公司物流管理制度 50句菁华

1、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。

2、对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。

3、仓管员指导相关人员在穿堂叉车通道（黄线）外行走，如需横穿叉车通道，要明确告知注意躲避来往车辆，无关人员不准围观装卸作业

4、正确使用和精心爱护库内的设备、设施，发现问题要及时报告有关人员维修，运用冷廊潮湿的电器开关必须戴好绝缘手套

5、仓管员每半月检查一次库门安全脱险手柄，保证其能灵活使用并做好记录

6、空载时货叉距离地面50—150毫米；载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限

7、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车

8、严禁在叉车启动的情况下进行维修、装拆零部件、严禁自行维修叉车和装拆零部件

9、充电室严禁吸烟，杜绝任何可能产生火花或明火行为，蓄电池要远离火源和热源

10、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度

11、蓄电池冲洗必须吊离车外进行，备用蓄电池应存放在通风、阴凉的场所

12、每次充电前必须检查电解液的额定液面高度，按规定的液面添加蒸馏水

13、进入轿厢后，打开照明灯，观察电梯内有无异常

14、对电梯进行时运行，观察有无异常，尤其要注意*层准确度有无明显变化

15、电梯使用完毕后，将轿厢停于基站，清理好机内外卫生，关闭照明开关，锁好厅门，并做好运行记录和交接记录

16、作业结束后，操作人员要将装卸*台恢复到原位置，关闭电源

17、2工作内容

18、2.1.3仓管员在点收前应及时将《送货单》上的内容与料件包装标识上标注的内容进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收。对《进货单》上填写内容不全的,不得点收不得入库,厂商填写完整后,方可进行正常的点手工作。

19、2.1.5供应厂家《送货单》上的填写内容如出现字迹模糊不清、数字难以辨认时,要求送货人员重新改过并签字确认。仓管员及其他人员不得擅自涂改。

20、2.2.2在搬运过程中不准超出搬运设备的额定载货。

21、2.2.5搬运,交付过程中的产品必须附有产品标示,没有标示的产品不得搬运,交付。

22、2.3.10凡经验收合格入库的原材料,产成品必须有可追溯性的标示和记录。要及时建账,建卡,进行计算机管理,定置摆放,做到帐,物,卡一致。并按先进先出法原则进行发料。

23、2.3.11仓库里的物质按要求妥善保管,摆放整齐,标示清楚,定期检查储存情况,根据不同要求,采取防锈,通风,降温,保养等措施,发现异常情况应及时处理。每月进行一次检查,对检查后属超过规定储存(或有效)期的产品,应隔离存放,对超过存放期的库存物资,应及时通知品管检验,以保证库存物资的品质。

24、2.6.1根据生产计划排程表的按排,仓管员应提前三天进行备料,如发现缺料情况,应立即开锯((缺料通知单))交与部门主管,具体操作流程参照((缺料通知单作业流程))。

25、2.6.5其他部门领料,必须有其部门主管签字,并经相关采购人员认可方可发料。

26、1.1.1.2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

27、1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。

28、2.2.4托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。

29、3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员提供)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。

30、3.2采购物资出库

31、1仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。

32、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。

33、公司设有货仓，由仓储管理人员(行政)专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。

34、根据货品出、入库数据情况，行政必须及时将数据异动登录金蝶系统。

35、8办公室不能存放私人现与贵重物品，公款存放要严格执行财务管理制度。

36、12经常开展安全大检查，部门人员每月要自查一次，每季度综合办会同其他有关部门集中检查一次，节假日要安排人员值班，发现隐患漏洞要限期整改。

37、15安全保卫异常情况信息及时上报，安全事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

38、计划产品每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用以达先进先出的要求

39、积极服从组长、操作员的工作安排，动作要迅速，按要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或磨洋工，严格服从调度人员的安排和调遣；如有顶撞上司，不服从安排的每次给于50元罚款；

40、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现场负责人汇报；

41、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训；

42、4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、无安排不开车。

43、4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照手续办理及管理，费用核算等工作。

44、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。

45、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。

46、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。

47、监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。

48、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。

49、现场保护。肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。

50、尽量避免将叉车停在斜坡上，如不可避免，则应取其他可靠物件塞住车轮，拉紧手刹车并熄火、停放时应将货叉降到最底位置，拉紧手刹车，切断电路，但不能停放在坡度大于30度的路段上，不能将叉车停靠在紧急通道、出入口、消防设施等地方

公司物流管理制度 50句菁华扩展阅读

公司物流管理制度 50句菁华（扩展1）

——公司物流管理制度 60句菁华

1、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。

2、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。

3、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。

4、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。

5、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。

6、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全操作规程。

7、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。

8、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。

9、不按规定临时停车。

10、如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。

11、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

12、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月与办公室对账时及时上缴给会计人员；

13、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

14、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

15、现场作业工程中，仓管员必须维持好现场秩序，保障安全作业、如发现安全隐患，应现场排除或上报仓储部长

16、库内货物码放整齐牢固，货物要与各种管路、线路、设施等保持一定的安全距离，无特殊情况下货物码放不准占用叉车通道、如发现险垛、歪垛要及时调整，在险垛未排除前不得安排人员、车辆到险垛周围作业

17、仓管员每半月检查一次库门安全脱险手柄，保证其能灵活使用并做好记录

18、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态、起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步

19、应于其他叉车保持安全距离10米左右，叉车会车时除外

20、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车

21、严禁超载、偏载行驶、装卸货物时，即货叉承重开始至承重*稳，必须启动刹车

22、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进、

23、工作前必须穿戴保护用具，耐酸手套，安全鞋，防护镜等

24、不许打开或拔出电池上的注液塞

25、蓄电池充电环境必须通风良好，尤其随车充电四周须强行排风、室温不要高于40摄氏度，避免电池充电时积聚氢气氧气混合气体引起爆炸

26、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油、

27、若发现下列情况，操作人员应立即按急停警铃按钮并通知维修人员维修：

28、有故障的电梯要在一楼厅门外设立"禁止使用"或"正在维修"等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉

29、2.1接收

30、2.1.1仓管员拿到供应厂家的《送货单》后,首先与资材下发的《订购单》上的内容明细进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收;同时对照资材下发的《收货通知单》确认是否超期送货。严禁无单收货。

31、2.2.4被搬运的产品须按规定进行堆放,并要求摆放整齐。

32、2.2.6在搬运过程中因撞击,挤压,磕碰,变形以及其他原因毁坏而产生的不合格品,须及时按((不合格品控制程序))执行。

33、2.3.4料件存放标示必须朝外,以便于辨认,查找。

34、2.3.10凡经验收合格入库的原材料,产成品必须有可追溯性的标示和记录。要及时建账,建卡,进行计算机管理,定置摆放,做到帐,物,卡一致。并按先进先出法原则进行发料。

35、2.5.2登记的内容要全面,主要有:编号,订单号,机型,品名,规格及型号,颜色,数量,供应商名称等。

36、加强公司的安全管理。公司是人流、车流的汇集地，人员密集，车流量大，抓好公司的安全管理是货运运输安全管理的重要内容。

37、装卸工堆码货垛较高时，要注意货垛的稳定性，如需再往其上加码货物则要有协助完成，以防货物掉下来或使货垛倾倒而伤人；

38、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方；

39、装车时工人不少于2 人。

40、装车不少于2人。

41、装车工不少于2 人，视作业情况进行轮换，安全员要根据实际到场监督；

42、1产成品

43、3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的'，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。

44、3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。

45、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。

46、货品采购、入库、出库流程

47、6严禁在办公室使用电炉、电热杯、煤油炉、禁止乱扔烟蒂或存放易燃的易爆品。

48、9遵守保密制度，保管好印鉴、文件、资料和档案，及时做好文件的收、存、转工作。

49、11每日行政值班员、门岗、物流中转站值班人员要对重点部门进行巡查，发现问题及时采取措施等向领导汇报。

50、计划产品应于每一库位设置标示牌标示其品名规格及单位包装量

51、严谨在车上吸烟，发现一次罚款100元；

52、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰头土脸的；

53、1公司所有车辆由总经办负责管理。

54、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。

55、1车辆需按规定进行维修和保养。

56、3驾驶员凭批准后的报修单到公司指定修理厂修理，在修理过程中驾驶员应在场监督厂家修理，发现问题及时向配送主管汇报。

57、4公司车辆实行定点加油。

58、及时做好车辆清洁、保养工作。

59、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。

60、监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展2）

——仓储物流管理制度 50句菁华

1、正确组织、安排、规定各类货物的仓位（存放场地），其中包括收货区、发货区、中转区、工作区场地的划分管理。

2、对分管的存货做到堆装整齐，便于清点、发货，并随时清点存量，检查质量状况，出现超储、积压、脱供、变质、残损、保质期将到等情况时，应及时报告仓库主管（组长）人员处理。

3、检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续;

4、根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成;

5、负责片区业务和加盟商管理。

6、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限。

7、商品运作检查：对库存量大的前十名进行检查；对滞销的后十名进行检查；商品的质量问题顾客投诉等问题的跟进检查。

8、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

9、凭证收货、发货原则

10、库存物资保管规定：

11、存货安全状况报告。

12、仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。

13、仓库对订有标准的物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，即可提出补充采购计划申请。

14、办理入库手续时，对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的，应通知采购主办处理。

15、领料人於物料出库时发现问题，未及时当场处理的，该物料视为合格。

16、物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报主管。

17、对非常设仓管员的仓库可规定特定时间领用物品。对紧急事项可即时领用。

18、按品种、规格、体积、重量等特徵决定堆码方式及区位；

19、通道不得乱堆放物品；

20、3积极开展废旧物料的回收、整理、利用工作，做好呆滞物料及库存产品的处理工作。

21、货物出库确认后要及时登记出库账目。

22、根据配件检验状态的属性分区分架或分库存放，定期检查《配件经销质保凭证》完整状况，做好《配件经销质保凭证》保管工作。

23、危险品保管由专人负责，按有关规定分类存放。

24、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业。

25、进库工作前，要认真检查库内设备的运转和照明情况，正常后方可进库作业。

26、库内货物码放整齐牢固，货物要与各种管路、线路、设施等保持一定的安全距离，无特殊情况下货物码放不准占用叉车通道。如发现险垛、歪垛要及时调整，在险垛未排除前不得安排人员、车辆到险垛周围作业。

27、严禁酒后驾驶，行驶中不得饮食、闲谈、使用手机或对讲机等有碍安全驾驶的行为。

28、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。

29、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车。

30、叉车原则上不准超车，如需要超越停驶车辆时，应减速鸣号，注意观察，防止该车突然起步或有人从车上跳下。

31、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进。

32、充电室内禁止明火、火花，设立'禁止明火'标识，配备灭火器.

33、不许打开或拔出电池上的注液塞。

34、充电室严禁吸烟，杜绝任何可能产生火花或明火行为，蓄电池要远离火源和热源。

35、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度。

36、如果因电解液太少而导致蓄电池发热损坏，责任由当事人自负。蓄电池接近使用寿命终期时单格电池内的电解液消减得非常快，应每天补充蒸馏水。

37、开启层门进骄厢之前，须确认轿厢在该层。

38、*台必须由指定的操作人员负责操作，其他人不得擅自启动。

39、维修人员每月按要求对装卸*台进行保养，并做好记录。

40、危险品申请、采购与发放，必须严格执行申购、领用审批手续，根据控制和限定数量的原则：“用多少、申购多少、领用多少”。领用易燃、易爆或有毒化学危险品必须有部门领导审批，严格控制。没有部门领导签字不准发货

41、物品入库严格按验收要求，核对进库物品规格、质量、危险标识和数量后方可入库。对无检验合格证和无危险标识的物品不得入库。

42、危险物品的储存要严格执行危险物品的配装规定，对不可配装的危险物品必须严格隔离。

43、禁忌物不得同库存放。对性能相抵触的危险物品、钢瓶不得同库存放。

44、每种危险物品都要按垛分别存放（特殊情况应用定制的铁箱，并保持2米以上的间距分类储存），并做好通风、防潮、遮阳、降温、防火等安全措施。

45、垛堆距离应符合要求，货堆应距离地面15cm，堆距≥10cm，主通道≥180cm，支通道≥80cm，墙距≥30cm，柱距10cm。

46、库房内不准设立办公室、休息室，每天工作结束后，应进行安全检查，关闭窗户，切断电源方可离开。停止作业后，应及时将用剩的易燃、易爆或有毒化学危险品送回仓库。使用后的废溶剂不得随地乱倒，必须用专用桶及时回收，并加盖密闭，及时送危险品仓库集中处理。

47、保持储存场所清洁，散落的物品要及时按规定方法处理。

48、在领取鲜活原料时，必须严格验收，如发现质量不符合要求，则应拒绝领用。

49、做好货物验收日报表，分类列出，以便于成本核算。

50、仓库的保管员应明确存货的需要量及周转量。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展3）

——企业物流管理制度 40句菁华

1、3.2采购物资出库

2、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。

3、4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。

4、6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。

5、薪酬支付时间计算

6、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，留作备查。

7、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。

8、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。

9、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知销售计划部或客户服务部。

10、1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。

11、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

12、1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。

13、1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。

14、2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。

15、2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。

16、3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。

17、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

18、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

19、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

20、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

21、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

22、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

23、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

24、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

25、.以公司名义提供担保、证明;

26、组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案,并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”,消除火灾危害。

27、定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。

28、教育职工自觉遵守消防法规,严格执行各项操作规程,落实岗位防火责任制。

29、定期普遍教育:重点防火季节和重大节日前,利用会议、板报等多种形式向全体职工进行以防火为中心的安全教育。

30、针对性的教育:*时根据检查发现的问题和上级机关通报的火灾案例及时进行教育。

31、重点教育:对重点部位的员工,结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育,对保卫卡口和巡逻人员进行提高专业素质教育。

32、明火作业必须在“明火作业许可证”批准的有效时间内作业,凡提前、延期或变更明火作业时间地点的,必须重新办理相应手续。

33、大风天(4 级风以上)室外禁止明火作业。

34、办公室在收到经保卫部批准的“炉火使用证”后,方可发放炉具。

35、炉具按装后,必须经保卫部检查批准方可投入使用。

36、在指定的吸烟室内吸烟,烟头必须熄灭后放入烟灰器具内,不得随意乱扔。

37、我司保卫部负责消防池的日常清理和维护,做到水面清洁、无杂物,遇有火灾时,消防加压泵的起动必须由卡口值班出一人和电工值班人员一起共同启动。

38、保卫部每年对消防泵、消防拴、消防阀进行检查及试运行,以保持其灵敏有效。

39、扑救火灾过程中,应注意发现和保护起火地点,尽可能保护燃烧后的状态。

40、扑救后立即划出警戒区域,限制无关人员进入。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、总结评价：对客诉处理过程进行总结和评价，吸取经验教训，提出改善对策，不断完善企业经营管理和业务运作流程，提高客户服务质量和水*，降低投诉率。

2、客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应;

3、客户投诉资料的审核、调查、上报;

4、客户口头投诉或转交投诉

5、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。

6、人事行政经理对投诉客户进行回访，收集客户的反馈意见.

7、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

8、坚持回访:对客户的持续关注，让容户重新感受周到的服务。

9、接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程。

10、1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;

11、1.2客户关系维护管理的方式包括：

12、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。

13、公司的合同、协议、意见书及可行性报告、重要会议记录;

14、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

15、属于公司秘密的文件、资料，由起草公司或部门依据本制度第三项“保密范围和密级划分”中的第1条密级划分、第3条公司密级的确定的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，除要求继续保密的事项外，自行解密。

16、知晓范围

17、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

18、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

19、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。

20、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

21、客户档案须标准化、规范化，并具有客户基本信息，如客户名称、客户类别、企业性质、主管单位、地址、联系人、联系电话等。

22、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

23、对于没有备案的客户，凡涉及到与此客户相关的招待、差旅、礼品等费用，财务部门一律不予报销。

24、本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。

25、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施

26、管理员工的日常工作及住宿问题

27、负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

28、具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

29、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

30、客户投诉受理人员

31、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量

32、订单受理人员

33、协助顾客处理订单问题

34、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。

35、联合会议举办会议营销时，到会顾客原跟踪服务员工可以借用帮促销售，但必须经过该名顾客现邀约员工的同意，同时不允许两名员工同时向该顾客推产品，如有销售，算做该顾客现邀约员工的业绩。

36、顾客服务分类：

37、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；

38、、售中服务：对参加联谊会的顾客热情接待、礼貌大方地介绍给咨询医生等方面的服务；

39、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

40、对顾客抱怨的处理规定：

41、被投诉的部门按照大厦客户服务部对投诉处理的安排具体解决有关问题。客户服务经理负责对投诉处理的效果进行检查。

42、针对客户较严重的投诉，客户服务部应及时向客户服务经理汇报，由经理组织相关人员进行检讨，落实解决措施及职责人，限期进行处理。

43、相关部门在处理完投诉后，要迅速将处理结果报客户服务部，由客户服务助理安排回访。

44、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。

45、详尽记录投诉人姓名、公司名称、单元号码、投诉资料及联系电话。

46、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

47、制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施。

48、制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。

49、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司管理制度大全 50句菁华

1、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

2、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

3、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。

4、巡岗制度：

5、3消防安全责任

6、4明火管理

7、4.5外来单位或人员进厂作业前，公司办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出厂区的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。

8、5.2车间、库房的电源线路、电器设备应保持清洁，配电箱、立式配电柜内应保持干燥，不得有灰尘堆积，不准堆放物品。各电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破损。禁止使用不合格的保险装置，电气设施严禁超负荷运行。

9、5.3公司工程部负责公司电气安全管理，合理安装电气设备，做到安全操作，经常检查，及时维修，保证用电安全。

10、2.7对电梯设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。

11、2.12组织电梯设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。

12、4.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章，执行公司各项安全生产规章制度和安全操作规程。

13、4.3掌握电梯设备的运行参数，督促班组人员正确操作设备，完成各项原始数据的记录。

14、4.4经常检查电梯设备以及安全附件的运行情况，发现问题及时处理或向领导报告。

15、4.7参加电梯设备事故的救援，协助事故调查和处理。

16、5操作工人职责

17、5.2努力学习、钻研技术，及时总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。

18、5.4定期检查电梯设备以及安全附件的运行情况，发现不安全因素应及时处理或向领报告。

19、3电梯设备操作人员和管理人员，应按照国家规定，经电梯设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的电梯设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。

20、9有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

21、1为规范与电梯设备维护保养、维修工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。

22、1为有效控制与公司电梯设备有关的文件和记录，确保文件和记录为适宜的版本，制定本制度。

23、2.6文件更改由文件更改申请部门提出申请，经后勤处综合科审核，安全责任人批准后执行更改。更改后的文件由后勤处综合科收回原文件，再发放修改后的文件，各相关部门签收领用。

24、3.1.2各部门负责人负责组织本部门记录的格式设计；负责本部门制定的记录的整理、保存等。各部门自行编制的记录应交一份给后勤处综合科备案。

25、3.4各部门自行编制的记录由各部门负责人负责更改，报后勤处综合科备案；后勤处综合科制定的记录由后勤处综合科负责更改，由后勤处综合科再次发放。*部门制定的记录各部门不能更改。

26、1.8事故应急救援人员，在救援过程中，必须听从事故应急救援领导小组的指挥，各就各位地对事故进行必要的救援工作，并注意自我保护，正确佩戴防护用品和使用防护器具，避免自身伤害。

27、2.4事故应急救援报告

28、2.5.2演练前，应制定详细计划，确定演练负责人和各人员的职责、操作内容、时间以及参加人员。

29、2.5.11事故应急救援领导小组要结合公司事故应急救援工作的实际情况每年召开一次会议，研究和解决事故应急抢险救治工作的存在问题。

30、3.1锅炉：每年至少进行一次外部检验；每两年至少进行一次内外部检验；每六年至少进行一次水压试验。

31、13电梯设备的定期检验和定期自检的记录。

32、2.1定期检查即单位每月检查、部门每周检查和操作人员每天检查。单位每季检查由后勤处综合科结合月度安全生产检查进行。检查人员包括：单位领导、设备（电气）和使用部门的领导。

33、2.2专业检查即对各种相同类型设备所进行的检查。

34、3.3电梯设备的持证情况和定期检验情况。电梯设备管理人员和电梯作业人员的持证情况。

35、4检查人员在检查应在检查记录上签名，检查过程中必须认真负责，并做好检查记录。检查记录由安技部门存档。

36、收集了解并及时督促与审查施工单位的工程进度和统计资料，为施工顺利进行创造条件，确保按期交工。按期编制各种定期统计、会计报表，上报主管部门；

37、严格执行与施工单位签订的施工合同，并及时检查监督合同的履行；

38、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。9、对隐蔽工程进行检查验收。经检查合格后办理隐蔽工程验收手续。如隐蔽工程未达到验收条件，施工单位应采取措施进行返修，合格后，通知学校基建部门重新检查验收。如果施工单位未通知隐蔽工程验收自行隐蔽的，学校基建部门有权提出检查，其造成的费用及后果由施工单位负责。

39、授权书由授权者向大区总裁出具并同时抄送运营管理中心。

40、部门经理在接获生效函后的五个工作日之内必须向人事部提供有关人事权限更动的详细资料。

41、计划内报销：经手人、证明人（持原始凭证）、分管经理（部门负责人）、财务部

42、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

43、负责对设计师工艺方面的培训工作。

44、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

45、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

46、公司内部制度资料及计算机内的所有资料。

47、食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。

48、未经行政人事部同意，私自调换房间者。

49、在工作时间，躺卧睡觉者。

50、本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定

公司物流管理制度 50句菁华（扩展6）

——公司培训管理制度 50句菁华

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

3、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

4、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

5、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

6、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

7、各部门在培训中的主要职责：

8、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

9、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。

10、总负责：人事行政及培训部

11、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

12、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。

13、提高员工学习能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

14、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

15、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

16、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

17、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

18、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

19、冬闲期间，全体职工分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。

20、干部要求；

21、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

22、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》，报企业管理部审核备案。

23、岗位职责及企业操作流程培训。

24、岗位要求的基本知识、基本技能培训。

25、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。

26、规章制度。

27、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

28、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

29、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

30、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。

31、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

32、特殊工种作业人员，除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证。

33、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

34、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

35、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。

36、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

37、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

38、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

39、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

40、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

41、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

42、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

43、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

44、用人部门：

45、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

46、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

47、为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;

48、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

49、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

50、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展7）

——公司规章管理制度 50句菁华

1、、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，

2、、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

3、、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。

4、、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

5、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

6、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

7、、积极参与公司集体活动，表现优秀者

8、、违法犯罪，触犯刑律者

9、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

10、、拒不接受领导建议批评者

11、、无故不参加公司安排的培训课程者

12、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。

13、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

14、要整洁

15、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。

16、员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。

17、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

18、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

19、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

20、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

21、搞好区域卫生。

22、保守本店经营机密。

23、相关工作经验和资历；

24、在职工作表现与操行；

25、具备较好的适应性和潜力。

26、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

27、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

28、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；

29、领取钥匙的人员要检查有无损坏，裂纹或芯片脱落等异常情况，钥匙不得私自借用，严禁钥匙离开自己的视线、脱离自己的管理范围、乱丢乱放。

30、所有接管的钥匙，必须交给钥匙管理员进行审核、保管。

31、借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记（包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期）。

32、借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。

33、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；

34、任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；

35、00-13：30为午餐休息

36、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

37、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

38、投资于公司的客户或商业竞争对手的

39、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

40、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

41、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

42、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

43、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

44、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

45、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

46、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

47、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

48、遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

49、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

50、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

公司物流管理制度 50句菁华（扩展8）

——分公司管理制度 50句菁华

1、总公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料，以便分公司用以办理注册备案及投标过程中使用，借用期限为2个星期，最多1个月。借用公司人员上岗证件收取一定费用。

2、凡需填写大写、小写金额的原始凭证，大、小写金的必须相符。购买实物的原始凭证，必须有验收人员签字证明，把好质量关，支付款项的原始凭证，必须有收款单位或收款人的收款证明。

3、分公司设立账户，只能使用总公司指定的账户，用于分公司货款的收取及解缴总公司，账户一经确定，不得随意更改。

4、费用账户只能用于支取分公司日常所需费用开支，包括零星采购。

5、《出库单》：所有实物办理入库后，在领用时必须开具此单，领用时，仓管应在出库单上写明项目名称或用途，领用人，领用日期等相关信息，领用人领取物品时首先应由部门负责人签字同意，仓库才准许办理出库单。

6、《成品退货单》:当成品发到现场，出现质量问题或者人为损坏，客户要求退货，且无法修复的情况下使用此单，并确定责任归属，退货时应有总经理审批后方可接受退货，作为退货处理。

7、分公司仓库每月末应对仓库进行盘点，《盘点表》由仓管员填写并签字，交财务部会计复核，分公司负责人签字确认。分公司会计必须客观、仔细核对盘点实际库存与账面结存，如有不相符的，应及时查明原因，书写盘点报告和《差异明细表》，经仓管、会计及分公司负责人签字后，报总公司审查、批准后进行账务处理。

8、盘点表是分析盘点差异原因、明确经济责任和调整账务记录的原始凭证，制作一式三份，即仓管员、分公司会计各一份，另一份寄回总公司备案，以备查。

9、交通工具，指汽车，摩托车等代步工具。

10、办公设施，指电脑、空调、打印机、复印机、照相机、摄像机、办公家具等。

11、其他资产：不属于以上几类的其他类型的各种资产。

12、借支人填写借支单，按规定权限审批后，交费用会计审核签字，出纳拿审核后的借支单支付款项，借支人需在借支单上签字。

13、备用金进行实报实销制，为了及时反映费用发生情况，借支人员每月报销2次(每月15日和28日)，每月每位借支人员在财务部借款余额不能超过3000元(可根据实际情况做相应调整)，超过部分可从当月工资中扣除或及时提供费用报销单据后方可再借支款项。

14、差旅费报销，使用《差旅费报销单》，主要适用于出差人员在出差期间发生的一切相关费用

15、报销单据都由报销人自行粘贴并填写完整，区别费用性质分类粘贴(如交通费，住宿费，通讯费，办公费，招待费)，不能混合粘贴，便于归类计算和整理。

16、组织实施所在分公司的采购、销售计划；

17、组织制定所在分公司的财务管理、采购、资产管理等方面的具体实施办法，报总公司审批；

18、支持并保障所在分公司的财务会计人员依法履行职责；

19、分公司应当按照总公司编制合并会计报表和对外披露会计信息的要求，及时报送会计报表和带给会计资料。其会计报表同时理解总公司委托的注册会计师的审计。

20、关联交易。

21、对外投资(含委托理财、委托贷款等)；

22、其他违背国家法规和总公司相关规定、未经总公司允许的事由或文件。

23、财务人员应在任何时候都维护公司的利益,忠心耿耿,办理会计事项必须严守纪律,保守机密。做到不该知道的事不问，不该说的话不说。不能私自向外界提供或者泄露公司的会计信息。

24、对财务人员监守自盗，徇私舞弊，弄虚作假，散布有损于公司的不负责任的言论，一经发现立即辞退，并追究其责任。

25、总公司财务部收到各分公司资金计划表按规定进行审批后，回传到各分公司执行。

26、内控指标完成情况表

27、发票台账、外经证台账

28、进行市场调查及时向公司有关部门反馈市场、客户信息和侵权信息。

29、进行售前、售中、售后服务,及时解决和上报客户投诉。

30、维护公司和产品形象,采取措制止客户不利于公司和产品的行为,避免公司利益受损。

31、完成业务部主管交付的其他工作任务。

32、聘用程序

33、发文管理。凡是以公司名义发出的文件、通告、决议、请示、报告、编写的会议记录，均属发文范围。

34、文件签发完毕后交文印室打印，文件稿首页需用统一的公司红头文件纸。

35、已签发文件原稿、文件签发单、文件原件由综合办公室文书按文件编号顺序完整保存并定期整理移交档案室归档。

36、本规定所称印章，指公司公章、部门章、财务专用章、技术专用章、预决算专用章、资料专用章等；证书指企业营业执照（含副本）、企业资质证书（含副本）等；证明文件指介绍信、法人授权委托书等。

37、上班时间内务必在左胸前适当位置佩戴胸卡。

38、工作时间，员工应着职业装，不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装异服。

39、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款20元：一个月连续违反三次以上的，给予留职停薪处罚。

40、制定安全奖惩制度,对违章作业人员进行的罚款要做为安全奖励经费,由分公司安监部门或专职安监员掌握使用。

41、各分公司安全管理要严格执行公司安全管理规定和安全文明施工考核办法。

42、行政经理，由分公司负责人任命；具体负责公司日常行政事务管理；具体负责公司质量管理工作，对管理体系的运行负有重要责任，负责设计所与总工间的协调工作；并向总经理汇报工作。

43、设计所所长；负责督导本所员工彻底执行本公司的各项管理制度，提高本所员工工作效率；贯彻执行设计工作的有关方针、政策、规范、规程、指标和技术措施；充分了解本所员工业务水*，推举适合的人员进入各个项目组工作，并加以督导；安排好本所内各专业的校对工作；关心下属，了解他们工作和生活状况，提供必要帮助，对表现异常的下属应即时沟通；合理支配所内财物；对本所人事具有推举和决议权。

44、总工；对全公司技术质量工作全面负责；贯彻国家、地方的法规和技术政策；审查设计质量检查报告，提出改进和提高设计质量措施；接到各所报审的图纸后，及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录；做好图纸交接工作，控制审查时间（3个工作日内）；组织各专业相关人员参加设计交底。

45、税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后，方可开票，剩余6%进账后收取。

46、管理成本构成：总公司管理费；管理部人员工资，奖金，福利（含保险、午餐、通信补助）；分公司对外接待费；管理部房租、水电、网络、日常办公花费。

47、填写用印申请单，明确申请部门、申请人、用印事由、拟用印章，总经理签字批准后，连同需盖章文件交印章管理者。

48、印章管理者必须仔细核实印章使用是否获批。用印完毕应将用印情况进行登记，申请人在登记表上签字核实。不符合规定或未经公司领导签批的申请，印章管理者可拒印。

49、各类公文、各种文字材料、表格、凭证、支票的用印以公司领导签批为准。

50、药物浸泡5分钟到达光滑、不油腻、无味为标准。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展9）

——设计公司管理制度 50句菁华

1、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

4、上班时间：8：00——12：002：30——18：30(夏季)8：00——12：002：00——18：00(冬季)。

5、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。

6、周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。

7、设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖，下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。

8、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华，工作时间内不得非工作性上网和玩游戏，违者罚款50元/次。

9、市场竞争激烈，设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手，设计师之间要多沟通，共同进退，如需请其他设计师帮忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

10、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户，推脱者罚款20元/次。

11、接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。

12、跟单过程中设计师对客户应及时进行回访、跟踪、了解客户的动态，以提高成单率。若因跟单回访超出三天，罚款20元/次，

13、每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份，否则罚款30元/次。

14、设计师在接单后两个工作日内必须做好*面布置图及预算，否则罚款50元/次。

15、客户签单后直接开工，在开前必须出齐原始框架图、*面布置图、墙体改造示意图，天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图，效果图在开工后四天内完成，否则罚款50元/次。

16、量房人员要做测量准确，包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等，必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。

17、签单后，设计师通知工程部负责人开工时间及准备开工时所需的一切相关材料及设备。

18、设计师在整个施工过程中，要做到水电交底、木工交底及后期油漆调色交底及水电验收时用数码相机拍摄水电改造管线铺设的位置，否则罚款20元/次。

19、现场交底时，由设计师依照图纸向客户及项目经理详细介绍设计意图和重点部位的设计要求，色彩、风格和装饰效果要求及材料具体使用的要求。

20、协助客户在项目施工前和施工过程中采料采购导购和整体配色服务，(导购和配色内容包括瓷砖、地板、洁具、厨柜、墙纸、灯具及设计图纸内的特殊材料等)。

21、设计部所有成员必须团结一致、互帮互助、相互促进。

22、各成员要在日常生活中严于律己，发挥*模范带头作用。积极帮助同学完成软件的学习。

23、部内成员及其它同学应爱惜部内财产，损坏者一律按原价赔偿。

24、每两周交一幅设计图，作为成绩鉴定，并发布到学校网站。

25、组织成员参加与外联活动。外联活动安排在假期内，各成员自愿参加。

26、有较强的自学能力。

27、国家规定的法定节日：元旦一天、春节三天、清明节一天、“五一”国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。

28、婚假

29、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

30、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

31、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

32、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

33、以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告。

34、实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施。

35、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；

36、在制度面前人人*等，各级领导应该率先垂范。

37、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

38、洁身自爱，不做损害他人的事；

39、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

40、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；

41、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

42、工作时间早8：30上班，下午5：30下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。(如工作需要服从安排调整休息时间)，(迟到一次，公司捐款20元，部门里加倍，捐款20元);

43、员工不得用私人电脑办公，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找，经客户确认的文件统一存入移动硬盘;

44、保护好个人办公用品，，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元，若灯、电脑、门没关则扣20元，第二次加倍，以此类推。

45、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：

46、当项目完成后,必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回,并在文件袋上注明项目名称.。

47、负责现场测绘、绘制*面图;

48、办公环境之整洁，图书管理，客户资料之归档。

49、检查工作进度，以便商榷交稿时间，若日期已改，工作仍有延误或不能达成任务时。 应签报失职人员及原因，若不签报，由由设计总监负责。凡工作有时间限制，到期成品品质粗劣，无法让客户接受，或根本不合客观标准，每天下班前组织工作例会。

50、按月呈报每月工作，工作进度表及部门人员绩效考核表。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展10）

——销售公司管理制度 50句菁华

1、查核要项之销售人员

2、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。

3、作自我介绍时应双手递上名片。

4、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。

5、在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。

6、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。

7、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

8、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。

9、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。

10、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

11、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

12、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。

13、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：

14、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：

15、在适宜场合，介绍本企业的新产品。

16、外出时，不能公私兼顾，公款私用。

17、销售部实行经理负责制。

18、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

19、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

20、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

21、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

22、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

23、货款处理：

24、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

25、设立单独的合同台账，包括：

26、建立健全部门和个人岗位目标责任制，强化员工执行力的贯彻落实，做到“日 事日清，日清日高”；

27、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次，每周用座机向销售内勤报岗至少二次；业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次

28、严禁特种作业人员不经过专门培训取得特种作业操作证上岗操作,根据职责划分对违反规定的人员罚5分,分公司主管部门负责人罚2分。

29、严禁汽车油罐车打开罐盖进行卸油作业,对违反操作规定人员罚2分,库站负责人罚1分。

30、站(库)已存在的风险和隐患在巡检记录中未体现或体现未做防范措施,对巡检人员罚2分,对站(库)负责人罚1分。

31、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。

32、对累计记分10分的机关和片区管理人员,扣发当月业绩工资50%,年内累计积分超过20分的,降级使用。

33、外来相关服务单位违章违纪的由公司储运安全处根据规定开具罚款通知书,发至相关被处罚单位及有关单位安全管理部门,责任单位从接到罚款通知书之日起十五日内将罚款上交到公司财务处或由公司财务处负责从其上交的风险抵押金中扣除。

34、公司安全管理部门可参照本办法对责任单位进行处罚。

35、建立合同档案;

36、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

37、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;

38、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。

39、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

40、2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。

41、2银行承兑汇票的票面要素必须齐全：日期大写；金额大、小写要一至；并必须有银行的“汇票专用章”的钢印或红印（目前只有农行为钢印，其他银行均为红印）。银行承兑汇票下面左边“承兑申请人盖章”处必须由承兑汇票申请单位（即出票单位）盖上预留银行印签，出票人的全称与出票人签章的财务专用章必须完全一致，一字不漏，收款人的全称、账号、开户行必须核对无误。

42、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。

43、4销售分公司不得以“应收账款”来调节销售额，任何虚增虚减“应收账款”发生额、人为提高或降低销售业绩的做法，均属做的假账的违规行为，一经查出将按违反财经纪律从严处理分公司总经理和财务经理，分公司必须要加强对应收账款的管理，坚决杜绝呆、坏账的发生，特别是分公司财务经理，绝不能做的假账，否则，股份公司将追究当事人的经济责任，直至免职。

44、1、本科目按单位设置明细科目:

45、5、所有对外出具的发票，均得经办人在发票登记簿上签字登记。

46、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。

47、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；

48、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。

49、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。

50、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。

公司,物流管理,制度