建立并完善员工管理制度 100句菁华

1、遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；

2、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；

3、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集团信誉；

4、努力提高工作技能和工作效率；

5、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

6、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。

7、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；

8、注意安全，落实防火、防盗、防风、防雷措施，及时消除各种隐患；

9、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

10、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向直属上级做出解释，上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理；

11、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；

12、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；

13、加班补偿主要给予同等时间补休，不再计发加班费。

14、员工如有下列表现突出的行为，根据工作成绩或贡献情况，分别给予表扬、奖金、提薪或晋升的奖励：

15、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。

16、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。

17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

18、早退，比预定下班时间早走。

19、请假（销假）

20、外勤，全天在外办事。

21、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。

22、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

23、考勤须知：

24、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

25、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

26、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利;不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

27、女职工正常生育的产假为90天;难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的 基础工资，以不低于“当地 最低工资标准”为准发放;3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。

28、女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天;怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天;怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。

29、婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。

30、公司实行每周5天工作制

31、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行承担。

32、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。

33、工伤假：按国家相关法律法规执行。

34、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

35、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

36、在当班期间，对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

37、负责排班，对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查，并严格考勤。

38、熟悉小区*面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。

39、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

40、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

41、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

42、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

43、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

44、行政后勤岗位

45、新员工于试用期届满前进行培训考核;

46、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试;

47、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。

48、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。

49、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

50、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

51、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。

52、员工应遵守公司一切规章制度。

53、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

54、不准看闲书、玩游戏;

55、全面负责门店管理及运作;

56、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

57、督促门店的促销活动;

58、授权值班经理处理店内事务;

59、事假按照日工资标准扣除。

60、3、国际劳动节;

61、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。

62、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释;

63、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

64、辞职报告未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位，正常上班。若私自离岗或消极怠工，公司将按制度予以处罚。(扣发工资)

65、上班时串岗。

66、长时间接打私人电话。

67、工作期间干私事、吃零食。

68、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

69、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

70、不服从公司指令，以致造成严重后果者。

71、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。

72、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。

73、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按集团相关规定处理。

74、上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表除外），不留长指甲，女餐饮员工要统一盘花，化淡妆，穿肉色丝袜，男餐饮员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。

75、要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。

76、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。

77、当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；

78、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

79、不得在宾客活动区域随意来往。

80、工作餐用餐时间为30分钟，所有餐饮员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

81、头发：

82、能、主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

83、凡易腐败饮食物品，应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开贮放，防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味，并备置脱臭剂或燃过的木炭放入冰箱，可吸净臭味。

84、蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。

85、熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边，必须清洁，经消毒后，无水迹、油迹、灰迹、方能装盆出菜。

86、切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。

87、不准在柜台内梳妆，打扮;

88、忙和不忙一样;

89、卖商品和不买商品一样;

90、电话铃响不超过三声就应接起，尽量在第一声接起;

91、如客人预定包间，应准确无误的记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;

92、初中以上学历;

93、要穿肉色丝袜;

94、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;

95、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;

96、空调无灰尘;

97、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

98、楼道扶梯无灰尘、赃物;

99、上班除收银员之外，不许服务员穿行于收银台，服务期间，不准在收银台里休息，应站立在包间门口，违者每次扣违者5分。

100、微笑服务，团结互助，礼貌待人。乐意效劳者——20分。

建立并完善员工管理制度 100句菁华扩展阅读

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展1）

——消防安全管理制度完善版 100句菁华

1、灭火器材配置情况；

2、常闭式消防门处于开启状态、防火卷帘下堆放物品影响使用的；

3、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。

4、易燃易爆危险物品消防安全管理制度。

5、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

6、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

7、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

8、消防设施和消防设备定期测试：

9、加强全校师生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。

10、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放、由化学实验员责保管。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

11、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

12、按规定进行防火检查，消除火险隐患。

13、落实辖区内，消防设施和器材的管理责任。

14、结合本班的具体情况，经常进行防火宣传教育、自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。

15、熟练掌握消防报警系统操作规程，会看火情位置，会手动复位，能看懂打印出来的信息。

16、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

17、配电柜应有专人负责，定期检查，保持清洁干燥、状态良好。

18、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。

19、网吧内消防器材必须按消防管理部门指定的明显位置放置。

20、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。

21、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。

22、制定油库消防器材、设备、设施分布图，实行挂牌定员，谁主管谁负责的原则，没有消防主管人员的批准，任何人不得挪用、占用消防器材和设备。

23、安全消防知识教育

24、安全消防法律法规教育

25、新员工、实习代培等人员“安全消防教育”。对新员工必须进行安全消防教育。

26、监督检查各架子队的消防安全教育培训工作

27、学校电路由专业人员管理，严禁任何人拉闸断电。如需停电，先报告学校有关领导。由专业人员实施拉闸、断电、送电。

28、储罐凡有排气呼吸阀、安全阀的，都要经常进行安全检查，保持阀门完好。

29、明确任务，落实责任，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，真正把消防工作落实到实处。

30、建立商场消防档案，组建志愿消防队，做到预防为主，防消结合，商场内禁止吸烟。

31、保持营业、办公现场安全出口的疏散通道畅通无阻。

32、加强教育和培训，逐步建立起定期对各班组进行消防防火教育。

33、任何班组和个人不得堵塞消防通道或者损坏和擅自挪用拆除，停用消防设施器材。

34、不准带易燃、易爆物品进入公司。

35、所有工作人员都要参加酒店的消防知识培训，了解本单位灭火器材的位置及性能。所有工作人员必须做到“四懂四会”：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生自救方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初起火灾，会组织引导人员疏散。

36、所属区域的电器设备使用时严格遵守操作规程，操作人员使用前必须熟悉操作程序，出现故障时及时处理。未经同意，不得随意布置电源线路和安装使用大功率电器设备。

37、仓库管理人员每天下班前，必须进行防火安全检查，确认无事故隐患，关好门窗，切断电源，方可离开。

38、工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法，对配备器材必须妥善保管，严格执行《钢厂消防器材管理暂行规定》。

39、有关消防设施、灭火器材的性能和使用方法;

40、2组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

41、4在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育，提高全员消防意识和技能。

42、6组织制订部门消防安全管理制度和消防安全操作规程，并检查督促落实。

43、安全检查监督部要定期组织相关人员对消防工作进行检查，安排对消防关键时期和重点部位进行经常性的消防检查，发现隐患，及时督促整改。

44、1生产过程中有无违章状况。

45、4消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完好。

46、6消防安全教育培训状况和员工掌握消防知识状况。

47、库房内不准设置移动式照明灯，不准使用电炉子、电烙铁等电热器具和家用电器。

48、照明灯垂直下方小于0.5m范围内，不得储存物品。

49、每个仓库应在房门入口处单独安装开关，保管人员离开后断电。

50、非工作人员不经批准，不得进入。

51、生产岗位、仓库、重点消防区域、严禁私设电热器具。

52、电器着火，应首先切断电源再组织灭火，严禁带电灭火。

53、新员工的教育:

54、3各部门消防教育，由各部门具体负责，培训本部门的安全技术规程、各类消防器材的分布，熟悉其使用的对象和场所，学会正确的操作。

55、4班组的消防教育，由班组具体负责，根据工种特点，具体介绍所在岗位的安全生产特点、流程、设备材料性质、易燃易爆危险性、重点部位、本岗位消防器材的种类、名称、使用方法、使用范围。

56、特殊工种防火教育制度。

57、1结合年度安全教育，突出消防安全意识和防火安全技能的提高。

58、2特殊工种防火教育要有针对性，要结合技能培训进行。

59、消防器材要加强日常保养和维护，不得暴晒、雨淋或放在潮湿的场所。腐蚀性强的场所要采取防护隔离等措施，易冻坏的器材冬季要有防冻措施。

60、任何单位和个人不得损坏或擅自挪用、拆除停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消防栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

61、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实。

62、7接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

63、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50*方米(建筑面积)配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100*方米(建筑面积)配备3只灭火器。

64、在火灾隐患未消除前，幼儿园应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位上级主管部门或当地*报告。

65、结合辖区安全防范实际，编拟宣传材料。

66、实行统一登记、逐级负责、专人管理制度。

67、每天必须检查指挥中心是否能正常运行，各报警探头是否损坏，报警模块板能否和监控中心联通。

68、紧急疏散通道、消防指示灯是否正常运行。

69、开关情况：消火栓是否能快速打开，正常输水。

70、标识牌：是否遗失、干净。

71、喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)。

72、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉绳是否完好，是否能正常使用。

73、疏散标志是否完好。

74、标志是否完好、处于明显处、便于确认处;应急照明灯是否完好、被遮挡、损坏、紧急情况下能否照明等。

75、培训小结及存在的问题。

76、培训者签名。

77、其它保安人员为义务消防队员。

78、确定演练方案、演练日期和时间后，提前一个月通知甲方。

79、1本制度适用于公司所有部门。

80、1人事行政部保安队负责落实检查和保管。

81、3消防器材安置好以后，必须由各部门安全消防责任人负责，分段、分块落实到班组。

82、5消防器材是灭火的专项物品，不得任意挪用。

83、贯彻上级的消防工作指示，严格执行消防法规；

84、处理本公司防火安全工作；

85、1《中华人民共和国消防法》

86、2*《危险化学品安全管理条例》

87、3《河南省消防条例》

88、1方针和原则：消防安全管理以预防为主，防消结合为基本方针；实行谁管理，谁负责；谁使用，谁维护的原则。

89、2.2公司应当建立、健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责，签订《消防安全责任书》。

90、3.5行政科负责公司消防设施的维修和维护。

91、4.5外来单位或人员进厂作业前，公司办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出厂区的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。

92、5电源电气管理

93、5.4电气线路、电器设备必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养，操作时必须严格遵守各项安全操作规程：

94、6.1公司应根据消防安全管理的需要，配备适当种类和足够数量的消防设备和器材，但不得挪作他用。

95、6.2公司办公室应建立本公司《消防器材管理台帐》，详细记录公司消防器材的名称、规格型号、数量、安装地点、有效状况等。

96、6.3管理要求要点：

97、8.2一旦发生火灾、爆炸等安全突发事件时，相关部门、人员应立即采取果断的应急措施，迅速扑灭火灾，紧急疏散人员，如触发报警装置报警及动用灭火器、消防栓等，以控制事故蔓延。

98、2《外来作业人员消防安全协议》

99、2《锅炉安全操作规程》

100、按照消防有关条例，在厨房及各楼道口配置消防灭火器及消防栓，并定期请消防专业人员进行检查、更新。保证各设备使用的有效性和便捷。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展2）

——建立并完善员工管理制度 50句菁华

1、努力提高工作技能和工作效率；

2、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

3、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。

4、各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。

6、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。

7、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。

8、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

9、部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10;

10、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;

11、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;

12、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

13、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

14、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

15、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

16、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

17、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

18、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯;

19、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;

20、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

21、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。

22、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。

23、严格控制店内的损耗;

24、维持店内整齐生动的陈列;

25、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

26、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

27、负责店内其他日常事务。

28、向公司反馈有关营运的信息。

29、偷盗公司财物、损害公司利益;

30、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

31、3、国际劳动节;

32、提前三十天公司呈交书面辞职报告。经公司经理签署意见后，通知本人。

33、不爱护公物(未造成损坏)。

34、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。

35、员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励(小偷罚款的50%奖励给员工)。

36、建立并维护公司与餐饮员工之间的和谐关系。

37、不得与他人私自更换更衣柜。

38、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

39、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放餐饮员工餐券。

40、不得在厨房内躺卧，也不许随便悬挂衣服及放置鞋子，或乱放杂物等。

41、切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。

42、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;

43、买、不买一样;

44、接听电话时不与他人交谈;

45、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;

46、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;

47、五官清秀，言行举止，大方

48、装饰树无灰尘、杂物;

49、收银台整齐有序、无垃圾;

50、服务热情，多次受顾客好评，领导、同事认同者——10分。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展3）

——学校管理制度建立与完善 40句菁华

1、以学校名义报上级机关、业务主管部门的公文，下发学校各处室的公文，根据其业务内容，由主管科室代校草拟稿。

2、有关处室代校草拟的文件，应一律送校办复查，并由校办公室送有关校领导签发。若需有关处室会签的，应在会签后送校办公室复核，再送有关校领导审批签发。

3、凡已向全校部署了的工作，一般不另行文，会议文件一般不重发。

4、需要答复和急办的公文要迅速办理，办公室须注明承办处室，要求完成日期等内容。办公室主任要负责检查、催办、防止漏办和延误。办理完结，办公室应填写完成情况和日期。

5、发出的公文和归档的公文要加盖公章。

6、学校开办商店，必须有“三证”。即“经营许可证”、“产品合格证”、“卫生许可证”。

7、存放要规范。商品按类分开排列，分开存放，禁止混装混放。

8、灭蝇灯应悬挂于距地面2m左右高度，且应与食品加工操作场所保持一定距离。

9、排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩，以防鼠类侵入。

10、应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不得在食品加工操作时进行，实施时对各种食品应有保护措施。

11、如发现有害动物存在，应追查和杜绝其来源，扑灭时应不污染食品、食品接触面及包装材料等。

12、对仓库所有物品应加强防潮、防蛀、防压、通风等保管措施，对有毒、有害、易燃、易爆物品要按规定，放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。如因保管不善等失职行为造成的损失，视情节轻重赔偿。

13、物品出库要有领用人签字，物资领发时，要准确核对物资名称、数量，并及时登记入帐。

14、发生食品中毒事故，除依法追究相应法律责任外，对负责管理责任的人员应当追究管理责任。

15、未建立学校食品卫生安全管理制度或管理制度不落实的。

16、瞒报、迟报、漏报食品中毒事故，或没有采取有效控制措施，组织抢救工作致使食品中毒事态扩大的。

17、保护机器，按正常步骤开启、关闭计算机，保证机器的正常使用。

18、非本班学员及教师不得进入本班机房练习，如出现问题自行负责。

19、无特殊原因，不得使用教师专用机练习。

20、不影响其他同学的学习，不随意离开座位，未经老师同意，不准任意离开机房。

21、机房机器用于教学及练习，不得做打游戏、看影片等与学习无关的事情。

22、活动中和活动结束前，学生要在教师视线范围内有序活动，防止学生碰撞、拥挤、踩踏。

23、大型室内活动打开消防通道，注意通风透气。

24、参加社会实践活动，要认真听取有关活动的注意事项，什么是必须做的，什么是可以做的，什么是不允许做的，不懂的地方要询问、了解清楚。

25、为确保各类技防设施的完好率、使用率，学校指定的相关人员要定时定位检查，发现损坏要及时报维修单位维修，确保设施性能完好。

26、茶水供应属服务性工作，服务态度要热情，服务质量要高雅，环境卫生要整洁。

27、经营业主要爱护学校的公共财物，遵守学校的一切规章制度。不违法乱纪，不参与赌博，不酗酒闹事。

28、门卫室值班人员必须以高度的职责感和警惕性坚守岗位。值班人员值班时，不准干私活，不准看小说；

29、门卫室及周围不准寄放任何物品，以保证出入畅通；

30、门卫值班人员应及时指挥车辆人员出入、停靠，确保大门畅通无阻；

31、门卫值班人员对出入学校的人员，应严格进行登记，并收妥有关凭证或证明；

32、门卫值班人员要逐日对执勤点及周围进行清扫，坚持经常性的整洁干净。

33、食堂四周卫生包干区，经常打扫，保持清洁。

34、逐步改善卫生设施，添置卫生设备。

35、按规定时间启、闭校门，组织学生有序进出。对仪表不整、劝其整改到位。负责门卫室及校门内外的保洁。

36、做好校园内师生车辆的停放和守护工作，车棚及时上锁，对乱停乱放屡教不改的可以暂扣车辆交学校负责部门处理。

37、上课期间教师一概不接待外来人员。

38、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，无法与被访人取得联系并填写会客单，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时报警，以防止意外发生。

39、在正常的教学时段内学生因特殊原因需要离校的必须出具学校相关部门或班主任签发的出门凭证，才可让家长接回，在正常教学时段内，学校严禁学生单独离校。

40、校本培训的档案有专门收集、整理和归类存档。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展4）

——公司员工管理制度 100句菁华

1、合同期满离职：

2、部门提出的离职申请，在申请获批后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈，向员工说明辞退等提前解除劳动合同的原因或其违纪事实。

3、辞退决定做出后，由人力资源主管部门以书面形式向被辞退离职员工告知辞退决定和办理离职的时间及相关要求。

4、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

6、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

7、有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动合同，予以辞退（非员工过失而提前解除劳动合同）：

8、离职员工薪资结算按集团公司《薪酬管理制度》执行。

9、员工离司后，离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。

10、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；

11、要礼貌

12、违抗命令情节重大者。

13、有舞弊情形经查明属实者。

14、在店内赌博者。

15、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的.原有员工的现支工资

16、员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。

17、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

18、公司生产车间和仓库等一线员工及临时工适用本制度第一条至第四条、第五条的2、3项、第六条和第七条。

19、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。

20、年休假

21、为维护员工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员原则上每周休息不少于1天。为确保公司正常的生产经营秩序，员工每周休息日在月度内不得进行累积休息；同时，为体现企业对员工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）应休未休的，每月可以积休1天在当季内换休使用，逾期作自动放弃，每季度末累计积休天数不得超过3天，；公司有权根据生产经营需要以小时、半个工作日、1个工作日为单位合理安排员工提前使用其积休，员工应予理解和支持。生产部门其他员工可根据生产经营任务安排和计件工作制实行情况，参照本规定或按另行制定的具体实施办法执行。

22、员工必须做到事前请假，事后销假。因事不能上班时，必须提前1天履行书面请假手续，如遇特殊情况事先无法办理请假手续的，须以电话向部门主管请示并得到批准，事后立即补办手续。如未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，旷工1天扣除3天工资，连续旷工3天或一年累计旷工7天按开除处理。

23、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

24、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

25、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

26、宿舍管理人员负责宿舍管理。

27、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。

28、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。

29、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。

30、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养宠物。

31、严禁员工将饭菜带入宿舍就餐，严禁将杂物等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。

32、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员，进行批评教育、提出警告;对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。

33、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。

34、节约用水、电、煤气，不用时注意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。

35、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。

36、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。

37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

38、每两年（逢双年）安排一次体检，每年一次妇科体检（逢双年与二年一次体检一并进行）。

39、对体检内容过行登陆、分类后通知本人。在体检登录、通知本人过程中，承检医院与公司工会、医疗室应尊重并保护职工个人隐私，避免引起不必要的纠纷。

40、职工进行检查时应利用业余时间，职工进行检查时应向部门负责人请假，不得影响工作。

41、当日出差

42、国外出差

43、1.3 宿舍管理员应对宿舍所有入住人员的房号及床铺进行统一编号。

44、3宿舍日常管理规范及奖惩：

45、3.1 凡入住宿舍内的所有员工必须服从宿舍管理员的管理和安排。

46、5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。

47、2 火险发生时，应保持头脑冷静、沉着、根据消防安全出口和应急疏散标志指示，迅速撤离着火区域，确保自身安全。宿舍员工应立即组织逃生自救。现场人员第一时间通知公司保安部同时上报公司相关负责人。如情况严重应拨打火警119请求救援。

48、部门负责人办公时间：8：45～12：00　　13：55～18：10；

49、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。

50、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：

51、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

52、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

53、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

54、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

55、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

56、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

57、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

58、其他情况。

59、长途交通费：飞机、火车、轮船、高铁、长途大巴产生的费用。

60、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。

61、普通员工一线城市餐费补贴50元/天，二三线城市餐费补贴40元/天；主管级以上人员一线城市餐费补贴70元/天，二三线城市餐费补贴60元/天。

62、员工出差必须每天以邮件/电话形式向部门负责人汇报工作，不能以邮件形式汇报的，应每天记录当天工作内容，并于返回后以邮件形式发放至相关人员。重要人员出差返回5天内应向总工和相关人员提交出差报告。

63、超期停留：出差过程中，因生病（未住院）交通中断或其它不可抗力因素造成超过预定期限停留的，在核清事实基础上，按实际差旅费报销。

64、同性人员一起出差的，应以标准间为主，且报销费用只允许一人报销。严禁重复报销。

65、出差人员负责保管好各项票据，若有遗失，财务不予报销。严禁借、买其他日期相关票据代替。

66、由接待单位免费提供食宿和交通工具的，公司一律不予报销任何费用和发放餐费补贴。

67、2员工餐的费用及质量控制

68、2.1员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司行政部负责原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。

69、5.3每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

70、3 集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责指导监督各部门、分公司的人事档案管理工作、负责本制度的编制及落实执行工作。

71、5 统计：人事管理课每月25日须对员工人事档案的数量、人事档案材料收集补充情况、档案整理情况、档案保管情况、利用情况进行统计并填写《员工人事档案统计表》。

72、员工转正申请表

73、聘用合同

74、任免、升降、调薪等材料

75、3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住．未经批准，不得擅自入住或自行调房。

76、工作时间任何人不得随意返回宿舍，如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。

77、自觉爱护宿舍设施，不得随意拆迁，搬动宿舍设施，损坏时要及时通知宿舍管理人员。宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不准堆放杂物、养宠物。

78、如有直系亲属探访需留宿须向总经理申请并由宿舍管理员统一安排，未经同意不得私自带外人入住，违者每次罚款50元。

79、每月宿舍管理员与另一位住宿人员共同抽查宿舍卫生，评分并排名，连续3个月最后一名的宿舍，取消此宿舍全体人员住宿资格。

80、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过xx次。如超过xx次，宿舍管理员有权对违纪者处以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以xx元/次的罚款。

81、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工xx、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以xx元/次的罚款。

82、如发现使用禁止使用之电器，则处以xx元/次的罚款。

83、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。

84、绩效年薪，年终根据业绩完成情况经考核后兑现。

85、总经理、副总经理、总监、总经理办公室主任借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。

86、因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。

87、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

88、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

89、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

90、请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。

91、每月10日为工资发放日。

92、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

93、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

94、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

95、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

96、公司及各部门的业务数据，每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。

97、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

98、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

99、新员工入职

100、.办理入职手续，建立员工档案。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展5）

——关于员工宿舍的管理制度 100句菁华

1、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、使用电饭煲等大功率电器，若有违反者，给予罚款，造成后果者送交唐热处理。

2、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放，若有违反者，给予罚款

3、住宿舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回宿舍舍。（工作原因除外）

4、地面：做到“五无”即无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无废物等。

5、不向窗外倒水扔东西。

6、严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其它违法乱纪行为。

7、严禁无故摆弄和自行移动消防器材。

8、宿舍全体人员按照宿舍长安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。

9、公司办公室每月不定期进行宿舍安全、卫生等方面检查，对存在的安全隐患、卫生死角及时提出整改意见，限期处理完毕。对检查中连续不合格的，予以通报批评并全体罚款，情节严重的取消住宿资格。

10、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。

11、企业为员工提供被褥、枕头、毛毯，员工需缴纳100元押金并保留好收据，员工退还宿舍时，企业凭收据退还押金。

12、宿舍钥匙由室长管理，任何人不得私自配置钥匙。如有遗失情况，应报告管理员重新配置，配置费用个人承担。

13、宿舍内个人贵重物品，应各自妥善保管。任何人未经别人同意，不得擅自动用别人的物品。

14、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。

15、如发现使用禁止使用之电器，则处以50元/次的罚款。

16、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。

17、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。

18、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。

19、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住，若有违者，给予罚款50元。

20、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍；法定假日若有本厂员工亲属需留宿者，必须填写书面申请，经人事部经理或工场长批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。若有违反者，给予罚款50元。

21、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性房间，若有违反者，给予罚款100元。（因工作原因或保安检查宿舍除外）

22、住宿厂舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回厂舍，超过24：00时未返回宿舍者，宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍；针对无理取闹者，上报人事部从重处理。（工作原因除外）

23、住宿厂舍的员工，每人每月用水为5方，用电为2度，超过部分由同宿舍人员均分承担。（每月底以保安人员抄表数计算）

24、在寝室不得喝酒、聚众，一经发现罚款伍十至壹佰元;

25、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发现罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理;

26、严禁偷窃他人财物，一但查获给予严肃的行政处罚，情节严重者送交司法机关处理;

27、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;

28、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。

29、2凡有以下情况之一者，不得住宿：

30、2.1患有传染病者。

31、宿舍管理员、保安及清洁工对宿舍的安全及卫生负责

32、保安、宿舍管理员有权对外来人员进行盘查、登记

33、新入住宿舍人员均到宿舍管理员处领取宿舍钥匙一把，宿舍钥匙员工不得私自配制，若需要，由宿舍管理员统一配制;员工离职时，将宿舍钥匙交回宿舍管理员处，如未退还钥匙，扣20元一把。

34、严禁员工随意将物资带出宿舍，若需带出，应经管理员检查同意。

35、凡入住宿舍员工最晚归寝时间为24:00，若超过24:00时必须出示证件(身份证、工作证)自行在保安人员处登记;凡入住宿舍员工应自觉遵守作息时间，晚上23:00后，宿舍内停止一切娱乐活动，以保证员工休息和正常的宿舍管理秩序。

36、房间所住的人员负责自家房间卫生清扫，走廊、楼道等公共卫生区每间宿舍轮流值日(当日值班宿舍必须最后离开保证楼道、走廊干净整洁，最后大门上锁)。

37、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿，外出请假并按时限返回，男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。

38、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁。

39、自觉遵守各项消防安全制度，不得私自乱拉乱接电线、插座，宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯，断电源，宿舍严禁吸烟。

40、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。

41、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物，不允许养狗。

42、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。

43、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。

44、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的，由该宿舍承担相应费用，如为自然损坏，则由公司联系维修并承担费用。

45、员工因故短期需要回家住的，必须先向寝室长请假并由主管签字办理书面离宿手续，办好由主管同意的请假审批表交宿舍管理员。

46、员工必须按指定床位就寝，不得自行更换，员工不得串宿舍，员工不得带非会所人员进宿舍楼或留宿，不要在宿舍存放非住宿员工的东西；

47、提倡艰苦奋斗的精神；

48、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。

49、全宿舍大扫除时每个住宿员工必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除；

50、住宿员工要搞好个人卫生，每天晚上熄灯前要洗脸、洗脚、刷牙；床单、枕巾、被罩要保持清洁，定期换洗；

51、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；

52、爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物，不得任意破坏；用手开门、关门要轻，不得摔门踢门；离开宿舍时要锁好门，节假日休息时要关好窗户锁好门，由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿；

53、鞋子统一放在鞋架上，摆放整齐，干净、无异味；

54、不准随地吐痰、乱丢东西，保持室内整洁干净，进入室内要穿拖鞋，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常冲洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。

55、严禁在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。团结一致、互谅互让、互勉互助，避免吵架、打架、斗殴事件的发生。

56、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。

57、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。

58、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作。

59、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动，违犯者处以行政处罚。

60、服从宿舍舍长的管理，不得私自换房、换床，不准与管理人员发生顶撞和争执。

61、乱扔垃圾，造成下水管道堵塞。

62、未经许可使用他人的私人物品。

63、超过晚上12点回宿舍且不携带钥匙，影响到其他同事休息。

64、在宿舍内聚众赌博、打架等。

65、不准在室内大声喧哗、吵闹、酿酒闹事、打架斗殴、赌博、打麻将或其它不良、不当行为；电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。就寝后不得有影响他人睡眠的行为。

66、职工住宿舍必须服从集团办公室及分子公司行政人事部的安排和调整，每个房间必须按规定住满室内人数。不满者，宿舍管理人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。

67、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌器外，每人处以100－500元罚款，情节严重者，送交*机关处理，并予除名。

68、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在24小时内报告集团办公室或分子公司行政人事部，否则不予处理；对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，给予责任者一次处以10－1000元的罚款。

69、原则上，公司为每名符合住宿条件的员工提供一个宿舍床位，特殊情况下，一人需经常在两地办公的，可向集团办公室或分子公司行政人事部提交申请，经集团行政总经理签批后为其安排住宿。

70、5公司宿舍的会客时间为17：30-21：00，统一放假日则为8：00-21：00，会客人员及来宾一律在门卫处登记，不得随意进入员工宿舍。

71、6宿舍内铺位、桌子按公司规定统一摆放，任何人不得随意变动。员工需自行增加生活、休息、娱乐等设施应向宿管员申请经批准后方可实施。

72、9节约用水，用水后及时关闭水龙头。不得随意把水倒在宿舍内、楼道上、墙壁上、窗门外，违反者按情节轻重处以5元-50元的处罚。

73、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;

74、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品修善，水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。

75、宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。

76、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。

77、住宿人员不得私配、调换宿舍钥匙，如有特殊需求上报酒店管理部门，由酒店管理部门统一配置。

78、油漆间防火管理制度

79、值班人员撤离职守或失职的。

80、不按规定添置消防器材、设备的责任人。

81、故意损坏消防器材的。

82、宿舍管理员要尽职尽责，努力配合办公室极其宿舍负责人指定的一切工作；对宿舍出现不合理现象有责任有义务提出并制止，解决不了的问题上报宿舍负责人，不得消极怠工。发现一次警告一次，第二次请其离职。

83、员工宿舍内的走道、公共场所，禁止堆放杂物、禁止饲养宠物。

84、员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏，必须及时报告综合办公室安排修理，员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由本人承担。

85、发现火警、火灾等灾害事故时，应及时采取报警、撤离现场、灭火等有效措施，将损失降到最低;发现刑事、治安等案件时，在场员工应保护现场，及时报告公司领导并协助处理。

86、宿舍不得出现公司任何产品（包括过期产品）及辅料，发现一次，按被发现产品市场价格的10倍罚款。找不到责任人的，全宿舍成员均摊。

87、所有罚金由本人上缴财务部，不服从管理者以工资形式双倍扣除。其他部门

88、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。

89、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。

90、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10—xx元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。

91、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物，造成损坏按原价赔偿。

92、禁止在宿舍内存放大量现金及贵重物品，手机、项链、戒指、现金、充值卡应做到随身携带以免丢失和被盗。

93、不准大声喧哗、吵闹。

94、未经允许不得留宿外来人员，父母、兄妹等直系亲属来探望，确需留宿者应提前向经理报告，经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。

95、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用300W以上的电器设施，违者每次扣10元，并没收设备。

96、23：30时后员工娱乐室停止一切活动，违者每次10元处理。

97、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒，违者每次扣30元直至辞退，造成伤害的，一切费用由肇事者自理并交*机关处理。

98、保护好寝室设施、器具设备及门窗棚壁的完好，包括电视机、洗衣机、热水器等公共财物，损坏者按价赔偿，故意损坏者加倍罚款，若责任不清或知情不举，住寝员工集体赔偿。贵重物品自行带好，注意防盗贼。寝室内的公共财物自然损坏寝室长及时报部门主管进行安排修理。

99、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

100、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住寝资格直至辞退。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展6）

——员工培训管理制度 100句菁华

1、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。

2、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。

3、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。

4、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

5、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。

6、培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案

7、培训结束，学员填写讲师评价表

8、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

9、培训需求

10、到财务部申请培训学费

11、集中培训

12、实地参观：参观公司各部门。

13、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

14、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;

15、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

16、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

17、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

18、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

19、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

20、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

21、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

22、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

23、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

24、员工的自我培训。

25、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

26、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

27、培训实施和评价。

28、培训制度

29、各类规章制度的学习

30、培训、上岗考核方式、方法

31、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

32、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

33、积极配合企业管理部实施培训工作；

34、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

35、企业精神、文化和规章制度培训。

36、人力资源中心：

37、用人部门：

38、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;

39、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。

40、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;

41、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

42、2 内训讲师的级别评定

43、1.3 培训档案的用途

44、2.1 个人培训记录的建立

45、2.3 个人培训记录的用途

46、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。

47、受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。

48、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

49、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。

50、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。

51、培训周期：有新员工入职即执行。

52、总负责：销售中心总监。

53、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。

54、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

55、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。

56、培训周期：每两周一次。

57、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。

58、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

59、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。

60、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

61、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

62、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

63、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

64、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。

65、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

66、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

67、培训档案包括：

68、2考核方式

69、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。

70、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

71、5资料存档

72、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

73、月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

74、培训收益评估可以采用以下几种方法：

75、员工的责任与义务：

76、1、目的

77、2、计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

78、4.4、培训教材、教具的购置、保管;

79、5.3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;

80、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;

81、5.6、培训工作报告的撰写与呈报。

82、1.2、部门培训需求的确定

83、4、依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

84、2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。

85、6、负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。

86、7、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。

87、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

88、10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

89、10.3、员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。

90、2.2、书面答卷;

91、1.1、培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：

92、1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

93、1.2、培训档案包括以下内容：

94、2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。

95、员工奖励

96、可以应用在各种对象上

97、高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。

98、教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。

99、时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。

100、强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展7）

——企业员工管理制度 50句菁华

1、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。

2、旷工，无故缺勤。

3、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

4、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

5、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

6、本制度适用于公司各个部门所有员工。

7、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

8、工作时，避免互相打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。

9、不爱护公物(未造成损坏)。

10、长时间接打私人电话。

11、不服从领导的合理指令及分派的工作。

12、实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30。

13、不准迟到，需提前15分钟到达办公室(特殊情况必须说明)，如果不能遵守，迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。

14、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；

15、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

16、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。

17、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

18、员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励(小偷罚款的50%奖励给员工)。

19、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。

20、维护国家尊严，不看*言论以及不参与一切破坏祖国现代化建设的行为与事件。

21、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

22、生产过程中注意防火、防爆、防毒。

23、患病员工请假应于当日九点前向主管领导请假，经批准后方可休假。

24、员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。

25、事假按照日标准工资100%扣除。

26、女职工享有90天有薪分娩假，假期从其申请休息之日起计算。工资按基本工资发放，不计发相应补贴及奖金。

27、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

28、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

29、公司安排加班行为，由公司负担员工加班工作餐。

30、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

31、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

32、作息时间规定

33、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

34、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

35、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

36、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

37、严禁使用计算机玩游戏。

38、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

39、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

40、综合管理部前台及薪酬专员负责考勤记录汇总与分析，每月3日前完成上月各部门/分公司的考勤统计汇总，经部门/分公司负责人审批后核算工资，考勤及工资资料上报总部综合管理部负责人核查，最后经公司领导签批后交财务部复核并下发工资。

41、写有病假日数的申请书。

42、维护公司的良好工作风气;

43、杜绝法律上禁止和不道德的行为。

44、不服从上司指示或者命令的;

45、在公司内从事暴力行为的;

46、策划、组织或者参加*的;

47、在其他公司或者办事机构兼职的;

48、由于疾病或者身体衰弱，有必要进行一定的治疗时;

49、员工接受公司的派遣参加各种培训班、研修班所需的费用，由公司全额负担;

50、能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者;

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展8）

——员工的管理制度 50句菁华

1、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

2、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

3、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

4、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

5、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

6、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

9、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

10、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

13、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

14、作息时间规定

15、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

16、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。

17、头发：不染夸张颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳；女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸张的发饰。

18、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。

19、承答：是、知道了。

20、中途退席：失礼了。

21、员工请假三个月以上者，由总经理签字批准。

22、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

23、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

24、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

25、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

26、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

27、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

28、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

29、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

30、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

31、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

32、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

33、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。

34、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

35、加班费领取

36、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

37、员工上班期间如因公外出，须在“外出登记表”上登记，由所属部门领导签批，并保持联系畅通，否则纪律检查一经发现视为旷工；

38、原则上公司不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填“请假单”，按请假程序办理。

39、请假根据实际天数每天扣除______元，无请假条按旷工计算。

40、考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款______元。

41、不服从直接管理人员安排，消极推违或公开抵抗者每次罚款______元；在公司争吵不听劝阻者，争吵双方均罚款______元；

42、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。

43、公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付，否则公司不予报销。

44、树立我们是同行最好的观念；

45、让员工获得较高收入报酬；

46、给予员工10%的自由发展空间；

47、让员工感到店里很尊重他的自由；

48、健康档案管理员每月对餐厅员工的健康证进行核对，发现过期、无效证件应及时报告主管安排员工体检。

49、主管应及时督导员工按规范要求进行服务操作。

50、4放映幻灯片或影片。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展9）

——员工餐厅管理制度 50句菁华

1、吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。

2、完成后勤部经理临时交办的其他任务。

3、负责餐厅座椅的摆放。

4、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”：一刷、二洗、三消毒、四保洁，定点整齐摆放。

5、餐厅电视机由专人负责，其他人不准乱动。

6、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作。

7、未经许可使用他人的私人物品。

8、仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

9、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

10、不假公济私，不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

11、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

12、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

13、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

14、做好餐后收尾工作。

15、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

16、每半年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在餐厅工作。

17、加工的饭菜要饭熟菜香，食品足秤。

18、早餐主食必须保证有油条、馒头，不少于2个素菜。

19、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

20、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

21、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

22、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。

23、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。

24、利用职权，谋取私利，假公济私，造成严重后果的。

25、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。

26、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

27、有如下行为者将受到处罚。

28、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

29、辅料、调味品必须放置在盛器内，做到无霉变、无虫害、用后加盖。

30、食堂工作人员须保持头发干净整齐，不得留长发、长指甲，不得吸烟，不得与人闲聊。

31、厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。

32、用餐人员应自觉服从餐厅管理人员管理，文明用餐。未经批准，不能带亲戚朋友进入员工餐厅用餐。

33、午餐:11:30——12:30

34、酒店每年统一为员工制作冬、夏各1-2套制服一次。

35、制服在交用时，员工穿着不合体的由供货单位负责修改，员工领用后无特殊情况，一般不予修改。

36、冬装：10月1日至次年4月30日

37、凡宿舍员工须注重个人卫生，相互协作，有效维护并确保个人及宿舍公共区域处于良好的卫生状态。

38、树立安全及防范意识，预防任何不安全隐患、行为的发生；遇到各类突发事件（盗、抢、灾害、犯罪等），紧急采取力所能及的措施制止，同时迅速报告有关部门或向他人求助；遇到形迹可疑人员主动询问情况。

39、宿舍无人时，最后一名离开者须闭（锁）门、橱，窗，关掉电灯、水龙头，切断电源；现金、证件及其它贵重物品自行妥善保管，不得随意存放。

40、严禁在宿舍内私接电源（线）、吸烟、动用明火（电炉、蜡烛等）。

41、严禁将管制刀具、易燃易爆、剧毒等危险品带进宿舍区域内使用或存放。

42、对违反规定入住的员工要有理、有据的说明，并且上报部门。

43、全体员工会使用灭火器，熟知灭火和救助常识。

44、各班组严格履行交接班记录，断水、断电、断气，多余料品归库，设备用具归位，闭锁门窗。

45、烟火远离易燃器具、物品。

46、每次使用前后检查煤气设备运转状态，重点部位（如灶头、排风）重点查看，严格执行“先点火，后开气，不用时随手关闭气源”的工作流程。

47、严禁乱接电线或无防护检验电源，防止被电击伤。

48、严格清洗餐具，高温消毒，避免重复使用中发生传染。

49、其他未尽规定，参照国家*门有关规定执行。

50、保持库房温度、湿度及良好通风。

建立并完善员工管理制度 100句菁华（扩展10）

——员工服务管理制度 40句菁华

1、按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

2、如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名。

3、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

4、熟悉餐牌和酒水牌的内容。

5、做好餐后收尾工作。

6、语言表达能力简洁明了。

7、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。

8、员工的仪态，统一制服，调整站姿，分化区域。培养员工基本素质，第一点要确立他们自信心，第二点要确定他们服务意识与态度，基本礼貌问题第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。

9、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。

10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。

11、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。

12、轻拿轻放小件餐具物品于指定地点，本区域人员自行清洗、擦拭、归位。

13、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅。

14、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语。

15、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房。

16、配备所用的用品用具。

17、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零。

18、新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休

19、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资。

20、违反工作规章制度，批评后仍不改正。

21、因员工身体状态不适应岗位要求。

22、随地吐痰，仍纸屑杂物

23、违反部门常规

24、工作时间睡觉

25、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情

26、工作时间醉酒

27、严格遵守、等法律法规的规定，承担餐饮食品安全“第一责任人”职责，落实餐饮服务安全各项管理制度。

28、保证规范食用油脂和添加剂管理使用，杜绝添加非食用物质，不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。

29、建立本单位食品安全督查制度，规范经营行为，提高餐饮服务质量和自律意识，同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督，承担社会和法律责任。

30、不要认为“顾客至上”很容易做到。

31、对不起。

32、请这边来。

33、请原谅。

34、负责组织发放公司各种活动纪念品、宣传资料。

35、负责协调处理经销商与交易客户的服务纠纷问题。

36、具有良好的职业道德和正确的服务思想，以“客户服务原则”为服务宗旨，树立公司形象。

37、操作流程

38、任何员工在接待客户来访时严禁谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露对公司或他人的不满。违反上述规定，予以职责者200元次罚款处理。

39、客户与公司的加盟合同;客户发展跟踪记录;客户资料，属于公司绝密，严禁泄露。

40、利用职权强制他人违反客服资料保密规定，给予相关职责者50000——150000元罚款处理，予以除名，并视情节轻重提交相关执法部门处理。

员工管理,制度