造成火灾，爆炸，触电，中毒，窒息，烧伤等及有可能引起生产设备停电，停运事故时，发包方应事先要求制定安全措施。

5、10.1建设单位现场管理人员和监理单位人员应带头执行施工现场安全纪律，其他人员无故不得进入施工现场。

6、11施工现场安全检查

7、12施工现场发生事故调查和处理

8、、 主管生产副总经理安全责任制

9、施工现场每个工种在作业前都要对施工机具和作业环境进行自检、互检、交接检活动。

10、在采用新的生产方法、添置新设备、调动新工人工作时，应对工人进行新的操作方法和新工种岗位的安全教育。

11、伤亡事故发生后，保护好现场， 积极抢救伤者，立即书面上报公司。

12、公司组织有关人员对事故进行调查分析，查明原因，分清责任，制定防范措施，防止事故再发生。

13、建立消防保卫组织，配备义务消防队员，定期进行教育培训。

14、施工现场要按规定设置厕所，厕所的合理设置方案如下：

15、厕所定期清扫，设专人天天冲洗打扫，做到无积垢、垃圾及明显臭味，并应有洗手水源，市区工地厕所要有水冲设施保持厕所清洁卫生。如每次检查时发现厕所不干净给予项目经理200元罚款。

16、食堂外墙面，抹灰刷白，内墙面局部贴面砖，抹水泥地面，安装纱门窗。

17、食堂要有食品卫生许可证，饮食人员必须穿戴工作服保持个人卫生，饮食和生活管理人员每年进行一次健康查体，持卫生防疫部门发的健康合格证上岗。

18、协助技术部门做好尘毒、噪声的防治。

19、遵守国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施，控制施工现场的各种粉尘、废水、固体废弃物及噪声对环境的污染和危害。

20、安全技术措施和专项施工方案备案审查记录；

21、除设有符合规定的装置外，不得在工地现场融沥青或烧油毡，油漆等产生有毒气体的物质。

22、当地建筑工程安全生产方面的文件、报告等其他材料。

23、3大中型机械设备安装实行验收制:凡不经验收的一律不得投入使用。使用中的大型设备下班后必须拉闸断电,并将专用闸箱上锁保护。

24、1.6检查施工单位设置的专职安全员,专职安全员应当持证上岗,并规定独立行使职权。

25、1.9检查施工单位特殊作业人员资格证书,并填写《施工单位管理人员及特殊专业工种人员资质证明文件统计表》。

26、2.8定期会同监理单位开展安全、文明施工检查,对发现的问题在监理例会上向施工单位指出,要求按时整改。

27、2.9督促施工单位于建筑工程完成基础分部工作量50%、主体分部已结顶、装饰分部工作量的30%时,及时到安监机构申请安全达标验收,验收合格的,将安全达标牌悬挂在施工现场的显着位置。

28、2.2督促施工单位设置施工标牌,并放置于主通道醒目位置。

29、2.8要求工地出入口内应用砼硬化,并设置车辆冲洗设施,运输车辆冲洗后出场。

30、3.2建筑工程完工后,要求施工单位按要求及时拆除工地围墙、安全防护和其他临时设施,并将工地及四周环境清理整洁,做到工完、料净、场地洁。

31、4建筑施工安全检查标准实施指南

32、2施工组织设计审批表(gt/qr15-05)

33、3施工单位机械设备证明文件检查表(gt/qr15-06)

34、4工程管理日记(gt/qr15-10)

35、2造成1人重伤及以上的交通事故为0;

36、4年度重伤事故(损失工作日在105天以上及国家相关标准规定为重伤的事故)发生频率为0;

37、7大于1万元的盗窃事件发生率为0;

38、10职业病年发生率≤0;

39、15固体废物控制:生活营地生活垃圾应分类在指定的地点倾倒、堆放,不得随意扔撒或者堆放,有可能发生渗漏的应装入防泄漏的垃圾桶内;在施工中产生的建筑垃圾,应按有毒、无毒、无害、可回收利用等在指定地点分类堆放、统一由工程部安排回收或进行外运。

40、正确使用安全帽，要扣好帽带，调整好帽衬间距（一般约40~50mm），帽衬不得轻易松脱或颠动摇晃。领取安全帽时应及时检查，发现有缺衬缺带或破损的安全帽应立即更换，不准使用有安全隐患的安全帽。

41、安全网支撑架不得出现严重变形和磨损，其连接部位不得有松脱现象，网与网之间及网与支撑架之间的连接点不允许出现松脱。所有绑拉的绳都不能受到严重的磨损或有变形。

42、安全隐患停工制:专职安全员发现违章作业、违章指挥,有权进行制止;发现安全隐患,有权下令立即停工整改,同时上报我集团公司,并及时采取措施消除安全隐患。

43、安全生产奖罚制度:项目经理部设立安全奖励基金,根据半月一次的安全检查结果进行评比,对遵章守纪、安全工作好的班组进行表扬和奖励,违章作业、安全工作差的班组进行批评教育和处罚。

44、安全例会和安全把关制:在整个工程施工期间,安全总监和专职安全员长驻现场,并每周组织一次所有现场工作的人员和其他工作人员参加的安全生产例会,每天至少对现场安全生产现状进行全面检查并作好记录,负责安全技术交底和技术方案的安全把关,负责制定或审核安全隐患的整改措施并监督落实,负责安全资料的整理和管理,确保所有的安全设施处于良好的运转状态。

45、施工现场管理人员和操作人员应佩戴身份识别标识牌,注明工作单位、姓名、岗位、编号等基本信息。

46、施工现场应建立安全台帐,及时、全面、真实反映施工现场安全生产状况。

47、职工健康安全目标和指标

48、建立安全生产责任制,由项目经理负责。做好各分项工程的安全技术交底,并抓好落实和监督。严格执行公司的安全管理体系(见附页),成立由项目经理为首的文明施工和安全领导小组,全面负责并布置检查现场的文明施工与安全生产工作。由工地专职安全员认真做好分项施工的安全技术交底,针对性要强和全面,并认真履行班长签字手续后,落实到组员方可上岗施工。工地专职安全员每周二次安全检查并定期整改存在的安全隐患,设立安全生产专项奖罚制度。

49、建立和执行机械专机专人负责制,对施工机械定期检查、维护、保养,机具危险部位设置安全防护装置。做好机具台班的运行记录,确保施工机具的完好,不带病运转。

50、施工组织设计

建筑工程公司管理制度 60句菁华（扩展8）

——建筑公司管理制度 50句菁华

1、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

2、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。

3、印鉴的使用一律经公司总经理许可，主管副总经理签字允许后方可加盖，如违反此项规定，造成后果由直接责任人员负责。

4、公司所有需要加盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

5、用人部门提出岗位人员需求计划，填写《人力需求申请表》上报总经理审批；

6、6面试考核：

7、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：

8、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定，干扰工作的；

9、结婚证、流动人口婚育证明；

10、原单位社保证明以及近期体检报告；

11、家庭地址和电话号码；

12、培训结业或进修毕业。

13、17入职引导人帮助：

14、质量——工程质量以检验评定标准为依据，必须达到合格标准。

15、公司所属机械设备、场地面向市场，均实行有偿 服务。

16、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料造成损失的;

17、协助公司经理对企业的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。

18、分包方如对安全管理松懈，整改措施不到位，事故频发，总包方将给予处罚，还可作清退处理。

19、1培训工作的领导与组织

20、3.1新工人包括大、中专生的入厂、实习培训;

21、3.3管理干部、专业干部、技术工人的专业和业务培训;

22、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

23、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

24、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

25、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

26、假期

27、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

28、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

29、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

30、基层管理人员xx师二级业务员

31、凡未请假擅自缺席或无故超过假期者，均以旷工论处，对旷工员工，根据考勤制度处理。

32、4负责企业招投标的编制及具体实施工作。

33、8负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。

34、5负责审核外分包结算书。

35、2签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规，不得损害公司利益。

36、7根据合同约定的时间，必须及时向监理公司、建设单位上报工程的进度结算。每月20日前按施工形象进度编制好月份工程结算，上报经营部、财务部。如不能按时完成，罚款50元／天。

37、4每年l月20日前完成外分包核算工作。

38、2招投标文件等资料必须建立档案，资料要完备，归档要及时。

39、经济纠纷的处理

40、2在发生经济纠纷时，经营部应及时、准确、全面的提供有关证明材料。

41、10 负责对保管员、材料员进行定期培训。

42、12 负责落实向建设单位索取工程款工作。

43、会计人员岗位职责

44、5认真执行公司制定的报销审批制度,按程序审批。

45、2财务专用章、法人名章、发票专用章应按规定用途和范围内用印,不准交由非负责人用印,不准在空白纸张上用印,违反上述规定罚款200元。

46、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。

47、2因病或其他原因离开工作岗位的,需办理以下交接手续。

48、公司对外办理各项经济业务要按规定索取正规票据。

49、经办人员根据业务需要持有效票据,需办理入库的办理入库手续后,分别填制票据传递单,预付帐款通知单或成交付款通知单,先经部门主管人员同意,经公司财务人员审核无误后,由部门主管或财务人员找总经理签字批准方可报销。

50、公司新购固定资产办理入库验收手续,登记台帐,领用时办理领用手续。

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