停车库管理制度 40句菁华

1、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。

2、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

3、职工车辆违规停放，发现一次扣50元。

4、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

8、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。

9、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。

10、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

11、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。

12、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。

13、车位档案管理。

14、指导在管项目停车场的经营工作。

15、车辆进入停车场，管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位，车辆之间保持安全距离。

16、严禁利用职权和工作之便，私自将车位租予他人，并私自收取租金。

17、本停车场管理规定适用于任何使用本停车场的车辆及人士。

18、进入地下停车场的车辆驾驶者须服从车场警卫及车场管理员的调度和指挥，将车辆停放在指定位置，不得妨碍其它车辆停放与通行。

19、本车场范围内严禁加油、修车、洗车等行为。严禁烟火，禁止装载（携带）枪械、易燃、易爆、有毒、具有腐蚀性等危险品的车辆进入本车场。

20、使用停车场的人员、车辆均有责任保持停车场内各种交通标志设备、设施的完好，如发生损坏应照价赔偿。

21、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。

22、停车卡如有遗失，本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码，并收取相关费用后，为其重新办理停车卡。

23、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。

24、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

25、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。

26、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。

27、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。

28、夜间停车所有客户的机动车辆必须登记备案。

29、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

30、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决

31、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；

32、车位只限持卡车辆停车用途，不得用作其它；

33、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；

34、车主/驾驶员如不慎将出入卡丢失，请立即通知小区物业办，并于24小时之内办理书面报失手续，以便及时控制，保障车辆的安全。

35、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

36、月租车辆的使用

37、停车场保安维护

38、车场发生水浸

39、发现可疑人物在车场行动

40、离开车场

停车库管理制度 40句菁华扩展阅读

停车库管理制度 40句菁华（扩展1）

——停车场和车库管理制度 60句菁华

1、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。

2、停放车辆须将车辆停放在车位划线范围内。

3、严禁将车辆停放在出入口、车道、预留车位或其它非停车区域。

4、对在本停车场内丢失、损坏的车辆按北京市物业小区地下车场管理相关规定处理，本公司有权在紧急情况下或停放车辆超过车位租赁期（7日）以上进行报警处理。

5、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

6、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。

7、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

8、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

9、负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

10、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

11、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

12、停车场（库）管理规定

13、停车卡的办理

14、停车卡的使用

15、在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。

16、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

17、形象规定

18、禁止在小区内洗车、修车、试车、练车。

19、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

20、1 有固定车库的车辆停放管理

21、5 小区内禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外)。

22、9 停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。

23、加强夜间停车管理，禁止在停车线以外停放各种车辆，安排专人负责夜间停车情况。

24、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。

25、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

26、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

27、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

28、停车场收费员必须爱护收费处内各类设备设置，按照操作流程操作设备，妥善保管各类可移动设备，爱护收费处内环境，保持干净卫生，整洁清新，收费员卫生责任区为岗亭内所有卫生及周边五米范围内所有卫生，如遇无法处理的特殊垃圾，必须第一时间通知保洁部处理，否则将对收费员予以处罚。

29、地面停车岗亭收费人员，在车辆离场时需核对入场时车辆的号牌，需保持出入场持同卡为同车辆，注意车场内车辆防盗及安全。

30、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

31、3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作衔接。监督、督促各岗位人员按照各自职责，对停车场进行管理。负责各岗位人员的协调、调度管理。

32、4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简单故障处理。

33、6遵守规章制度，按时上下班，不擅自离职守，认真做好交接班手续。非正常原因进场应有记录或通报相关环节管理人员。

34、12协助处理停车场内发生的纠风事件。

35、14出入口辅助管理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必须刷卡后才可以放行。出入口辅助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆禁止入场（有刷市民卡进场的司机，应当刷市民卡后，直接放行车辆）。入口禁止出车。

36、15按规定着装，佩带工作牌。

37、2按照自己的密码登陆操作界面。根据系统提示按标准收取停车费，按照系统统计金额开具统一的收费发票，准确无误地收取车位使用费。特殊情况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复情况等情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关情况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丢失或密码被他人利用，造成收费丢失的，由持有密码的收费人员承担相应责任。

38、8遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。

39、13完成上级交办的其它工作任务。

40、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

41、遵守交通管理规定，爱护商场区域内的道路、公用设施，不能随意停放。

42、停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

43、机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。

44、不准辗压绿化草坪，损坏路牌等其他标志，不准损坏路面及公共设施。

45、不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。

46、每季检查：出卡机出卡装置运行状况，按钮及到位检测装置是否损坏，如损坏应立即更换;

47、每年检查：主控制器里的电机驱动部分加油，磨损部分及时更换，可控硅和继电器如损坏，则更换。

48、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品;若车况有问题，车辆管理人员需要求其在<车辆检查登记表上>签名确认。

49、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

50、车场出入口当值人员须提示车主先交费后取车，以免因交费而引起车辆阻塞。

51、出入车道发生车辆阻塞时，出入口当值人员须负责疏通车辆，保持车道畅通。

52、出入口读卡机发生故障，影响车辆正常出入时，出入口当值人员须迅速通知领班到现场处理。若故障一时排除不了，当值领班拆下拦车臂杆，疏通车道，并报维修部抢修，同时按手工收费确保车场出入口工作的正常进行。

53、监控员对发现的问题要及时通知巡查安防员处理，必要时须定镜录像。

54、每次使用人工起杆，须在当值记录本上详细记录。

55、车辆进入车场时，入口岗用对讲机通知当值领班用打卡机按计时卡序号打卡后，将计时卡交车辆驾驶员。

56、次租车辆ic卡失效或丢失，按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。

57、非办公时间，由带班主任、领班用电话向上级领导汇报，经同意后，才能作免费处理。

58、所有作免费处理的时钟卡，经出口读卡机读卡后，收费员要立即通知出车口安防员用钥匙打开出口处读卡机，收回原卡交收费室保存，并在卡上写上"免费"字样，留作财务部核算依据。

59、车辆要规范，停放要整齐，禁止在停车场内维修车辆及动火，特殊情况须经安防部门主任及以上人员批准，还需配备相应的灭火器材。

60、对进入停车场停放的车辆，要引导车主停放在相应的车位上，保障停车场畅通无阻，发现有停放不整情况，及时和车主取得联系。

停车库管理制度 40句菁华（扩展2）

——停车场车库管理制度 50句菁华

1、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。

2、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。

3、2.4车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。

4、3.2外来车辆停放时必须接受保安人员引导，不得随意停放；

5、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

6、车辆每次进入小区和停放时，应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题，应告知车辆驾驶员并做好记录。

7、协助*机关搞好车库安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

8、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

9、车库收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公*，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。

10、车库收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

11、车库收费员岗上必须保持饱满的精神状态，专注于工作，如发现岗上打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等做与工作无关之事者，发现2次/年度以内的，严重警告；发现2次/年度以上的，视为严重违反公司规定，予以开除处理。

12、车库收费员新入职员工试用期为2个月，在试用期内被考核证明不符合岗位要求，无法达到岗位技能操作的，公司如有其它同质岗位，优先提供调岗机会，如无同质岗位的，予以解除劳动合同处理。

13、收取停车费开具发票必须真实准确，不可虚开多付发票，如发现此情况，视为严重违反公司规定，予以开除处理。

14、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接开除，解除所有劳动关系。

15、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

16、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

17、车库出入口门卫管理制度：

18、车库（库）安全、消防管理规定：

19、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在车库长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。

20、摩托车使用方法

21、车场清洁管理

22、离开车场

23、自觉保持车库内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。

24、车辆进入小区内禁止鸣笛，以免影响小区住户休息。

25、车位只限持卡车辆停车用途，不得用作其它；

26、车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品、重要机密文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，车库管理单位概不负责；

27、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物，亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品；

28、出入卡仅限于车库出入使用。为保证车辆停放安全，感应卡实行一卡一车制且仅限于登记对应的车辆出入使用。

29、车辆在出入车库时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；

30、本车库限高3m，限速5公里/小时。

31、车库未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。

32、凡进入车库的车辆应遵守本车库管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

33、本规定自公布之日起生效并执行。

34、负责车场正常的经营秩序。

35、临时停车管理参照公司体系文件要求执行。

36、严禁利用职权和工作之便，私自将车位租予他人，并私自收取租金。

37、进入地下车库的车辆驾驶者须服从车场警卫及车场管理员的调度和指挥，将车辆停放在指定位置，不得妨碍其它车辆停放与通行。

38、进入小区专用车库的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。

39、车库内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

40、本车库管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

41、本公司有权要求本车场使用者提出令本公司认可之证据，证明其为有关车辆的车主或有权领取及驾驶该车辆之人士。

42、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。

43、车库的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。车库管理人员负责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。

44、凡进入本车库的车辆，必须遵守本管理规定，服从管理人员指挥，按规定位置停放。

45、车库内不得堆放任何物品，严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。

46、车库的收费标准按物价部门批准的标准执行。

47、车辆进出车库时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主(司机)认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。

48、停放车辆时应坚持谨慎，避免碰撞车场设施和其它车辆，否则应主动向值班人员报告并进行妥善处理。对于隐瞒不报、擅离现场，经发现、举报或者其他办法查出者，除责令其负责赔偿外，还将视情节进行罚款或者禁用本车库等处理。

49、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦车库内停放。

50、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。

停车库管理制度 40句菁华（扩展3）

——停车场和车库管理制度 50句菁华

1、车位档案管理。

2、指导在管项目停车场的经营工作。

3、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。

4、严禁私自放行车辆进入小区。

5、使用停车场的人员、车辆均有责任保持停车场内各种交通标志设备、设施的完好，如发生损坏应照价赔偿。

6、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。

7、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

8、本公司有权要求本车场使用者提出令本公司认可之证据，证明其为有关车辆的车主或有权领取及驾驶该车辆之人士。

9、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。

10、负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

11、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

12、仪容整洁。

13、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

14、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。

15、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

16、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

17、2.2 各车主到所在项目经理部办理车位使用手续,领取统一的绿色通行证,方可使用停车位;

18、2.4 车主(司机)保管好通行证,如通行证丢失或损坏,车主(司机)要立即报告保安主管,否则由此而产生的后果由车主(司机)自负。

19、3.1 外来车辆进入小区前要进行登记,方可进入;

20、3.2 外来车辆停放时必须接受保安人员引导,不得随意停放;

21、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

22、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。

23、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

24、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发现此情况并被证实属实，即视为严重违反公司规定，予以立即开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如出现“短款”情况，需由当班人员补足短款额，并写清短款情况，不得隐瞒。当收取款出现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，出现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。

25、7随季节的变化，处理相应季节的自然灾害事宜的应急管理。（如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾害天气的季节性管理）。

26、停车场巡逻岗人员职责

27、5禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。

28、13出入口辅助管理工作人员必须保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

29、4按规定着装，佩带工作牌。

30、6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

31、7爱护停车场的设备、设施。如发生问题立即汇报。

32、13完成上级交办的其它工作任务。

33、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。

34、遵守交通管理规定，爱护商场区域内的道路、公用设施，不能随意停放。

35、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。

36、不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。

37、当遇到*、警察、*部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好《交接班记录》登记车牌号。

38、当发现有车辆驶出商场区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生(小姐)您好，请您交还《IC卡》”，并核对车牌号。

39、遵守服务礼貌用语。

40、每月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效，疆路保持接触完好，如感应出现“死机”，则按自动、手动状态转换复位，并检查感应装置，外部除尘以保持读卡机干净;道闸里行程开关是否损坏，如有损坏立即更换，外部除尘，加润滑油;

41、不当操作，严重损坏硬盘，系统不能进入主菜单，硬盘引导文件不能正确启动系统，要用修复磁盘文件的软盘启动系统，重新修复硬盘引导区即可;

42、次租车辆

43、车场管理人员须于巡场时随时提醒驾驶员锁好门窗，带走贵重物品。

44、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时，由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效，如是有效卡，应报请当班领班级以上人员同意后，人工起杆。起杆后，取回不能读卡的卡，并在卡上写"不能读卡"字样，交收费员保存，作为核查依据。

45、车辆驾驶员离场前到入口打卡处打卡，并在15分钟内到收款处交车辆停车费。

46、次租车辆ic卡失效或丢失，按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。

47、*或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

48、非办公时间，由带班主任、领班用电话向上级领导汇报，经同意后，才能作免费处理。

49、交班时，交班人将金额总数如数交下一班，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

50、对进入车场的人员要注意观察，闲杂人员应劝其离开。

停车库管理制度 40句菁华（扩展4）

——车库车辆日常管理制度 50句菁华

1、1司机负责车辆的定期检查和保养，并凭《用车申请书》出车。

2、2用车部门负责填写《用车申请书》并经部门部长签名后交总经理或行政部部长审批。

3、3用车部门在用车前须填写《用车申请书》，经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。

4、9营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。

5、2司机应爱惜公司车辆，*时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，发现有故障的应及时报告行政部，经批准后送汽修厂维修。

6、4司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车，不准危险驾车（包括高速紧跟、争道、赛车等），不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。

7、6未经批准不得将车辆随意交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。

8、车队长负责对每台车进行单车成本核算，并每月进行公布，单车成本核算是对驾驶员进行考核的重要指标，直接参与驾驶员工资的发放和年安全奖评比。

9、车辆费用报销程序：驾驶员填写单据→车队长签认→财务部审核→领导批示→财务部报销。

10、驾驶员考勤一律由综合办统一管理，无特殊原因月漏打考勤3次及以上者，罚款50元/天。考勤作假的，罚款100元并取消当月绩效工资。

11、驾驶员要按时参加公司组织召开的安全学习例会。无特殊原因的，不得请假，学习迟到的处以50元/次的罚款，缺课的处以100元/次的罚款。

12、各学院和职能部、处开出的免费停车单应从严把关，严禁非公务车辆作免费车。

13、车辆安全装置必须齐全有效。机动车辆的操纵机构、制动机构、喇叭、灯光、雨刷和后视镜等必须齐备、灵敏、可靠和有效。经常保持良好的技术状态。

14、一切车辆靠右行驶，互相礼让，不争道、不抢行，通过交叉路口、弯道、公司大门口应做到一看二慢三通过。

15、公司区内机动车的行驶速度：大小客车、大小货车摩托车和拖拉机为10km/h，各种车辆出公司大门、倒车及出入厂区、厂房时不超过5km/h，车间内行驶速度为3km/h，有其它规定的，按规定行驶。

16、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车，消防栓前2m内不准停车，马路的中央不准停车。

17、严禁人货混载，随车人员应坐在安全位置，驾驶室不得超载坐人，严禁爬车和跳车。

18、非机动车辆装载货物时，手推车从地面起高度不超过1.6m，宽度不超过左右车轮10㎝。

19、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。

20、驾驶员驾驶车辆时，必须携带驾驶证或安全操作证。证件不得转借、涂改、伪造。

21、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动，不得将车交给无证人员驾驶。

22、财务人员去银行提取大额现金；

23、去市区两级*接访或处理突发事件；

24、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

25、安全驾驶车辆。驾驶员是行车安全的直接责任人，为确保驾乘人员及车辆的安全，不得酒后驾车，不得疲劳驾车。若有违章责任，其一切后果由直接责任人承担。

26、驾驶人员不得自行主张用车，不得将车辆借与他人驾驶。

27、各科室因工作用车，早上上班时给办公室申报，由办公室按事由轻重缓急综合*衡，统筹安排。如需派往绵竹以外，必须经局长同意，方可出车。

28、各单位要严格按编制和标准配备车辆，实行集中管理、统一调度，提高车辆的使用效率。严禁向下属、企事业单位调换、借用车辆。

29、坚持车辆安全检查制度，单位每月对车辆普查一次，大组每季度对内管单位的车辆抽查一次，车管处每半年或重大节日、大型活动前对市级机关车辆进行检查，确保车辆完好率达98％以上。

30、检查车辆时，由车管处会同有关部门（车辆管理所）、车管大组组成检查小组，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作情况进行检查，并做好登记。

31、对每次车辆安全检查情况，拟发检查情况通报，下发各单位；对车容车况好的单位和个人予以表扬；对问题突出的单位或个人将予以通报批评。

32、驾驶员须定期(每两个月一次)参加由市级机关车管大组组织的安全活动

33、申领市级机关车辆号牌单位范围为市级机关各部、委、办、局和直属单位；各区区委、人大、*、*、法院、*。

34、上述单位购车凭单位介绍信、购车手续(资金审核表、发票、合格证等)，向车管处申请。特殊号牌须局领导签发。

35、引入专业管理团队进行停车场管理

36、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况；

37、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；

38、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场；

39、协议签订后，收费人员负责为业主办理停车卡押金、停车服务费收缴手续，并由客服接待员领取停车裸卡；

40、业主停车卡故障时，客服接待员负责核对停车卡信息，留存业主车卡、填写“故障停车卡登记表”，通知弱电主管进行核查，弱电主管应于两个工作日内排除故障并将车卡移交客服接待员，由收卡的客服接待员签字确认；

41、小区车位采取不固定车位方式，对停放在车位上的车辆实行统一管理。

42、凡在xx区域地面停车位停放的车辆，其驾驶人员应遵守本管理办法，服从小区工作人员的管理和指挥，按规定位置停放车辆，自觉维护车场内秩序。

43、临时进出车辆的停放管理

44、公司车辆分为办公室直管车辆、业务科室专配车辆。办公室直管车辆主要用于公司领导公务活动、科室紧急情况用车，一般情况下，科室工作人员外出不派车；业务科室专配车辆主要用于本科室业务工作用车。必要时，办公室对业务科室专配车辆实行统一调度。

45、办公室直管车辆由办公室安排。科室因特殊情况确需用车，可到办公室填写《车辆使用派车单》，报请总经理同意。驾驶员凭《派车单》出车，费用按1元/公里标准在科室成本中列支。

46、驾驶员通讯必须保持24小时畅通。除指派用车外，驾驶员必须按时上下班，保证在岗在位，自觉服从调度，做到随叫随到。非工作时间，车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。未经批准不准擅自出车。不准驾车到娱乐场所。

47、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情况私人用车必须经领导批准。燃油费、过路过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。

48、驾驶员应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，牢固树立安全第一意识，自觉遵守有关法律、法规和交通规则，禁止酒后驾驶，做到谨慎驾驶，确保安全。

49、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

50、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

停车库管理制度 40句菁华（扩展5）

——车辆车库停放管理制度 50句菁华

1、采购员外出采购;

2、各类人员因私外出。

3、公司员工伤、病、孕去医院用车(原则上优先考虑用车)。

4、1驾驶员必须经常性地进行车辆的日常维护保养，每天上班前对车辆进行例行检查（如油、水、胎、电等）和卫生清理。每周六对车辆内外及引擎进行全面的清洁、检查、保养。

5、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度。

6、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；

7、驾驶员提出维修或保养报告，填写《车辆维修审批单》；

8、车辆在外出途中或异地发生故障等特殊情况下需维修或更换零配件的，应及时通知行政人事部，车队长同意后方可进行维修。返回单位后，驾驶员应按程序补办手续。

9、行车安全奖（全年无事故的）按1000元/年·车发放；

10、严禁用公务车办私事，特殊情况由总经理或董事长审批。

11、未经公司领导同意私自使用公务车辆，一经发现处罚当事人100元罚款，如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。

12、公务车辆使用管理

13、3.6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理，出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字，表示钥匙已收到。

14、3.12部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。

15、7驾驶员在油卡充值前，应统一根据车辆管理人员的口令，在某一统一的时间点记录本月车辆用油的实际数据，其中：

16、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。

17、3.1在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障。

18、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易，驾驶员应在指定维修点修理后，由公司隔月统一支付。

19、2　车辆停车罚款

20、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。

21、5驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司，在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。

22、公司非专人用的车辆，因公所发生的一切过路，过桥，停车，补胎等费用，公司据实报销，因私出车所发生的费用一律不予报销。

23、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。

24、发生职责事故造成经济损失时，按实际损失，职责者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者):按经济损失的50%处罚;b.严重事故(经济损失在1000~5000元者):按经济损失的40%处罚;c.重大事故(经济损失在5000~10000元以上者):按经济损失的20%处罚;d.特大事故(经济损失在10000元以上者):按经济损失的10%处罚。

25、公司驾驶员要认真做好对公司领导和各部门的驾驶服务。

26、车辆有关证照和有关手续，由办公室人员妥善保管。

27、车辆实行专车专人驾驶，严禁将车辆私自交他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习驾车;不准跑私车。外单位向我单位借车的，须经领导批准;

28、设立车辆调派运行公示栏，公布每日车辆运行安排情景，理解监督。

29、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。

30、驾驶员通讯必须坚持24小时畅通。除指派用车外，驾驶员必须按时上下班，保证在岗在位，自觉服从调度，做到随叫随到。非工作时间，车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。未经批准不准擅自出车。不准驾车到娱乐场所。

31、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情景私人用车必须经领导批准。燃油费、过走过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。

32、未带齐相关证件、违反交通法规，受到交警部门处罚，费用由职责人自理。丢失车辆证件、牌照及驾驶证的，驾驶员承担全部证、照补办费用。

33、车辆司机在每日下班前对车辆进行检查、发动，发现问题后应立即上报车辆主管，并进行自修。

34、车辆在中途发生故障急需维修时，须电话征得车辆主管同意方可维修，如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。

35、公司各种车辆包括私车在新厂或老厂之间往来办事的，凭内部通行证进出，但要按规定区域位置停放。出厂时，如保安有要求，应主动配合检查。

36、员工需停放车辆应报员工所在部门，各部门及时更新车主、牌照后以书面形式交物业管理部备案，获准后方可停放车辆。

37、车辆进入公司后要遵守交通规则减速慢行，并遵照管理人员的指挥或遵循交通标志线行进。

38、特种设备安全技术档案管理制度。特种设备安全技术档案管理，是为特种设备安全运行提供技术保障的唯一可追溯的技术文件。各相关责任人均应给予高度重视和妥善保管。当需调阅特种设备技术档案资料时，档案管理责任人应严格照章办事，履行调用借阅手续并由相关领导审批后，方可交给资料借阅人。

39、功能检修及维修

40、过路费:公司所有公务车辆均办理“闽通卡”,在福建境内,均不予以另行报销。福建境外按《用车申请单》指定的出车路线实报实销。司机负责将过路费发票根据行车路线整理,便于核实。

41、车辆证照费用

42、擅离职守:除进行公告处分外,擅离职守以旷工计,扣发相应薪资;

43、有下列行为之一者,给予记过、罚款200~500元/次、通报批评处分:

44、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。

45、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理批准，按规定办理维修报批手续。

46、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

47、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全操作规程。

48、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。

49、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。

50、发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。

停车库管理制度 40句菁华（扩展6）

——住宿管理制度 40句菁华

1、按照安排好的床位住宿。不乱串床位和房间过夜，不留外人住宿，不把酒类带入宿舍，不赌博，不传看*、淫秽物品、不做书写、张贴大、小字报等违法违纪活动，不将管制刀具带入学校，不打架斗殴、聚众闹事。男、女生不进入对方宿舍。

2、守作息时间、按时就寝、起床，就寝时间禁止讲话、娱乐、冲凉、洗衣服等，以免影响他人休息。不得在宿舍区高声喊叫打哨喧哗。不得在宿舍赌博等。

3、严禁在宿舍内用火照明、煮食，私接电线，用电热器等电器，做到防火、防盗、防室内外事故发生，如有特殊情况应及时向舍务领导或老师报告。

4、严禁把易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品带入或存放宿舍。

5、住宿学生要按班级编定寝室、床位住宿，不经老师允许不得擅自换寝换位。

6、未经班主任批准并履行请假程序，不得擅自回家或留宿在外。

7、发现同学有病，应随时报告管理员、值班老师、班主任或送医院。

8、要讲文明，不说脏话，不打仗斗殴，不私拿别人钱物，禁止男女生串寝，禁止到录像厅、游戏厅、网吧等学生不宜场所活动。

9、不得将饭菜带入寝室，不得吸烟、酗酒。

10、要认真整理内务。被褥每天叠放整齐，（要求统一，一个方向）床面拉*。不用衣物应叠放或悬挂到各自柜子里，不得乱丢乱放。要罩统一床单，室内一切器物安放整齐，鞋要放到床下（要求统一，一个方向）。

11、养成文明习惯，不要向窗外乱扔杂物或乱倒水。不要在寝内拉绳、乱挂衣物；不要在墙壁上乱涂乱画，乱贴乱钉；不要在走廊内泼水、扔果皮、纸屑等杂物；禁止随地吐痰。

12、本地学生周六、周日应离校回家住宿，如需留宿须在周五前填申请表，经班主任批准交生活服务管理中心方可执行。外地学生周六、周日应在校住宿，如需回家须在周五前填申请表，经班主任批准交生活服务管理中心方可执行，班主任要从严控制。

13、周六、周日为外地学生家长探视日，探视的家长可到值班室等候并进行登记，随学生回寝，但不得留寝。

14、学生宿舍由学生处分配给各学院（部、直属系），学生住宿由学校统一分配和调整，学生须按分配的房间床位住宿，不得擅自调换。

15、禁止从窗口向外泼水、倒垃圾、扔酒瓶，不得将剩饭菜、杂物等倒入水池或便池内，以防下水道堵塞。

16、遵守作息制度，按时就寝、起床，晚归者要说明理由，进行登记。

17、所有人员在入住前必须自愿接受并保证遵守此制度方可人住。

18、住宿人员不得将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，立即取消其居住资格，并追究相关责任，承担相应的经济损失。

19、公司宿舍一般不允许留宿外来人员，但如有特殊情况而需要留宿的，应提前征得宿舍长的同意。

20、住宿人员需要留宿亲友的。

21、贵重物品应存放妥当，尽量不要存放于宿舍，否则出现丢失情况后果自负。

22、提高安全意识，注意防火防盗。

23、不服从公司安排、监督和管理的。

24、严重违反宿舍管理制度的。

25、有偷窃行为的。

26、住宿人员要团结协作，爱护公物，保管自己的钱物，以防丢失。

27、宿舍管理实行考评制度，住宿人员的日常表现与集体和个人的综合素质评价或师德考评挂钩。

28、公寓内的所有设施设备、管网线路等不得私自拆除或更换，如确需维修或更换的请报告值班室，公寓中心将安排专业人员维修。

29、严禁在公寓内存放易燃、易爆、有毒以及腐蚀性、传染性等妨碍公共卫生和安全的危险物品。

30、住宿人员不得以任何理由私自带校外人员进入教师公寓，不得将床位转借或转租他人使用、不得擅自调换房间，不得随意占用他人床位。

31、严禁在公寓内酗酒滋事、大声喧哗，不得影响他人休息和学习。

32、住宿人员有违反上述规定的，公寓中心将根据情节进行劝说、教育或通报学院、部门，直至取消住宿资格。

33、不得将外来人员带入寝室，不得私自留宿，不得进入异性学生寝室。

34、注意节约用水、用电子，爱护公共财物。

35、不得将外人带入宿舍，更不得留宿。晚上熄灯后应保持宿舍内安静，不得妨碍他人休息。

36、宿舍制度表、值日表、住宿生登记表必须上墙。内外应保持整洁，按值日生表每天进行卫生打扫，及时将垃圾倒在指定地点。

37、住宿生应在生活老师的指导下，协助做好各项管理工作。应自觉服从管理，如有违纪而教育不该的，将根据情况给予严肃处理。

38、制定宿舍安全文明卫生公约，建立考核、评比、公布、奖惩制度。

39、不准将闲杂人员带入宿舍，学生宿舍会客须经舍务人员同意并登记;女生宿舍男性不得入内，特殊情况须经学校保卫部门批准。

40、加强消防安全教育，教育学生防火、救火、逃生的常识，进行安全疏散演练。

停车库管理制度 40句菁华（扩展7）

——停车场停车管理制度 40句菁华

1、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

2、离车前关闭电路，上好防盗锁，关好车窗；

3、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

4、停车场收费员工作时间（暂定）：

5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。

7、停车场收费员岗上必须保持饱满的精神状态，专注于工作，如发现岗上打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等做与工作无关之事者，发现2次/年度以内的，严重警告；发现2次/年度以上的，视为严重违反公司规定，予以开除处理。

8、停车场收费员在服务过程中必须使用礼貌用语，如工作有失误之处，应及时致歉。

9、任何车辆未经公司高层领导审批，绝对禁止未领卡入场及不缴费离场。

10、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

11、定时向车场主任汇报工作。

12、车辆管理员的职责如下：

13、严格履行交接班制度。

14、指挥车辆的进出和停放。

15、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

16、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。否则，按临时停车式收费。

17、进入本停车场的所有车辆不允许任何原因冲栏。对于冲栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。

18、根据《深圳市经济特区住宅物业管理条例》及实施细则的有关规定，本停车场只供给车位使用，不承担保管和保险职责，如车主有特殊保管或保险需求，可另行协商拟订收费标准，签署协议。

19、摩托车、自行车临保的管理：

20、临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

21、停车场（库）值班室消防安全制度：

22、停车场（库）管理规定：

23、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

24、停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。

25、月租车辆的使用

26、停车场保安维护

27、车场发生车祸

28、使用车场

29、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理；

30、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

31、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人承担；

32、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。

33、车辆进入小区内禁止鸣笛，以免影响小区住户休息。

34、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

35、负责车场正常的经营秩序。

36、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。

37、车位档案管理。

38、车辆进入停车场，管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位，车辆之间保持安全距离。

39、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。

40、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

停车库管理制度 40句菁华（扩展8）

——发廊管理制度 40句菁华

1、1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;工作时间不打私人电话，不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

2、2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

3、2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。

4、2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

5、3、对待顾客

6、5、其它

7、5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

8、5.7、接待客人九大用语：

9、2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。

10、3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。

11、4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

12、9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。

13、16、发现客人遗失物品要及时上交。

14、17、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当以予以拒绝。

15、20、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。

16、员工公休假实行轮休制，休假须向店长请示，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。

17、员工遇事须工作时间亲自办理的，应提前两天向店长请假，遇特殊事件不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。

18、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。

19、病假须向店长请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。

20、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。

21、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得站立聊天。

22、待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报;

23、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客;

24、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。

25、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

26、全体助理服务流程演练。

27、随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。

28、随时保持良好的服务态度及精神。

29、做好每天营业状况的财务报表。

30、将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。

31、收拾清理现场。

32、锁门.

33、开启安全系统。

34、两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。

35、引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈背部，请客人稍候时，要说'对不起，请稍等一下'，随后奉上茶水、报纸、杂志，茶杯放

36、客人出门时，大声说'谢谢光临'。

37、按摩时间原则上约3分钟，视客人需要酌量增减。

38、按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。

39、询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.

40、先将客人头发轻轻梳开，再将洗发水适量倒在自己的手心，再涂抹干顾客的发尾，喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上，那洗发水冲不净就会堵塞毛孔，导致顾客头皮会痒。