服务行业基础英语口语 40句菁华

1、At what time can we expect you? 您几点光临呢?

2、How much would you like to spend for each other? 请问每张台的费用标准是多少?

3、Let me check if we have any vacancy. 我来检查一下是否有空位。

4、May I have your name/room number, please?

5、Show me your passport or identification, please. 请出示一下您的护照或证件。

6、Have a nice day!祝您一天愉快!

7、This is the last offer.

8、这是菜单，请问现在可以点菜了吗？

9、慢走，感谢您的光临。

10、请问您贵姓？

11、请稍候，我们马上给您安排。

12、请用香巾。

13、祝您午餐（晚餐）愉快！

14、对不起，我能把这个盘子撤走吗？

15、对不起，现在已经客满了。

16、对不起，现在已经没有厅房了。

17、很抱歉，我们立即采取措施，使您满意。

18、对不起，我到厨房给您催一下。

19、小姐，我想要一个二人的餐桌。

20、当然可以。

21、谢谢您提出的宝贵意见。

22、好的，我去拿来。

23、我们这有清茶、菊花茶、八宝茶。

24、先生，傣式烤牛肉很不错，我建议您们点一个。

25、先生，请问您是找人吗？

26、小姐，请问您们的酒吧在哪里？

27、哦，在大堂，我带您去好吗？

28、先生，请问是用餐吗？

29、对不起，请再重复一遍。

30、会一点点。

31、请告诉我您的房间号码。

32、先生（女士）这个水果盘是我们餐厅奉送的，祝您午餐愉快。

33、No, it isn't. it's a bus. 不，那是一辆公共汽车。

34、How big is your house? 你的房子有多大?

35、What's the name of the cat? 这猫叫什么名字?

36、Which is the right size? 哪个尺码是对的?

37、What's your name? 你叫什么名字?

38、Nice to meet you. 很高兴认识你。

39、Nice to meet you, too. 认识你我也很高兴。

40、Let me introduce myself. 让我自我介绍一下。

服务行业基础英语口语 40句菁华扩展阅读

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展1）

——服务行业格言 60句菁华

1、讲真话使真劲办实事求实效。

2、用心服务，用情服务，用智服务。

3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。

4、热待客，冷介绍。

5、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。

6、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！

7、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话

8、谁和人民在一起，便是不可战胜的。

9、人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本！

10、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。

11、建立农民健康档案，完善健康管理系统。

12、倡导婚育新风品味精彩人生。

13、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

14、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

15、细微见真情，关爱满机常

16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

17、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

18、一客失了信，百客不登门。

19、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

20、薄利招客，暴利逐客。

21、面对面的承诺，心贴心的服务。

22、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

23、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林

24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

25、世界会向那些有目标和远见的人让路。

26、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。

27、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。

28、顾客夸你好，胜过登广告。

29、我服务、我快乐。

30、微笑服务，快乐你我。

31、微笑问好，喜迎客到。

32、居民健康大管家，真诚服务为大家。

33、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！

34、为了您的健康，请勿吸烟。

35、质量—价值与尊严的起点。

36、改善社区环境，提高生活质量。

37、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

38、微笑留给别人良好的印象！

39、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

40、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

41、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。

42、我服务我快乐。

43、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。

44、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

45、群众为先，服务至上。

46、人人是窗口，个个是形象。

47、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。

48、手握手的承诺，心贴心的服务。

49、服务源于用心，真诚赢得信任。

50、通过志愿服务，提升自身素质。

51、人人都是志愿者，人人都是受益者。

52、树*干部形象，建党外人士之家。

53、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

54、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

55、志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

56、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。

57、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

58、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最后用户满意。

59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。

60、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展2）

——服务行业礼仪 40句菁华

1、不能认识到自己错了，

2、理性无法战胜感性。

3、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

4、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

5、走姿

6、指示顾客就坐的引导姿势

7、给顾客指引收银台方向的姿势

8、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”

9、控制你的音量和语速

10、微笑服务------非常重要;

11、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;

12、服务的定义是发自内心------无须作假;

13、销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;

14、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。

15、主动微笑。

16、注视位置。

17、先生/小姐，请用热毛巾。

18、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。

19、请多提宝贵意见。

20、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。

21、谢谢您的支持和合作。

22、2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。

23、3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。

24、1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。

25、迎送宾站姿

26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。

27、标准行姿

28、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。

29、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。

30、4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。

31、接听电话礼仪

32、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。

33、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。

34、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;

35、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。

36、点头礼

37、谦让礼

38、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;

39、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

40、司机人员系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过车内后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展3）

——餐饮服务行业英语口语 40句菁华

1、What kind of food do you prefer?你喜欢哪一种菜?

2、No，not yet，I am waiting for a friend. I will order later.还没有，我在等一位朋友，稍后再点。

3、What would you recommend?请你推荐一些好菜好吗?

4、Please rush your orders.我们点的菜请快送来。

5、How would you like to have beefsteak，well-done or rare?你喜欢的.牛排是熟一些还是生的?

6、Are you ready to order now?你现在就准备点菜吗?

7、Where did you have dinner last night?昨晚你在什么地方吃饭的?

8、It's very delicious.它的味道很好。

9、The food is too salty.菜太咸了。

10、I'm thirsty.我口渴了。

11、Could I have a cup of coffee?我想要一杯咖啡好吗?

12、Do you like to have anything else?你还要吃别的东西吗?

13、No，thanks. I have had enough.不用，谢谢。我已经吃饱了。

14、I would like to have ice cream and fresh fruit.我要吃点冰淇淋和新鲜水果。

15、Please pass me the salt and pepper.请把盐和胡椒递给我。

16、Please serve us as quickly as possible.请尽快服务。

17、Let's me pay my share.=Let’s go Dutch.我们各付各的。

18、不用谢，很乐意为您服务。

19、今天的特别介绍是粉蒸甲鱼和蒜茸开边大虾。

20、您好！

21、慢走，感谢您的光临。

22、请原谅。

23、对不起，让您久等了。

24、请稍候，我们马上给您安排。

25、请问需要冷饮还是热饮。

26、如果您感时间的话，我给您安排一些快餐好吗？

27、如果您愿意，可以先到大堂休息一下，一有空位我马上通告您。

28、先生（女士）这是您的帐单吗？

29、小姐，我想订一个明晚的厅房。

30、先生请问您的牛肉要几份熟的？

31、还要点水果和甜品吗？

32、对不起，我们这没有生力啤酒。

33、当然可以。

34、谢谢您提出的宝贵意见。

35、请问您对菜肴有什么特殊要求吗？

36、好的，我一定尽快给您做好。

37、这瓶葡萄酒每瓶98元。

38、不要了，谢谢。

39、主食类有水饺、汤面、炒面、炒饭等等。

40、先生（女士）这个水果盘是我们餐厅奉送的，祝您午餐愉快。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展4）

——关于物业服务行业的正能量句子 50句菁华

1、不管有多苦，千万要记住：苦难是我们人生路上不可缺少的经历，只有活着，才有幸福的可能。

2、挺直腰杆，把所有的思想都放在学习上，谁还会在意冷言冷语所带来的伤。擦干泪水，展望前方，谁还会对现实的挑战书感到害怕。摩拳擦掌，奋勇向上，谁会畏惧于困难的阻挡。

3、咖啡苦与甜，不在于怎么搅拌，而在于是否放糖；一段伤痛，不在于怎么忘记，而在于是否有勇气重新开始。

4、俗话说，聪明反被聪明误。仗着小聪明取得的成就总是昙花一现，而那些最终取得成就的人，却选择了长久地坚持。真正天才的标志，是不浮躁不骄傲，是沉稳坚持下去的执行力。你大可以问自己一次，有哪些事，你真的做到了坚持？

5、酸甜苦辣，是生命的富有；喜怒哀乐，是生命的砺炼；赤橙黄绿，是生活的斑斓。人生的路布满了荆棘和坎坷。你不要为一次失败而沮丧，因为失败乃成功之母，还要坚定信心，勇往直前；也不要为一次成功而忘乎所以，因为你的路还很长，还有坎坷的路需要你去跋涉。

6、你很聪明没错，但是别以为别人就蠢。

7、年龄永远不是衡量一个人的刻度,只有责任的叠加才会让人逐渐成长。

8、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。你不努力，谁也给不了你想要的生活。努力奋斗！

9、那些成大事者，往往有着坚定的信念和绝对的自信心，所以他们才能把“不可能”变成“可能”。

10、时间总伴随着一些故事的沉淀而突然想起，一次次将我的心冲击，我相信沉默可以弥补我一切的过去，于是都是深夜打开电脑淹没在无人的世界，或者消失在任何人的视线里，用心把笔墨洒脱在纸张里，把一些体会和感想用文字去寄托。

11、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止；不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。

12、有些人累积金钱换取财富，智者累积快乐，与人分享仍取之不竭。快乐在于行动，不只是拥有。剥夺别人的快乐不能使自己快乐。微笑使人更美丽更愉快，却不费分文。热情比怨恨更得人心。慷慨的给予快乐，自己更快乐。

13、路漫漫其修远今，吾将上下而求索。

14、任何的工作本身都是没有未来的，工作的未来掌握在工作者自己的手中。

15、当你把工作当成一种乐趣时，生活就是一种享受；当你只是把工作当成一种义务时，生活则是一种苦役。

16、工作是你可以依靠的东西，是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。

17、生活的理想，就是为了理想的生活。

18、人生就是一出戏，怎么演都是练好滴，导演就是咱自己，想怎么演都是可以滴，节拍快慢是咱可以拿捏滴，不要以为自己有问题，不努力是不行滴，遇到坎坷莫消极，需要耐心对待滴。

19、给生命一个微笑，用微笑面对人生。就如苍鹰自信地去搏击长空，就如河流欢快着去融入大海，我们的生活将因微笑而美丽，人生将因微笑而成功。

20、没有不进步的人生，只有不进取的人。

21、如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。

22、我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。

23、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。

24、低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。有时，稍微低一下头，或者我们的人生路会更精彩。

25、要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。

26、人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。

27、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用！

28、进步和成长的过程总是有许多的困难与坎坷的。有时我们是由于志向不明，没有明确的目的而碌碌无为。但是还有另外一种情况，是由于我们自己的退缩，与自己“亲密”的妥协没有坚持到底的意志，才使得机会逝去，颗粒无收。

29、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。

30、决不能习惯失败，因为你要知道，身体的疲惫，不是真正的疲惫；精神上的疲惫，才是真的劳累。

31、即使遭遇了人间最大的不幸，能够解决一切困难的前提是——活着。只有活着，才有希望。无论多么痛苦，多么悲伤，只要能够努力地活下去，一切都会好起来。

32、当我觉得我倒霉了，我就会想：这是在挥洒我的霉运，挥洒之后，剩下的就全都是幸运了！

33、命运把人抛入最低谷时，往往是人生转折的最佳期。谁若自怨自艾，必会坐失良机！

34、不要为别人委屈自己，改变自己。你是唯一的你，珍贵的你，骄傲的你，美丽的你。一定要好好爱自己。

35、最珍贵的不是你现在有多好，而是经过努力，每一天的自己都比之前更好。

36、勤奋是学习的枝叶，当然很苦，智慧是学习的花朵，当然香郁。

37、成功的人懂得熬，失败的人懂得逃，卓越的人懂得迎风前行并思考!其实放弃和坚持就在一瞬间，扛住了，世界就是你的。

38、美丽只有同谦虚结合在一起，才配称美丽。没有谦虚的美丽，不是美丽，顶多只能是好看。

39、女人要修炼的五样东西：扬在脸上的自信，长在心底的善良，融进血里的骨气，如清风拂面的温柔，刻进命里的坚强。

40、以其埋怨命运，不如反思自己；以其依靠别人，不如强大自己。

41、决定一个人成就的，不是天分，也不是运气，而是坚持和付出，是不停地做，重复地做，用心地做。

42、我可以接受失败，但绝对不能接受未曾奋斗过的自己。

43、照亮心灵，才能发现生活之美。

44、一个人在外面，没啥，就是要有一颗坚强的心。

45、如果没有健康，智慧就无法表露，文化就无法施展，力量就无法战斗，知识就无法利用。

46、只要有彩虹出現，明天就一定有希望。

47、一个人至少拥有一个梦想有一个理由去坚强。

48、随缘不是得过且过，或是因循苟且，而是要尽人事听天命。

49、现在的我们，似乎懂事了，因而学会了拼搏。

50、你处理情绪的速度，就是你迈向成功的速度。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展5）

——日常英语口语 50句菁华

1、Do you mind my smoking here?

2、Do they allow smoking in the cinemas?

3、Hello, … 你好。

4、Good morning/ afternoon/evening. 早上/下午/晚上好。

5、How are you(this morning/afternoon/evening)? 你今天早晨/下午/晚上好吗?

6、Welcome to our school. 欢迎到我们学校来。

7、Come and meet my friends. 过来见见我的朋友们。

8、You asked for it! 你自讨苦吃！

9、Believe it or not! 信不信由你！

10、Don`t let me down. 别让我失望。

11、Some pipe tobacco, please

12、Do you have a light for a cigarette?

13、Would you like me to light up a cigarette for you?

14、What about these cigarettes?

15、He offered me a cigarette.

16、Nowadays people don’t use pipe for smoking.

17、How many packs of cigarettes do you have?

18、Open your book,please. 请把书打开

19、Don’t open your book.别打开书。

20、It’s time to begin.到开始的时候了。

21、How about a cigarette

22、What about having a pizza first？ 先吃点比萨饼怎样样？

23、John asked Grace to marry him， 约翰向格雷斯求婚。

24、I am afraid that l have to go我要走了。

25、Go right back to the beginning直接回到起始位置。

26、Let's go for a walk，shall we？ 咱们出去走走，好吗？

27、He reminds me of hirother他使我想起了他的弟弟。

28、It appears to be a true story这故事似乎是真的.。

29、What do you desire me to do？ 你想要我做什么？

30、He looks very healthy他看来很健康。

31、What's wrong with you？ 你哪里不对劲？

32、Let bygonee bygones过去的，就让它过去吧。

33、I could hardly speak我简直说不出话来。

34、I develop films myself我自我冲洗照片。

35、I will never forget it我会记着的。

36、My car needs washing我的车需要洗一洗。

37、Neither of the men spoke两个人都没说过话。

38、He has a large ine他有很高的收入。

39、He repaired his house他修理了他的房子。

40、You're really killing me！ 真是笑死我了！

41、He grasped both my hands他紧握住我的双手。

42、thousand times no！ 绝对办不到！

43、Easy does it慢慢来。

44、How e… 怎样回事，怎样搞的。

45、It is a long story一言难尽。

46、I lost my way我迷路了。

47、How about eating out？ 外面吃饭怎样？

48、Price is soaring， if it goes on like this， we shall not be able to keep the pot boiling。

49、Cheap skate！ 小气鬼！

50、Is that so？是这样吗？

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展6）

——服务行业标语 50句菁华

1、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩

2、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

3、精彩源于电信创造自在生活

4、贵族化的品质大众话的生活

5、*电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章

6、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

7、网络之巅，谁与争峰—*宽带网

8、看得更多、看得更广、看得更远

9、物美价廉、沟通无限

10、优服务、高效益、大发展

11、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

12、给我一份信任，还您一身健康。

13、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

14、理由少一点，做事多一点。

15、以诚感人者，人亦诚而应。

16、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

17、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。

18、创新提高求实效，凝聚人心谋发展。

19、追求卓越，服务尽善尽美。

20、有志者事竟成，我行动我定能。

21、为老百姓服务，让老百姓放心。

22、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

23、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

24、累积点滴改进，迈向完美品质。

25、服务人民，奉献社会。

26、没有十全十美的.产品，但有的服务。

27、永不放弃，让您满意！服务是至高无上的`！尊重顾客，尊重自己！

28、我们的价值观—真、善、美。

29、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

30、我们的使命—为社会提供优质产品，为员工创造发挥舞台。

31、宽—心常圆满，天下宽*。

32、我们的目标—创造一个优秀的企业。

33、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

34、诚—心事宜诚，才华意蕴。

35、责任—责任心就是竞争力，责任感就是凝聚力。

36、我们的人才观—遵守规则，认可公司理念。

37、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

38、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友。

39、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

40、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱

41、全心全意为客户服务!

42、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

43、便民不是口号，服务才是目标。

44、强化服务聚民心 促进和谐助发展。

45、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准。

46、保障民生，服务大众。

47、讲究实效.完善管理.提升质量.强化服务。

48、培养良好素养，营造团队力量。

49、追求完美的服务，做病人的知心朋友!

50、产品质量是通向市场的'基石，是赢得用户信赖的关键。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展7）

——常用英语口语交际用语 40句菁华

1、All I have to do is learn English.我所要做的就是学英语。

2、Better luck next time.祝你下一次好运。

3、Can I help?要我帮忙吗？

4、Can I take a message?要我传话吗？

5、Can I have a word with you?我能跟你谈一谈吗？

6、Catch me later.过会儿再来找我。

7、Did you have a nice holiday?你假期过得愉快吗？

8、Did you have fun?你玩得开心吗？

9、Do you mind my smoking?你介意我抽烟吗？

10、Don’t mention it.不必客气。

11、Don’t miss the boat.不要坐失良机。

12、Don’t take any chances.不要心存侥幸。

13、Easy come,easy go.来得容易，去得快。

14、Easier said than done.说明容易做时难。

15、First come,first served.捷足先登。

16、Have you ever been to China?你去过*吗？

17、Help yourself,please.请自己用。

18、How long did it last?持续了多久？

19、How long will it take me to get there?到那儿要多长时间？

20、I can’t believe it.我简直不敢相信。

21、I can’t stand it.我受不了。

22、I enjoy your company.我喜欢有你做伴。

23、I have nothing to do with it.那与我无关。

24、I hope you’ll forgive me.我希望你能原谅我。

25、I mean what I say.我说话算数。

26、I thought so,too.我也这样以为。

27、I want to report a theft.我要报一宗盗窃案。

28、I want to reserve a room.我想预订一个房间。

29、I was just about to call you.我正准备打电话给你。

30、I’d like a refund.我想要退款。

31、I’ll give you a hand.我来帮助你。

32、I’ll show you.我指给你看。

33、I’ll think it over.我仔细考虑一下。

34、I’ll walk you to the door.我送你到门口。

35、I’m glad you enjoyed it.你喜欢我就高兴。

36、I’m in a good mood.我现在心情很好。

37、I’m looking for a part-time job.我正在找兼职工作。

38、I’m not myself today.我今天心神不宁。

39、I’m not really sure.我不太清楚。

40、Frankly speaking

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展8）

——日常英语口语对话 40句菁华

1、Your name, please? 你叫什么名字?

2、This is my friend. 这是我的朋友。

3、Nice to meet /see you. 很高兴认识/见到你。

4、Let go！放手！

5、Me too．我也是。

6、My god！天哪！

7、Come on．来吧（赶快）

8、Hold on．等一等。

9、I agree。我同意。

10、Not yet．还没。

11、Cheer up！振作起来！

12、Good job！做得好！

13、How much？多少钱？

14、I＇m home．我回来了。

15、This way。这边请。

16、After you．您先。

17、Bless you！祝福你！

18、They hurt．（伤口）疼。

19、Be careful！注意！

20、Bottoms up！干杯（见底）！

21、Time is up．时间快到了。

22、Count me on算上我。

23、That＇s neat．这很好。

24、I＇m on a diet．我在节食。

25、Time is money．时间就是金钱。

26、Give me a hand！帮帮我！

27、How＇s it going？怎么样？

28、I have no idea．我没有头绪。

29、I＇m in a hurry！我在赶时间！

30、Just wonderful！简直太棒了！

31、You＇re welcome．不客气。

32、Congratulations！祝贺你！

33、很抱歉，但是我现在必须得走了。

34、我有一个访客。

35、I hate his guts.我最讨厌他。也有说I hate him guts. Guts是肠子，相当于“恨之入骨”的意思。He doesn’t have much guts.他是个胆小鬼。 ut feeling直觉

36、How is everything？（还好吗？）I am just stuck in a rut，doing the same things every day. I wish I could do something different.（烦死了，每天都是干同样的活，我真想换个活法。）

37、Don’t take it out on me！不要把气出在我身上。

38、You have my word.我向你保证（是这样）。

39、Look，I have got going.就这样了，我还得干活呢（还得赶路）。这是向人告辞的说法。

40、I’m up to my neck in work.这句话的意思就是I am quite busy.我太忙了，这工作把我忙得晕头转向。I have got a pretty tight schedule today.我今天的日程安排得很紧。

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展9）

——服务行业日常英语用语 40句菁华

1、Hs good to see you again ，sir(madam)

2、Are you Mrs.Best?

3、you‘re wanted on the phone，Captain Smith.

4、Would you take the seat ，young lady ?

5、That‘s all right.

6、Don‘t mention it.

7、Welcome ，sir(madam)。

8、Welcome to our hotel ，sir (madam)。

9、Welcome to our western restaurant.

10、We‘re glad to have you here.

11、I‘m always at your service ，sir (madam)。

12、I‘m sorry to have taken so much of your time.

13、Excuse me for interrupeing you.

14、It doesn‘t mater.

15、Have a nice evening!

16、Merry Christmas!

17、Good-bye and good luck.

18、See you Tomorrow.

19、Reservations ，May I help you ?

20、Yes，sir，(madam)。

21、No ，sir (madam)。

22、I don‘t think so.

23、I‘m afraid that’s not a good idea.

24、What kind of room would you like ?

25、May I have your tetephone number ?

26、Here is the menu.

27、The service guide is on the desk.

28、Go ahead ，please.

29、It‘s a very touching story.

30、I’ve changed my mind.我改注意了。

31、Give me a definite answer, please.请给个明确的答复。

32、It’s really hard to make a decision.挺难做决定的。

33、Do you like traveling?你喜欢旅游吗?

34、How did you get there?你怎么去的?

35、Yes, a lot of friends.是的，很多。

36、How are things going？ 怎么样？

37、What would you like to eat? 你想吃点什么?

38、I'd like some steak and bread. 我要牛排和面包。

39、I'll have some ice cream. 我要冰淇淋。

40、Anything to drink? 喝点什么?

服务行业基础英语口语 40句菁华（扩展10）

——英语口语：团队合作很重要 40句菁华

1、are you coming with me? 你跟我一起去吗？

2、as soon as possible.尽快。

3、believe me.相信我。

4、congratulations.恭喜恭喜。

5、do it right! 把它做对。

6、do you want something? 你想要些什么？

7、don’t do it .不要做。

8、don’t exaggerate.不要夸张。

9、don’t tell me that.不要告诉我。

10、have a good trip.祝旅途愉快。

11、have you finished? 你做完了吗？

12、he is on his way.他现在已经在路上了。

13、i can do it .我能做。

14、i don’t have time .我没时间了。

15、i don’t know anybody.我一个人都不认识。

16、i don’t like it .我不喜欢。

17、i hope so .我希望如此。

18、i would like a cup of coffee, please.请给我一杯咖啡。

19、i’m hungry.我饿死了。

20、i’m leaving.我要走了。

21、i’m sorry.对不起。

22、i’m used to it .我习惯了。

23、i’ll try.我试试看。

24、i’m busy.我很忙。

25、it’s good.很好。

26、it’s funny.很滑稽。

27、it’s impossible.那是不可能的。

28、it’s your turn.轮到你了。

29、let me see .让我想想。

30、see you tomorrow.明天见。

31、she is my best friend .她是我最好的朋友。

32、tell me .告诉我。

33、there are too many people here.这里人很多。

34、what do you think? 你认为怎样？

35、what’s the date today?今天几号？

36、where is he? 他在哪里？

37、I am a Master of foreign languages at Beijing University of Foreign Studies.

38、I was very interested in Business Management.And I think it’s very useful for my present work.

39、My major subject is Economics and my minor subject is English

40、I received my MBA degree from Beijing University in 1994.

基础英语,口语